提升高校后勤管理水平的思考

陳嘉琪

【關(guān)鍵詞】后勤部門;管理水平;問(wèn)題;建議

高校后勤部門主要為高校教學(xué)科研、師生員工提供保障服務(wù)，是高校教育事業(yè)的重要組成部分，在高校中起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右和聯(lián)系內(nèi)外的橋梁作用。隨著社會(huì)發(fā)展與高校改革的不斷深入，高校后勤部門也在積極努力，不斷改革創(chuàng)新，提高保障能力，但受部分因素影響，高校后勤管理水平未能切實(shí)有效地提升。

一、高校后勤管理工作存在的問(wèn)題

（一） 對(duì)后勤管理工作的重視程度不夠

各高校肩負(fù)著人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)、教育科研等重要使命，將工作重點(diǎn)放在教學(xué)、育人和創(chuàng)新等方面，從而忽視了其他方面，尤其是后勤管理工作，將其簡(jiǎn)單理解成為保障工作，忽視了后勤管理工作與其他工作之間的相關(guān)性，致使后勤管理工作開展困難、落實(shí)不到位、思路不清。其實(shí)后勤管理工作與教學(xué)育人工作一樣重要，兩者是相輔相成、相互作用的，后勤管理工作是高校教學(xué)育人工作順利開展的保障，是確保高校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。

如果后勤管理工作長(zhǎng)期被忽視，就會(huì)導(dǎo)致后勤管理人員日常工作積極性不高，耐心與責(zé)任心不足，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，敬業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，直接影響管理水平的提升。同時(shí)，影響到教學(xué)工作的順利開展，不僅不利于高校正常教育教學(xué)活動(dòng)開展，更不利于高校和諧全面發(fā)展。

（二）管理制度不健全

目前各高校已基本形成自身的后勤管理制度，但隨著社會(huì)發(fā)展與高校改革的不斷深入，現(xiàn)有的后勤管理制度與現(xiàn)實(shí)工作存在脫節(jié)情況。如采購(gòu)制度雖然有具體、明確的辦公設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，但在落實(shí)時(shí)難以執(zhí)行，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)兩種情況。第一種是已明確的辦公設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格不適當(dāng)，與市場(chǎng)通行價(jià)格相悖，難以在既定的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格之內(nèi)購(gòu)置到相應(yīng)的辦公設(shè)備，達(dá)不到需求方的購(gòu)置需求，容易造成浪費(fèi)。第二種是超出配置標(biāo)準(zhǔn)的辦公設(shè)備，因采購(gòu)中沒有合理標(biāo)準(zhǔn)，只能依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行采買，有時(shí)會(huì)節(jié)約資金，但有時(shí)也會(huì)造成資金浪費(fèi)，很不穩(wěn)定，容易引起不必要的糾紛與誤會(huì)。

正因管理制度不健全，后勤管理人員的工作不能完全做到有章可循、有法可依和有規(guī)可遵，如規(guī)章制度未明確事項(xiàng)或已明確但不符合實(shí)際，就容易使部分人員“鉆空子”，從而出現(xiàn)相互推諉、配合度低、人浮于事以及執(zhí)行困難等不良現(xiàn)象，直接影響管理水平的提升。

（三）人員身兼數(shù)職

高校后勤管理工作繁雜瑣碎，而很多在職人員是身兼數(shù)職，面臨多重挑戰(zhàn)：既要負(fù)責(zé)教學(xué)樓管理，又要負(fù)責(zé)師生宿舍管理;既要負(fù)責(zé)食堂管理，又要負(fù)責(zé)商鋪管理;既要負(fù)責(zé)采購(gòu)管理，又要負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理等，缺乏明確的職責(zé)分工，后勤管理人員因分心于各種事務(wù)處理之中而不能高效、及時(shí)地解決問(wèn)題，長(zhǎng)此以往，導(dǎo)致工作效率低下，工作壓力大，直接影響管理水平的提升。

二、提升高校后勤管理水平的建議

（一） 重視后勤管理工作

后勤管理工作是高校管理工作的重要組成部分，是高校教學(xué)工作順利開展的保障。正所謂“兵無(wú)糧草自散”“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，強(qiáng)調(diào)的正是后勤管理工作的重要性。要想提升管理水平，就要重視后勤管理工作，從根本上改變對(duì)后勤管理工作的認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到只有做好后勤管理工作才能保障其他工作順利開展，更好地促進(jìn)高校和諧全面發(fā)展。高?？梢罁?jù)后勤部門的現(xiàn)有狀態(tài)，對(duì)后勤管理人員開展有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核獎(jiǎng)勵(lì)，以提升后勤管理人員的素質(zhì)以及肯定其辛勤付出，進(jìn)而調(diào)動(dòng)后勤管理人員的工作積極性，使其強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)積極作為，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的服務(wù)。

（二）明確職責(zé)分工

高校后勤部門負(fù)責(zé)高校所有的后勤服務(wù)與保障工作，但目前后勤部門在職人員明顯不足，他們只能身兼數(shù)職，為了提高管理效率，在職人員就要樹立責(zé)任意識(shí)與大局意識(shí)，明確職責(zé)分工，落實(shí)具體責(zé)任，按照“分工不分家、分工不分心”的思想，加強(qiáng)交流與合作，達(dá)到思想統(tǒng)一、凝聚共識(shí)、步調(diào)一致和共謀發(fā)展的境界。

鑒于高校后勤管理工作繁雜瑣碎，后勤部門應(yīng)站在學(xué)校發(fā)展的全局謀劃，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作規(guī)劃和短期的工作安排，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。在不同階段，把各項(xiàng)工作明確到具體的后勤部門人員，督促各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人，各司其職，避免工作交叉重復(fù)，提高管理效率和管理水平。

（三） 健全管理制度

隨著社會(huì)發(fā)展與高校改革的不斷深入，后勤管理與服務(wù)也要隨之發(fā)生改變，完全采用現(xiàn)有管理制度已無(wú)法適用于現(xiàn)實(shí)情形，容易出現(xiàn)工作落實(shí)緩慢、落實(shí)不佳和落實(shí)不力等現(xiàn)象。因此，要健全管理制度，使現(xiàn)有工作有章可循、有法可依，使后勤管理工作更加制度化、規(guī)范化和程序化。

后勤管理制度的健全必須以社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況和工作的實(shí)際狀況為依據(jù)，以提升管理水平為目標(biāo)，以對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善為目的，將工作宗旨、崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、服務(wù)要求和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容納入其中，涵蓋后勤管理工作的方方面面，為后勤管理人員日常開展工作提供重要依據(jù)，以此為依據(jù)扎扎實(shí)實(shí)地做好后勤管理工作，這樣才能使管理水平有效提升。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)發(fā)展和高校改革的不斷深化，高校后勤部門應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況和工作的實(shí)際狀況，有效地提升管理水平，提高管理效率，以保障教學(xué)科研工作順利開展，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，促進(jìn)高校和諧全面發(fā)展。

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（作者單位：廣州南方學(xué)院）