試論空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的精細(xì)化管理

曹馳健

摘 要：隨著我國民航事業(yè)的不斷發(fā)展，民航運(yùn)輸量基本每年都處于穩(wěn)步增長的狀態(tài)，這就必須切實(shí)做好保障民航安全的工作?？展茉O(shè)備在管制指揮工作中發(fā)揮著十分重要的作用，假如空管設(shè)備存在故障問題，將直接影響到這一工作的順利開展，甚至引起非常嚴(yán)重的航空安全事故。所以，為保證民航安全性水平，相關(guān)部門需要加強(qiáng)民航空管設(shè)備的精細(xì)化管理，以降低人為印度對民航安全的影響，確保民航事業(yè)的健康發(fā)展。鑒于此，本文將針對空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的精細(xì)化管理展開論述，以供相關(guān)同仁參考。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化;空管;分析

中圖分類號：V351.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0 引言

作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，民航的安全就是其生命線，也是人們一直以來都在高度關(guān)注的問題?；趯^去發(fā)生的民航安全事故分析可知，人為因素是影響民航安全的關(guān)鍵所在，因此，增強(qiáng)員工的主人翁意識，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力是保障民航安全的重要基礎(chǔ)。為更好地適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展要求，民航部門在空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理中，應(yīng)將常規(guī)管理引向規(guī)范化管理，并逐步從規(guī)范化深入到精細(xì)化，進(jìn)而提高空管設(shè)備的管理水平。

1 空管設(shè)備精細(xì)化管理的意義

其一，保證安全生產(chǎn)。目前，空管設(shè)備的復(fù)雜性、先進(jìn)性程度越來越深，若是沒有對此予以高質(zhì)量的管理，就無法充分發(fā)揮其所有優(yōu)勢，反而會由于其運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用大而影響到民航事業(yè)的發(fā)展。此外，做好精細(xì)化的管理工作，對消除事故隱患起著重要作用，可以大幅降低安全事故的發(fā)生幾率。其二，有利于增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益?？展茉O(shè)備許多都是進(jìn)口的，購買成本與運(yùn)維成本較為昂貴，而只有采取精細(xì)化的管理，才能提升設(shè)備的利用效率，并使其壽命得到延長，對民航業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高有著非凡的意義。其三，有助于促進(jìn)民航事業(yè)持續(xù)發(fā)展。安全是民航業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵影響因素，為促進(jìn)整個(gè)民航業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，理應(yīng)保證內(nèi)部各部門之間的密切合作，而這就需要依靠精細(xì)化的管理，明確各部門的職責(zé)與分工，并可以促進(jìn)各部門之間的協(xié)作配合。

2 空管設(shè)備精細(xì)化管理的應(yīng)用背景與現(xiàn)狀

在社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長的情況下，人們的生活水平有了明顯提高，對出行的要求越來越高，而飛機(jī)作為一種高效、安全的出行方式，受到了廣大人民群眾的青睞，這在很大程度上推動(dòng)了民航業(yè)的快速發(fā)展。在此情況下，空管設(shè)備管理系統(tǒng)人員隊(duì)伍不斷壯大，設(shè)備的類型與數(shù)量也逐步增多，導(dǎo)致空管設(shè)備維護(hù)保障難度變大，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。所以，為適應(yīng)民航業(yè)的發(fā)展需求，相關(guān)部門必須革新傳統(tǒng)的管理理念與模式，在空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理中引入精細(xì)化管理，以健全其管理體系，并且在精細(xì)化管理工作的高效落實(shí)中，可以營造出良好的精細(xì)化管理文化氛圍、提高整體執(zhí)行力與效率，這對專業(yè)人才的培養(yǎng)有著積極作用，從而可以進(jìn)一步提高空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的管理水平，為民航業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[1]。

目前，精細(xì)化管理在空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)中的應(yīng)用正在逐步深入，但畢竟缺少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，還無法在短時(shí)間內(nèi)真正達(dá)到精細(xì)化管理。近年來，相關(guān)單位除了在精細(xì)化管理的宣傳上花費(fèi)了精力，也根據(jù)以往所積累的一些經(jīng)驗(yàn)，積極探索著該專業(yè)的精細(xì)化管理規(guī)則與規(guī)律，以更好地完善空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理體系，從而為現(xiàn)場管理工作的高效、高質(zhì)開展提供有力支撐。

