青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題及社會(huì)工作介入分析

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2103-5042-8240

摘? 要：網(wǎng)絡(luò)為青少年的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)很大便利，使校園生活精彩紛呈。然而，有一部分青少年卻沉迷于網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)重影響了學(xué)業(yè)、身心健康，甚至因迷戀網(wǎng)絡(luò)走上了違法犯罪的道路。要想解決青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，除了通過(guò)社會(huì)輿論導(dǎo)向、學(xué)校引導(dǎo)教育，還可以采用社會(huì)工作介入模式。因此，該文就青少年網(wǎng)絡(luò)成癮成因進(jìn)行討論，分析社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的意義，通過(guò)運(yùn)用個(gè)案輔導(dǎo)、團(tuán)體治療和社區(qū)參與這3種模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮青少年進(jìn)行介入研究，以期取得實(shí)效。

關(guān)鍵詞：青少年? ?網(wǎng)絡(luò)成癮? ?社會(huì)工作? ?引導(dǎo)教育

中圖分類號(hào)：C916? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）06（b）-0157-03

Analysis of Adolescent Internet Addiction and Social Work Intervention

XU Tongqing

（Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang， Guizhou Province， 550025? China）

Abstract： Network brings great convenience to teenagers' study and life， and makes campus life wonderful. However， some teenagers are addicted to the Internet， which has seriously affected their studies， physical and mental health， and even embarked on the road of breaking the law and committing crimes because of their infatuation with the Internet. In order to solve the problem of teenagers' Internet addiction， we can not only guide social public opinion and school education， but also adopt the intervention mode of social work. Therefore， this paper discusses the causes of teenagers' Internet addiction， analyzes the significance of social work intervention in teenagers' Internet addiction， and studies the intervention of teenagers with internet addiction by using three modes： case counseling， group therapy and community participation， in order to achieve practical results.

Key Words： Adolescents; Internet addiction; Social work; Guide education

我國(guó)是擁有世界高水平網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的信息化發(fā)展中國(guó)家。截至2020年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.4億，占總?cè)丝诘?7.1%，其中學(xué)生網(wǎng)民約占23.7%，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步向中低齡人群滲透。網(wǎng)絡(luò)讓人們生活更加舒適的同時(shí)，伴隨著信息泄漏、隱私入侵、在線欺詐性交易、網(wǎng)絡(luò)欺凌及版權(quán)侵權(quán)等迅速增長(zhǎng)的信息功能障礙，也被指出是亟待解決的問題。過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)改變青少年的睡眠模式，導(dǎo)致其過(guò)度疲勞、精力不集中，也會(huì)對(duì)青少年的個(gè)人成長(zhǎng)、教育活動(dòng)、職業(yè)發(fā)展和情感關(guān)系產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，還會(huì)引起身心問題和社交障礙。因此，青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題成為棘手且尤為突出的社會(huì)問題之一，有關(guān)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的研究干預(yù)就顯得尤為必要。

1? 青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的類型、成因及危害

1.1 青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的類型

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系成癮

青少年每天花費(fèi)大量的時(shí)間，利用各種交友軟件與網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)的人閑聊，建立了友情或愛情，并用虛擬網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系取代現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的社交活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)上的“朋友”也變得比現(xiàn)實(shí)生活中的家人、朋友和同學(xué)更為重要，達(dá)到了成癮程度。

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)色情成癮

青少年由于涉世未深，自控力不強(qiáng)，對(duì)性懷有強(qiáng)烈好奇心，在受到網(wǎng)絡(luò)淫穢話題、圖片和音像等不良信息的誘惑后，沉迷于私密聊天軟件和色情網(wǎng)站不能自拔。

1.1.3 網(wǎng)絡(luò)游戲成癮

青少年沉溺于不同的網(wǎng)絡(luò)游戲，不可抑制地將大量的時(shí)間、精力和金錢都花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)游戲上，通過(guò)體驗(yàn)驚險(xiǎn)刺激的游戲過(guò)程以獲取自我價(jià)值感和成就感。在這個(gè)過(guò)程中，易使青少年的認(rèn)知發(fā)生嚴(yán)重的扭曲，對(duì)待生活、學(xué)習(xí)也開始游戲化。

