“殺豬盤”電信詐騙犯罪的心理控制機(jī)制剖析

向 靜，劉亞嵐

(西南政法大學(xué)，重慶 401120)

一、問題的提出及研究進(jìn)路

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪呈現(xiàn)頻發(fā)態(tài)勢(shì)，在人工智能和大數(shù)據(jù)科技發(fā)展的刺激下，詐騙手段與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，衍生出一種新的情感類詐騙方式，俗稱“殺豬盤”電信詐騙，即以“談戀愛”為名培養(yǎng)感情后再騙錢，就像把豬仔養(yǎng)大后再殺一樣。此類犯罪手段源于中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，2017年左右進(jìn)入大陸，是以戀愛交友為引誘，以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博、投資理財(cái)為手段的新型詐騙方式，使受害者遭受情感和錢財(cái)?shù)碾p重?fù)p失，危害社會(huì)誠(chéng)信。最高人民檢察院、公安部相關(guān)部門聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司共同發(fā)布的2019年上半年《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理研究報(bào)告》顯示，2019年以來中國(guó)警方共抓獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪嫌疑人5.1萬名，破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件5.8萬起，在常見的十大詐騙手法中，“殺豬盤”電信詐騙位居第三，占總案件數(shù)的11.8%[1]。2019年9月，由婚戀社交平臺(tái)企業(yè)與公安、法學(xué)界專家共同召開的“網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)詐騙防范治理研討會(huì)”發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年1月至7月間，世紀(jì)佳緣APP的“殺豬盤”類案件舉報(bào)達(dá)1482例，受害者多為28歲至37歲的青年女性，共808人，占比為54%，而男性受害者也達(dá)46%[2]。公安部數(shù)據(jù)顯示，類似的騙局在國(guó)內(nèi)多地頻發(fā)，僅2019年1月至8月，“殺豬盤”類電信詐騙案件共造成群眾財(cái)產(chǎn)損失38.8億元，占全部電信網(wǎng)絡(luò)詐騙總損失的21.3%，個(gè)案平均損失18.1萬元，在所有詐騙類型中造成的損失數(shù)額最大[3]。與傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙短、平、快的特點(diǎn)不同，“殺豬盤”的犯罪周期較長(zhǎng)，主要包含三個(gè)階段：尋豬——通過各個(gè)交友軟件、婚戀網(wǎng)站，尋找潛在被害對(duì)象；養(yǎng)豬——以個(gè)人形象包裝、價(jià)值展示的方式，通過網(wǎng)戀的手段，獲取受害人信任；殺豬——通過利益引誘，騙取受害人錢財(cái)。其詐騙手段的專業(yè)化、內(nèi)部分工的明確化、行騙過程的情感化，導(dǎo)致出現(xiàn)即使實(shí)務(wù)部門對(duì)“殺豬盤”電信詐騙案件屢屢打擊、但社會(huì)民眾卻頻繁上當(dāng)?shù)脑幃惥置妗?/p>

通過對(duì)詐騙話術(shù)文本、個(gè)案網(wǎng)絡(luò)聊天記錄、案件卷宗等相關(guān)資料調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在該類犯罪中，詐騙者頻頻得手的原因在于其深諳心理學(xué)原理，提前預(yù)知受害者在被騙各階段的心理變化，并在此基礎(chǔ)上采用一套成熟的作案流程和固定手法對(duì)其施加心理控制。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)該類詐騙所運(yùn)用的心理控制機(jī)制的研究，并制定切實(shí)可行的反制措施，提高社會(huì)公眾對(duì)該類犯罪作案手法的預(yù)判能力，提升受害者對(duì)詐騙者所利用心理控制機(jī)制的洞悉能力，從而規(guī)避“殺豬盤”電信詐騙案件的陷阱，預(yù)防和減少該類犯罪發(fā)生，將犯罪遏制于源頭。

在國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究中，Coluccia等通過審查研究文獻(xiàn)的方式，從關(guān)系動(dòng)態(tài)學(xué)以及受害者和詐騙者的心理特征入手，揭示各個(gè)階段詐騙者采用的策略和誘騙受害人的方式、雙方使用的溝通方法，分析其對(duì)于受害人的心理、認(rèn)知、情感、行為的影響[4]。Sorell等通過半結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估受害者在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上詐騙后的心理反應(yīng)[5]。Whitty通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)約會(huì)浪漫騙局受害者的深入訪談，了解吸引他們誤入騙局并最終被騙取錢財(cái)?shù)倪^程，揭示了其說服技巧類型[6]。Lea等提供了新視角來解釋受騙的心理，如“將上當(dāng)受騙歸結(jié)為決策失誤”“詐騙者制造的情況(用他們的騙局)增加了決策失誤的可能性”“交友類騙局主要利用受害人對(duì)于信任和權(quán)威的訴求”等[7]。我國(guó)學(xué)者葉洪等以決策心理學(xué)和語言學(xué)理論為支撐對(duì)“殺豬盤”電信詐騙案例進(jìn)行個(gè)案研究，他們認(rèn)為受害者的被騙行為是受情感啟發(fā)作用的影響，這種影響降低了其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的損失規(guī)避，再加之基于維系情感的因素所做出的虛假投資支付決策[8]。邱曉妍通過對(duì)清遠(yuǎn)市“殺豬盤”個(gè)案分析，歸納了該類詐騙案件的特點(diǎn)及具體作案手法，并在此基礎(chǔ)上提出了防控對(duì)策建議[9]。

既往研究針對(duì)“殺豬盤”類電信詐騙案件進(jìn)行專門深入分析的成果尚少，研究主要從偵查角度對(duì)該類案件進(jìn)行分析，聚焦于犯罪打擊的方法、機(jī)制、手段等問題。而交友類詐騙能得逞的原因，主要源于受害人對(duì)詐騙者產(chǎn)生了信任[7]。目前針對(duì)“殺豬盤”類電信詐騙案件的研究缺乏以心理學(xué)為視角，研究受害人信任機(jī)制形成的過程，因此很難深入剖析詐騙者在行騙過程中所實(shí)施的話術(shù)策略、心理控制機(jī)制；同時(shí)也缺乏以被害人為視角，分析在被騙過程中被害的表現(xiàn)形式、心理過程、心理狀態(tài)等相關(guān)研究。本研究擬從此類案件的具體施騙過程出發(fā)，總結(jié)“殺豬盤”電信詐騙犯罪的心理控制機(jī)制，為預(yù)防此類案件提供新視角、新觀點(diǎn)、新方法，并提升此類案件“案前防控”的科學(xué)性、合理性及專業(yè)性。

