時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工人際偏差行為的影響研究

作者簡(jiǎn)介：萬瑋（1982-），女，漢族，湖北武漢人。主要研究方向：企業(yè)管理。

摘要：時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)自概念提出以來，得到了組織管理者和國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的關(guān)注。本文構(gòu)建了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工人際偏差行為的影響研究框架，引入知識(shí)隱藏為中介變量，目標(biāo)一致性為調(diào)節(jié)變量，并提出了研究不足和未來研究方向。

關(guān)鍵詞：時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)一致性、知識(shí)隱藏、員工人際偏差行為

員工偏差行為是員工自愿違背組織規(guī)范的行為，而員工人際偏差行為是員工偏差行為的一個(gè)重要維度，主要是針對(duì)個(gè)人的偏差行為，包括貶低他人、惡作劇、粗魯和身體攻擊等行為[1， 2]。員工人際偏差行為在組織中廣泛存在，對(duì)員工個(gè)體和組織造成不同程度的負(fù)面影響[3]。鑒于其危害性，員工人際偏差行為一直受到組織管理者和學(xué)術(shù)界的長(zhǎng)期關(guān)注，并開展了一系列研究以加深對(duì)員工人際偏差行為的認(rèn)知，進(jìn)而幫助組織有效抑制員工人際偏差行為。有研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的正直能夠減少員工人際偏差行為[4]，那么時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)作為從時(shí)間視角出發(fā)的獨(dú)特管理行為是否也會(huì)影響員工人際偏差行為呢？

在團(tuán)隊(duì)中，時(shí)間一直是團(tuán)隊(duì)管理者必須要考慮的重要因素，因此時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)管理中發(fā)揮著其獨(dú)特的作用。時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)是從時(shí)間視角對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理的領(lǐng)導(dǎo)行為[5]。以往研究發(fā)現(xiàn)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能夠正向預(yù)測(cè)員工助人行為[6]，創(chuàng)新績(jī)效[7]等，而時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)體消極結(jié)果變量之間的關(guān)系還有待進(jìn)一步探討，比如對(duì)員工人際偏差行為的影響。從時(shí)間視角出發(fā)抑制員工人際偏差行為能為組織人力資源管理提供全新的思路。

知識(shí)隱藏作為一種刻意隱瞞知識(shí)的行為[8]，會(huì)阻礙組織的可持續(xù)發(fā)展。以往研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為是影響員工知識(shí)隱藏動(dòng)機(jī)的重要因素。有研究探討了知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)與知識(shí)隱藏的非線性關(guān)系[9]。本文預(yù)測(cè)知識(shí)隱藏能夠在時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與員工人際偏差行為之間起到中介作用。目標(biāo)一致性包括領(lǐng)導(dǎo)與員工的目標(biāo)一致性也包括團(tuán)隊(duì)成員之間的目標(biāo)一致性[10]。在團(tuán)隊(duì)中，目標(biāo)一致性是影響團(tuán)隊(duì)有效性的重要因素，因此本文引入目標(biāo)一致性探討時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工人際偏差行為的調(diào)節(jié)作用。

綜上，本文引入目標(biāo)一致性為調(diào)節(jié)變量和知識(shí)隱藏為中介變量，構(gòu)建了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工人際偏差行為的影響研究模型（見圖一），有助于加深對(duì)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與員工人際偏差行為之間關(guān)系的認(rèn)知，為組織預(yù)防和干預(yù)員工人際偏差行為提供理論參考。

一、理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)

（一）時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與員工人際偏差行為

時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)是通過時(shí)間提醒、步調(diào)協(xié)調(diào)等方式對(duì)任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理的領(lǐng)導(dǎo)行為[11]。本文預(yù)測(cè)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能夠減少員工人際偏差行為，主要基于以下幾點(diǎn)。一方面，時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)和幫助[12]，有助于建立良好的上下級(jí)關(guān)系，增強(qiáng)上下級(jí)之間的信任和協(xié)作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員作為回報(bào)會(huì)積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的談?wù)?，也?huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，不讓同事在工作中感到難堪，減少團(tuán)隊(duì)成員的人際偏差行為。另一方面，員工是否實(shí)施人際偏差行為也會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)管理行為的影響。有研究發(fā)現(xiàn)辱虐管理與員工人際偏差行為正相關(guān)[13]，結(jié)果表明領(lǐng)導(dǎo)的辱虐管理行為會(huì)引起員工的負(fù)面情緒，進(jìn)而采取一些行為方式進(jìn)行報(bào)復(fù)或宣泄，如對(duì)他人詆毀等員工人際偏差行為。而時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)作為積極的領(lǐng)導(dǎo)行為，通過增加員工的工作激情和員工助人行為[6]，減少員工的不道德親組織行為[14]，有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信任和互助氛圍，員工會(huì)減少實(shí)施針對(duì)他人的人際偏差行為。

