中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表視閾下的高職英語(yǔ)教學(xué)策略探究

【摘要】本文基于外研社《新生代英語(yǔ)》高級(jí)教程1第二單元“Do you have the receipt？”，依據(jù)《中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表》三四級(jí)分項(xiàng)量表指標(biāo)和我院《大學(xué)英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》，探討培養(yǎng)學(xué)生推介商品，制作海報(bào)和處理投訴能力的教學(xué)策略。

【關(guān)鍵詞】中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表;高職英語(yǔ);教學(xué)策略

【作者簡(jiǎn)介】王進(jìn)（1979.06-），女，漢族，湖南益陽(yáng)人， 湖南長(zhǎng)沙保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院，講師，本科，研究方向：大學(xué)英語(yǔ)。

【基金項(xiàng)目】本文是2018年湖南省社科基金項(xiàng)目“契合量表的高職英語(yǔ)教學(xué)探索與實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18WTC33）的部分研究成果。

隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)需要大量的跨境電商從業(yè)人員，能用英語(yǔ)在速賣通、亞馬遜、ebay與敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行溝通交流，完成產(chǎn)品推介、客戶溝通與售后服務(wù)等交際任務(wù)。可見(jiàn)，在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中使用恰當(dāng)策略對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開(kāi)展跨境電商語(yǔ)言綜合應(yīng)用活動(dòng)非常有必要，因此筆者結(jié)合《新生代英語(yǔ)》高級(jí)教程1第二單元學(xué)習(xí)主題參照跨境電商交際英語(yǔ)，重新整合教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)了“一帶一路，電商嗨購(gòu)”主題，并使用適切的教學(xué)策略，設(shè)計(jì)了一系列特定語(yǔ)言情境下的語(yǔ)言活動(dòng)來(lái)達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

一、教學(xué)策略

1. 小組互助，協(xié)作學(xué)習(xí)。孤軍奮戰(zhàn)的單打獨(dú)斗往往讓學(xué)生興致低落，適時(shí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以促進(jìn)生生之間、組組之間、師生之間的語(yǔ)言交際。本單元課程教學(xué)教師按照“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則多次采用小組互助合作教學(xué)，讓學(xué)生完成角色扮演、視頻拍攝、自由辯論、海報(bào)設(shè)計(jì)等工作坊式的學(xué)習(xí)任務(wù)。小組成員人人參與、個(gè)個(gè)思考、團(tuán)結(jié)一致，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同努力完成小組任務(wù)。學(xué)生的主觀能動(dòng)性和積極榮譽(yù)感都得到了極大的提高。

2. 游戲互動(dòng)，快樂(lè)學(xué)習(xí)。游戲任務(wù)是課堂的調(diào)味料，將游戲思維和游戲機(jī)制整合運(yùn)用到教學(xué)任務(wù)中，創(chuàng)設(shè)輕松又有挑戰(zhàn)性的教學(xué)任務(wù)往往能讓學(xué)生樂(lè)于嘗試。本單元口語(yǔ)部分的優(yōu)芽互動(dòng)游戲、翻卡片游戲、購(gòu)物車游戲、任務(wù)匹配游戲，寫作部分的拼圖游戲、語(yǔ)法部分的闖關(guān)游戲都極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，游戲把單調(diào)乏味的語(yǔ)言學(xué)習(xí)變成激動(dòng)人心的升級(jí)闖關(guān)，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

3. 視頻互補(bǔ)，簡(jiǎn)化學(xué)習(xí)。好的微視頻可以把枯燥的學(xué)習(xí)變成生動(dòng)活潑的故事場(chǎng)景，把難懂的知識(shí)點(diǎn)與生動(dòng)的畫面完美結(jié)合給教學(xué)注入新鮮血液。為了讓講授的知識(shí)更易于學(xué)生接受，降低理解的難度，教師可以全面結(jié)合課程內(nèi)容制作和錄制幾個(gè)微視頻把教材內(nèi)容畫面化、生活化、趣味化，客戶投訴之LAST處理原則微課、議論文開(kāi)頭段之寫作技巧微視頻、語(yǔ)法大講堂之現(xiàn)在完成時(shí)微視頻，退款申請(qǐng)之講解視頻、禮貌客套之投訴視頻、打折促銷之優(yōu)惠視頻，這些自制和錄制的知識(shí)點(diǎn)小視頻，既豐富了學(xué)習(xí)的形式，也方便了學(xué)生的反復(fù)學(xué)習(xí)。

