生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)的銀行不平衡客戶流失預(yù)測(cè)研究

李 波，謝玖祚

(重慶理工大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院， 重慶 400054)

不平衡數(shù)據(jù)分類在分類任務(wù)中是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域[1]。在此類問(wèn)題中往往最有價(jià)值的都是對(duì)少數(shù)類樣本的識(shí)別。例如在商業(yè)銀行領(lǐng)域中的客戶流失問(wèn)題中，銀行與銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，以目前市場(chǎng)飽和的現(xiàn)狀而言，保留現(xiàn)有客戶需要付出的成本小于發(fā)展新的客戶成本[2]。若不能精準(zhǔn)知曉那些數(shù)量較小的已流失的客戶，會(huì)對(duì)企業(yè)造成無(wú)法挽回的損失。但由于不均衡數(shù)據(jù)的分類特性，有很多傳統(tǒng)的分類方法針對(duì)少數(shù)類別的預(yù)測(cè)效果很差，例如貝葉斯、支持向量機(jī)等，這些分類方法大都是為了使整體分類精度最大化而設(shè)計(jì)提出的，在分類的時(shí)候，預(yù)測(cè)多數(shù)類準(zhǔn)確度比少數(shù)類的準(zhǔn)確度高很多[3]。從這個(gè)角度而言，研究與探索分類策略對(duì)處理不平衡分類問(wèn)題意義非常重大。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)者提出了許多方法[3]。其中一類常見(jiàn)方法是對(duì)不平衡數(shù)據(jù)本身進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。其關(guān)鍵思想是通過(guò)對(duì)訓(xùn)練集預(yù)處理，來(lái)減小不均衡類之間的差異。換言之，就是通過(guò)改變訓(xùn)練集中少數(shù)類和多數(shù)類的先驗(yàn)分布，以獲得不同類之間更平衡的實(shí)例數(shù)量。數(shù)據(jù)生成就是一種通過(guò)復(fù)制合成少數(shù)類樣本來(lái)增加少數(shù)群體比例的方法。SMOTE[4]就是一種經(jīng)典的生成方法。SMOTE的主要思想是沿著線段生成少數(shù)類樣本，該方法也提出了許多變體，并證明了它們的有效性，如Majumder等[5-6]提到的ADASYN和Borderline-SMOTE。其他方法更側(cè)重于分類算法。其中集成學(xué)習(xí)方法一直是提高數(shù)據(jù)集分類器性能的常用方法[7]。在其他方法中，代價(jià)敏感學(xué)習(xí)[8]和單類別學(xué)習(xí)也已經(jīng)被證明是解決不平衡數(shù)據(jù)問(wèn)題的實(shí)用而有效的方法。

生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)(GAN)近年來(lái)得到了廣泛的研究[9]。與傳統(tǒng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)不同，生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)是一類生成模型，它通過(guò)2個(gè)網(wǎng)絡(luò)組成的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程學(xué)習(xí)：生成器(G)以隨機(jī)變量作為輸入學(xué)習(xí)生成可以欺騙鑒別器的虛假數(shù)據(jù)，而判別器(D)則試圖將真實(shí)數(shù)據(jù)與生成的數(shù)據(jù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行良好的訓(xùn)練，生成器就將生成與真實(shí)數(shù)據(jù)十分相似的假數(shù)據(jù)騙過(guò)鑒別器。自提出以來(lái)，GAN已成為一種廣泛應(yīng)用于不同機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的方法，尤其是在計(jì)算機(jī)視覺(jué)和圖像處理領(lǐng)域[10-12]。

本文中提出了一種基于生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)不平衡分類策略。將該模型應(yīng)用于少數(shù)類樣本的生成，并使用機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)原數(shù)據(jù)集和補(bǔ)全數(shù)據(jù)集進(jìn)行分類實(shí)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)比實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了該模型的有效性。

