牛桐
互聯(lián)網(wǎng)具有公平、普惠、高效等特點,如今已經(jīng)很大程度地融入并推進了經(jīng)濟社會發(fā)展。在金融擁抱互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把更多的觸角伸向金融業(yè),很大程度上對傳統(tǒng)金融業(yè)造成了沖擊,在越來越多的業(yè)務、面向客戶重疊的形勢下,將促進傳統(tǒng)金融業(yè)加速擁抱互聯(lián)網(wǎng),改革、升級以往的運作模式,尋求與互聯(lián)網(wǎng)更多的合作,達到互利雙贏局面。本文將以分析傳統(tǒng)金融業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司具有的優(yōu)勢和局限為切入點,分析金融主導型和互聯(lián)網(wǎng)主導型的互聯(lián)網(wǎng)金融目標下兩條路徑最終如何殊途同歸,在這一過程中兩路徑各自有怎樣的優(yōu)勢和特點,又因此有怎樣的發(fā)展空間。
未來金融業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)公司擁抱金融最終殊途同歸,都是為實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融,不同之處在于主導成分不同。我們可以分別將這兩類命名為金融主導型互聯(lián)網(wǎng)金融(下簡稱“金融主導型”)和互聯(lián)網(wǎng)主導型互聯(lián)網(wǎng)金融(下簡稱“互聯(lián)網(wǎng)主導型)。金融主導型是以傳統(tǒng)金融機構如銀行、保險、基金長期積累的客戶資源、線下網(wǎng)點為基礎,將互聯(lián)網(wǎng)作為信息處理的工具引入金融系統(tǒng)內(nèi),并借此拓展業(yè)務類型和業(yè)務范圍?;ヂ?lián)網(wǎng)主導型是長期從事電商、社交、支付清算等互聯(lián)網(wǎng)活動的公司以互聯(lián)網(wǎng)思維為指導,將自己的業(yè)務拓展到金融業(yè),希望把自己積累的商業(yè)大數(shù)據(jù)在更大范圍轉(zhuǎn)化為收益。
對于其前景和發(fā)展空間,本文的觀點是:在發(fā)展初期,互聯(lián)網(wǎng)公司側(cè)重小微金融領域,擁有信息優(yōu)勢,傳統(tǒng)金融機構側(cè)重中高端金融領域,擁有專業(yè)優(yōu)勢。伴隨雙方的合作與競爭,傳統(tǒng)金融技術和互聯(lián)網(wǎng)技術交叉滲透,最終完成實質(zhì)性融合,互聯(lián)網(wǎng)金融成為金融的唯一形態(tài),效率大大改善。
一、金融主導型路徑現(xiàn)狀
傳統(tǒng)金融機構形式眾多,涉及銀行、小貸公司、保險、券商等,分析其優(yōu)勢時,我們僅以傳統(tǒng)金融機構代表的大型商業(yè)銀行為例。在我國金融壟斷的背景下,除城市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用合作社外,商業(yè)銀行發(fā)展出龐大的規(guī)模,積累了豐富的客戶資源。商業(yè)銀行的主要優(yōu)勢:從商業(yè)銀行經(jīng)營管理角度,跨區(qū)域的分支機構和較大的信貸規(guī)模分散了區(qū)域風險和個別風險,經(jīng)營過程中和許多個人和企業(yè)建立了交易關系,具有先占優(yōu)勢;從惠及民眾角度看,商業(yè)銀行在民眾心中象征著極高的安全性,其遍布全國的物理網(wǎng)點提供了流動性。
未來金融業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)是指在外部通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者直接溝通,其發(fā)展方向主要有二:一是業(yè)務線上化、移動化,如網(wǎng)上銀行,手機銀行,國金證券和騰訊合作的在線開戶等。這部分業(yè)務為用戶提供了更大便利,業(yè)務線上化也降低了金融機構的運營成本。二是金融平臺化?;ヂ?lián)網(wǎng)精神是協(xié)同、共享,比如一些銀行正在建設對企業(yè)用戶完全開放、可以自由接入的信息平臺,鼓勵供應鏈上下游的企業(yè)在采購、銷售、物流等環(huán)節(jié)的流程協(xié)同和信息共享,實現(xiàn)高效的端到端供應鏈協(xié)同。在這個過程中金融機構可為上下游企業(yè)在采購到付款的各環(huán)節(jié)提供各種融資服務,以及支付結算、現(xiàn)金管理、保險代理、稅務管理等金融服務。這樣的金融平臺可以有效增加金融服務的業(yè)務量和質(zhì)量,是金融機構開始主動、有針對性發(fā)掘金融需求的一個轉(zhuǎn)變。
