塑魂鑄人：紅色旅游文化認同的路徑

蔣亞軍，陳 亮，周慧玲

（1．桂林理工大學(xué) 旅游與風(fēng)景園林學(xué)院，廣西 桂林 541004；2．桂林理工大學(xué) 商學(xué)院，廣西 桂林 541004）

作為一種保留紅色記憶、展示民族精神的主題旅游，紅色旅游無疑具有很強的文化導(dǎo)向作用[1－2]。2004年12月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《2004－2010年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》，就發(fā)展紅色旅游的總體思路、總體布局和主要措施做出頂層設(shè)計，為紅色旅游發(fā)展指明了方向，這一年被稱為“中國紅色旅游元年”[3]。2008年以后，隨著“文旅融合”的不斷深入，紅色旅游研究進入了“文化轉(zhuǎn)向”的快車道。研究發(fā)現(xiàn)，文化認同是傳承的前提[4]，依從、同化、順應(yīng)是價值觀內(nèi)化的三個心理過程，在內(nèi)化過程中伴隨有認知失調(diào)和心理排斥等多種心理效應(yīng)[5]。認知和情感是個體文化認同的合力，提高旅游者認知水平、優(yōu)化紅色旅游的過程體驗是提高紅色文化認同的關(guān)鍵所在[6]。在情感的中介下紅色旅游體驗對政黨認同具有顯著的促進作用[7]?？梢?，紅色旅游文化認同是經(jīng)歷認知過程后的結(jié)果，并在情感中介作用下可調(diào)控。通過梳理文獻發(fā)現(xiàn)，紅色旅游體驗的過程存在著一條通向紅色文化認同的路徑[8]，現(xiàn)有的研究還未對其進行結(jié)構(gòu)化揭示，系統(tǒng)化的研究還有待進一步展開。探索紅色旅游的文化認同路徑，從旅游體驗的角度出發(fā)，對紅色旅游文化認同的全過程進行干預(yù)，使紅色文化“內(nèi)化于心，外化于行”的效果更加突出，對于深化紅色教育理念，實現(xiàn)紅色旅游“文化化人”功能來說具有深遠的意義。

一、研究設(shè)計

（一）研究方法

本研究采用程序化扎根理論方法，將編碼過程進行程序化設(shè)計，通過系統(tǒng)性編碼、持續(xù)比較分析等步驟，梳理紅色旅游文化認同的前因變量和結(jié)果變量，并對其線索進行有機串聯(lián)，以構(gòu)建一定的理論模型基礎(chǔ)，從而揭示紅色旅游文化認同的內(nèi)在路徑與作用機理。為避免研究人員的主觀性，研究通過2名研究人員進行背對背編碼，再將兩套編碼進行比對、討論與修正，以減少誤差[9]。在編碼前首先將訪談數(shù)據(jù)隨機分為兩組：第一組為24份（進行編碼分析），第二組為6份（進行飽和度檢驗），以檢驗理論框架的飽和度。

（二）訪談設(shè)計

訪談過程以手機錄音的形式記錄訪談內(nèi)容，隨后采用Nvivo12軟件進行分析和整理。訪談圍繞著“紅色旅游中文化認同形成路徑”開展，同時為確保訪談內(nèi)容的豐富性與信息的可靠性，在開始訪談之前，研究者為訪談對象提供紙質(zhì)版訪談提綱，并為其提供20分鐘左右的時間進行充分準備。訪談提綱包括人口統(tǒng)計學(xué)信息、旅游期望、旅游過程、旅游評價、自由補充5個部分。在訪談過程中盡量營造一個輕松的訪談氛圍，然后以認知、情感、行為為基本點，深入探索旅游者在紅色旅游過程中文化認同的心理路徑。

（三）訪談數(shù)據(jù)收集及分析

研究采取分層和滾雪球的方式進行隨機抽樣，于2020年11月至12月期間，對參觀過“一園兩館”（紅軍長征湘江戰(zhàn)役紀念園、新圩阻擊戰(zhàn)史實陳列館、紅軍長征突破湘江紀念館）等湘江戰(zhàn)役紀念設(shè)施的旅游者進行深度訪談。本研究共計訪談30人，且全部為有效訪談，在訪談中最長時長24分鐘，最短8分鐘，正常訪談時間控制在10－20分鐘之間。將訪談音頻進行文字化處理后，共計獲得訪談文字內(nèi)容15萬余字，具體訪談樣本的人口統(tǒng)計學(xué)特征如表1。

表1 受訪者人口統(tǒng)計學(xué)特征

二、逐級編碼

（一）開放式編碼

開放式編碼是從資料中提取概念類屬并加以范疇的操作，首先是提取訪談中的重要語句，并為無結(jié)構(gòu)的語句賦予概念，然后對其相關(guān)概念進行兩兩比較重新組合，形成更具概括性的范疇。本研究共計形成18個范疇，開放式編碼過程如表2所示。

