語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)視域下的商務(wù)英語改革調(diào)研報(bào)告

李曉敏 何光凝 段 然

（北海職業(yè)學(xué)院 廣西北海 536009）

一、調(diào)研目的

為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新需求，探索商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)情況，結(jié)合各個(gè)專業(yè)的需求進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)校的專業(yè)結(jié)構(gòu)更加適合時(shí)代的發(fā)展需要、根據(jù)社會(huì)的需求來設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)，筆者赴廣州、深圳、東莞、南寧等地進(jìn)行了調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研對(duì)象包括：廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西外國語學(xué)院、深圳樂客商學(xué)院、東莞在一起電商有限公司。畢業(yè)生通過問卷調(diào)查、微信、QQ交流、面對(duì)面訪談等方式進(jìn)行調(diào)研。

二、調(diào)研背景

2018年11月，中央深改委第五次會(huì)議上審議通過了《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，明確提出職業(yè)教育要與普通教育是兩種不同教育的類型，具有同等重要的地位。實(shí)施方案還指出要開展本科層次職業(yè)教育試點(diǎn)，職業(yè)教育止步于?？茖哟巍疤旎ò濉北淮蚱?。優(yōu)化職業(yè)教育類型定位，深化產(chǎn)教融合、校企合作，深入推進(jìn)育人方式、辦學(xué)模式、管理體制、保障機(jī)制改革，穩(wěn)步發(fā)展職業(yè)本科教育，建設(shè)一批高水平職業(yè)院校和專業(yè)，推動(dòng)職普融通，增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性，加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，也是職業(yè)教育進(jìn)一步改革發(fā)展指明路徑。職業(yè)教育無論是在2014年和2021年召開的全國職業(yè)教育工作會(huì)議和全國職業(yè)教育大會(huì)，都有了重要的指示。職業(yè)教育是國民教育體系和人力資源開發(fā)的重要組成部分，是廣大青年打開通往成功成才大門的重要途徑。由此可以預(yù)見，在國家領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和重視下，高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠將從職業(yè)院校走出，本文試圖通過對(duì)企業(yè)、同類院校和學(xué)生的調(diào)研能為廣西高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革、人才培養(yǎng)以及校企合作方面提供新的思考。

三、調(diào)研形式

（一）實(shí)地走訪

2021年4月，筆者赴廣東地區(qū)回訪了商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生，并對(duì)深圳樂客商學(xué)院、東莞在一起電商有限公司等合作企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，了解企業(yè)的人才需求以及對(duì)專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)的意見。走訪的企業(yè)包括東莞市德東材料科技有限公司、牛哥電商、ulite有限公司、深圳市宇創(chuàng)興業(yè)科技有限公司等，以外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)中小型企業(yè)為主，遍及廣州、東莞、深圳地區(qū)。

（二）線上調(diào)查

除了實(shí)地走訪，本次調(diào)研還對(duì)本專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了線上的問卷調(diào)查，本次問卷分為面向兩個(gè)部分，第一部分針對(duì)2016級(jí)、2017級(jí)、2018級(jí)和2019級(jí)四個(gè)年級(jí)的問卷調(diào)查，四個(gè)年級(jí)學(xué)生總?cè)藬?shù)為347人，收回有效問卷共335人，回收率為96.5%。共設(shè)26個(gè)問題，旨在了解商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的工作崗位需求、商務(wù)知識(shí)重要性、英語基本功、商務(wù)能力、商務(wù)實(shí)踐課程重要性評(píng)價(jià)，用于改善現(xiàn)有的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。第二部分針對(duì)18級(jí)的頂崗實(shí)習(xí)效果調(diào)查問卷，共設(shè)22個(gè)問題，旨在了解18級(jí)為期9個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)的效果。本院2018級(jí)商務(wù)英語共123名學(xué)生，收回有效問卷共118份，回收率為96%。主要涉及在頂崗實(shí)習(xí)中的自我的技能評(píng)估、素質(zhì)評(píng)估，對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)中存在的問題等方面。

四、調(diào)研結(jié)果

（一）實(shí)地調(diào)研結(jié)果

1.兄弟院校商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀

本次調(diào)研前往廣西兩所高職院校，主要了解了兩所院校商務(wù)英語專業(yè)校企合作的相關(guān)情況，并就商務(wù)英語專業(yè)的改革與發(fā)展方向進(jìn)行了交流和探討。