1.2 青少年網(wǎng)絡(luò)成癮成因分析

青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的形成有多方面的因素，主要分為外因和內(nèi)因。外因主要包括家庭、學(xué)校和社會(huì)這三方面，內(nèi)因主要包括青少年的心理和生理兩個(gè)方面。

1.2.1 家庭方面

家庭是影響青少年心理健康的最初因素，良好的家庭教育能夠潛移默化地影響青少年。但生活中大多數(shù)家長(zhǎng)的教育理念較為陳舊，沒有意識(shí)到自身的觀念、態(tài)度和方法對(duì)孩子的發(fā)展有著極為重要的榜樣作用。只一味地限制孩子，從自己的意愿出發(fā)，對(duì)孩子提出嚴(yán)格的要求;或是過(guò)度溺愛孩子，盡其所能地從各方面滿足孩子的需求，從而導(dǎo)致一些青少年因缺乏父母的科學(xué)教養(yǎng)而沉湎于網(wǎng)絡(luò)。

1.2.2 學(xué)校方面

受傳統(tǒng)應(yīng)試教育理念的影響，一些符合社會(huì)建設(shè)需求和青少年自我需要的課程還沒有同步開設(shè)，使得青少年轉(zhuǎn)而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑獲取所需資源。但網(wǎng)絡(luò)信息有健康的，也有色情暴力、迷信詐騙、仇恨煽動(dòng)等不良信息;加上缺少網(wǎng)絡(luò)安全教育方面的引導(dǎo)課程，心理發(fā)育尚未成熟、鑒別能力不高的青少年很容易受到網(wǎng)上不良信息的誤導(dǎo)^[1]。

1.2.3 社會(huì)方面

虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間給青少年帶來(lái)了安全感，尤其對(duì)于一些性格內(nèi)向、不善現(xiàn)實(shí)交際的青少年而言，“看不見的人”可以彌補(bǔ)他們的人際交往需要。青少年還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)重新塑造一個(gè)全新的“自我形象”——隱藏自身缺點(diǎn)，增加更多優(yōu)點(diǎn)，吸引他人的關(guān)注，滿足與他人交往的快樂，而不用擔(dān)心被人發(fā)現(xiàn)或揭穿，實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)世界中無(wú)法得到的情感滿足。

1.2.4 自身方面

青少年思維活躍，求知欲旺盛，對(duì)各種新鮮事物都充滿好奇。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)未知平臺(tái)，自然對(duì)他們產(chǎn)生了巨大的吸引力。而青少年階段是思維發(fā)展、人格特質(zhì)、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵期，各方面都尚未定型，即使這時(shí)的青少年具有一定的自制力和約束力，但與成年人相比，都是較為薄弱的。

1.3 青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的危害

網(wǎng)絡(luò)成癮會(huì)給青少年的生長(zhǎng)發(fā)育、學(xué)習(xí)生活、人際交往等方面帶來(lái)不同程度的危害。具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)青少年的危害主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.3.1 身體傷害

青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的一個(gè)明顯特征就是上網(wǎng)時(shí)間沒有節(jié)制，大量時(shí)間都花費(fèi)在游戲、聊天或者刷視頻軟件上。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)度使用，嚴(yán)重危害到青少年的身體健康，很多青少年因沉溺網(wǎng)絡(luò)而減少甚至放棄了鍛煉時(shí)間，連吃飯、睡覺的時(shí)間也都一再壓縮。長(zhǎng)期如此，不僅生物鐘出現(xiàn)紊亂，睡眠質(zhì)量也會(huì)受到嚴(yán)重影響，致使身體發(fā)育遲緩^[2]。

1.3.2 學(xué)業(yè)荒廢

網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年通常過(guò)著日夜顛倒的生活，晚上熬夜上網(wǎng)，白天則精神萎靡。而睡眠不足也使他們無(wú)法在課堂上集中精力，長(zhǎng)此以往，許多網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年喪失了學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)效率降低，學(xué)習(xí)成績(jī)也不可避免地隨之下降;再加上長(zhǎng)期逃課、缺課，很難再跟上學(xué)校的課程，所以許多成癮青少年不可避免造成了學(xué)業(yè)荒廢甚至學(xué)業(yè)中斷的后果?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)成癮是他們荒廢甚至中斷學(xué)業(yè)的主因。