表2 編碼過程結(jié)果表

續(xù)表2 編碼過程結(jié)果表

（二）主軸式編碼

主軸式編碼是通過初始范疇的不斷比較，發(fā)現(xiàn)和建立概念類屬和范疇之間的聯(lián)系，進而在初始范疇中找出主范疇，以此將訪談資料中各部分之間的關(guān)系表現(xiàn)出來。對開放式編碼階段所獲得的18個初始范疇進行分析歸納，最終形成認知、旅游環(huán)境、旅游情感、價值認同、旅游期望與行為認同6個主范疇，如表2所示。

（三）選擇性編碼

選擇性編碼是對主軸式編碼的6個主范疇進行分析，以厘清各個主范疇之間的相互作用關(guān)系，進而構(gòu)建全新的理論框架。將主軸式編碼結(jié)果按照故事線的形式進行描述[10]，共計得出5個主范疇的結(jié)構(gòu)關(guān)系，如表3所示。在此基礎(chǔ)上將主范疇結(jié)構(gòu)關(guān)系歸納為紅色旅游文化認同的“完全式文化認同路徑”及“非完全式文化認同路徑”兩條路徑。

表3 選擇性編碼結(jié)果表

1．路徑Ⅰ：完全式文化認同路徑

如圖1所示，完全式文化認同路徑指的是在旅游環(huán)境的調(diào)節(jié)作用下，認知通過旅游情感中介，對旅游者的價值認同和行為認同產(chǎn)生影響，表現(xiàn)了紅色旅游文化認同“內(nèi)化于心，外化于行”的全過程。旅游者的文化認同受認知和旅游情感等因素的影響，符合Hovland和Rosenberg提出的ABC態(tài)度模型[11]，即標(biāo)準學(xué)習(xí)層級中認知（Cognitive）會通過刺激個體的情感（Affection）來影響學(xué)習(xí)行為（Behavior）。其中認知主要包括理性認知和認知沖突兩個維度：文化認知由個體對歷史、文化及政黨等多個方面的認識構(gòu)成，文化認知對個體的作用多為積極的影響；而認知沖突則有助于刺激個體強化認知水平。“內(nèi)化于心”的價值認同可以讓“外化于行”的行為認同成為自覺，價值認同主要包括國家認同、政黨認同、看齊意識和和平意識四個維度，行為認同包括景區(qū)推薦和景區(qū)重游兩個維度。

旅游環(huán)境在紅色旅游文化認同過程中起到調(diào)節(jié)作用。旅游環(huán)境包括物理環(huán)境和精神環(huán)境兩個維度：物理環(huán)境主要指景區(qū)設(shè)計、場景刻畫、景區(qū)管理等因素；而精神環(huán)境則包括情感交流、情感氛圍、專業(yè)講解等非物理因素。相比較其他旅游形式，紅色旅游中旅游者的情感更為復(fù)雜[12]，本研究中的情感包括積極的正負面情感和消極的負面情感，其中積極的正負面情感作為實現(xiàn)文化認同的精神動力，是疏導(dǎo)和感染旅游者的關(guān)鍵所在。

圖1 完全式文化認同路徑

2．路徑Ⅱ：非完全式文化認同路徑

如圖2所示，在非完全式文化認同路徑中，認知經(jīng)由旅游期望和旅游情感達到行為認同，這是紅色旅游“外化于行”的文化認同過程。紅色旅游中旅游者的旅游期望主要由其認知水平?jīng)Q定，旅游者認知越豐富，其興趣越會濃厚。個體的紅色旅游期望主要包括學(xué)習(xí)期待和使命催發(fā)兩個維度，相比較于傳統(tǒng)旅游，紅色旅游具有政治教育性功能，因此使命催發(fā)的影響較大，旅游期望較高，導(dǎo)致更深更強的情感體驗，進一步促使實現(xiàn)行為認同。

圖2 非完全式文化認同路徑

綜上，在紅色旅游的文化認同過程中存在著完全式文化認同和非完全式文化認同兩種路徑，兩者的主要區(qū)別表現(xiàn)在，前者是一種完全自覺的“由內(nèi)而外”的文化認同路徑，而后者更強調(diào)行為認同。根據(jù)行為主義理論，通過重游等實踐活動的多次刺激強化，個體也會實現(xiàn)“內(nèi)化于心”的價值認同，從而使得非完全式文化認同路徑向完全式文化認同路徑轉(zhuǎn)化成為可能。

（四）理論飽和度檢驗

為檢驗訪談地樣本的普遍適用性，同時遵循飽和度檢驗的原則，在三級編碼后，將剩余的第二組6份原始資料進行編碼分析，在編碼過程中沒有出現(xiàn)新的概念、范疇，證明該理論模型已經(jīng)達到理論飽和狀態(tài)，此時取樣結(jié)束。