二、“殺豬盤”電信詐騙犯罪的心理控制機(jī)制

本研究以C市公安局在2019年所偵破的跨國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙實(shí)施的系列“殺豬盤”類案件的相關(guān)資料為研究樣本，簡(jiǎn)要案情如下：2018年10月至2019年5月，該詐騙團(tuán)伙以高薪為誘餌，從境內(nèi)招募成員，在菲律賓形成了分工制度較為嚴(yán)密的“殺豬盤”詐騙公司，由公司組織對(duì)員工進(jìn)行專門話術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)形象包裝，通過百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等婚戀網(wǎng)站或陌陌、探探、微信等社交平臺(tái)尋找被害人，添加好友后再以談戀愛為名，誘使受害人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博或者網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)活動(dòng)，而后再通過修改后臺(tái)數(shù)據(jù)控制輸贏或人為限制提現(xiàn)等方式，先后對(duì)被害人周某、王某等144人實(shí)施詐騙，詐騙金額累計(jì)達(dá)800余萬元。通過對(duì)該詐騙團(tuán)伙的培訓(xùn)課件、詐騙話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)聊天文本、案件卷宗等相關(guān)資料進(jìn)行梳理，總結(jié)出詐騙者對(duì)受害者分階段施加心理控制機(jī)制的心理學(xué)原理及具體方法。以雙軌跡的方式，分別對(duì)詐騙者“如何騙”、受害人“為何信”為基礎(chǔ)搭建起分析框架，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行精析，歸納出詐騙者在詐騙過程中慣用的自我包裝技巧、詐騙手段。在話術(shù)實(shí)踐方面，采用“典型個(gè)案”抽樣策略，對(duì)具有代表意義的受害者網(wǎng)絡(luò)聊天記錄進(jìn)行抽取，研究受害人信任機(jī)制形成的過程，分析在被詐騙過程中被害的表現(xiàn)形式、心理過程、心理狀態(tài)等，最終剖析“殺豬盤”電信詐騙案件受害人和詐騙者之間如何形成以情感為基礎(chǔ)、以利益為支配的心理控制機(jī)制。

(一)“尋豬階段”的形象塑造期

網(wǎng)絡(luò)人際信任的產(chǎn)生、發(fā)展是一個(gè)雙方交互的動(dòng)態(tài)過程[10]。這種信任受到雙方交流深度和交往時(shí)間的影響[11]。但即使雙方?jīng)]有先前的交往或經(jīng)驗(yàn)的交流，信任機(jī)制也是可以形成的[12]。初始信任是常規(guī)信任的第一階段，一般是在沒有任何先前經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，溝通雙方根據(jù)第一次交往的印象而形成的。初始信任建立的成功與否，直接關(guān)系到后續(xù)雙方互動(dòng)的深度和廣度[13]。Oosterhof等人的研究表明，在線下人際交往中，面孔可信度是雙方初始信任建立的一個(gè)重要因素[14]。而在“殺豬盤”電信詐騙案件中，“尋豬階段”形象塑造的好壞、角色扮演貼近現(xiàn)實(shí)的程度都決定了其能否獲取受害者的初始信任，以及后續(xù)詐騙行為能否成功實(shí)施。本研究表明，在“尋豬階段”詐騙者通過塑造人設(shè)的方式，運(yùn)用心理學(xué)原理來誘使被害者對(duì)其產(chǎn)生初始信任，在之后的網(wǎng)絡(luò)交往中，這種信任能夠加強(qiáng)受害者與詐騙者之間的信息交換與合作行為[15]。

1．利用“暈輪效應(yīng)”巧塑人設(shè)

一個(gè)很重要但又經(jīng)常在“殺豬盤”電信詐騙案件中被忽視的因素是，受害者在與詐騙者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交友的初期往往會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知偏差。這種認(rèn)知偏差是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè)，又稱作暈輪效應(yīng)(Halo Effect)，是受害者由于認(rèn)知偏差對(duì)詐騙者所產(chǎn)生的一種夸大社會(huì)印象。通過資料整理發(fā)現(xiàn)，在“殺豬盤”電信詐騙犯罪中，詐騙分子通過頭像、朋友圈照片、征婚信息、聊天等塑造身份如下：男性人物年齡在30—35歲，形象陽(yáng)光、帥氣，親和力較高且富有正能量，戶籍多在廣東、浙江、江蘇等一線城市，事業(yè)獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)富裕、生活品質(zhì)高，感情狀況為單身或離異，學(xué)歷多為大學(xué)本科以上；女性人物年齡在22—28歲，外形靚麗，無攻擊性、性格溫婉，戶籍為廣東、浙江、江蘇等一線城市，事業(yè)獨(dú)立但缺乏情感關(guān)懷。如“在浙江開美容店的年輕女老板，喜歡健身和保養(yǎng)，有奧迪A6車”；“在江蘇開公司的離異都市中年男老板，喜歡打高爾夫和閱讀，有獨(dú)棟別墅”?？梢钥闯鲈谂c受害者接觸初期，詐騙者往往刻畫富有魅力的外形，營(yíng)造各種高級(jí)人設(shè)，利用“暈輪效應(yīng)”使受害者在形成對(duì)詐騙者初始印象的過程中產(chǎn)生好感。詐騙團(tuán)隊(duì)不但有一整套的話術(shù)劇本，還擁有健身房、KTV、餐廳、酒店、豪車等各種不同情景的圖片庫(kù)、視頻庫(kù)，用于支撐自己的人設(shè)，實(shí)現(xiàn)私人訂制，精準(zhǔn)詐騙。