1 相關(guān)工作

1.1 常用不平衡數(shù)據(jù)分類方法

通常情況下，可以采用2種方法處理不平衡分類問(wèn)題，一種是基于數(shù)據(jù)層面，另一種是算法層面[3]。其中數(shù)據(jù)層面有2類方法，分別是數(shù)據(jù)刪除和數(shù)據(jù)生成。常用的刪除方法有2種。隨機(jī)欠采樣(RUS)排除了來(lái)自多數(shù)類的隨機(jī)樣本，而聚焦欠采樣(FUS)排除了存在于2個(gè)類之間邊界上的多數(shù)類樣本。ROS是最傳統(tǒng)的一種過(guò)采樣方法，可以隨機(jī)生成少數(shù)類樣本，而SMOTE則是一種更為常用且有效的方法。

在SMOTE[13]方法中，通過(guò)取每個(gè)少數(shù)類樣本并沿著連接所有選定的K個(gè)少數(shù)類最近鄰的線段引入合成的例子對(duì)少數(shù)類進(jìn)行生成。根據(jù)所需的生成樣本量，從K個(gè)最近的鄰居中隨機(jī)選擇鄰居。

SMOTE算法過(guò)程描述如圖1所示。首先，對(duì)于少數(shù)類的每個(gè)觀測(cè)x，識(shí)別其K近鄰，如圖中紅色方形樣本所示。然后隨機(jī)選擇K個(gè)鄰居(這個(gè)數(shù)字取決于不平衡比率)。最后，沿著連接原始觀測(cè)樣本x與其最近鄰居的直線生成新的數(shù)據(jù)。

上述2類方法的弊端是顯而易見(jiàn)的。刪除數(shù)據(jù)可能會(huì)導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)集中包含的信息丟失，而原始數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單復(fù)制可能不會(huì)提高少數(shù)類的有效性。

注：方塊是少數(shù)類 圓型是多數(shù)類

1.2 生成式對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)

生成式對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)(GAN)是受博弈論啟發(fā)和影響的一種生成模型，該模型由生成器以及判別器組成[14]。G(z)是由D(x)產(chǎn)生的模擬真實(shí)樣本偽樣本。其中：z指的是隨機(jī)噪聲，x指的是真實(shí)樣本。GAN的優(yōu)化可以看成是如何極小化、極大化[9]。其損失函數(shù)是：

Ez～p(z)[log(1-D(G(z)))]

(1)

式中：p(x)表示真實(shí)的樣本分布；p(z)表示噪聲分布，E(*)表示期望。其中，GAN模型既包括判別器的優(yōu)化過(guò)程式(2)也包括生成器的優(yōu)化過(guò)程式(3)。

Ez～p(z)[log(1-D(G(z)))]

(2)

(3)

生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)是一種通過(guò)訓(xùn)練樣本而得出新樣本的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[9]。生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)的核心是通過(guò)訓(xùn)練集來(lái)預(yù)估它的樣本是如何分布，然后再利用得出的樣本分布生成另一個(gè)和訓(xùn)練集相似的樣本。圖2為GAN模型結(jié)構(gòu)框圖。

圖2 GAN模型結(jié)構(gòu)框圖

目前，該模型廣泛應(yīng)用于圖像視覺(jué)[10]、異常檢測(cè)[11]、信用卡欺詐等領(lǐng)域[12]。與傳統(tǒng)的生成模型對(duì)比，GAN模型不需要基于真實(shí)數(shù)據(jù)就可以生成逼近真實(shí)數(shù)據(jù)的合成數(shù)據(jù)[9]。