4. 思政互育，升華學(xué)習(xí)。教師在課堂教學(xué)中，不僅注重學(xué)生知識(shí)和能力的培養(yǎng)，而且注重做好學(xué)生的思想引領(lǐng)和價(jià)值觀的塑造工作，確保育人工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程。教師圍繞育人的主旨，把知識(shí)導(dǎo)向和價(jià)值引領(lǐng)相結(jié)合，使課堂教學(xué)的過(guò)程成為引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、錘煉心志和養(yǎng)成品性的過(guò)程。在本單元教學(xué)中，教師結(jié)合投訴問(wèn)題倡導(dǎo)理性維權(quán)、投訴有理更有禮，結(jié)合閱讀文章引導(dǎo)學(xué)生一分為二思考事物的兩面性，結(jié)合打折促銷內(nèi)容倡議學(xué)生理性消費(fèi)、量入為出，在知識(shí)教授的同時(shí)結(jié)合時(shí)政隱性育人、潤(rùn)物無(wú)聲，既深化了學(xué)習(xí)也升華了學(xué)習(xí)。

二、課堂教學(xué)實(shí)施成效

1.課堂教學(xué)實(shí)施方法。本單元圍繞主題，設(shè)計(jì)多項(xiàng)活動(dòng)，以多模態(tài)為環(huán)境，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以PCA為過(guò)程，訓(xùn)練學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四大能力。

（1）多模態(tài)交際法。隨著信息全球化和傳播媒介技術(shù)的不斷發(fā)展，人們接受新信息的方式途徑也發(fā)生了巨大的變化，接受知識(shí)的方式也由傳統(tǒng)的以語(yǔ)言文字為中心的識(shí)讀轉(zhuǎn)變?yōu)橛筛喾?hào)系統(tǒng)組成的多元識(shí)讀。模態(tài)（modality）指交流的渠道和媒介，包括語(yǔ)言、技術(shù)、圖像、顏色、音樂(lè)等符號(hào)系統(tǒng)。多模態(tài)指一個(gè)交流成品或交流活動(dòng)中不同符號(hào)模態(tài)的混合體，也指不同符號(hào)資源被調(diào)動(dòng)起來(lái)。教學(xué)中的多模態(tài)交際法，指教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)運(yùn)用文字、圖像、繪畫、顏色、聲音、動(dòng)作、游戲、歌曲、視頻等手段和符號(hào)資源與學(xué)生進(jìn)行交流，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、自我感、運(yùn)動(dòng)感、語(yǔ)言感、思考感等多個(gè)感官參與課堂活動(dòng)，以幫助學(xué)生更好地獲取信息和構(gòu)建意義。以口頭投訴為例，教師運(yùn)用動(dòng)圖、視頻、音頻、文字、圖像、動(dòng)畫等手段與資源給學(xué)生以豐富的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)沖擊，使成堆的文字聲音化、圖像化、動(dòng)態(tài)化，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的語(yǔ)言感和思考感，便于學(xué)生理解和接受。

（2）任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。在本單元教學(xué)中，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，依據(jù)學(xué)情分析，本著創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問(wèn)題情境的目的，設(shè)計(jì)多個(gè)操作性強(qiáng)、層次性強(qiáng)的項(xiàng)目活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，發(fā)揮了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建探究問(wèn)題、實(shí)踐問(wèn)題、思考問(wèn)題、運(yùn)用問(wèn)題和解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)體系，不僅讓學(xué)生親身感受了認(rèn)知過(guò)程、獲得了成功體驗(yàn)、激發(fā)了求知欲望，而且提高了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng)新意識(shí)。