根據(jù)以上推理，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)2-1：時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與員工人際偏差行為存在負(fù)相關(guān)關(guān)系

（二） 知識(shí)隱藏的中介作用

知識(shí)隱藏定義為一個(gè)人故意試圖隱藏或隱瞞他人所需要的知識(shí)[8]。時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能夠減少員工的知識(shí)隱藏，其理由主要基于以下幾點(diǎn)分析。首先，時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)員工的支持和指導(dǎo)[15]，增加了員工助人行為[16]，將團(tuán)隊(duì)成員聚焦于工作任務(wù)[14]，因此推測(cè)團(tuán)隊(duì)成員為了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，會(huì)主動(dòng)幫助他人，對(duì)他人在工作中所需要的知識(shí)會(huì)進(jìn)行分享和指導(dǎo)，能夠減少員工的知識(shí)隱藏。另一方面，研究發(fā)現(xiàn)工作排斥會(huì)增加員工的知識(shí)隱藏[17]。而時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)了員工助人行為[16]，能夠提高員工創(chuàng)新績(jī)效[7]，為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造了良好的創(chuàng)新氛圍。團(tuán)隊(duì)內(nèi)為了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，會(huì)互相幫助，對(duì)他人需要的知識(shí)給予指導(dǎo)和幫助，進(jìn)而減少了員工的知識(shí)隱藏。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)隱藏會(huì)增加員工人際偏差行為。有研究發(fā)現(xiàn)知識(shí)隱藏會(huì)增加團(tuán)隊(duì)內(nèi)的不信任循環(huán)[18]。如果在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他人尋求幫助的問題假裝無法理解，故意逃避問題或隱瞞知識(shí)，或者不給予支持，勢(shì)必會(huì)造成彼此缺乏信任和支持，引起團(tuán)隊(duì)成員之間的猜忌和沖突，久而久之會(huì)開始排斥他人，或者采取詆毀等行為，引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的員工偏差行為。因此，本文進(jìn)一步預(yù)測(cè)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能夠減少員工的知識(shí)隱藏行為，進(jìn)而減少員工的人際偏差行為。

根據(jù)以上推理，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)2-2a： 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與知識(shí)隱藏存在負(fù)相關(guān)關(guān)系

假設(shè)2-2b： 知識(shí)隱藏與員工人際偏差行為存在負(fù)相關(guān)關(guān)系

假設(shè)2-2c; 知識(shí)隱藏能夠中介時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)到員工人際偏差行為之間的關(guān)系。

（三）目標(biāo)一致性的調(diào)節(jié)作用

當(dāng)目標(biāo)一致性越高，時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員之間有著共同的目標(biāo)，會(huì)加大對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)，為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成會(huì)給予更多的支持和幫助，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間的目標(biāo)也會(huì)更加一致，專注于團(tuán)隊(duì)任務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，促進(jìn)了良好的上下級(jí)關(guān)系和團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系，進(jìn)而減少了知識(shí)隱藏，在這種情況下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)會(huì)顯著減少員工人際偏差行為。

相反，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性較低時(shí)，因?yàn)椴煌娜蝿?wù)目標(biāo)，時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工布置的任務(wù)不一定得到員工的支持和配合，也有可能減少對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的支持和幫助。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間因?yàn)椴煌哪繕?biāo)，也有可能會(huì)減少彼此信任和支持，減少知識(shí)的分享，進(jìn)而對(duì)知識(shí)隱藏的負(fù)向影響也會(huì)減弱，進(jìn)而對(duì)員工人際偏差行為的負(fù)向影響也會(huì)隨之減弱。