2 基于GAN的少類數(shù)據(jù)生成模型構(gòu)建

2.1 特征工程

特征工程(feature engineering，F(xiàn)E)對(duì)于模型的性能提升起著非常重要的作用[15]。它的輸入是原始數(shù)據(jù)，而輸出是模型訓(xùn)練所需的數(shù)據(jù)集，F(xiàn)E能夠篩選出效果更好的屬性用于訓(xùn)練，讓模型的訓(xùn)練效果得到改善與提高。特征處理、特征分析、特征選擇是特征工程的3個(gè)主要步驟，其中最關(guān)鍵的是選擇特征。本文中選擇的方案是基于RF(random forest)，是一種學(xué)習(xí)算法，其基于決策樹(shù)，并且實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單，開(kāi)銷較小，而且在分類問(wèn)題上也有著優(yōu)異的性能[15]。用RF算法來(lái)做特征選擇，不僅能解決特征過(guò)多導(dǎo)致的過(guò)擬合問(wèn)題，還能通過(guò)改善特征，加快訓(xùn)練速度，改善模型效果。

(4)

式中：K表示有K個(gè)類別，pnk指的是在節(jié)點(diǎn)n中類別k的比值。從客觀層面上而言，指的是從任意節(jié)點(diǎn)n中隨機(jī)選擇2個(gè)樣本，他們標(biāo)記不同的幾率。節(jié)點(diǎn)n分枝前后GI指數(shù)變化量是

(5)

式中：GI1指的是分枝后1節(jié)點(diǎn)的GI指數(shù)，GIr同理。假如在決策樹(shù)i中，特征Xj出現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)在M中，則在第i顆樹(shù)中，Xj重要性為：

(6)

假設(shè)RF中共有m顆樹(shù)，那么

(7)

最后，將全部所得的重要性評(píng)分集中歸一化處理。

(8)

2.2 激活函數(shù)

通常情況下，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的神經(jīng)元激活函數(shù)是Sigmoid。但是，Sigmoid函數(shù)存在梯度消失造成模型訓(xùn)練收斂緩慢的問(wèn)題。一般以ReLU函數(shù)(修正線性單元)將其替代[10]。ReLU與Sigmoid相比，有著易于優(yōu)化的優(yōu)勢(shì)，并且由于它的定義域的一半范圍輸出為0，使得網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變得更加稀疏，對(duì)過(guò)擬合起著緩解作用；而定義域的另一半范圍輸出的梯度保持為1，這便意味著對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)它的梯度將會(huì)有更好的效果。然而在訓(xùn)練時(shí)ReLU這個(gè)函數(shù)也有著“脆弱”的缺陷，即當(dāng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行第一次訓(xùn)練時(shí)若權(quán)重為0以下，按照ReLU函數(shù)的計(jì)算公式，之后的訓(xùn)練將一直為0。為解決這種現(xiàn)象，使用LeakyReLU函數(shù)。LeakyReLU作為ReLU函數(shù)的一種特殊形式，在神經(jīng)元出現(xiàn)不激活現(xiàn)象時(shí)仍會(huì)有一個(gè)小梯度的非0值輸出，從而規(guī)避了可能的神經(jīng)元的“消逝”。式(9)(10)分別是ReLU、LeakyReLU的函數(shù)公式。ReLU的作用是把負(fù)值刷新為零，LeakyReLU的作用是把負(fù)值刷新為非零斜率。

(9)

(10)

式中：ai指的是位于(1，+∞)區(qū)間中的固定值，基于LeakyReLU的角度而言，若斜率較小，則它和ReLU區(qū)別非常小，反之，效果更佳。

2.3 批標(biāo)準(zhǔn)化(Batch Normalization)

深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練較為復(fù)雜。如果某一層數(shù)據(jù)出現(xiàn)了較小的變化，那么層變化會(huì)逐漸增大，此時(shí)就必須調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)來(lái)適應(yīng)新數(shù)據(jù)的分布。批標(biāo)準(zhǔn)化則是解決這一問(wèn)題的有效方法。