1.3.3 人際關(guān)系異常

過(guò)度沉溺于網(wǎng)絡(luò)，勢(shì)必占用青少年的大量時(shí)間，其中包括學(xué)習(xí)時(shí)間以及與家人、老師和同學(xué)溝通交流的時(shí)間。因迷戀于網(wǎng)絡(luò)，不關(guān)心他人，導(dǎo)致缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的足夠了解，適應(yīng)能力變差;加上與現(xiàn)實(shí)生活中的人群打交道的時(shí)間變短，人際關(guān)系逐漸冷漠。所以，網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)青少年人際關(guān)系的負(fù)面影響是十分強(qiáng)烈的，只會(huì)降低青少年在現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)交往能力，使他們逐步出現(xiàn)人際關(guān)系障礙，難以應(yīng)付復(fù)雜的外界環(huán)境，甚至產(chǎn)生自閉傾向。

1.3.4 誘發(fā)犯罪

網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)色情是網(wǎng)絡(luò)“三大雷區(qū)”，許多自制力不強(qiáng)的青少年一旦觸碰，便深陷其中不能自拔，并會(huì)以此為誘因，走上違法犯罪的道路，給平靜的生活帶來(lái)波瀾，嚴(yán)重破壞家庭的和諧安寧、學(xué)校的教學(xué)安排以及社會(huì)的穩(wěn)定秩序。而青少年本人自食其果，要為自己的越軌行為付出代價(jià)，一生都難以擺脫犯罪污點(diǎn)。

2? 社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的意義

2.1 優(yōu)化青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

社會(huì)工作干預(yù)網(wǎng)絡(luò)成癮青少年的深層目的在于防患于未然，最重要的一點(diǎn)在于全面優(yōu)化青少年的整體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，包括網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)、自我調(diào)適能力、不良信息防御能力等。在社會(huì)工作介入過(guò)程中，具體方式、措施也要有超前性，以防在脫癮過(guò)程中出現(xiàn)反復(fù)。

2.2 促進(jìn)青少年自我發(fā)展

通過(guò)社會(huì)工作的有效介入，幫助青少年擺脫網(wǎng)絡(luò)成癮的不良行為，樹立積極樂觀、健康向上的心態(tài)，以更好的狀態(tài)回歸到正常的校園生活。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)青少年的自控能力，提高其心理素質(zhì)，使青少年本身學(xué)會(huì)解決內(nèi)心矛盾沖突的有效方法，獲得幸福感。

3? 社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的具體措施

3.1 個(gè)案輔導(dǎo)模式

個(gè)案輔導(dǎo)模式以單個(gè)青少年為服務(wù)對(duì)象，比較有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)時(shí)，要深入挖掘青少年自身的特性，對(duì)因不同原因造成的網(wǎng)絡(luò)成癮行為要采取區(qū)別化的處理方式，進(jìn)而幫助青少年擺脫成癮困境，全面發(fā)展^[3]。

在具體實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者要運(yùn)用專業(yè)的理論知識(shí)和技巧，與青少年建立專業(yè)關(guān)系，以接納的態(tài)度看待網(wǎng)絡(luò)成癮行為，認(rèn)真傾聽青少年存在的真正問題、心理感受及通過(guò)此次介入想要達(dá)到的目標(biāo)，讓其緩解緊張情緒，解除心理負(fù)擔(dān)，雙方建立信任關(guān)系。在充分了解到青少年的情況后，對(duì)成癮程度進(jìn)行預(yù)估，找到進(jìn)行介入治療的突破口，靈活運(yùn)用個(gè)案治療模式幫助網(wǎng)癮青少年矯正成癮行為，促使其回歸到正常的學(xué)習(xí)生活中。此外，在矯正網(wǎng)絡(luò)成癮問題上，家庭具有極為重要的作用。社會(huì)工作者應(yīng)積極與服務(wù)對(duì)象的家庭取得聯(lián)系，促進(jìn)青少年和家長(zhǎng)的溝通交流，鼓勵(lì)青少年說(shuō)出自己的期望，家長(zhǎng)也能做出相應(yīng)調(diào)整，以合理的方式對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮傾向進(jìn)行疏導(dǎo)，使青少年在個(gè)案輔導(dǎo)與家庭關(guān)懷的過(guò)程中產(chǎn)生改變的動(dòng)力，對(duì)戒除網(wǎng)絡(luò)成癮行為有信心^[4]。