（3）PCA教學(xué)法（Performed-Culture Approach）。PCA教學(xué)法，即Performed-Culture Approach（體演文化教學(xué)法），它結(jié)合聽(tīng)說(shuō)教學(xué)法和交際教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)在寓教于演練中提高學(xué)習(xí)效果，改善學(xué)習(xí)的枯燥與乏味，激發(fā)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的積極性，真正做到以學(xué)習(xí)者為中心，保障學(xué)習(xí)娛樂(lè)一體化，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，改善課堂氛圍。以投訴信寫作為例，教師首先確定任務(wù)，并創(chuàng)設(shè)環(huán)境，把在亞馬遜網(wǎng)收集的服裝問(wèn)題評(píng)論及自制語(yǔ)音通過(guò)優(yōu)芽網(wǎng)生成二維碼，學(xué)生掃碼就可獲得文本及語(yǔ)音資料，接著分組進(jìn)行探索和協(xié)作學(xué)習(xí)，把服裝問(wèn)題按Color、Size、 Material、Cut進(jìn)行分類，并依據(jù)投訴信三要素寫作句型創(chuàng)作習(xí)作，然手提交習(xí)作到云班課，學(xué)生之間互相交流學(xué)習(xí)，教師根據(jù)云班課后臺(tái)生成的批改記錄，對(duì)每位同學(xué)的習(xí)作提出完善意見(jiàn)，學(xué)生課后依據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)和老師意見(jiàn)進(jìn)行修繕。PCA教學(xué)法把學(xué)習(xí)變成了不斷積累的循環(huán)過(guò)程，保證了學(xué)習(xí)的不掉環(huán)。

2.課堂教學(xué)實(shí)施效果。（1）多元互動(dòng)，興趣提升。教師創(chuàng)設(shè)翻卡片游戲、優(yōu)芽游戲、角色扮演、作品設(shè)計(jì)、自由辯論等開(kāi)放性、問(wèn)題性、啟發(fā)性的項(xiàng)目活動(dòng)，營(yíng)造自由、民主、融洽的學(xué)習(xí)氣氛，采用“生生互動(dòng)、組組互動(dòng)、師生互動(dòng)”的方式，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂參與度，實(shí)現(xiàn)了思想的融合、思維的碰撞、情感的交流、心靈的放飛和才藝的展示。

（2）邊學(xué)邊做，能力提升。為了讓單詞詞組、句型結(jié)構(gòu)、銜接手段、篇章脈絡(luò)、語(yǔ)用能力都能內(nèi)化于心，以提升能力，教師以學(xué)生為中心，本著“邊學(xué)邊做、即知即改、學(xué)做一體”的原則，創(chuàng)設(shè)一系列教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在真實(shí)情景中反復(fù)理解、反復(fù)操練、反復(fù)應(yīng)用，最終提升了學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力。

（3）三環(huán)聯(lián)動(dòng)，素養(yǎng)提升。語(yǔ)言學(xué)習(xí)若僅僅局限于課堂時(shí)間，必定收效甚微，教師通過(guò)課前、課中、課后三環(huán)聯(lián)動(dòng)，采用生活化項(xiàng)目活動(dòng)，使英語(yǔ)學(xué)習(xí)打破了時(shí)間、空間限制，滲透到實(shí)際生活中。此外，海外購(gòu)題材使用頻率高，學(xué)生在海淘的日常行為中也慢慢積累更多的語(yǔ)言素材，語(yǔ)言素養(yǎng)逐步提升。

三、教學(xué)反思與改進(jìn)

1.特色與創(chuàng)新。（1）評(píng)測(cè)創(chuàng)新。云班課App記錄了每一個(gè)學(xué)生參與教學(xué)的全過(guò)程，生成的電子檔案袋既有利于教師針對(duì)檔案數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，也有利于教師針對(duì)每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)與發(fā)展過(guò)程中的努力程度、進(jìn)步狀況、學(xué)習(xí)成效而進(jìn)行量化和質(zhì)性評(píng)價(jià)。