廣西外國語學(xué)院目前商務(wù)英語專業(yè)為本科層次，2019年起招生，分為三個(gè)方向：國際貿(mào)易、跨境電商、國際金融。專業(yè)核心課程包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)?，跨境電商為近年的熱門領(lǐng)域，因此所有方向都開設(shè)有相關(guān)課程，值得注意的是，由于國際貿(mào)易的發(fā)展與變化，以及報(bào)關(guān)員職業(yè)資格考試的取消，報(bào)關(guān)、報(bào)檢課程已不在專業(yè)必修課之列。

校企合作方面，目前處于起步階段，與廣東地區(qū)的企業(yè)合作較多，但缺少深度融合，且合作企業(yè)以中介性質(zhì)為多，主要推薦學(xué)生到中小企業(yè)就業(yè)，為后續(xù)的實(shí)習(xí)就業(yè)跟蹤增加了一定困難。為改變此現(xiàn)狀，商務(wù)英語專業(yè)團(tuán)隊(duì)正嘗試在廣西尋找本土的外貿(mào)企業(yè)，推薦學(xué)生就近實(shí)習(xí)，并希望能與企業(yè)合作開發(fā)課程，推進(jìn)校企合作的深度，但限制在于目前區(qū)內(nèi)的農(nóng)業(yè)電商較多，從事國際貿(mào)易的企業(yè)較少。

廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)從屬于商貿(mào)管理與外語系，分為商務(wù)服務(wù)外包和幼兒英語教育方向，商務(wù)服務(wù)外包方向的核心課程由英語基礎(chǔ)課程和電商外貿(mào)技能課程組成，并將“1+X證書”目標(biāo)引入人才培養(yǎng)中，學(xué)生可考取的證書類型有英語等級(jí)證書、電子商務(wù)師證書、跨境電子商務(wù)師證書等，學(xué)生的就業(yè)方向主要包括外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營、IT服務(wù)外包雙語客服等崗位。

校企合作的企業(yè)集中在深圳、東莞、中山等地區(qū)，學(xué)生的認(rèn)知實(shí)習(xí)會(huì)前往相關(guān)企業(yè)或是本地的高新區(qū)企業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)還就與企業(yè)的深度合作分享了經(jīng)驗(yàn)，以中山金海燕公司為例，學(xué)校引進(jìn)公司的運(yùn)營模式和平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商業(yè)務(wù)實(shí)操能力，企業(yè)有阿里巴巴公司背書，有專門的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和教材，并會(huì)提供真實(shí)的交易賬號(hào)。企業(yè)派遣導(dǎo)師前往學(xué)校授課，課程會(huì)集中安排在大二第一、第二學(xué)期中后期的實(shí)訓(xùn)周上課，一周40課時(shí)。校企合作的課程需要挖掘，嵌入到專業(yè)課程以及人才培養(yǎng)方案中；企業(yè)導(dǎo)師的授課應(yīng)是專業(yè)性、實(shí)操性的，不能只是簡單的企業(yè)宣傳，讓校企合作流于表面。

2.商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生情況

（1）學(xué)生思想狀態(tài)穩(wěn)定。學(xué)生能正確理解頂崗實(shí)習(xí)的目的，能服從企業(yè)管理，服從工作分配，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，經(jīng)過近半年的頂崗實(shí)習(xí)的鍛煉，學(xué)生大多能獨(dú)立作業(yè)，有些學(xué)生目前已經(jīng)在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中取得不錯(cuò)的業(yè)績。普遍說來，他們的吃苦精神、進(jìn)取意識(shí)、技能水平乃至文明禮貌等方面，受到了企業(yè)的好評(píng)。

