淺談員工培訓(xùn)體系優(yōu)化

國網(wǎng)冀北電力有限公司懷安縣供電分公司 左加寧

近年來，在我國經(jīng)濟發(fā)展腳步不斷加快的背景下，市場競爭也越來越激烈，促使各個行業(yè)迎來更高的挑戰(zhàn)。在如此繁雜的競爭環(huán)境下，國網(wǎng)冀北電力有限公司懷安縣供電分公司（簡稱懷安供電分公司）需要更加注重加強自身的核心競爭力，而科學(xué)有效的企業(yè)培訓(xùn)能夠很好地解決這一問題。

目前，懷安供電分公司在開展員工培訓(xùn)工作中面臨著不少問題，比如，培訓(xùn)需求調(diào)研分析不夠深入、培訓(xùn)體系建設(shè)缺乏系統(tǒng)性、員工對培訓(xùn)工作缺乏深刻的認知，且積極性不高、培訓(xùn)效果評估流于形式等。以問題為導(dǎo)向，分析懷安供電分公司員工培訓(xùn)工作面臨的挑戰(zhàn)，不斷完善培訓(xùn)管理工作，對促進公司發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。

員工培訓(xùn)的重要性

有助于更好地對員工進行管理

懷安供電分公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)內(nèi)容，不僅保障專業(yè)技能培訓(xùn)，還包含其綜合素質(zhì)、工作行為、工作態(tài)度等各個方面的培訓(xùn)，有助于員工個人發(fā)展方向和企業(yè)發(fā)展方向互相統(tǒng)一的實現(xiàn)。對于員工的培訓(xùn)既屬于一種管理途徑，還屬于一個管理的過程。因為職工的工作能力對于工作效率存在直接影響，所以，可積極組織職工參與培訓(xùn)，提高工作能力。職工工作效率受到工作態(tài)度的影響，若是態(tài)度不端正，就會對企業(yè)本身價值的發(fā)揮造成影響，因此，員工的工作態(tài)度可利用對其開展的培訓(xùn)方式而獲得端正。如果要將員工的培訓(xùn)當(dāng)作管理途徑，勢必要將培訓(xùn)視為管理工作開展，防止培訓(xùn)活動的開展中采用不端正的態(tài)度，導(dǎo)致員工培訓(xùn)和企業(yè)的管理目標發(fā)生偏離。

有利于公司的未來發(fā)展

員工培訓(xùn)對于企業(yè)與員工都是最終受益者，但由于企業(yè)是員工培訓(xùn)的發(fā)起者，所以員工培訓(xùn)設(shè)計人員要將企業(yè)需求放在首位。員工培訓(xùn)過程中，不僅僅要注重員工閱歷、經(jīng)驗、學(xué)歷的提升，還要注重員工的思想政治發(fā)展?？傊?，開展培訓(xùn)能有效促進員工的綜合、全面發(fā)展，同時為企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成，經(jīng)濟效益的提高作出貢獻。

挑戰(zhàn)與困境

培訓(xùn)缺乏長遠規(guī)劃

員工培訓(xùn)不是短期工程，懷安供電分公司需要充分結(jié)合改革發(fā)展目標以及自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，做好員工需求調(diào)研分析，以此為基礎(chǔ)，打造專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案或培訓(xùn)體系。目前開展員工培訓(xùn)，較少從系統(tǒng)化、長期性、針對性等方面進行規(guī)劃安排，導(dǎo)致培訓(xùn)工作成為一種短期的行為，很難真正實現(xiàn)員工綜合技能的提升，不利于調(diào)動員工的積極性，使培訓(xùn)容易流于形式，員工應(yīng)付差事。

培訓(xùn)機制不完善

培訓(xùn)機制是員工培訓(xùn)工作賴以運行和推動的制度性規(guī)定，好的培訓(xùn)機制能夠提高培訓(xùn)效率，反之可能會使培訓(xùn)生硬古板。培訓(xùn)機制涵蓋培訓(xùn)方案制訂、培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)、培訓(xùn)資金和物質(zhì)設(shè)施保障等方面。一般來講，培訓(xùn)方案要具有開放性、前沿性、實用性和創(chuàng)新性，要有強有力的制度保障以保證培訓(xùn)的連續(xù)性和有效性，同時，培訓(xùn)目標要具體可行。但是，培訓(xùn)方案陳舊傳統(tǒng)，不僅沒有辦法滿足員工的發(fā)展需求，也無法滿足企業(yè)的競爭需求。在培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)方面，自有的培訓(xùn)師鑒于國有企業(yè)性質(zhì)，不容易捕捉到外部市場中核心競爭力的關(guān)鍵點，對培訓(xùn)課程的規(guī)劃和設(shè)計缺乏前瞻性；臨時聘請專業(yè)性較強的老師授課，由于其固定的思維方式，講授的課程通常是宏觀的理論知識，不一定符合國有企業(yè)實際發(fā)展需求，導(dǎo)致員工吸收和轉(zhuǎn)化知識的效率較低。在培訓(xùn)資金和物質(zhì)設(shè)施保障方面，對培訓(xùn)的投資應(yīng)該是持續(xù)性的，有效培訓(xùn)需要固定且設(shè)施齊全的培訓(xùn)基地，以保證理論課程的學(xué)習(xí)和考核實現(xiàn)信息化，同時也能為學(xué)員提供實際動手操作的機會。

