移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下寵物定制平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

張?zhí)鞚? 杜采怡

摘 要：文章指出，寵物定制APP是為養(yǎng)寵主人解決個(gè)性化需求，為商家提供精準(zhǔn)定位消費(fèi)者的平臺(tái)，它在滿足定制需求中得到體現(xiàn)，生產(chǎn)寵物定制的產(chǎn)品，讓用戶提出個(gè)性化需求參與獲得體驗(yàn)，為商家提供平臺(tái)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用程序的形式展現(xiàn)出來的產(chǎn)品，使得寵物市場(chǎng)不再局限于單一同質(zhì)化的商品，使得養(yǎng)寵人群可以得到滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來了全新的體驗(yàn)。它可以讓消費(fèi)者根據(jù)自身需求選擇商品，商家根據(jù)需求生產(chǎn)商品，既可以讓消費(fèi)者不再擔(dān)心商品不符合自己的需求，又可以讓商家明確消費(fèi)者的要求從而達(dá)到雙贏。

關(guān)鍵詞：寵物經(jīng)濟(jì);個(gè)性化定制;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

0 背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，寵物開始走進(jìn)人們的生活。我國(guó)人口基數(shù)大，所以寵物基數(shù)也大，正因?yàn)槿绱耍瑢櫸锸袌?chǎng)才有了巨大的機(jī)遇和潛力。寵物的需求在日常生活中是全方面的，因此也帶動(dòng)了寵糧，寵物用品，寵物周邊等企業(yè)的發(fā)展。然而隨著社會(huì)的發(fā)展，養(yǎng)寵人群個(gè)性化需求的提升，市面上規(guī)模化機(jī)械化量產(chǎn)的寵物商品已經(jīng)逐漸不能滿足消費(fèi)者的需求[1]，寵物定制成為人們新的關(guān)注焦點(diǎn)，因此，本文通過對(duì)寵物定制的探析，對(duì)問題加以分析并找出應(yīng)對(duì)措施，期望可以為其提供一些參考和借鑒。

1 寵物定制行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2012—2017年我國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，年均復(fù)合增長(zhǎng)達(dá)到34.63%，增長(zhǎng)十分迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)2017年中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1 470億元，同比增長(zhǎng)20.5%[2]。且報(bào)告預(yù)測(cè)，到2022年我國(guó)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模有望突破2 500億元[3]。國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵行業(yè)興起不久，每年寵物數(shù)量和帶動(dòng)的相關(guān)消費(fèi)量都在高速增長(zhǎng)，中國(guó)人口巨大，養(yǎng)寵人群基數(shù)也大，所以雖然目前寵物消費(fèi)的水平低于許多西方的國(guó)家，但是對(duì)于定制商品個(gè)性化需求觀念已經(jīng)逐漸從一二線城市普及開來[4]，但國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)入行門檻低，貨品同質(zhì)化，不能滿足養(yǎng)寵群體個(gè)性化的需求，市面上對(duì)于寵物定制有“麥富迪”寵糧定制，用互聯(lián)網(wǎng)+寵物食品，以滿足用戶個(gè)性化最佳體驗(yàn)為目標(biāo)，為每一只寵物打造一對(duì)一專屬美食及寵物營(yíng)養(yǎng)需求的專屬解決方案，但僅僅只是寵糧定制并不能滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，還有許多養(yǎng)寵人群，因?yàn)闉楣焚I不到合適的雨鞋而困擾，為不能給愛寵定制有意義的商品而困擾，他們渴望有一個(gè)為愛寵量身定制商品的平臺(tái)[5]。對(duì)于商家而言，沒有一個(gè)能夠精準(zhǔn)定位消費(fèi)人群的平臺(tái)，所以需要一款連接商家和有個(gè)性化需求養(yǎng)寵群體的平臺(tái)。

2 寵物定制APP產(chǎn)品

2.1 寵物定制APP產(chǎn)品概念

寵物定制APP是為養(yǎng)寵主人解決個(gè)性化需求，為商家提供精準(zhǔn)定位消費(fèi)者的平臺(tái)，它在滿足定制需求中得到體現(xiàn)，生產(chǎn)寵物定制的產(chǎn)品，隨著技術(shù)，管理和服務(wù)的進(jìn)一步完善發(fā)展，寵物定制的優(yōu)點(diǎn)會(huì)越來越顯著，由于寵物定制APP讓用戶提出個(gè)性化需求參與獲得體驗(yàn)，為商家提供平臺(tái)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用程序的形式展現(xiàn)出來的產(chǎn)品，讓用戶通過這種形式有不一樣的定制體驗(yàn)。