（2）學(xué)生專業(yè)知識(shí)較扎實(shí)。用人單位反映，本校學(xué)生在接受崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)方面有較大的優(yōu)勢(shì)，他們具有較為系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，在校期間又接受了一定的技能訓(xùn)練，因此，學(xué)習(xí)知識(shí)與技能較快。有的企業(yè)已經(jīng)明確表示，希望后期與學(xué)校加強(qiáng)合作，在招聘季直接到本校開展宣講會(huì)，取代原從第三方機(jī)構(gòu)挑選員工的情況，這也是對(duì)本校學(xué)生能力的認(rèn)可。有一家企業(yè)主管學(xué)生培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人介紹說，優(yōu)秀=為人處事＋態(tài)度＋能力，正如在校學(xué)習(xí)和鍛煉一樣，學(xué)生雖一同參加培訓(xùn)，但因接受能力和學(xué)習(xí)態(tài)度的差異，培訓(xùn)取得效果也不盡相同。各企業(yè)對(duì)本校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的整體表現(xiàn)表示滿意，以牛哥電商為例，目前，有一位18級(jí)商英專業(yè)學(xué)生在該公司頂崗實(shí)習(xí)，公司負(fù)責(zé)人表示學(xué)生的表現(xiàn)很出色，對(duì)其在最近的一次國內(nèi)站點(diǎn)的銷售業(yè)績予以表揚(yáng)并在全公司的例會(huì)上予以很高的評(píng)價(jià)。

（3）學(xué)生集體觀念強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)負(fù)責(zé)人提到，一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，發(fā)展得怎樣，很大程度上取決于員工對(duì)公司的歸屬感及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，同時(shí)也是對(duì)一個(gè)企業(yè)的組織文化建設(shè)的衡量指標(biāo)。據(jù)回訪調(diào)查情況顯示，學(xué)生能積極參加單位的組織活動(dòng)，在與團(tuán)隊(duì)完成分工任務(wù)時(shí)具有較好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，盡職盡責(zé)較好地協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。

3.企業(yè)調(diào)研建議

通過對(duì)廣東地區(qū)學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)的走訪，了解了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生目前的實(shí)習(xí)情況，以及企業(yè)人才需求的現(xiàn)狀，企業(yè)從鞏固頂崗實(shí)習(xí)成果、加快技能型人才培養(yǎng)、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的角度，給學(xué)生和學(xué)校提出了以下意見和建議：

（1）學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)語言組織能力、文案書寫能力等。學(xué)生的個(gè)人思維需要進(jìn)一步開拓，在工作過程中積極與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力需要進(jìn)一步提高。

（2）對(duì)課程開發(fā)的建議。走訪的多個(gè)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的課程開發(fā)提出應(yīng)多增加學(xué)生實(shí)操能力培養(yǎng)的內(nèi)容，如前期加強(qiáng)對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)分析、軟件分析、市場(chǎng)調(diào)研分析等能力；中期加強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)電商領(lǐng)域常用的如亞馬遜、速賣通、蝦皮網(wǎng)等國際電商平臺(tái)的使用；后期加強(qiáng)學(xué)生平臺(tái)顧客引流、系統(tǒng)后期維護(hù)、后期操作處理等實(shí)操能力。

（3）要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德教育。學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和引導(dǎo)，使其自覺遵守企業(yè)的規(guī)定，服從企業(yè)的管理。

（4）希望學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)。有的學(xué)生自我控制能力不強(qiáng)、生活習(xí)慣不好，學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。

（二）線上調(diào)查結(jié)果

1.第一部分調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

（1）對(duì)于“您認(rèn)為英語知識(shí)與技能：商務(wù)知識(shí)與技能：跨文化交際能力（課程比重），選擇1∶1∶1的占49.85%，選擇3∶4∶3的占41.19%，選擇6∶3∶1的占8.96%。

（2）你理想的工作崗位中，有60%同學(xué)選擇了教師崗位（如表1所示），教師崗位工作規(guī)律穩(wěn)定，假期悠長，教師工資待遇不斷提高，還有不斷晉升的個(gè)人發(fā)展和成長空間是同學(xué)們的首選。近年來，跨境電商迎來爆發(fā)式增長，外貿(mào)人員崗位也是占到了36%。

表1 四年級(jí)理想崗位統(tǒng)計(jì)表

（3）評(píng)價(jià)下列基礎(chǔ)商務(wù)英語語言能力的重要性中，大部分同學(xué)對(duì)于英語語言的聽、說、讀、譯能力的看法趨于平衡，超過半數(shù)的同學(xué)都認(rèn)為英語的聽、說、讀、譯能力很重要，只有寫作能力是低于半數(shù)的48.96%。

（4）評(píng)價(jià)下列一般通用商務(wù)技能在實(shí)際工作中的重要性，同學(xué)們認(rèn)為最重要的是商務(wù)禮儀技能，占到了51.64%，禮儀就是一張最好的個(gè)人名片和人際交往的潤滑劑。演講技能的占44.78%，在當(dāng)代大學(xué)生的4C核心技能中，溝通技能也在商務(wù)交往中占據(jù)重要的位置。

