我在他鄉(xiāng)都挺好

○ 文／管京偉 袁 濱／本刊記者 陸曉如

勝利石油工程公司關(guān)懷“一帶一路”項(xiàng)目3000余名中外員工及親屬，積極推進(jìn)EAP，保障員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

“一帶一路”建設(shè)的號(hào)角已經(jīng)吹響，揚(yáng)帆起航正當(dāng)時(shí)！中國(guó)石化勝利石油工程公司積極融入“一帶一路”建設(shè)，先后有91支施工隊(duì)伍走出國(guó)門，有623名中方員工、733名外籍員工在沙特和科威特等13個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家協(xié)同施工。

這樣一支名副其實(shí)且規(guī)模龐大的“多國(guó)部隊(duì)”，如何才能保障隊(duì)伍穩(wěn)定？勝利石油工程公司以員工幫助計(jì)劃 （EAP）為抓手，一路乘風(fēng)破浪。

積極推進(jìn)EAP

魯卜哈利沙漠，世界上最大的沙漠之一，面積占據(jù)阿拉伯半島約1/4。

這個(gè)典型的熱帶沙漠，夏季最熱月平均白晝氣溫達(dá)70℃～80℃，冬季最冷月氣溫也在40℃以上。年均降水量不足50毫米，許多地區(qū)兩次降水間隔數(shù)年。放眼望去，滿目里只有黃沙。

就在這樣惡劣的自然環(huán)境里，星羅棋布地分散著勝利石油工程公司沙特鉆井項(xiàng)目管理部的11支鉆井隊(duì)，有中方員工407人、外籍員工560人。

●EAP到一線去，到每個(gè)員工家庭中去。供圖/勝利石油工程公司

工作在惡劣環(huán)境中的遠(yuǎn)不止沙特鉆井項(xiàng)目管理部。

2018年8月3日晚上10時(shí)許，勝利石油工程海洋鉆井公司尼日利亞項(xiàng)目部新勝利一號(hào)平臺(tái)遭遇恐怖分子乘快艇持槍掃射。襲擊持續(xù)了4個(gè)半小時(shí)，給平臺(tái)員工帶來(lái)了巨大的沖擊。

沙漠的高溫酷暑、公共安全的威脅、高度分散的施工隊(duì)伍、極大的工作強(qiáng)度、遠(yuǎn)隔重洋與家人溝通少、顯著的中外文化差異、巨大的心理壓力……諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，猶如一股股暗流涌動(dòng)著。

為保障隊(duì)伍穩(wěn)定，給員工提供切實(shí)幫助，勝利石油工程公司立足“為美好生活加油”的企業(yè)使命，積極推進(jìn)EAP。

“按照‘一帶一路’建設(shè)和民心相通的要求，我們堅(jiān)持實(shí)施安心、聚心、暖心工程，搭建海外人文關(guān)懷平臺(tái)，完善實(shí)施出入境接送、心理壓力疏導(dǎo)、SOS國(guó)際救援、國(guó)外探親、家庭困難協(xié)調(diào)處理等人文關(guān)懷機(jī)制，深化開(kāi)展EAP一線行、全家福聯(lián)誼、親子訓(xùn)練營(yíng)、助學(xué)幫困等送溫暖工程，讓中外員工時(shí)刻感受到組織的溫暖和關(guān)愛(ài)，使EAP真正成為新福利，激勵(lì)員工們?cè)凇粠б宦贰瘒?guó)家和地區(qū)更好地建功立業(yè)?！眲倮凸こ坦緢?zhí)行董事、黨委書記張洪山表示。

營(yíng)造親情氛圍

2018年8月24日，沙特鉆井項(xiàng)目管理部食堂里分外熱鬧。

男男女女、老老少少圍坐一起，和面的和面，搟皮的搟皮，調(diào)餡的調(diào)餡，包餃子的包餃子……熱鬧得猶如過(guò)年一般。原來(lái)是項(xiàng)目部迎來(lái)了“情系沙特，奉獻(xiàn)海外”探親活動(dòng)的員工家屬。

針對(duì)海外員工普遍牽掛家中親屬、親屬對(duì)海外工作理解不足的現(xiàn)實(shí)情況，勝利石油工程公司開(kāi)展了赴沙特探親活動(dòng)。

6天的沙特探親之旅，家屬們身臨其境感受了海外員工工作的艱辛，思想觀念有了很大轉(zhuǎn)變。

郭實(shí)清，SP120隊(duì)司鉆郭言華的父親，前渤海鉆井公司安全監(jiān)督站職員。他說(shuō)：“我干了一輩子石油，深知石油行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)。今天看到兒子在這樣的井隊(duì)工作很安全，我很放心。”

SP124隊(duì)工長(zhǎng)王璽文的兒子王雨軒還是一名在校大學(xué)生。在他的印象里，知道父親所從事職業(yè)很辛苦，但那都是抽象的、模糊的認(rèn)識(shí)。