Gross的研究表明低、中、高吸引力的面孔在隨機(jī)和不受人喜愛、中等受人喜愛、受人喜愛的描述匹配后，那些與積極描述相匹配的面孔吸引力評(píng)價(jià)都更高[16]。而刻板印象內(nèi)容模型(Stereotype Content Model)也提出在社會(huì)認(rèn)知中存在兩個(gè)主要維度，分別是在人際交往中的熱情和追求目標(biāo)過程中的能力。熱情主要表現(xiàn)為維持社會(huì)關(guān)系方面的特質(zhì)，如信任、友好、真誠(chéng)。能力主要體現(xiàn)在能使擁有者獲益的特質(zhì)，如良好的教育、工作高效、生活獨(dú)立[17]。具有積極能力特質(zhì)的面孔相比那些擁有不可信特質(zhì)的面孔更有吸引力[18]。因此，面孔所有者的積極能力特質(zhì)可能會(huì)發(fā)生“暈輪效應(yīng)”影響人們對(duì)面孔吸引力的評(píng)價(jià)。而對(duì)于個(gè)人特質(zhì)推斷越好，后續(xù)階段的交往就會(huì)得到更多的信任、合作機(jī)會(huì)[19]。在“殺豬盤”電信詐騙中則表現(xiàn)為受害者對(duì)詐騙者建立起初始信任與好感，有更多意愿與詐騙者接觸，為下一步的深度溝通打下良好基礎(chǔ)。

2．利用馬斯洛需求理論鎖定“易感人群”

從馬斯洛需求理論出發(fā)，“殺豬盤”電信詐騙案件中的受害人往往出于“擺脫孤獨(dú)(Loneliness)”和“獲取社會(huì)支持(Social Support)”的需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交友，而這類人群往往也是該類情感式詐騙的“易感人群”。詐騙者通過受害者在交友軟件或婚戀平臺(tái)所暴露的個(gè)人日常信息來篩選出急于想要擺脫孤獨(dú)和獲取社會(huì)支持的人群，在聊天中通過噓寒問暖、體貼關(guān)懷、贊美夸獎(jiǎng)的方式獲取其初始信任。如詐騙者在聊天中所提及的：“我喜歡和真誠(chéng)的人交朋友，我就感覺你這人挺真誠(chéng)的?！薄坝袝r(shí)間過來我們這邊，我給你當(dāng)導(dǎo)游帶你去玩玩?！薄拔彝ε宸銈冮_挖掘機(jī)的，技術(shù)杠杠的?！薄罢媪w慕你們努力的樣子，真美！你們才是真正地為人民服務(wù)?！薄安恢朗遣皇窃谀銈儢|北待久了，竟然喜歡東北女人的霸氣和說話的語氣，其實(shí)你們東北女人很好，就是刀子嘴豆腐心。”從這些信息中可以看出詐騙者在進(jìn)行聊天的過程中滿足了受害者的安全感、被尊重感、歸屬感等需求。而這種出于自愿地想要給予贊美、欽佩、關(guān)懷、幫助，不會(huì)因?yàn)闈M足對(duì)方需求而獲得額外回報(bào)的行為，在人際交往中被視為善意?！吧埔?Benevolence)”被視為人際交往信任產(chǎn)生的關(guān)鍵[15]。詐騙者正是通過在“人設(shè)塑造期”不斷地給受害者傳達(dá)善意的方式，以獲取受害者的初始信任，并給予受害者情緒價(jià)值，使其獲得被尊重和被體貼關(guān)懷的感覺。

(二)“養(yǎng)豬階段”的信任加深期

詐騙者在“尋豬階段”的形象塑造期，通過設(shè)立人設(shè)和滿足受害者需求的方式獲取到初始信任，使受害者愿意與其進(jìn)一步深入地溝通、交流。在第二個(gè)階段——“養(yǎng)豬階段”的信任加深期，此時(shí)詐騙者會(huì)開始有意識(shí)地對(duì)自身隱私信息進(jìn)行透露，使受害者放下內(nèi)心防備，敞開心扉分享互動(dòng)。在這個(gè)過程中詐騙者會(huì)運(yùn)用多種心理控制機(jī)制，如自我暴露效應(yīng)、構(gòu)造社會(huì)相似性來達(dá)到加深信任的目的。

1．利用“自我暴露效應(yīng)”加深信任

自我暴露(Self Exposure)是指人們對(duì)于涉及自身信息的語言表達(dá)[20]。最早是由Sidney Jourard提出來的。具體是指自愿地在與他人進(jìn)行社交行為時(shí)暴露自己真實(shí)的想法，包括展示自己的行為、傾訴自己的思想。自我暴露對(duì)于線下和線上社交關(guān)系的構(gòu)建和發(fā)展有非常重要的作用[21]。詐騙者在信任加深期往往會(huì)系統(tǒng)地、有意識(shí)地向受害者進(jìn)行自我暴露，包括自己姓名、年齡、愛好、照片、電話號(hào)碼、情感經(jīng)歷和家庭關(guān)系，借此增進(jìn)受害者對(duì)其信任和理解，使雙方關(guān)系更加親密。如詐騙者在聊天中所提及的：“我的興趣愛好是旅游、聽音樂、逛逛街、玩彩票?！薄拔蚁嘤H過一次，后來我都不想去了，覺得沒有愛情的婚姻是不幸福的?！薄半m然我看起來很開朗，像是什么都不在乎的人，其實(shí)我是一個(gè)很缺乏安全感的人，我一旦在意一個(gè)人，認(rèn)定一個(gè)人，我就會(huì)害怕失去，你不要讓我有這種感覺好嗎？”“我是一個(gè)生活比較喜歡有儀式感的，喜歡浪漫的、正能量的人。我喜歡安靜隨和，不喜歡跟急躁、易怒的人相處?！边@些詐騙者有意識(shí)提供的信息在這一階段會(huì)對(duì)受害者形成一種強(qiáng)烈暗示，即詐騙者對(duì)受害者非常信任，有意愿進(jìn)一步交往。作為信息接受者的受害者，同時(shí)也會(huì)放下防備，對(duì)自身信息進(jìn)行相當(dāng)程度的暴露。Bargh的研究指出，個(gè)人對(duì)于自我信息的暴露，在社交中表示了其與潛在好友的親近(Closeness)[22]。這種行為會(huì)縮小個(gè)人與交流對(duì)象的感知距離(Perceived Distance)，從而使得雙方社交關(guān)系的構(gòu)建更為容易?？梢哉J(rèn)為，在“殺豬盤”電信詐騙中，由于受害者缺乏與詐騙者現(xiàn)實(shí)的人際交往線索，詐騙者想要獲得受害者的欣賞和信任，就必須在交往過程中對(duì)自我進(jìn)行“真實(shí)”的暴露，由此才能建立起更深層次的信任。