表2 通用商務(wù)技能統(tǒng)計(jì)表

（5）在評(píng)價(jià)下列專業(yè)商務(wù)技能在實(shí)際工作中的重要性的選項(xiàng)中，商務(wù)談判技能和貿(mào)易實(shí)務(wù)技能在同學(xué)們看來不相上下，以60.3%和60%名列前茅。跨文化交流能力也被同學(xué)們所看重，占比56.12%。電子商務(wù)技能是在跨境電商呈爆發(fā)式增長后的第三重要技能。

表3 專業(yè)商務(wù)技能統(tǒng)計(jì)表

2.第二部分調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

（1）2018級(jí)商務(wù)英語專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的單位主要集中在電商企業(yè)、事業(yè)單位、培訓(xùn)學(xué)校、外貿(mào)公司等。

（2）對(duì)于校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師遠(yuǎn)程的指導(dǎo)方式，絕大部分學(xué)生認(rèn)為通過微信、QQ等形式進(jìn)行在線指導(dǎo)是最為有效的，占比94.07%，其次是電話的形式，占22.88%。學(xué)生最希望在實(shí)習(xí)開始一個(gè)月內(nèi)得到校內(nèi)老師的幫助和指導(dǎo)，隨著實(shí)習(xí)期漸長，學(xué)生的意愿逐步降低。

（3）在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生最顧慮的是缺乏溝通能力，難以與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，此外，英語口語能力、專業(yè)與崗位不對(duì)口、畏難情緒等也讓學(xué)生較為擔(dān)憂。

（4）在實(shí)習(xí)工作中，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生最希望豐富社會(huì)閱歷、提高人際交往能力、提高專業(yè)技能，比例基本持平，部分學(xué)生還對(duì)較好的工作環(huán)境和實(shí)習(xí)津貼有所期望。

（5）學(xué)生對(duì)自己頂崗實(shí)習(xí)工作最滿意的部分是能夠與同事和睦相處，統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，此外，學(xué)習(xí)到新技能、獲得認(rèn)可、積極的工作情緒也能提高學(xué)生的滿意度。而實(shí)習(xí)工作中的不滿情緒主要來自于自身問題或是遇到問題沒能及時(shí)解決，公司的文化和企業(yè)氛圍、上下級(jí)或同事關(guān)系、缺乏培訓(xùn)和指導(dǎo)、實(shí)習(xí)內(nèi)容空泛也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不滿情緒上升。實(shí)習(xí)期間，學(xué)生的普遍工作狀態(tài)是偶爾覺得倦怠，但能堅(jiān)持，占比46.61%，也有36.44%的學(xué)生覺得工作很有興趣，總是很有新鮮感，有15.25%的學(xué)生飽滿的精神狀態(tài)，輕松自如地應(yīng)對(duì)工作。

（6）在對(duì)實(shí)習(xí)收獲的自我評(píng)價(jià)中（5分為最高分），素質(zhì)評(píng)價(jià)均分達(dá)到4.33，技能評(píng)估為3.81，有一定差距；而對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的評(píng)價(jià)（5分為最高分），企業(yè)層面評(píng)分為4.06，崗位層面評(píng)分為4.08，基本持平，但生活層面僅為3.86；向師弟師妹推薦實(shí)習(xí)單位的意向（5分為最高分），工作環(huán)境的平均值為3.65，學(xué)習(xí)環(huán)境的平均值為3.64，生活環(huán)境的平均值為3.77，相差不大。

（7）在企業(yè)培訓(xùn)方面，基本所有企業(yè)都能提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以工作崗位上的一對(duì)一培訓(xùn)、提高個(gè)人素質(zhì)的業(yè)余培訓(xùn)、一周以內(nèi)的集中培訓(xùn)為主。培訓(xùn)內(nèi)容集中在了解所在崗位的工作內(nèi)容、工作技能培訓(xùn)以及了解企業(yè)文化背景。