可以看出,金融主導型的互聯(lián)網(wǎng)金融沒有改變傳統(tǒng)金融的產(chǎn)品結構、盈利模式,銀行還是在做間接融資,保險公司還是在賣保險,基金公司也還是在賣基金?;ヂ?lián)網(wǎng)起到的主要作用是將過去龐大的線下機構后臺化。所謂后臺化就是將線下機構隱藏起來,消費者辦理業(yè)務時可以在網(wǎng)上下達指令,簡單的轉(zhuǎn)賬、支付業(yè)務直接由電腦完成,復雜的貸款審批、理賠等任務則由工作人員審核后再將結果上傳?;ヂ?lián)網(wǎng)突破了空間的限制,為消費者提供了便利,但沒能改變金融業(yè)的封閉格局,消費者仍然是金融產(chǎn)品的被動接受者,金融業(yè)缺乏由產(chǎn)品導向型向市場導向型的思維轉(zhuǎn)變。但是,我們也可以看到金融平臺這樣市場導向型思維下的新舉措,雖然這樣的舉措目前還處于萌芽期,卻代表著未來的希望。
二、互聯(lián)網(wǎng)主導型路徑現(xiàn)狀
馬云說:“金融行業(yè)也需要攪局者,更需要那些外行的人進來進行變革?!被ヂ?lián)網(wǎng)公司主導的互聯(lián)網(wǎng)金融就是長期金融壟斷背景下,“金融池塘”里的一條“鯰魚”,它帶來的“鯰魚效應”可能使整個金融行業(yè)活起來。互聯(lián)網(wǎng)主導型金融的特點是沒有物理網(wǎng)點,全部業(yè)務線上化,注重服務小微人群。
互聯(lián)網(wǎng)公司涉足金融的代表是阿里巴巴、京東、騰訊,他們涉足金融的核心競爭力主要有三點:一是基于商業(yè)活動的用戶大數(shù)據(jù)。阿里巴巴、京東擁有用戶的消費數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù),騰訊掌握用戶的社交數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)有助于分析消費者的偏好、信用狀況等。二是龐大的用戶人群?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的一個特殊性在于邊際成本幾乎為0,因為只要擁有用戶規(guī)模就能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。余額寶的成功就在于其依托的支付寶平臺。截至2020年,支付寶擁有活躍用戶超十億。三是互聯(lián)網(wǎng)思維。不同于傳統(tǒng)工業(yè)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維最大的區(qū)別就是市場導向型,注重客戶的體驗和需求?;ヂ?lián)網(wǎng)思維更加順應時代的發(fā)展。
目前互聯(lián)網(wǎng)主導型金融可以分為兩類,一類是做傳統(tǒng)金融業(yè)務的,包括眾安保險公司、前海微眾銀行等。相較傳統(tǒng)金融機構,其有三個主要優(yōu)勢:一是省去了物理網(wǎng)點的成本。數(shù)據(jù)顯示,物理網(wǎng)點的單位成本是手機銀行的50倍,網(wǎng)上銀行的23.5倍。二是碎片化理財能力。個人理財長期以來就有門檻高的特點,高端客戶有私人銀行、信托公司為其服務,但中小投資者卻缺乏關注,銀行銷售的理財產(chǎn)品起售點也要5萬?;ヂ?lián)網(wǎng)信息處理的低成本降低了理財?shù)拈T檻,余額寶的目標就是讓零花錢也具有增值能力,很少的錢就可以購買基金,它激發(fā)了數(shù)以億計的長尾用戶,使得這部分潛在需求化為真實購買力。三是大數(shù)據(jù)在個人信貸的應用?;ヂ?lián)網(wǎng)公司可以將借款人的支付數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)等信息輸入風險控制模型,自動生成貸款金額和風險利率。在回收貸款方面,互聯(lián)網(wǎng)可以實時收集貸款人的連續(xù)信息,及時發(fā)現(xiàn)貸款人還款能力的變化。全自動化的貸款流程同時節(jié)約了成本和時間。
另一類是做新型金融業(yè)務的,包括P2P、眾籌等。不同于銀行的間接融資,P2P、眾籌是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺特性在平臺上提供貸款人的信息,直接撮合貸款人和借款人達成交易意向,去中介化提高了融資效率的同時降低了融資成本,也幫助很多不能通過間接融資渠道的企業(yè)和個人完成融資。