批標(biāo)準(zhǔn)化可以說(shuō)是一個(gè)重參數(shù)化的算法，它能夠自適應(yīng)。為了有效避免由于網(wǎng)絡(luò)層數(shù)的逐步增加，梯度出現(xiàn)消失或者爆炸的問(wèn)題，引入了批標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)對(duì)各個(gè)層的輸入進(jìn)行規(guī)范，從而固定各層輸入信號(hào)的方差以及均值。通常情況下，用于在非線性映射以前規(guī)范x=Wu+b，使得它的結(jié)果全部為0，方差為1。讓每一層的輸入有一個(gè)穩(wěn)定的分布會(huì)有利于網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練。

上述批標(biāo)準(zhǔn)化的單位是隨機(jī)梯度下降批量樣本，對(duì)數(shù)據(jù)做統(tǒng)一處理，使得概率分布在每一個(gè)維度都趨于穩(wěn)定，他的均值是0，標(biāo)準(zhǔn)差是1。同時(shí)，為了使經(jīng)過(guò)歸一化學(xué)習(xí)到的特征免受破壞，γ、β2個(gè)參數(shù)需要被引入，然后利用2個(gè)參數(shù)變換重構(gòu)數(shù)據(jù)。若某層的輸入是x=(x(1)，…，x(a))，而且有a維，同時(shí)將batch-size置成n，那么一批的樣本集合為B={x1，…，xn}，則批標(biāo)準(zhǔn)化如下：

(11)

(12)

(13)

y(k)=γ(k)x′(k)+β(k)

(14)

2.4 生成網(wǎng)絡(luò)

使用全連接層作為本文網(wǎng)絡(luò)的生成模型。該網(wǎng)絡(luò)生成器與鑒別器的結(jié)構(gòu)借鑒了Sethia等[10]提出的關(guān)于信用卡欺詐檢測(cè)的GAN模型的思想，該網(wǎng)絡(luò)相比于圖像領(lǐng)域常用的WGAN、f-GAN、DCGAN 等網(wǎng)絡(luò)，在面對(duì)銀行領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的時(shí)候更加適用，本文的網(wǎng)絡(luò)在改善了VGAN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，在生成器的輸入層和隱藏層中使用了上文提到的批標(biāo)準(zhǔn)化(Batch Normalization)策略，從而減少了網(wǎng)絡(luò)對(duì)各個(gè)參數(shù)的敏感程度，訓(xùn)練過(guò)擬合風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越小，網(wǎng)絡(luò)收斂越來(lái)越快，而且還可以防范梯度消失或者爆炸、協(xié)變量移位等問(wèn)題。

生成網(wǎng)絡(luò)由6層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)組成，包括輸入層，隱含層和輸出層。其中生成器的輸入為200維的隨機(jī)噪聲，激活函數(shù)采用上述LeakyReLU函數(shù)。網(wǎng)絡(luò)包含4層隱含層，節(jié)點(diǎn)數(shù)分別為64、128、256、512，激活函數(shù)仍都采用了LeakyReLU。最后生成網(wǎng)路輸出層節(jié)點(diǎn)數(shù)是25，元素區(qū)間是[0，1]，故輸出層激活函數(shù)選擇tanh。

2.5 判別網(wǎng)絡(luò)

判別網(wǎng)絡(luò)同樣為6層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，包括輸入層、隱含層和輸出層。為了“壓平”輸入，在判別器模型全連接之前加入了另一個(gè)層，那就是Flatten層，從而實(shí)現(xiàn)了多維輸入的一維化。輸入的一部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自于真實(shí)數(shù)據(jù)，而其他的來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)生成的數(shù)據(jù)。其中判別器輸入層節(jié)點(diǎn)數(shù)是25，網(wǎng)絡(luò)包含4層隱含層，節(jié)點(diǎn)數(shù)分別為512、256、128、64，激活函數(shù)使用上文所述的LeakyRelU函數(shù)。輸出層的節(jié)點(diǎn)數(shù)為2，且激活函數(shù)選擇了Sigmoid，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)源的判斷，采用Binarycrossentropy(二元交叉熵?fù)p失函數(shù))來(lái)減小損失誤差，提高分類精度。綜上，生成模型整體結(jié)構(gòu)如圖3所示。