2．構(gòu)造社會(huì)相似性加強(qiáng)人際吸引

一般而言，在詐騙者自我暴露后，受害者往往也會(huì)分享自身的情況，而在這個(gè)階段，詐騙者會(huì)根據(jù)其在交流中收集到的受害者信息，構(gòu)造社會(huì)相似性，并在之后的交流中，通過講故事的方式對(duì)個(gè)人經(jīng)歷進(jìn)行主動(dòng)表露，借此引發(fā)受害者的共鳴、同觀、同感。社會(huì)相似性產(chǎn)生信任，在家庭背景、種族、價(jià)值觀等方面的相似性越多，信任越多[23]。這也是“養(yǎng)豬階段”信任加深期的最后一步。如詐騙者在聊天中所提及的：“你是做船運(yùn)生意的，我叔叔是做沙石生意的，經(jīng)常會(huì)跟你們做船運(yùn)生意的人打交道?！薄拔业呐笥讶湍悴畈欢?，也很簡(jiǎn)單，身邊也就七八個(gè)知心朋友。”“我也是這樣的人，對(duì)另一半負(fù)責(zé)也是對(duì)我自己負(fù)責(zé)?！薄拔也挥X得你傻，我一直認(rèn)為我是個(gè)傻男人，但是現(xiàn)在我不這樣想了，我前妻跟我結(jié)婚的時(shí)候一無所有，然后到后面什么都有了，她反而不珍惜了，我傻傻地愛了她七年?！备鶕?jù)同質(zhì)性交往原則，個(gè)體更傾向于和自身相似性較高的他人構(gòu)建社會(huì)關(guān)系[24]。具有相似社會(huì)背景的個(gè)體之間，更容易產(chǎn)生人際吸引(Interpersonal Attraction)、信任和理解。在“殺豬盤”電信詐騙犯罪中，詐騙者正是通過這種構(gòu)造社會(huì)相似性的方式，來營(yíng)造和受害者高度重合的背景、觀點(diǎn)以及感受，達(dá)到加深信任、加強(qiáng)人際吸引的目的。

(三)“殺豬階段”的利益引誘期

詐騙者在“養(yǎng)豬階段”的信任加深期后期，往往會(huì)與受害者構(gòu)建起男女朋友關(guān)系，稱呼上也會(huì)由原來的“朋友”變?yōu)椤皩氊悺薄袄掀拧薄袄瞎薄Ｔ诘谌齻€(gè)階段——“殺豬階段”的利益引誘期，此時(shí)受害者已經(jīng)經(jīng)過了初始信任的形成、信任加深并且進(jìn)入了戀愛模式，在此基礎(chǔ)上受害者對(duì)詐騙者形成了較深層次的信任。在“殺豬階段”的前期，詐騙者會(huì)開始頻繁的暗示，主動(dòng)向受害者透露自己除了正當(dāng)職業(yè)外，偶爾還做一些副業(yè)投資，來激發(fā)受害者的好奇心。在“殺豬階段”后期，詐騙者主要通過“正切”“側(cè)切”的方式，以制造期待或者金錢收益等借口，引誘受害者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)或者網(wǎng)絡(luò)賭博。在誘使受害者做出偏差決策的過程中，詐騙者也會(huì)運(yùn)用多種心理控制機(jī)制，來反復(fù)影響受害者的認(rèn)知判斷，從而達(dá)到成功實(shí)施詐騙的目的。

1．利用“側(cè)切”手法激發(fā)“獵奇心理”

“側(cè)切”是“殺豬盤”電信詐騙案件的術(shù)語，是指詐騙者在與受害者交流時(shí)，通過刻意的方式向受害者“無意間”透露自己正利用網(wǎng)絡(luò)漏洞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博或網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)，且收入非常可觀，從而激發(fā)受害者的好奇心，使其主動(dòng)向詐騙者詢問有關(guān)網(wǎng)絡(luò)賭博或網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)南嚓P(guān)消息，誘使受害者做出偏差決策行為?！盁o意”透露的消息被認(rèn)為非常有效，是因?yàn)樵谶@種情況下，交流者對(duì)于新觀點(diǎn)或新思想的防御可能會(huì)下降，并且還會(huì)帶給接收到“無意”透露的信息方其他心理上的滿足。這種滿足是無意間聽到“不是為你準(zhǔn)備的東西”的滿足，在一定程度上也削弱了對(duì)消息的心理抵制[25]。如詐騙者在聊天中所提及的：“先不聊了，等會(huì)兒要和我姐夫一起打數(shù)據(jù)，等你洗完腳再聊。正好我數(shù)據(jù)出來了，我要打會(huì)兒數(shù)據(jù)賺點(diǎn)外快?！薄拔已剑糜?、聽音樂、逛逛街、玩玩彩票。玩彩票中過大獎(jiǎng)嗎？我玩的高頻彩。高頻彩是什么？哈哈，秘密?！薄拔覄倓偛恍⌒恼f漏嘴了，這個(gè)數(shù)據(jù)幫我保密，不要讓別人知道，這個(gè)是鉆法律漏洞的。”“不好意思，我剛剛在做副業(yè)，看數(shù)據(jù)，沒有看到你的消息，節(jié)日到了，正好我叔叔女兒的生日，讓我送個(gè)包包給她，我先賺點(diǎn)給她報(bào)銷?！盬alster等人研究也同樣表明，如果聽眾能肯定某人無意影響他們的觀點(diǎn)，那么他們會(huì)更傾向于信任從某人那里聽到的消息[26]。而在“殺豬盤”電信詐騙犯罪中，詐騙者正是利用了受害者的這種心理，通過“半遮半掩”“無意透露”的方式，激發(fā)受害者的“獵奇心理”，并常謊稱自己出差或出國(guó)，讓受害者幫忙操作自己的賬號(hào)看到盈利狀況，加深受害者的信任，促使其做出風(fēng)險(xiǎn)決策行為。