3 加強(qiáng)空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)精細(xì)化管理效果的措施

（1）人員精細(xì)化管理。在實(shí)行精細(xì)化管理的過程中，最為關(guān)鍵的因素就是人，這是決定精細(xì)化管理是否可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的主要影響因素。故此，為確保精細(xì)化管理的效果，必須要先對相關(guān)工作人員開展教育培訓(xùn)工作，使其可以真正理解精細(xì)化管理，這樣才能盡快落實(shí)精細(xì)化管理。在開展教育培訓(xùn)工作時(shí)，除了要開展精細(xì)化管理理念與管理方法的學(xué)習(xí)，還必須確保所有的受訓(xùn)人員具備落實(shí)空管設(shè)備精細(xì)化管理的能力。所以，在培訓(xùn)中應(yīng)確保受訓(xùn)人員對相關(guān)設(shè)備的十分了解，可以熟練掌握其操作維護(hù)方法。為推動(dòng)與強(qiáng)化日常管理與培訓(xùn)，還可以設(shè)立對應(yīng)的技術(shù)小組，各技術(shù)小組的組長負(fù)責(zé)對組員進(jìn)行培訓(xùn)，盡量可以一對一培訓(xùn)，這樣既能形成一種良好的氛圍，也可以大幅提高隊(duì)伍的設(shè)備保障能力。與此同時(shí)，在人員精細(xì)化管理中，需要對各崗位人員的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，并鼓勵(lì)技術(shù)人員可以在保證自身崗位工作高效開展的同時(shí)，可以抽空考取其他崗位的執(zhí)照，從而為適應(yīng)空管運(yùn)行模式的轉(zhuǎn)變打好基礎(chǔ)[2]。作為空管設(shè)備精細(xì)化管理是否可以取得預(yù)期成果的關(guān)鍵，人員精細(xì)化管理的目的在于強(qiáng)化人員的業(yè)務(wù)水平與學(xué)習(xí)水平，這樣才能提高工作效率，優(yōu)化保障體系。

（2）設(shè)備精細(xì)化管理。隨著民航業(yè)的快速發(fā)展，設(shè)備的類型與數(shù)量越來越多，在設(shè)備高度集中的情況下，各種線纜走向十分復(fù)雜，假如在線路排故、撤銷或新增業(yè)務(wù)線纜等工作的過程中，缺少詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、信號流程圖，會使實(shí)際工作的高效開展受到影響，即便是尋找對應(yīng)的線纜，也需要耗費(fèi)非常多的時(shí)間。所以，為落實(shí)好精細(xì)化管理的要求，應(yīng)勇于創(chuàng)新，結(jié)合具體工作的需要，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與信號流程圖的細(xì)化，以此為故障源的分析、定位與排除提供重要幫助。在“兩圖”的具體繪制中，可以交給一線員工來完成，一方面他們對這些線纜的十分熟悉，另一方面可以實(shí)現(xiàn)全員參與，讓全體員工可以深入理解精細(xì)化管理，并在實(shí)際工作中予以踐行。

無論是常規(guī)管理還是精細(xì)化管理，其最終目的是提高空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的質(zhì)量，故而，只要是與這一工作有關(guān)的事情，均要予以精細(xì)化指引，以免出現(xiàn)不良問題。例如，設(shè)備的某一個(gè)告警燈亮起時(shí)，不同的工作人員有著各自的解決思路，而經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員可能很短時(shí)間就可以解決，但對于經(jīng)驗(yàn)不足的人員，就會花費(fèi)大量時(shí)間，并且還無法保證處理的有效性，甚至?xí)捎诓僮魇д`或不規(guī)范，造成其他故障問題。所以，在設(shè)備精細(xì)化管理中，需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并要求所有人員在排查與處理故障的時(shí)候，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化手冊予以進(jìn)行，以提高工作效率與質(zhì)量[3]。

為做好空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：首先，對日常值班巡視檢查工作予以規(guī)范，根據(jù)平時(shí)作業(yè)的具體情況，編制科學(xué)合理的指導(dǎo)書，并要將巡檢路線圖明確繪制出來，以免出現(xiàn)“漏巡”的現(xiàn)象;進(jìn)行可視化巡檢標(biāo)準(zhǔn)程序單的編寫，以幫助工作人員明確巡檢的項(xiàng)目、使用什么檢查方法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與頻次如何。其次，對設(shè)備定期維護(hù)操作予以規(guī)范，其中主要是對各類設(shè)備定期維護(hù)檢查單需要進(jìn)行完善，對于一些非必要、過時(shí)的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)剔除，而對于一些必要的項(xiàng)目，需要及時(shí)添加;為保證該項(xiàng)工作高質(zhì)量的開展，在編制標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的過程中，應(yīng)圖文并茂，并盡可能詳細(xì)一些，以指導(dǎo)實(shí)際工作規(guī)范開展。最后，針對設(shè)備使用過程中可能出現(xiàn)的故障，需要制定完善的應(yīng)急預(yù)案，而在這一過程中，理應(yīng)融入精細(xì)化的故障處置程序，同時(shí)對具體流程圖要進(jìn)行分類繪制。