寵物定制APP以滿足養(yǎng)寵人群個(gè)性化需求，商家精準(zhǔn)定位消費(fèi)者為宗旨，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用為載體。

2.2 寵物APP產(chǎn)品特點(diǎn)

增加了用戶參與感和互動(dòng)性。寵物APP搭建買賣家平臺(tái)。在用戶界面處獲得關(guān)于寵物屬性和偏好的信息以形成寵物檔案信息商家可以精準(zhǔn)地定位消費(fèi)人群，用戶可以根據(jù)自身需求和選擇去定制商品。在商品選擇的過程中用戶有著主動(dòng)參與性，以個(gè)性化定制為基礎(chǔ)，讓用戶不斷地參與進(jìn)來，打破傳統(tǒng)電商平臺(tái)單一的傳遞形式，這便是用戶參與感的體現(xiàn)。買賣家相互溝通，解決用戶需求，提供用戶所需的定制商品，而商家能夠更好地了解用戶信息和需求，解決用戶的個(gè)性化需求，這個(gè)不斷溝通的過程便是用戶互動(dòng)性的體現(xiàn)。

解決用戶個(gè)性化需求，探尋用戶需要。寵物定制的出現(xiàn)，使得寵物市場(chǎng)不再局限于單一同質(zhì)化的商品，使得養(yǎng)寵人群可以得到滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品，讓養(yǎng)寵人群不再局限于市場(chǎng)規(guī)?；瘷C(jī)械化的商品，給消費(fèi)者帶來了全新的體驗(yàn)。它可以讓消費(fèi)者根據(jù)自身需求選擇商品，商家根據(jù)需求生產(chǎn)商品，既可以讓消費(fèi)者不再擔(dān)心商品不符合自己的需求，又可以讓商家明確消費(fèi)者的要求從而達(dá)到雙贏。寵物定制APP給養(yǎng)寵人群解決了個(gè)性化需求的煩惱，讓商品更符合自己的需求，養(yǎng)寵生活更加得心應(yīng)手，生活品質(zhì)得到了提升。

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體方便快捷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用程序在不斷發(fā)展的同時(shí)也在潛移默化的影響人們的生活態(tài)度和方式。寵物經(jīng)濟(jì)也搭乘著互聯(lián)網(wǎng)的快車進(jìn)入了我們的生活，養(yǎng)寵人群在網(wǎng)絡(luò)上為寵物挑選寵糧，這種便捷時(shí)尚的生活方式已經(jīng)深入到了人們的生活中，在網(wǎng)上為寵物挑選定制商品，方便快捷的解決需求。

3 寵物APP設(shè)計(jì)研究

寵物定制APP作為一款提供定制服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)研究的過程中最重要的就是處理好買賣家的關(guān)系，吸引用戶去參與定制的過程，同時(shí)又要兼顧這個(gè)過程中用戶粘性。寵物定制APP要從產(chǎn)品界面，運(yùn)用方式，服務(wù)性，創(chuàng)新性等方面入手，為用戶提供更好地服務(wù)，使養(yǎng)寵生活更加便捷，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，寵物定制也需要不斷地創(chuàng)新和更新。因此，寵物定制APP將在設(shè)計(jì)過程中著重注意以下幾點(diǎn)[6]。

3.1 從設(shè)計(jì)流程上著手

寵物定制的核心其實(shí)就是在現(xiàn)有的寵物市場(chǎng)上的改革和創(chuàng)新，將傳統(tǒng)模式化機(jī)械化的寵物商品轉(zhuǎn)化成以個(gè)性化為核心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。所以，在對(duì)寵物定制APP進(jìn)行，要對(duì)APP上的定制流程進(jìn)行明確的把握，對(duì)APP設(shè)計(jì)步驟進(jìn)行詳細(xì)研究，對(duì)定制過程中遇到的問題要檢測(cè)和改善，再結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性進(jìn)行研究。由于互聯(lián)網(wǎng)更新?lián)Q代的速度較快，所以要基于產(chǎn)品核心進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，使寵物定制APP可以不斷升級(jí)，從而更加完善[7]。

