淺議用電檢查在電力營銷中的應用

于慶敏

摘要：隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，客戶的用電模式也呈現(xiàn)多樣化，只有將用電檢查技術(shù)不斷優(yōu)化，才能促進電力營銷水平的不斷提高，推動我國電力系統(tǒng)整體優(yōu)化升級?；诖耍疚膶﹄娏I銷的具體內(nèi)涵、用電檢查在營銷工作中的重要性以及用電檢查在電力營銷中的應用進行探討分析。

關(guān)鍵詞：用電檢查;電力;營銷

1 電力營銷的具體內(nèi)涵

我國的電力產(chǎn)業(yè)由于其國有性質(zhì)和計劃性的特點，以及電力生產(chǎn)能力的大幅上漲，使得我國出現(xiàn)了電力偶有過剩的情況。電力營銷是指以電力消費者的需求作為導向，通過對電力企業(yè)供電服務的不斷改善，在滿足消費者自身需求的同時，樹立電力企業(yè)自身的品牌。在電力企業(yè)運營的過程當中，不斷優(yōu)化自身的品牌形象，形成自己的品牌優(yōu)勢。相比于過往的計劃經(jīng)濟時代而言，處于買方市場的電力企業(yè)必須改變以往被動提供電力服務的狀態(tài)，主動對自身的電力產(chǎn)品進行營銷，讓電力用戶熟悉電力企業(yè)運營理念以及服務理念，不斷解決電力用戶在現(xiàn)實當中可能出現(xiàn)的用電問題，從而大大提高電力企業(yè)與電力消費者之間的粘性。

2 用電檢查在營銷工作中的重要性

（1）有效加強電力輸送的安全可靠。電力檢查的根本目的是確保電力和能源傳輸?shù)陌踩?，從而有效防止安全隱患的發(fā)生，同時為用戶用電安全提供有效保障。此外，也要耐心向客戶解釋安全用電注意事項，以確保用電安全。如果發(fā)現(xiàn)用電不正常的問題，應該及時糾正。這樣，可以有效地保護供電企業(yè)和電力用戶的切身利益，促進正確用電，制止和糾正不安全行為，從而有效地確保電網(wǎng)的安全。（2）有效確保電力企業(yè)的供電系統(tǒng)正常運行。電力企業(yè)有一定的特殊性，在工作過程中會有較高的危險性。因此，在用電過程中，安全是人們關(guān)注的焦點，也是許多單一系統(tǒng)應該注意的一個重要方面。應當指出，有必要加強對電路傳輸設備的檢查，對這些設備進行定期檢查。為了及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，最大限度地減少不良影響，確保安全用電，有必要將定期和不定期檢查方法結(jié)合起來。

3 用電檢查在電力營銷中的應用

3.1 完善用電管理機制

若想使用電檢查工作獲得良好效果，則應重視對相關(guān)用電管理機制的完善，確保其能夠為用電檢查工作的開展提供切實保障，進而使用電檢查工作的質(zhì)量能夠得到提高。對此，在進行檢查工作之初，應先對電力企業(yè)之中的工作流程加以規(guī)范，對相關(guān)管理要求予以明確提出，同時根據(jù)實際要求，進行檢查計劃的合理制定，以保證用電檢查工作的順利進行。再者，還應對檢查人員的義務與責任予以明確，檢查不同供電單位的用電檢查執(zhí)行情況，進而確保用戶的用電可靠性、以及安全性等。除此之外，還應及時對相關(guān)工作人員的實際工作能力進行考核，了解相關(guān)工作人員的實際能力，以判斷其是否滿足開展該項工作的要求。對線路分布及其安全，也應多加注意，盡可能避免安全事故的發(fā)生，從而保證相關(guān)工作人員的人身安全。