3.2 團(tuán)體治療模式

與個(gè)案輔導(dǎo)模式相比，團(tuán)體治療模式的環(huán)境可以為青少年提供相互交往的機(jī)會(huì)，體驗(yàn)親密的感覺，相互接納、相互幫助，有助于網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年更全面地認(rèn)識(shí)、解決自己的問題。

網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年通常在性格上比較孤僻、不善交際，社會(huì)工作者可以通過(guò)組建興趣培養(yǎng)、互助支持、重組抗逆力等類型的團(tuán)體治療小組，培養(yǎng)其對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的興趣，最大限度地將注意力從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向團(tuán)體活動(dòng)中，從而逐漸較少使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間，擺脫對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴。網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年也能在團(tuán)體中成長(zhǎng)和發(fā)展，與有著相似經(jīng)歷的小組成員達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)共同的心理體驗(yàn)和認(rèn)知，并產(chǎn)生心理上的安全感，從而獲得信任和滿足^[5]。其中，一些脫癮成功的青少年，可以充分發(fā)揮朋輩間的積極影響，為其他小組成員樹立戒斷榜樣，鼓勵(lì)他人。特別是當(dāng)小組成員在體驗(yàn)不同成員的經(jīng)歷時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己之前的看法和行為有誤，進(jìn)而進(jìn)行糾正，表現(xiàn)出正確的看法與行為。

3.3 社區(qū)參與模式

社會(huì)工作者的精力與能力都是有限的，所以在對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年進(jìn)行社會(huì)工作介入時(shí)，可以尋求社區(qū)的幫助與支持，充分利用社區(qū)內(nèi)的有效資源開展介入工作。首先，在社區(qū)居民間開展網(wǎng)絡(luò)主題教育講座，向社區(qū)居民普及網(wǎng)絡(luò)的利弊及正確對(duì)待和使用網(wǎng)絡(luò)的方式;利用街道的宣傳展板、社區(qū)內(nèi)的宣傳欄張貼規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)文明公約，倡導(dǎo)文明、健康的上網(wǎng)方式。其次，通過(guò)宣傳教育使青少年的家長(zhǎng)掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成理性的認(rèn)識(shí)，不再盲目阻止青少年使用網(wǎng)絡(luò)，必要時(shí)予以合理引導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者要扮演好資源鏈接者、倡導(dǎo)者的角色，整合社區(qū)資源，加大文明上網(wǎng)宣傳力度，讓更多的居民正視網(wǎng)絡(luò)，理性看待網(wǎng)絡(luò)的雙面性，為營(yíng)造安全清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境奠定基礎(chǔ)^[6]。

4? 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)在青少年的生活中占據(jù)了重要位置，極大地影響著青少年的日常學(xué)習(xí)和生活。而網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)青少年的學(xué)業(yè)、生長(zhǎng)發(fā)育及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展則會(huì)造成極大的阻礙，要想幫助青少年有效脫癮，優(yōu)化青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，就必須充分發(fā)揮社會(huì)工作的作用。在社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的實(shí)踐中，社會(huì)工作者要結(jié)合青少年自身的特點(diǎn)和需求，有針對(duì)性地開展矯正工作，使他們能夠意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)成癮的各種危害。在個(gè)案輔導(dǎo)中產(chǎn)生改變的動(dòng)力與信心;在團(tuán)體輔導(dǎo)中分享彼此的體驗(yàn)，更全面地認(rèn)識(shí)自我;在社區(qū)參與中發(fā)揮自身的價(jià)值，為營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)出自己的力量，進(jìn)而走出網(wǎng)絡(luò)困境，以積極的心態(tài)面對(duì)各種挑戰(zhàn)。

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作者簡(jiǎn)介：許同慶（1997—），女，碩士在讀，研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作。