3.2 從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)著手

寵物APP設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)有寵物商品模式的改革和創(chuàng)新，創(chuàng)建一個(gè)買賣家都受益的平臺(tái)，因此在對(duì)APP進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要注重對(duì)定制概念的開發(fā)，既要增強(qiáng)養(yǎng)寵用戶對(duì)定制商品的體驗(yàn)性和過程中的參與性，做用戶滿意的定制寵物商品，又要兼顧寵物定制商家的經(jīng)濟(jì)效益，增加用戶黏性，在寵物定制APP上形成系統(tǒng)的買賣交易流程，在用戶、商家、個(gè)性化服務(wù)這幾個(gè)方面入手，制定完善的流程策略，在這個(gè)過程中把握用戶對(duì)定制流程的使用感受，及時(shí)地更正和解決問題。實(shí)現(xiàn)寵物定制APP的完善和升級(jí)。

3.3 產(chǎn)品表達(dá)的關(guān)鍵

寵物定制APP的關(guān)鍵是做一款能夠解決個(gè)性化需求兼顧受用戶喜愛的APP產(chǎn)品，所以首先要設(shè)計(jì)出符合人機(jī)交互的產(chǎn)品界面，界面是用戶對(duì)APP最直觀的感受，界面會(huì)通過手機(jī)應(yīng)用程序的形式展現(xiàn)，界面的好壞決定了APP最直觀的展現(xiàn)形式，這是APP設(shè)計(jì)的重要因素之一，其次是體現(xiàn)個(gè)性化，定制的核心，為養(yǎng)寵人群解決個(gè)性化需求，為寵物商家精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，定制的流程符合法律規(guī)定，維護(hù)買賣雙方的利益，建立一個(gè)互利共贏的平臺(tái)。

4 結(jié)語(yǔ)

基于為解決個(gè)性化需求日益增長(zhǎng)的當(dāng)今社會(huì)，養(yǎng)寵人群需要滿足寵物身體狀況，而不是市面上單一的年齡，品種區(qū)分的寵糧;需要滿足更適合寵物日常的用品，讓養(yǎng)寵人群不用在快節(jié)奏的當(dāng)下反復(fù)的尋找商品;需要隨時(shí)可以為愛寵定制各種有意義的周邊及用品。而設(shè)計(jì)的一款定制寵物商品的APP，可以為寵物定制寵糧，根據(jù)寵物更詳細(xì)的身體數(shù)據(jù)，滿足需求的寵糧;可以為寵物定制用品如窩、玩具、衣服、鞋子等解決寵物日常生活中的許許多多問題;可以為寵物定制周邊，像羊毛氈、抱枕，在這個(gè)寵物網(wǎng)紅充斥的今天，養(yǎng)寵人群也可以將自己的寵物打造成一個(gè)IP。對(duì)于寵物商家來說，寵物定制無疑可以更好地定位消費(fèi)群體，好的定制服務(wù)提高用戶粘性，提高經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在對(duì)寵物定制APP設(shè)計(jì)和研究，使得用戶群體得到了更新穎和滿意的購(gòu)物，增加了用戶的體驗(yàn)感和參與感，過程中及時(shí)對(duì)使用的體驗(yàn)感受進(jìn)行調(diào)整，觀察用戶的養(yǎng)寵生活受到的影響，根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)寵物定制APP進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究進(jìn)行分析，使得APP更加完善。

[參考文獻(xiàn)]

[1]楊燕霄，陳亞寧，朱月娥，等.淺析寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的原因趨勢(shì)及利弊影響[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與技術(shù)，2020（5）：80-81.

[2]陳偉才.中國(guó)寵物行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)洗滌用品工業(yè)期刊，2019（8）：56-59.

[3]胡濱.DOGCOME寵物店社群營(yíng)銷策略研究[D].蘭州：蘭州大學(xué)，2019.

[4]戴紅.關(guān)于工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)控體系構(gòu)建的研究[J].中國(guó)電子商務(wù)，2013（1）：183.

[5]王婧銥.中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期擴(kuò)大內(nèi)需問題的分析[J].商品與質(zhì)量，2016（46）：27-28.

[6]周繼祥.基于博弈論的信息產(chǎn)品定價(jià)研究[D].長(zhǎng)沙：湖南工業(yè)大學(xué)，2012.

[7]胡紹雨.防范我國(guó)資本市場(chǎng)失靈的公共政策研究[J].未來與發(fā)展，2009（7）：37-41.

（編輯 傅金睿）