三、研究結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

運用程序化扎根理論方法對紅色旅游文化認同的路徑進行研究，得出如下結(jié)論：（1）根據(jù)扎根過程得到認知、旅游環(huán)境、旅游情感、價值認同、旅游期望和行為認同6個主范疇。其中認知包括理性認知和認知沖突；旅游環(huán)境包括物理環(huán)境和精神環(huán)境；旅游者情感包括積極的正負面情感和消極情感；價值認同包括國家認同、政黨認同、看齊意識和和平意識；旅游期望包括學(xué)習(xí)期待和使命催發(fā)；行為認同包括推薦和重游。旅游者的認知是紅色文化認同的起點，是旅游情感發(fā)生、文化認同的心理基礎(chǔ)，與以往研究不同，研究發(fā)現(xiàn)認知沖突在紅色旅游文化認同過程中發(fā)揮作用，它能使旅游者打破已有的認知框架，提高自我認知水平。旅游情感是影響紅色文化認同的關(guān)鍵因素之一，旅游者在參加紅色旅游的過程中感受到情感的共鳴和沖突，是其產(chǎn)生紅色文化認同的基礎(chǔ)，也是旅游者實現(xiàn)價值內(nèi)化的驅(qū)動力。旅游者價值認同是紅色文化認同的最終目的，紅色旅游的本質(zhì)是文化價值的重塑，紅色文化認同就是通過價值內(nèi)化實現(xiàn)行為實踐過程，行為認同是紅色文化認同的有力保障。（2）紅色旅游文化認同存在完全式文化認同和非完全式文化認同兩條路徑。在完全式文化認同路徑中，旅游者通過認知、旅游情感在旅游環(huán)境的調(diào)節(jié)作用下實現(xiàn)其價值認同，進而產(chǎn)生行為認同，最終形成“內(nèi)化于心，外化于行”的文化認同全過程。在非完全式文化認同路徑中，旅游者認知經(jīng)由旅游期望，以旅游情感為中介達到行為認同，這是紅色旅游“外化于行”的文化認同過程。完全式文化認同路徑與左冰等的研究類似[7]，紅色旅游的教育功能得到驗證。與其他的研究不同的是，本研究還發(fā)現(xiàn)了一條更為強調(diào)行為認同的非完全式文化認同路徑，符合“知行合一”的學(xué)習(xí)規(guī)律。在兩種認同路徑中，認知均通過情感的共鳴和沖突產(chǎn)生認同行為。然而，完全式認同可受旅游環(huán)境的調(diào)控達到文化的內(nèi)生和外化，非完全式認同卻可以不受旅游環(huán)境的影響，經(jīng)由旅游期望來實現(xiàn)認同的實踐行為。

（二）管理啟示

本研究在管理上的啟示如下：（1）積極發(fā)揮紅色旅游環(huán)境的調(diào)節(jié)作用，促進完全式文化認同的實現(xiàn)。紅色旅游中的物理環(huán)境是旅游者文化認同和產(chǎn)生實踐行為的場所，因而必須充分挖掘紅色文化內(nèi)涵，多樣態(tài)渲染紅色文化，還原真實歷史場景，做好遺址遺存保護。同時加強智慧景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，營造良好的紅色旅游精神環(huán)境。（2）豐富紅色文化展示手段，積極調(diào)動旅游者旅游情感。重視情感氛圍的塑造，采用虛擬現(xiàn)實技術(shù)、多媒體聲光電同步演示技術(shù)等科技手段增加旅游者的互動性和參與感，提升講解員的歷史文化知識與技能，讓紅色故事更能打動人、紅色文化更能感染人，合理引導(dǎo)旅游者積極的正負面情感，進而深層次激發(fā)旅游者的情感共鳴，強化其價值認同與行為認同。（3）滿足旅游者的期望，有效引導(dǎo)非完全式文化認同。紅色旅游景區(qū)應(yīng)滿足旅游者多層次的旅游期望，通過參觀學(xué)習(xí)、互動分享以及實踐活動等，使得旅游者得到精神洗禮、文化熏陶，激發(fā)其對紅色文化的學(xué)習(xí)期待，使其進而在旅游情感的中介作用下實現(xiàn)以重游為代表的行為認同。（4）提升旅游者的認知水平，促進紅色旅游文化認同。認知作為完全式文化認同和非完全式文化認同的起點，是旅游者實現(xiàn)紅色文化認同的心理基礎(chǔ)。充分利用融媒體優(yōu)勢創(chuàng)新紅色文化宣傳方式，提高紅色文化的吸引力，促使旅游者深入理解紅色文化內(nèi)涵，進一步提升旅游者關(guān)于紅色文化的認知水平，全路徑促使旅游者實現(xiàn)文化認同。

（三）研究局限及展望

本研究的局限主要表現(xiàn)在僅通過以湘江戰(zhàn)役為代表的紀念設(shè)施為案例地進行研究，未能考慮偉人故里等其他的紅色旅游資源類型，普適度和推廣度受到一定的限制。未來可著手以下研究：第一，探索不同資源類型的紅色旅游文化認同路徑；第二，采用定量方法研究紅色旅游文化認同的形成機理。

（致謝：桂林理工大學(xué)商學(xué)院張進澳同學(xué)在本文的研究設(shè)計、編碼分析中發(fā)揮了重要作用，在此表示衷心感謝！）