2．利用“正切”手法構(gòu)建期望

“正切”同樣是“殺豬盤”電信詐騙案件的術(shù)語，是指直接通過制造期待(見面或者是結(jié)婚的美好體驗(yàn))或者構(gòu)建金錢方面的壓力(雙方收入的不平等)來誘使被害人做出偏差決策。心理學(xué)的研究表明，人的決策行為的發(fā)生是為了滿足特定的需求[27]。具體包括生理需求、愛與被愛的需求、歸屬感需求、受到尊重的需求以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求等[28]。而詐騙者在詐騙過程中則主動(dòng)構(gòu)建并且夸大了受害者對(duì)于這些需求的需要，激發(fā)受害者內(nèi)心對(duì)金錢、美好生活、幸福關(guān)系的向往，促使受害者內(nèi)心膨脹做出風(fēng)險(xiǎn)決策行為。如詐騙者在聊天中所提及的：“‘快三規(guī)劃’可能就個(gè)把月或者幾天就做不了啦，趁現(xiàn)在有穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，增加本金多賺一些，人生有幾次機(jī)遇？要懂得把握，別人一個(gè)機(jī)遇幾百萬、上千萬，這樣的機(jī)會(huì)給你遇到，你只賺幾千、幾萬。別怪到時(shí)候上天對(duì)你不好，只照顧有錢人，那就來不及了！”“老公跟著老婆買挖掘機(jī)指日可待了，你說你要怎么感謝我？這個(gè)本金多，賺得也多點(diǎn)，加油我們也可以的，不用羨慕他們！你跟著我投，很快就有錢了。到時(shí)候我們一起在你家那邊開一個(gè)分店?！薄百崏騿?dòng)資金買挖掘機(jī)，以后買十臺(tái)挖掘機(jī)，你去管理。今年的想法就是先幫你賺錢，先實(shí)現(xiàn)買挖掘機(jī)的想法，然后你有點(diǎn)存款就開我的奧迪去自駕游，明年我們就結(jié)婚，這樣子可以嗎，老公？”“如果你相信我，你明天準(zhǔn)備6560元，我?guī)阗嶅X，賺到25號(hào)結(jié)束應(yīng)該可以賺個(gè)二三萬，到時(shí)候你把我?guī)阗嵉腻X存著，我?guī)е闳バ菁伲銕胰ネ?，就?dāng)經(jīng)費(fèi)?！薄袄掀牛粫?huì)兒數(shù)據(jù)好了，我也帶帶你，以后我們結(jié)婚了，我忙的時(shí)候，你也要幫我打理這個(gè)副業(yè)。”風(fēng)險(xiǎn)決策的期望價(jià)值理論指出，個(gè)體的決策依賴他/她對(duì)于這個(gè)任務(wù)的期待以及對(duì)這一任務(wù)所賦予的價(jià)值[29]。正是基于對(duì)金錢的滿足和對(duì)于詐騙者見面或者構(gòu)建婚姻關(guān)系的期待，讓受害者做出錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)決策行為。

3．利用“登門檻”效應(yīng)降低心理防線

登門檻效應(yīng)(Foot-in-the-Door Technique)是指為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人前后一致的印象，一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求，就有可能接受更高的要求[30]。而在“殺豬盤”電信詐騙案件中，詐騙者通過以“有事忙”“走不開”等借口，請(qǐng)求受害者幫助其操作網(wǎng)絡(luò)賭博或網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)APP，達(dá)到逐步突破受害者心理防線的目的。詐騙者之后再向受害者提出一起玩的請(qǐng)求，受害者往往不會(huì)拒絕，最終導(dǎo)致其損失。如詐騙者在聊天中所提及的：“你現(xiàn)在有空嗎？有空幫我點(diǎn)忙，我給你發(fā)個(gè)鏈接，你去下載，下載好跟我說下，登陸我的賬號(hào)密碼幫我玩下，我現(xiàn)在店里太忙了，沒空。”“親愛的，姐夫今晚又有數(shù)據(jù)，你方便幫我玩玩。里面有五萬我等會(huì)兒發(fā)你一個(gè)鏈接，你按照我的指示買就行了?！薄澳阃砩嫌锌?？幫我玩玩，晚上有波數(shù)據(jù)可以玩，今晚我要和閨蜜出去吃飯，沒空打數(shù)據(jù)，你幫我一下?！蹦切┳駨牡谝粋€(gè)小請(qǐng)求的人傾向于滿足隨后的要求，因?yàn)樗麄兛释３忠恢滦訹31]。而受害者也正是基于避免認(rèn)知不協(xié)調(diào)和保持前后行為一致的動(dòng)機(jī)，才會(huì)做出偏差決策行為。

(四)“打槍階段”的推拉再害期

詐騙者在“殺豬階段”的利益引誘期，會(huì)誘使受害人到其指定的賭博或投資APP進(jìn)行初次充值操作，大部分受害人操作下注并且盈利后，在第二次或者第三次充值時(shí)會(huì)增加充值數(shù)額。當(dāng)受害者充值數(shù)額達(dá)到一定程度時(shí)，標(biāo)志著“殺豬盤”電信詐騙犯罪進(jìn)入收尾階段。在這個(gè)階段，詐騙者會(huì)通過構(gòu)造緊急事件、制造慌亂對(duì)受害者進(jìn)行推拉再害，進(jìn)一步詐騙受害者的錢財(cái)。在“打槍階段”的推拉再害期，詐騙者主要以受害者在平臺(tái)“操作不當(dāng)”“銀行卡涉嫌違規(guī)”為借口，凍結(jié)其資金，促使其不斷充值解凍。在誘使受害者做出偏差決策行為的過程中，詐騙者也會(huì)運(yùn)用多種心理控制機(jī)制，如構(gòu)建沉沒成本效應(yīng)、從眾效應(yīng)以及未完成事件情結(jié)來影響受害者的認(rèn)知判斷，從而達(dá)到成功實(shí)施詐騙的目的。