提高培訓(xùn)有效性的措施

制定滿足需求的培訓(xùn)項目

培訓(xùn)項目及培訓(xùn)課程設(shè)置是培訓(xùn)體系的重要內(nèi)容。很多培訓(xùn)項目及方案設(shè)計都十分精細規(guī)范，培訓(xùn)課程也貼合當(dāng)下熱門主題，外聘講師經(jīng)驗豐富，但為什么培訓(xùn)效果仍不理想，歸根到底就是培訓(xùn)內(nèi)容沒有滿足需求，培訓(xùn)規(guī)劃前沒有很好地進行培訓(xùn)需求調(diào)研分析。做好培訓(xùn)需求調(diào)研分析是順利完成培訓(xùn)項目的前提，不可忽略。培訓(xùn)需求主要包括企業(yè)績效改進的需求和員工能力提升發(fā)展的需求，那么培訓(xùn)需求調(diào)研就要通過問卷、訪談等方法摸清培訓(xùn)需求方和培訓(xùn)對象的現(xiàn)實情況，找準問題點和培訓(xùn)結(jié)合點，有目的性地設(shè)計規(guī)劃培訓(xùn)項目，設(shè)置培訓(xùn)課程。只有通過針對性的培訓(xùn)有效解決培訓(xùn)組織方和培訓(xùn)對象的實際問題，培訓(xùn)才能吸引員工參加，才能得到良好評價效果，才能真正達到員工培訓(xùn)的目的。

完善培訓(xùn)內(nèi)容體系

制定科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。

（1）制定詳細合理的目標。進行科學(xué)合理的企業(yè)培訓(xùn)，首先要制定詳細合理的培訓(xùn)目標，這是根據(jù)實際的員工需求來制定的，是科學(xué)培訓(xùn)的第一步。

（2）計算經(jīng)費支出。企業(yè)在實行任何的行為活動之前，一定會計算成本支出，員工培訓(xùn)也不例外。在公司培訓(xùn)的過程中，要詳細統(tǒng)計計算培訓(xùn)方式、教具、人數(shù)、資料費等費用，計算出詳細的經(jīng)費使用情況，保證培訓(xùn)投入能夠被合理高效地利用。

（3）制定科學(xué)合理的計劃。為了保證培訓(xùn)效果的有效性，盡量避免領(lǐng)導(dǎo)決策的片面性，可以使用集體決策的方式進行培訓(xùn)。集體決策是在培訓(xùn)計劃制定之后實施之前將相關(guān)工作決策人員聚集在一起，針對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)方式進行討論與評估，評價是否可以通過培訓(xùn)達到預(yù)期目標。

完善培訓(xùn)課程體系。

（1）保證培訓(xùn)內(nèi)容的全面性。隨著市場的不斷變化，公司對于員工的需求也在不斷改變，對員工業(yè)務(wù)能力的要求也逐漸提高。為了適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，應(yīng)該不斷調(diào)整員工的工作內(nèi)容以及工作方式，促進員工工作保持長期的積極性以及有效性。

（2）對舊有的培訓(xùn)模式進行創(chuàng)新。大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)方式主要是由教練培訓(xùn)以及師徒指導(dǎo)進行的。為了更大地激發(fā)員工的積極性，保證培訓(xùn)效果，應(yīng)當(dāng)不斷對培訓(xùn)模式進行創(chuàng)新。

加強培訓(xùn)方式的豐富性

培訓(xùn)工作如果在管理工作中發(fā)生問題，不但不能保障其效果，反而為企業(yè)的未來發(fā)展帶來不良影響，應(yīng)采用相關(guān)措施，從根本上提高職工能力和職業(yè)素養(yǎng)。對于培訓(xùn)工作形式單一的問題，可利用豐富培訓(xùn)的方式進行。內(nèi)部職工培訓(xùn)中最好選用脫產(chǎn)培訓(xùn)與入職培訓(xùn)，可將培訓(xùn)工作根據(jù)不同的員工類型分成適當(dāng)?shù)募墑e，譬如：管理人員的培訓(xùn)、技能人員的培訓(xùn)、服務(wù)人員的培訓(xùn)。除此之外，還可有效劃分培訓(xùn)內(nèi)容，如將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合難易程度實施劃分，有助于所有員工都能夠更好的消化理解。

綜上所述，懷安供電分公司的發(fā)展離不開員工培訓(xùn)工作，我們需要意識到培訓(xùn)工作的重要意義，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況來建立有效的培訓(xùn)體系，提高對培訓(xùn)工作的重視程度、制定科學(xué)的培訓(xùn)項目、激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情、建立員工激勵機制，挖掘員工潛能，切實提高員工的業(yè)務(wù)能力，提升員工在實際工作中的工作質(zhì)量。■