（8）經(jīng)過半年的實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)職場(chǎng)、對(duì)自身技能有了更深的體會(huì)。關(guān)于實(shí)習(xí)條件的改善，學(xué)生希望公司能提供合理的薪酬的意愿最為強(qiáng)烈，其次是希望獲得更多部門的實(shí)習(xí)崗位，完善培訓(xùn)機(jī)制以及部門管理者對(duì)實(shí)習(xí)生給予更多關(guān)注，也是學(xué)生期望能改善的方面。實(shí)習(xí)回校后，73.73%的學(xué)生希望考過英語四六級(jí)，67.8%的學(xué)生希望能提升學(xué)歷，還有22.88%的學(xué)生希望能考取職業(yè)資格證書。通過本次實(shí)習(xí)，絕大部分學(xué)生對(duì)工作的發(fā)展空間有了更多的關(guān)注，占到88.98%，薪酬福利、培訓(xùn)機(jī)制也是學(xué)生的就業(yè)關(guān)注熱點(diǎn)。

五、對(duì)商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的啟示

（一）課程建設(shè)

1.根據(jù)實(shí)習(xí)回訪和線上調(diào)查結(jié)果，學(xué)生反饋對(duì)工作意義較大的課程包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)（Excel、Photoshop）、外貿(mào)函電、單證等，這些課程的比重可適當(dāng)提高；為適應(yīng)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展變化，報(bào)關(guān)、報(bào)檢等課程，可以適當(dāng)降低比重，或是將課程內(nèi)容整合到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中。

2.需進(jìn)一步改革的課程：

跨境電商（網(wǎng)絡(luò)營銷）：各院校商務(wù)英語專業(yè)都開始重視跨境電商的發(fā)展以及人才需求，我校商務(wù)英語專業(yè)目前相關(guān)課程缺乏與實(shí)際企業(yè)運(yùn)作平臺(tái)的對(duì)接，需加強(qiáng)平臺(tái)實(shí)操；

職業(yè)教育／職業(yè)規(guī)劃課程：應(yīng)加大對(duì)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的教育，將職業(yè)規(guī)劃課程時(shí)間調(diào)整到第一學(xué)期之后，學(xué)生已經(jīng)對(duì)該專業(yè)有了一定的認(rèn)知度之后再進(jìn)行授課，效果會(huì)更好；

溝通類課程：加強(qiáng)人際交往能力和溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)；

辦公軟件課程：課程側(cè)重PPT技能的實(shí)訓(xùn)，需加強(qiáng)對(duì)Excel表格函數(shù)、Photoshop的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練力度，對(duì)于實(shí)際工作助益更多。

（二）校企合作

1.加強(qiáng)聯(lián)系

一是要開展經(jīng)常性的回訪調(diào)研工作，了解與專業(yè)對(duì)接企業(yè)的意見和建議，推進(jìn)學(xué)校的教育改革，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。二是經(jīng)常組織專業(yè)課老師到相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)觀摩，掌握本專業(yè)技術(shù)水平及設(shè)備、軟件的使用情況，以不斷增強(qiáng)專業(yè)課教學(xué)適應(yīng)生產(chǎn)的能力。三是邀請(qǐng)接收頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的企業(yè)，派技術(shù)負(fù)責(zé)人或管理人員到校，面向?qū)I(yè)課教師開辦講座，面向?qū)⒁_始頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生舉辦報(bào)告會(huì)，使專業(yè)課教師熟知本專業(yè)知識(shí)與技術(shù)在相應(yīng)工作中的應(yīng)用情況，使學(xué)生提前了解企業(yè)的有關(guān)要求。四是不斷挖掘與本土企業(yè)的合作，為地方建設(shè)留住人才，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也便于學(xué)校的實(shí)習(xí)跟蹤和管理。

2.校企定制班

此次企業(yè)走訪以及同類院校調(diào)研都提到了一種理念較新的人才培養(yǎng)模式，即“校企定制班”——由企業(yè)借助學(xué)校人才培養(yǎng)以及硬件設(shè)施上的優(yōu)勢(shì)，共同打造適應(yīng)社會(huì)需要的專業(yè)人才：

（1）崗前實(shí)訓(xùn)：讓學(xué)生在步入工作崗位之前，利用學(xué)校“校企定制班”提前熟悉企業(yè)文化、工作內(nèi)容、工作制度、運(yùn)營模式及平臺(tái)，進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段甚至就業(yè)階段能夠較快地適應(yīng)崗位工作的需要，更好地融入企業(yè)。

（2）共同培養(yǎng)：學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)，可合作開發(fā)校本教材，開發(fā)課程內(nèi)容，將社會(huì)與行業(yè)中的先進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

（3）加強(qiáng)職素教育：提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德意識(shí)，增添綜合實(shí)力。