（2）內(nèi)容創(chuàng)新。針對(duì)海淘重新整合教學(xué)內(nèi)容，把服裝問(wèn)題投訴從聽(tīng)說(shuō)和寫作兩方面進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)補(bǔ)充LAST原則處理客戶投訴和海報(bào)設(shè)計(jì)，與日常生活緊密相關(guān)的投訴及其處理原則、打折促銷表達(dá)法等讓學(xué)生感覺(jué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)既貼近生活又與專業(yè)接軌，非常實(shí)用。

（3）方法創(chuàng)新。語(yǔ)法學(xué)習(xí)擺脫了傳統(tǒng)的與教材割裂的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)教師精心設(shè)計(jì)，過(guò)去時(shí)和完成時(shí)的語(yǔ)料素材都與“海淘”主題密切相關(guān)，從內(nèi)容上保持了與整個(gè)單元的連貫統(tǒng)一，同時(shí)從教學(xué)方法來(lái)看，與傳統(tǒng)的語(yǔ)法點(diǎn)羅列相比較，闖關(guān)游戲加動(dòng)畫圖解的學(xué)習(xí)方式更受學(xué)生青睞。

2.反思與改進(jìn)。（1）存在問(wèn)題。①課堂采用的語(yǔ)音練習(xí)素材，都是教師收集整理后錄音上傳至藍(lán)墨云班App供學(xué)生模仿練習(xí)，雖然語(yǔ)音素材都是圍繞教學(xué)主題，具有針對(duì)性和精準(zhǔn)性，但是藍(lán)墨云班App只能評(píng)測(cè)學(xué)生參與情況，并不能對(duì)學(xué)生的跟讀音頻進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，所以不利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己語(yǔ)音的缺點(diǎn)與不足。雖然有其他App能配音能自動(dòng)評(píng)分，但與本單元教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的練習(xí)素材寥寥無(wú)幾，所以豐富素材與自動(dòng)評(píng)分兩者不可兼得。怎樣讓語(yǔ)言練習(xí)豐富精準(zhǔn)？可評(píng)可測(cè)將是未來(lái)信息教學(xué)探索的方向。

②小組活動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制有待完善，目前小組活動(dòng)評(píng)價(jià)由教師評(píng)分、組內(nèi)互評(píng)和組間互評(píng)三部分構(gòu)成，教師評(píng)分主要是教師依據(jù)每組的整體表現(xiàn)給予，小組得分即是成員得分，不能體現(xiàn)個(gè)人差異，組間互評(píng)同樣如此，互評(píng)得分即是成員得分，而關(guān)鍵的組內(nèi)互評(píng)通常流于形式，組內(nèi)成員有的出于人情、交情或互惠的原因，對(duì)于活動(dòng)貢獻(xiàn)不大的成員也一樣給予滿分，導(dǎo)致組內(nèi)評(píng)分沒(méi)有基于成員對(duì)小組活動(dòng)的實(shí)際貢獻(xiàn)，不利于組內(nèi)落后成員的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

（2）改進(jìn)思路。

①積極與教學(xué)平臺(tái)軟件公司溝通一線教師的教學(xué)需求，教師負(fù)責(zé)提供適切精準(zhǔn)的口語(yǔ)文本資料，軟件公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)相對(duì)應(yīng)的跟讀音頻視頻，并編輯自動(dòng)評(píng)分功能，實(shí)現(xiàn)口語(yǔ)練習(xí)資源豐富、內(nèi)容適切、即錄即評(píng)的復(fù)合功能，提高學(xué)生的語(yǔ)音準(zhǔn)確度。

②建立小組活動(dòng)科學(xué)完善的評(píng)分機(jī)制，與學(xué)生召開(kāi)座談，討論組內(nèi)評(píng)分激勵(lì)細(xì)則，戒除干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的“大鍋飯”團(tuán)體捆綁評(píng)分，要真正做到評(píng)分的差異性、公正性和激勵(lì)性，以促進(jìn)組內(nèi)互助合作意識(shí)，調(diào)動(dòng)組內(nèi)每位成員的主觀能動(dòng)性。

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