“這次探親讓我對(duì)父親工作的辛苦有了更加真切、立體的感受。父親與很多和他一樣的叔輩師傅們?cè)谶@樣的環(huán)境里，沒(méi)有畏縮不前，而是砥礪拼搏、奮發(fā)進(jìn)取，為項(xiàng)目在荒漠里扎根立足、發(fā)展壯大流汗、獻(xiàn)青春。我為他和他所奮斗的事業(yè)感到無(wú)比驕傲自豪！”王雨軒說(shuō)。

聽(tīng)了兒子的話，王璽文熱淚盈眶，連說(shuō)：“值了！值了……”

被勝利石油工程公司營(yíng)造的親情氛圍打動(dòng)的還有外籍員工。

勝利石油工程公司倡導(dǎo)“尊重差異、開(kāi)放融合”的理念，把握不同國(guó)籍員工思想、文化、習(xí)俗等方面的差異化，推行EAP“進(jìn)班組、到崗位”“進(jìn)食堂、到餐桌”“進(jìn)宿舍、到床頭”，構(gòu)建了一個(gè)個(gè)海外“流動(dòng)之家”。

既通過(guò)建造禱告專用房、調(diào)整作息時(shí)間、分設(shè)中外餐廳等方式，尊重各國(guó)員工的信仰習(xí)慣，也通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽、身邊人講身邊事等弘揚(yáng)我國(guó)石油行業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，形成了親如一家的和諧氛圍。

許多外籍員工在勝利石油工程公司的海外項(xiàng)目里獲得了一技之長(zhǎng)，通過(guò)勞動(dòng)改善了家庭條件。雇員穆罕默德從一名榔頭都不認(rèn)識(shí)的場(chǎng)地工成長(zhǎng)為司鉆。他說(shuō)：“中國(guó)石化來(lái)了以后，我有了穩(wěn)定收入，家里還蓋了新房。真的要感謝中國(guó)石化！”

全方位解壓

“老師，我常常做噩夢(mèng)，您幫幫我吧！”當(dāng)國(guó)家二級(jí)心理咨詢師景超跟隨勝利石油工程公司“EAP一線行”來(lái)到阿聯(lián)酋海上鉆井項(xiàng)目部，平臺(tái)員工李某便急著向他尋求幫助。

通過(guò)交談，景超找到了李某的“病根”：一次半夜3點(diǎn)放噴時(shí)發(fā)生溢流，整個(gè)平臺(tái)被白色霧狀天然氣籠罩。李某在睡夢(mèng)中被緊急叫醒逃生，由此產(chǎn)生了創(chuàng)傷應(yīng)激反應(yīng)。之后，景超運(yùn)用放松訓(xùn)練和快速眼動(dòng)治療技術(shù)，幫助李某從創(chuàng)傷記憶中解脫了出來(lái)。

在海上平臺(tái)的30天時(shí)間里，景超累積個(gè)案訪談、心理咨詢100人次，包括中方和外籍員工。平臺(tái)員工的不良情緒有了一次很好的紓解。

如今，勝利石油工程公司不斷推進(jìn)專門的心理咨詢室在海外項(xiàng)目落地。沙特鉆井項(xiàng)目管理部專門成立了“半月灣工作室”，由3名心理咨詢師負(fù)責(zé)疏導(dǎo)中外員工的心理壓力，及時(shí)進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)。

全過(guò)程關(guān)注員工的心理健康，已是勝利石油工程公司EAP工作的重點(diǎn)。

利用員工出發(fā)前、回國(guó)后等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，勝利石油工程公司組織外部市場(chǎng)人員壓力調(diào)適講座，對(duì)在科威特大漠、土庫(kù)曼斯坦戈壁、印度尼西亞熱帶雨林施工的員工，模擬當(dāng)?shù)丨h(huán)境，教授應(yīng)對(duì)方法，學(xué)會(huì)緩解焦慮、煩躁、易怒、孤獨(dú)等不良情緒的技巧，強(qiáng)化了在特殊環(huán)境下的心理適應(yīng)能力。

以家庭為單元，利用“幸福家庭訓(xùn)練營(yíng)”“聆聽(tīng)愛(ài)家講座”“家事幫幫辦”等載體，覆蓋3000多名員工和親屬。通過(guò)緩解員工心理壓力，有效提升了員工家庭幸福指數(shù)。

“由服務(wù)員工向服務(wù)家庭延伸，由壓力疏導(dǎo)向幸福體驗(yàn)延伸，由關(guān)注需求向解決心結(jié)延伸，勝利石油工程公司實(shí)現(xiàn)了EAP本土化應(yīng)用，使EAP做到了抓得準(zhǔn)、做得實(shí)、可測(cè)量，促進(jìn)了中外員工身心健康，為打造和諧幸福企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)?！睆埡樯秸f(shuō)。