圖3 本文的模型整體結(jié)構(gòu)示意圖

3 實(shí)驗(yàn)評(píng)估與結(jié)果分析

3.1 評(píng)估指標(biāo)

分類問(wèn)題常采用準(zhǔn)確率(accuracy)作為衡量分類效果的標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)于不均衡數(shù)據(jù)問(wèn)題，僅使用accuracy作為度量指標(biāo)是不夠的。因?yàn)樵诓痪鈹?shù)據(jù)中，正負(fù)類樣本的數(shù)量差異會(huì)很大，那么就會(huì)出現(xiàn)多數(shù)類預(yù)測(cè)精確度非常高，然而少數(shù)類預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度非常低。對(duì)于這種情況，在使用準(zhǔn)確率的同時(shí)使用了Precision、Recall、F-mean作為評(píng)估指標(biāo)，既能客觀地評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)集的性能，也能兼顧各類別的分類精度。表1表述了二分類中的混淆矩陣種類。其中FN、FP指的是錯(cuò)誤分類正負(fù)樣本數(shù)量，TP、TN則指的是正確分類正負(fù)樣本數(shù)量。

表1 二分類中的混淆矩陣種類

根據(jù)表1的矩陣種類得到以下評(píng)估指標(biāo)，其中查準(zhǔn)率(precsion)和查全率(recall)的公式如式(15)(16)所示。

(15)

(16)

通常情況下，Precision、Recall的相對(duì)重要度由β值來(lái)調(diào)和，一般值是1。若少數(shù)類Precision、Recall兩者的值都比較大的時(shí)候，F(xiàn)-mean值才會(huì)更大，因此F-mean能夠更精確地反映出少類分類性能，公式如下。

(17)

3.2 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)集與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)是某商業(yè)銀行的客戶數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)具有很高的不平衡比率，多類和少類的比例達(dá)到了20∶1，其中數(shù)據(jù)樣本量多達(dá)8萬(wàn)，數(shù)據(jù)維數(shù)高達(dá)600。在使用GAN模型訓(xùn)練前，首先需用上文提到的RF算法進(jìn)行特征選擇，再使用PCA算法進(jìn)行特征降維，最終保留25，各特征進(jìn)行后續(xù)的訓(xùn)練。之后，為了充分展示不平衡數(shù)據(jù)的分類特性，選用了少類和多類的比值為1∶1到1∶20之間的數(shù)據(jù)(如表2所示)，來(lái)進(jìn)行部分預(yù)測(cè)實(shí)驗(yàn)。

表2 少類和多類的不同比值的數(shù)據(jù)

同時(shí)為了驗(yàn)證GAN模型對(duì)銀行少類樣本的生成效果，實(shí)驗(yàn)將使用平衡處理后的數(shù)據(jù)作為訓(xùn)練集，不平衡數(shù)據(jù)作為測(cè)試集，對(duì)少類進(jìn)行預(yù)測(cè)實(shí)驗(yàn)。并與BSMOTE(BS)、ROS、ADASYN(AS)、SMOTE等不平衡處理算法進(jìn)行對(duì)比。實(shí)驗(yàn)流程如圖4所示。

圖4 實(shí)驗(yàn)流程框圖

3.3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析

圖5為GAN模型判別器的損失下降曲線，損失值在迭代次數(shù)1 000次左右時(shí)趨于穩(wěn)定。

圖5 判別器損失函數(shù)曲線

使用LightGBM(LGB)、隨機(jī)森林(RF)驗(yàn)證不平衡分類的傾向問(wèn)題。實(shí)驗(yàn)先預(yù)測(cè)多類樣本準(zhǔn)確率，其結(jié)果如圖6所示。