1．虛構(gòu)“緊急事件”制造慌亂

決策雙加工理論認(rèn)為，在進(jìn)行信息加工的過程中，個(gè)體運(yùn)用了兩個(gè)系統(tǒng)，基于理性的分析系統(tǒng)和基于直覺的啟發(fā)式系統(tǒng)?；谥庇X的啟發(fā)式系統(tǒng)主要依賴于直覺，較少占用或者不需要占用心理資源，通常依賴經(jīng)驗(yàn)和情感做出判斷，加工速度快，易受無意識(shí)和情緒的影響?；诶硇缘姆治鱿到y(tǒng)則更多地依賴于理性，占用更多的心理資源，加工速度較慢，遵循理性和邏輯推理的規(guī)則[32]。在不確定、情形復(fù)雜的狀況下，人的決策行為會(huì)更多地依賴簡(jiǎn)單、快捷和更有效的情感經(jīng)驗(yàn)。在“打槍階段”的推拉再害期，詐騙者往往會(huì)制造一些虛構(gòu)的緊急事件，如“操作不當(dāng)”“銀行卡涉嫌違規(guī)”等理由，凍結(jié)受害者在平臺(tái)的資金，并且要求受害者在一定的期限內(nèi)向詐騙平臺(tái)再次進(jìn)行大數(shù)額充值。受害者往往被避免損失的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)所影響，內(nèi)心情緒起伏大。如受害者在聊天中所提及：“我根本沒錢了，我現(xiàn)在頭都大了。哎，我徹底完了，我媽生氣了，我不是又打電話了嗎？說什么也不給我轉(zhuǎn)錢了，她怕我瞎花錢，我快瘋了。”“我可以把我的身份證發(fā)給你，還有我的電話號(hào)碼，電話號(hào)碼都用了七八年了，我現(xiàn)在是真的沒辦法了，我長(zhǎng)這么大沒有求過人，這是我第一次求人。”“這次玩大了，我昨晚整夜失眠，這幾天幾乎崩潰的狀態(tài)，我想跳河自盡，真的是想死的心都有了，從小到大沒有這么挫敗過，我現(xiàn)在腦袋都快要爆炸了，你要不幫我問你姐夫能不能幫我一下，我把信用卡的錢刷沒了，朋友也拿不到了。”面對(duì)這些突發(fā)的緊急情景，如不確定性高、壓力大、時(shí)間緊迫、消息閉塞，個(gè)體容易受到意識(shí)和情緒的影響依賴直覺進(jìn)行決策[33]。在“殺豬盤”電信詐騙案件中，受害者也正是由于受到避免損失的壓力和時(shí)間限制的影響，使其在情緒波動(dòng)較大時(shí)被迫啟用基于直覺的啟發(fā)式系統(tǒng)，做出決策偏差行為。

2．制造“沉沒成本效應(yīng)”加大投入

沉沒成本效應(yīng)是指因受沉沒成本影響而使決策者的決策行為產(chǎn)生一種非理性的決策現(xiàn)象，并表現(xiàn)為因顧及沉沒成本而繼續(xù)投入更多成本[34]。在“打槍階段”的推拉再害期，詐騙者正是利用受害者想要挽回凍結(jié)資金損失的心理，促使受害者投入更多資金，達(dá)到對(duì)其進(jìn)行推拉再害的目的。如詐騙者在聊天中所提及的：“暈死，你為什么犯這樣的錯(cuò)誤啊，那還能解凍嗎？能解凍還好，那你等什么，快點(diǎn)去解凍啊?！薄澳阍傧胂朕k法，不然那么多錢，我的錢也在里面，要怎么辦哦，我也是沒有辦法了，不行要不你找你媽媽開口借點(diǎn)，就差最后一步就能馬上提現(xiàn)了?！薄澳闶遣皇菆?jiān)強(qiáng)的男人，男人就該頂天立地，而不是抱怨太多，遇到問題要想辦法解決而不是煩，你快去找朋友借錢，幾分鐘就弄好了，再提現(xiàn)還給你朋友?！薄澳阆热ハ胂朕k法，我剛剛也幫你問了客服，他說一天之內(nèi)不繳納金額，賬戶的錢就會(huì)被完全清空?！备鶕?jù)預(yù)期理論，決策者傾向于繼續(xù)投入資金來挽回?fù)p失，并且期望潛在的收益。而決策者為了彌補(bǔ)損失的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)會(huì)導(dǎo)致其風(fēng)險(xiǎn)上升，促使決策者進(jìn)一步擴(kuò)大投入，加大沉沒成本[35]。在“殺豬盤”電信詐騙案件中，受害者也正是被想要彌補(bǔ)損失的心理所影響，拒絕沉沒成本，使其選擇繼續(xù)相信詐騙者的謊言。

3．利用“從眾效應(yīng)”盲目跟隨

從眾效應(yīng)(Conformity Effect)，是一種常見的追隨別人行為的心理效應(yīng)，指?jìng)€(gè)體在群體中往往會(huì)不自覺地受到群體的影響與壓力，因而在判斷、知覺與行為上趨于跟大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象[36]。在“打槍階段”的推拉再害期，詐騙者通過構(gòu)造緊急事件，營(yíng)造自己、親戚也在參與網(wǎng)絡(luò)賭博或者網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)那榫?，利用受害者的從眾心理，誘導(dǎo)受害者繼續(xù)投資。如詐騙者在聊天中所提及的：“也不用很大，你只要湊13600元，我一天帶你兩次數(shù)據(jù)，這樣一天就有5000元左右的收入，然后兩天就差不多賺回來13600元，再用賺回來的錢打數(shù)據(jù)，錢滾錢，這樣幾天下來就是幾萬了。”“我這邊借你5000元，你提現(xiàn)后還給我，然后剩下的解凍金你自己再湊一下。你最好充16500元的數(shù)據(jù)，因?yàn)橘~戶上的金額要跟數(shù)據(jù)金額一致，這樣你也能多賺一點(diǎn)，不過你提現(xiàn)之后要馬上還給我?！薄澳悻F(xiàn)在還差多少，老婆幫你一起想辦法，要不你先去找客服充4000元，剩下的我想辦法。我看看我那筆錢，如果可以的話，我還有點(diǎn)閑錢，先借給你，不過提現(xiàn)就必須還給我。”“我和你玩的中級(jí)房，我都把錢提出來了，怎么可能騙人？我剛剛幫你問了客服，他說要充值和預(yù)約彩金相同金額才可以提現(xiàn)成功，你去充了就可以提現(xiàn)出來了，我都提現(xiàn)成功了?！碑?dāng)個(gè)體認(rèn)為自己沒有足夠的能力來完成眼前的任務(wù)時(shí)，個(gè)體遵從的可能性會(huì)增加[37]。同樣當(dāng)個(gè)體試圖勸服他人時(shí)，只要他看上去并不能從中獲益，甚至?xí)バ┦裁?，人們就?huì)傾向于遵從他[38]。而在“殺豬盤”電信詐騙案件中，詐騙者正是利用了受害者的無助和從眾心理，來誘導(dǎo)其繼續(xù)投資的行為。

4.利用“未竟事件”情結(jié)強(qiáng)迫繼續(xù)