（3）機(jī)房精細(xì)化管理。機(jī)房是存放設(shè)備的主要場所，因此在實(shí)行精細(xì)化管理時(shí)，也要注重機(jī)房精細(xì)化管理的落實(shí)。在這一環(huán)節(jié)的管理中，常用的管理方法為“6S”，即Safety（安全）、Seiket-su（清潔）、Seiso（清掃）、Seiton（整頓）、Seiri（整理）和Shitsuke（素養(yǎng)）的簡稱。如何才能讓這一先進(jìn)的管理方法可以更加“接地氣”，符合空管設(shè)備保障工作的實(shí)際需要，這是相關(guān)部門及管理人員需要重點(diǎn)考慮的問題。筆者認(rèn)為，最為重要的就是可以正確理解“6S”的核心思維方式，即基于“人性”，利用開展清掃、清潔、整頓、整理等改善活動(dòng)，培養(yǎng)全體管理人員的良好習(xí)慣，使其可以真正做到守規(guī)定、守標(biāo)準(zhǔn)，從而全面提升管理的效果。具體而言，首先需要對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行整頓，應(yīng)做到正確擺放工具、統(tǒng)一定位桌面物品，同時(shí)要保證辦公區(qū)、值班室、休息室環(huán)境及維修室的整潔;其次，對設(shè)備線纜予以整理，確保每一根線纜走向清晰;最后，營造整潔工作環(huán)境，在這種工作環(huán)境下，可以最大限度發(fā)揮環(huán)境塑造人的作用，使員工的職業(yè)素養(yǎng)得到提高。

現(xiàn)階段，在機(jī)房設(shè)備不斷增多的情況下，機(jī)房環(huán)境管理變得更加困難，對此要結(jié)合“6S”管理方法，設(shè)立相應(yīng)的技術(shù)小組，對機(jī)房內(nèi)的設(shè)備線纜進(jìn)行重新梳理;針對新安裝的設(shè)備，應(yīng)由專門的人員進(jìn)行跟進(jìn)，以監(jiān)督設(shè)備安裝的規(guī)范性與線纜整理的合理性。此外，應(yīng)鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，一方面可以調(diào)動(dòng)他們?nèi)w參與的管理的積極性，另一方面則能對傳統(tǒng)工作方法予以優(yōu)化，以保證機(jī)房環(huán)境的整潔，為設(shè)備高質(zhì)量、高效率的運(yùn)行創(chuàng)造了良好條件。

（4）管理精細(xì)化。精細(xì)化管理顧名思義就是需要對整個(gè)管理工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)予以嚴(yán)密、精確地控制，不能出現(xiàn)任何遺漏。故此，筆者就從班組、制度與文化三個(gè)方面對管理精細(xì)化予以分析。第一，班組。在空管中班組是最基本的作業(yè)單位，班組的建設(shè)對管理精細(xì)化的實(shí)現(xiàn)意義重大。而在班組建設(shè)中，精細(xì)化管理發(fā)揮著重要作用，使班組建設(shè)的重要工具，如在安全教育、技能培訓(xùn)以及風(fēng)險(xiǎn)防控等工作中，精細(xì)化管理均起到了積極推進(jìn)作用，使班組建設(shè)取得了非常顯著的成果，這對于空管設(shè)備管理水平的提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第二，制度。精細(xì)化管理是否可以得到落實(shí)，與工作管理制度的完善性、科學(xué)性有著很大的關(guān)系。所以，相關(guān)部門務(wù)必要重視工作管理制度的優(yōu)化與完善，在具體工作中可以以QSMS手冊為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際工作的開展情況，予以進(jìn)一步完善與細(xì)化，從而為提高空管設(shè)備的保障能力提供有力支撐[4]。第三，文化。精細(xì)化管理既是一種理念，同樣它也是一種文化，如果可以將這種文化予以宣傳，使其深入人心，那么將會為空管設(shè)備保障工作創(chuàng)造一個(gè)和諧、積極的氛圍，帶動(dòng)全員的積極性。

4 結(jié)束語

安全是民航業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基本前提，為不斷增強(qiáng)民航部門的執(zhí)行能力與運(yùn)行水平，理應(yīng)加強(qiáng)對精細(xì)化管理的理解，并可以根據(jù)空管設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理工作的具體情況，合理地滲透精細(xì)化管理思想，不斷探索精細(xì)化管理手段，進(jìn)而促進(jìn)民航業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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