從圖6結(jié)果可以看出，LGB與RF在不同比例的非均衡數(shù)據(jù)上對(duì)多數(shù)類預(yù)測(cè)穩(wěn)定性較好，具有傾向性。其次，分別使用這2種機(jī)器學(xué)習(xí)算法與GAN模型組合，并與上文中提到的SMOTE、AS等多種不平衡處理算法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對(duì)比。實(shí)驗(yàn)結(jié)果如圖7、8所示。

圖6 多類預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率曲線

圖7、8中，分別采用RF、LGB算法測(cè)試各不平衡處理算法和GAN模型在測(cè)試集上的分類預(yù)測(cè)效果。從圖7、8中均可以看出，LGB與RF算法在本文GAN模型處理過(guò)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確率要優(yōu)于其他不平衡處理算法。

圖7 RF在數(shù)據(jù)集上的準(zhǔn)確率直方圖

圖8 LightGBM在數(shù)據(jù)集上的準(zhǔn)確率直方圖

上述實(shí)驗(yàn)，盡管證明了經(jīng)本文中提出的GAN模型處理后的數(shù)據(jù)在整體預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上的效果，但在反映類別不均衡數(shù)據(jù)分類效果的提升上仍不夠全面。因此，還需要使用上文提到的Precision、F-mean度量指標(biāo)，上文提到的各種不平衡處理算法的結(jié)果如圖9所示。

圖9 各算法在數(shù)據(jù)集上的Precison值直方圖

從圖9可以看出：RUS(隨即欠采樣)效果最差。LGB和RF算法與GAN模型的組合在指標(biāo)Precision上效果最好，其中LGB+GAN的組合相比傳統(tǒng)方法中綜合效果較好的ROS和SMOTE算法分別提高了0.338和0.405。而RF+GAN模型的組合則分別提高了0.179和0.359。圖9只是實(shí)驗(yàn)對(duì)少類樣本預(yù)測(cè)性能的分析，但這還并不能綜合反映GAN模型對(duì)少數(shù)類樣本的分類能力。因此，還要利用F-mean指標(biāo)對(duì)數(shù)據(jù)生成后的樣本做分類效果評(píng)估，實(shí)驗(yàn)結(jié)果如圖10所示，LGB+GAN模型的組合在F-mean指標(biāo)上，相比LGB算法與RUS、ROS、SMOTE、AS、BS的組合分別提高了0.369、0.137、0.171、0.165、和0.258。而RF+GAN在F-mean指標(biāo)則分別提高了0.307、0.136、0.097、0.154和0.062。

圖10 各算法在數(shù)據(jù)集上F-mean值對(duì)比

綜上，從數(shù)據(jù)處理著手，提出的GAN模型在準(zhǔn)確率、F-mean等指標(biāo)上好于其他不平衡處理算法。因此，其對(duì)于商業(yè)銀行客戶數(shù)據(jù)不均衡的分類問(wèn)題有著較好的適用性，其中LGB+GAN的模型組合得到了最好的指標(biāo)效果。

4 結(jié)論

將圖像領(lǐng)域常用的生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到商業(yè)銀行客戶流失問(wèn)題中，提出了一種基于GAN網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)生成模型，改善了銀行客戶流失問(wèn)題中少數(shù)類的生成以及預(yù)測(cè)問(wèn)題。

與ROS、SMOTE等多種常用不平衡處理方法進(jìn)行了比較。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：該方法能較好地避免SMOTE等算法合成樣本的盲目性，提高了合成樣本的質(zhì)量，讓數(shù)據(jù)生成更具針對(duì)性，進(jìn)而使分類結(jié)果有較好的準(zhǔn)確率、F-mean及Precision值，其應(yīng)用在銀行客戶流失不平衡分類問(wèn)題上具有可行性和適用性。但本次實(shí)驗(yàn)只是在數(shù)據(jù)層面上進(jìn)行了改進(jìn)，如何在算法層面上進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，將是以后研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)。