“未竟事件”情結(jié)又稱未完成事件情結(jié)，是指人對(duì)于一件沒有完成的事情懷著有始有終的追求，期望一個(gè)明確的結(jié)果，追求圓滿的內(nèi)心傾向[39]。在“打槍階段”的推拉再害期，詐騙者通過不斷地設(shè)置障礙，如“操作不當(dāng)”“銀行卡涉嫌違規(guī)”的理由來人為的阻斷賭博或投資理財(cái)事件的完成。利用受害者尋求圓滿事件的強(qiáng)迫心理，使其不斷地進(jìn)行投入資金、解凍賬戶行為，對(duì)其推拉再害。在前期交流中，由于受害人與詐騙者已經(jīng)形成了深度情感聯(lián)結(jié)，且在詐騙者的精心誘導(dǎo)下，受害人感到自己并不是被控制、被強(qiáng)迫，而是自己主動(dòng)選擇的“投資機(jī)遇”，錢是打給第三方平臺(tái)而不是詐騙者，加之初期又確實(shí)賺了錢，因此深信不疑，且產(chǎn)生了強(qiáng)烈的內(nèi)驅(qū)力來推動(dòng)自己繼續(xù)。在整個(gè)過程中受害者誤認(rèn)為自己可以掌控局面，往往對(duì)他們的家人和朋友隱瞞他們參與的“投資機(jī)遇”，他們可能一直把現(xiàn)實(shí)和“理性的自我”隔離開來，甚至在接到警方的預(yù)警電話后，仍然會(huì)選擇繼續(xù)投入資金。這一過程中，詐騙案件受害者深受“未竟事件”的心理影響，對(duì)網(wǎng)絡(luò)賭博或投資理財(cái)行為追求有始有終的事態(tài)進(jìn)展，內(nèi)心期望達(dá)到一個(gè)明確的結(jié)果，這種動(dòng)機(jī)強(qiáng)化其受害行為。如本研究調(diào)研的系列案件受害人李某(化名)，在民警電話告知其正在被網(wǎng)絡(luò)詐騙，讓其不要再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博、投資理財(cái)或者轉(zhuǎn)賬行為時(shí)，受害者李某雖在電話中承認(rèn)自己被騙事實(shí)，承諾民警不再繼續(xù)轉(zhuǎn)賬給詐騙者，但是在掛斷民警電話后，仍然繼續(xù)投入資金解凍賬戶，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博、投資理財(cái)行為。如果當(dāng)事人沒有完成某件事情，即便意識(shí)層面并不愿意，但潛意識(shí)層面卻在被“未竟事件”情結(jié)反復(fù)控制著，那些未被滿足的需求，會(huì)使他無意識(shí)的去尋求補(bǔ)償[40]，而這種補(bǔ)償在“殺豬盤”電信詐騙中則表現(xiàn)為強(qiáng)迫性地繼續(xù)未完成的賭博或投資理財(cái)行為。

綜上，“殺豬盤”電信詐騙犯罪的流程及心理控制機(jī)制可總結(jié)為一張圖(見下頁(yè)圖1)。

三、“殺豬盤”電信詐騙犯罪的預(yù)防策略

現(xiàn)代人工作壓力增大，越來越多的人出現(xiàn)“情感惰性”，主要靠網(wǎng)絡(luò)與外界聯(lián)系，表現(xiàn)為不愿去社交場(chǎng)合認(rèn)識(shí)異性，不愿投入過多精力去迎合婚戀對(duì)象、磨合三觀，而人們的情感需求又客觀存在，這就為專業(yè)的情感騙子提供了可趁之機(jī)?！皻⒇i盤”電信詐騙犯罪的嫌疑人利用各種平臺(tái)來篩選出“易感人群”，并添加好友實(shí)施詐騙，這類人群往往有婚戀需求，暫未遇到合適的異性，或是期望值大于自身?xiàng)l件，若在網(wǎng)絡(luò)上遇到主動(dòng)積極“溫暖”的優(yōu)質(zhì)異性，很容易誤入陷阱。近年來，一些權(quán)威官方平臺(tái)也被詐騙者利用，提示此類詐騙并不能單靠加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)監(jiān)管而有效防范。該類詐騙的心理控制機(jī)制復(fù)雜，“攻心為上”，直擊人性弱點(diǎn)，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極具殺傷力。因而，預(yù)防“殺豬盤”電信詐騙犯罪除了公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)宣傳、嚴(yán)厲打擊、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等常規(guī)舉措外，更重要的還是提高“易感人群”對(duì)“專業(yè)情感騙子”的識(shí)別能力，結(jié)合案件實(shí)施的心理控制機(jī)制，分階段有針對(duì)性地預(yù)防詐騙。

圖1 “殺豬盤”電信詐騙犯罪的心理控制機(jī)制

(一)“形象塑造期”詐騙的預(yù)防策略

在初始的“形象塑造期”，詐騙者一是主動(dòng)噓寒問暖、體貼關(guān)懷、贊美夸獎(jiǎng)，提供高額的“情緒價(jià)值”；二是精心打造自身人設(shè)引發(fā)對(duì)方好感。在這個(gè)時(shí)期，須特別注意鑒別這個(gè)新認(rèn)識(shí)的陌生人是否是“專業(yè)情感騙子”。其方法一是對(duì)陌生人突如其來的關(guān)心、贊美持謹(jǐn)慎態(tài)度，嚴(yán)防在“糖衣炮彈”下喪失理智。二是利用查圖工具搜索頭像照片的真實(shí)性。經(jīng)大量案件分析發(fā)現(xiàn)，詐騙者往往都是在公司配發(fā)的圖片庫(kù)里選擇頭像，或就在網(wǎng)絡(luò)上搜索俊美的人像圖片充當(dāng)自己頭像?？稍儐枌?duì)方頭像的真實(shí)性，并要求其拍照或視頻通話來驗(yàn)證。三是視頻通話驗(yàn)證對(duì)方所在的真實(shí)地點(diǎn)。大量案件提示，詐騙者往往在隱蔽、封閉式管理的工作地點(diǎn)，環(huán)境單一、集中住宿，有些可能在東南亞一帶。若對(duì)方聲稱自己生活在現(xiàn)代都市，可要求其視頻通話，變換場(chǎng)景分享地標(biāo)式建筑、健身房、餐廳、住所等，若對(duì)方只能通過圖片或小視頻來回應(yīng)，找各種理由拒絕視頻通話，則謊言自然不攻自破。