3.2 豐富用電檢查手段

對于供電企業(yè)來說應當對用電檢查制定詳細的工作計劃，將我國相關(guān)法律法規(guī)以及政策規(guī)定作為根本依據(jù)，并對用戶用電檢查情況進行有效記錄，為用電價檢查可以更加有效推進打下堅實基礎(chǔ)。借助當前遠程負控終端全覆蓋及低壓集抄全覆蓋，開展大數(shù)據(jù)分析，掌握用戶的用電基本情況，通過后臺用電負荷數(shù)據(jù)監(jiān)測，及時掌握當前用戶的用電狀態(tài)，檢查做到更加有針對性。同時，在檢查形式上，針對不同的用戶進行差異化檢查，制定不同的、針對性的檢查內(nèi)容，明確必查項目及選查項目，對檢查進行規(guī)范化、表單化管控，以做到檢查更加直觀明了，客觀有效。

3.3 提高工作人員綜合素質(zhì)

做好用電檢查工作還需要不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，需要具備專業(yè)的素養(yǎng)，同時還要有責任心。電力企業(yè)可以通過定期開展培訓的形式，提高電力檢查人員的知識和技能。安排實踐活動，增加電力檢查人員的工作經(jīng)驗，這對于電力檢查工作人員全面掌握用電檢查設備的作用和存在的不安全因素等有重要的作用。還要注意用電檢查設備的更新工作，購置較為先進的用電檢查設備，在人員和先進設備的配合下，更好的實現(xiàn)用電檢查工作。對于電力用戶，通過采集系統(tǒng)技術(shù)手段或用電檢查設備，及時發(fā)現(xiàn)用電客戶非法用電及竊電等情況，積極開展教育宣傳，提高用戶的綜合素質(zhì)。

3.4 用電檢查設備規(guī)范化、統(tǒng)一化

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，用電量不斷攀升，電力改革進一步深化，對用電服務也提出了新的要求。從目前用電檢查在電力營銷中的應用情況來看，各個電力公司都已建立起一套自己的用電檢查技術(shù)系統(tǒng)，但是由于不同電力公司或是不同地區(qū)所采取的用電檢查設備存在不同，因而使得用電檢查在電力信息的采集及處理上存在差異，給整體電力營銷中用電檢查大數(shù)據(jù)分析工作帶來一定程度上的影響。因此，對于用電檢查設備的統(tǒng)一規(guī)范勢在必行，以確保用電檢查結(jié)果的準確性與科學性，實現(xiàn)電力檢查系統(tǒng)與電力運行系統(tǒng)的有效銜接，通過對電力營銷系統(tǒng)的進一步調(diào)整、規(guī)范，促進用電檢查工作的更好開展，真正發(fā)揮用電檢查技術(shù)在電力營銷中的積極作用。

3.5 推廣智能電表在電力檢查實踐當中的應用

智能電表與傳統(tǒng)的電表不同，它可以更加快速簡潔的對電力用戶的電力信息進行收集。傳統(tǒng)電表會受到各種因素的影響，因此在電力信息收集方面往往會產(chǎn)生出較大的誤差。同時，傳統(tǒng)的電表在運營當中也存在著較多的質(zhì)量缺陷，這不僅對于消費體驗會造成負面影響，同時也會增加消費者及企業(yè)成本。而智能電表不論從質(zhì)量還是電力數(shù)據(jù)采集的方式來看，都優(yōu)于傳統(tǒng)電表。電智能電表可以更為精準的計算電力用戶的用電量，全面監(jiān)測采集用電數(shù)據(jù)，整體提升電力企業(yè)的服務水平。

4 結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力相關(guān)行業(yè)的發(fā)電能力、商業(yè)化建設水平、服務水平也在穩(wěn)步提升，為使電力企業(yè)更好的服務于社會、電力用戶，電力營銷成為必然，而保證電力營銷效果的基礎(chǔ)條件之一是用電檢查，目前的用電檢查工作還存在著許多問題，針對性的加以解決，可以促使電力營銷工作更好的開展。

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