(二)“信任加深期”詐騙的預(yù)防策略

在“信任加深”階段，詐騙者往往先有目的的“自我暴露”自身的情感弱點(diǎn)、失敗的感情經(jīng)歷等，讓受害者覺得自己倍受信任，從而主動(dòng)分享自身情況，繼而詐騙者再根據(jù)受害人的具體情況，構(gòu)造社會(huì)相似性加強(qiáng)人際吸引。為營(yíng)造“熱戀”氛圍，詐騙者會(huì)主動(dòng)談婚論嫁，計(jì)劃買車買房生子等。事實(shí)上，真正有意交友、戀愛的新識(shí)好友，往往愿意向?qū)Ψ秸故咀约汉玫囊幻?，話題也是由淺入深地慢慢切入，雙方都有一個(gè)較長(zhǎng)的深入了解的時(shí)期，不可能在還沒見面時(shí)就很篤定的要跟對(duì)方結(jié)婚。若新識(shí)“好友”一開始就過多分享自己的情感特征、感情經(jīng)歷，未見面便談?wù)撘Y(jié)婚、一起買車、買房等話題，則是強(qiáng)烈的預(yù)警信號(hào)，提示對(duì)方有所圖謀，此時(shí)拉黑此“好友”是上策。若還存有一絲僥幸，可盡快制造見面的機(jī)會(huì)，將對(duì)方前來見自己作為最后的考驗(yàn)。切記不可前往對(duì)方所在城市，將自己置身危險(xiǎn)當(dāng)中。

(三)“利益引誘期”詐騙的預(yù)防策略

若騙局未被識(shí)破而進(jìn)入這一階段，雙方感情已較深，在“熱戀”基礎(chǔ)上，詐騙者反復(fù)欲擒故縱，誘使受害者主動(dòng)詢問，并逐漸參與投資或賭博，由于開始一定是獲利的，受害者會(huì)逐漸加大投資，欲罷不能。這一階段，若網(wǎng)戀對(duì)象一開始故作神秘、遮遮掩掩，后又毫不掩飾、運(yùn)用各種心理暗示，誘導(dǎo)對(duì)方向第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)賬牟取高利潤(rùn)，則詐騙的可能性極大，需高度警惕。這些心理暗示有：提起生活需要面對(duì)的困難與壓力；提起機(jī)會(huì)難得，要靠自己把握；改變認(rèn)命的心態(tài)，積極爭(zhēng)取內(nèi)心想要的東西；制造期待，只要努力就能過上美好的生活等等。若這些勸說、鼓勵(lì)、催促與投資、轉(zhuǎn)賬密切相關(guān)，則為強(qiáng)烈預(yù)警信號(hào)。民眾需增強(qiáng)對(duì)這些心理暗示方法的識(shí)別能力，才能從這一高危階段全身而退。

在這一階段，由于詐騙者會(huì)強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)站收益太高，是在鉆法律漏洞”“利潤(rùn)太高可能涉嫌違規(guī)”等，少數(shù)受害人在警察預(yù)警介入的情況下仍對(duì)詐騙者抱有幻想與期待，甚至將警察視作干擾自己談戀愛、賺錢的阻礙。因此，當(dāng)前公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)預(yù)警中的心理介入機(jī)制研究，依托互聯(lián)網(wǎng)推送平臺(tái)創(chuàng)新工作機(jī)制。如通過出示本文梳理的心理控制機(jī)制簡(jiǎn)圖，宣講其具體施騙步驟，拆穿“殺豬盤”電信詐騙犯罪所運(yùn)用的騙術(shù)技巧，揭示其心理控制原理，才能打破受害人對(duì)“甜蜜愛情”的幻想，并幫助受害者擺脫詐騙者精心誘導(dǎo)的“投資=美好前景”的心理暗示。

(四)“推拉再害期”詐騙的預(yù)防策略

詐騙進(jìn)入這一階段，標(biāo)志著詐騙者即將進(jìn)行最后的“收割”，他們構(gòu)造緊急事件，誘導(dǎo)慌亂的受害人在限期內(nèi)向詐騙平臺(tái)再次進(jìn)行大數(shù)額充值，以達(dá)到“解凍、解套”，挽回之前的投資。由于人性中普遍存在的“顧及沉沒成本”“從眾心理”“未竟事件情結(jié)”，在這一階段成功脫身有一定難度。該階段預(yù)防詐騙的核心點(diǎn)在于保持冷靜、及時(shí)止損。此階段“網(wǎng)戀對(duì)象”一定會(huì)大力催促受害人想各種辦法籌錢、貸款，并反復(fù)表達(dá)“只要充錢就能提現(xiàn)、解凍”“不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)充錢，則賬戶便會(huì)被清空”等違反常理的信息，了解詐騙者的這一特點(diǎn)，提高敏感性、警惕性，才能克服彌補(bǔ)損失的心理，果斷放棄沉沒成本，并及時(shí)報(bào)警。

在這一階段，公安機(jī)關(guān)對(duì)執(zhí)迷不悟的受害人的勸阻，重點(diǎn)仍應(yīng)放在揭穿詐騙者運(yùn)用的心理控制原理和步驟上。首先需訓(xùn)練民警有“精準(zhǔn)分析”的能力，對(duì)陷入“推拉再害期”的受害人定向干預(yù)，促其認(rèn)清詐騙者構(gòu)建的“緊急事件”并設(shè)法施救，打消受害人的僥幸心理，促其采取積極態(tài)度面對(duì)先前投入資金被騙的現(xiàn)實(shí)，放棄沉沒成本，消除繼續(xù)完成“未竟事件”的強(qiáng)迫性心理與行為，使其“理性自我”回歸現(xiàn)實(shí)，才能達(dá)到遏制犯罪得逞或再次發(fā)生的目的。

實(shí)務(wù)案件中，個(gè)別受害人可能多次轉(zhuǎn)賬或投資。對(duì)于該階段反復(fù)被騙的受害人，由于詐騙者已跟受害人建立了較深的信任，構(gòu)建的心理暗示較為強(qiáng)大，直接對(duì)其進(jìn)行勸阻效果不佳，可以運(yùn)用心理學(xué)上的“空椅子技術(shù)”，讓專業(yè)的心理咨詢師引導(dǎo)受害人用“自我對(duì)話”的形式，整合自我存在沖突的兩個(gè)部分，幫助受害人表達(dá)自己未表達(dá)出來的情感，完成“未竟事件”的修復(fù)體驗(yàn)，化解不良情緒，從而避免受害人以“見諸行動(dòng)”的自我防御方式來實(shí)施繼續(xù)投資的行為。