淺談教師與小學(xué)低年段學(xué)生的溝通技巧

【摘 要】溝通是教育的基礎(chǔ)，教師和學(xué)生的溝通問題一直是教育的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，而教師和小學(xué)低年段學(xué)生的溝通問題更是重中之重。本文討論的小學(xué)低年段學(xué)生特指小學(xué)一至三年級(jí)的學(xué)生，他們對(duì)小學(xué)生活充滿新鮮感，對(duì)萬事萬物都充滿了好奇，但在學(xué)習(xí)生活中自控力較差，很難堅(jiān)持地做完一件事情;遇事容易情緒化，以自我為中心;對(duì)教師的崇拜感卻比其他階段的學(xué)生強(qiáng)，有些甚至對(duì)教師產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴感。作為教師，在和這個(gè)階段的學(xué)生溝通時(shí)一定要掌握好溝通技巧，比如注意溝通的“兒童化”，注重培養(yǎng)這個(gè)階段學(xué)生的語言表達(dá)能力，并且給予學(xué)生充足的關(guān)注和愛，這樣才能讓溝通教育的效果事半功倍。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)低年段;溝通;兒童化;語言表達(dá)能力

如今的義務(wù)階段教育已經(jīng)不再像以前那樣只是單純地重視學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)，更加注重學(xué)生的全面發(fā)展、身心健康，因此學(xué)校教育不再是教師單方面的輸出，而是師生間無數(shù)次的信息交互。自然而然地，教師與學(xué)生的溝通問題成了現(xiàn)代教育中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。筆者根據(jù)小學(xué)低年段學(xué)生發(fā)展規(guī)律并結(jié)合多年工作實(shí)踐經(jīng)歷，探討針對(duì)低年段學(xué)生師生溝通要點(diǎn)與技巧。

一、結(jié)合有趣現(xiàn)象分析小學(xué)低年段學(xué)生的特點(diǎn)

小學(xué)低年段的學(xué)生對(duì)世界充滿好奇心，探索欲望極強(qiáng)，活潑好動(dòng);渴望得到教師的表揚(yáng)，因此通常都有表現(xiàn)積極的美好愿望;但是自控力比較差，常常只是三分鐘熱情難以持續(xù)。這個(gè)階段的孩子縱使在家吃遍山珍海味，也獨(dú)愛老師獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)小糖果;無論父母如何嚴(yán)詞厲行，也抵不過老師一句話如圣旨般的效果;在家衣來伸手，在學(xué)校卻成了老師的得力助手;只因老師一句鼓勵(lì)表揚(yáng)，就瘋狂愛上學(xué)習(xí);也可因?yàn)槔蠋煵唤?jīng)意地批評(píng)，對(duì)一門學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣瞬間消失……

造成這些現(xiàn)象的主要原因有：第一，孩子從小的教育，孩子的家長(zhǎng)以及社會(huì)其他人員都認(rèn)為學(xué)生要尊重老師，從小就教育孩子在學(xué)校要聽老師的話;第二，孩子對(duì)教師的敬畏心理，學(xué)校比起家里規(guī)矩性強(qiáng)，有實(shí)時(shí)性強(qiáng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，教師“無所不能”的形象在孩子心里深深扎根，老師的權(quán)威性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過家長(zhǎng);第三，由于這個(gè)階段的孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)，自控力差、容易情緒化是比較顯著的心理現(xiàn)象。

二、教師與小學(xué)低年段學(xué)生在溝通中出現(xiàn)的問題

（一）學(xué)生的“信息輸出”和教師的“信息接收”問題

這是一個(gè)相對(duì)性的問題，彼此互相影響。在這些年的小學(xué)低年段教學(xué)工作中常常會(huì)看到教師在和小學(xué)低年段學(xué)生溝通時(shí)，無論是在課堂上還是在課后，往往會(huì)出現(xiàn)教師“一言堂”的現(xiàn)象，孩子太缺少表達(dá)了。造成這樣的現(xiàn)象的一部分原因是小學(xué)低年段學(xué)生敬畏老師的權(quán)威不敢表達(dá)，另一部分是小學(xué)低年段學(xué)生不懂得如何溝通、不會(huì)表達(dá)亦或是表達(dá)能力欠缺而使教師接收不到孩子要說明的訊息，甚至有些小學(xué)低年段學(xué)生還會(huì)在溝通中處于沉默甚至哭泣狀態(tài)中等等。這些都是導(dǎo)致溝通中出現(xiàn)障礙，教師接收不到學(xué)生的信息的原因。這些得不到表達(dá)的溝通不是有效的溝通，更是沒有意義的溝通。

（二）教師的“信息輸出”和學(xué)生的“信息接收”問題

在學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)我們常常會(huì)提到“超綱”這個(gè)詞，意思就是信息超過了普遍孩子的接受能力。在教師與小學(xué)低年段學(xué)生的溝通中也極易出現(xiàn)“超綱”現(xiàn)象。教師有時(shí)要表達(dá)的意思，小學(xué)低年段的學(xué)生未必能理解。

教師在與小學(xué)低年段學(xué)生溝通時(shí)信息的輸出稍不留神就會(huì)導(dǎo)致“超綱”。以一道小學(xué)一年級(jí)數(shù)學(xué)題為例：“樹上有一群小鳥，飛走了5只，還剩下3只，樹上原來有幾只小鳥？”，這樣一道看似簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題，卻有相當(dāng)一部分孩子是弄不清楚“原來”的意思，看不懂題目意思的。因此教師在教學(xué)中就得花相當(dāng)一部分精力來解釋題目的意思。

三、結(jié)合實(shí)踐淺談教師與小學(xué)低年段孩子的溝通技巧

1.溝通語言的兒童化

（1）運(yùn)用節(jié)奏感強(qiáng)、押韻的教學(xué)語言

由于低年段學(xué)生身心都不成熟，他們天生喜歡新鮮有趣、活潑生動(dòng)的語言，如果教師整節(jié)課都用一成不變的枯燥語言溝通，這樣很難激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，很難保證他們注意力的集中。因此教師在小學(xué)低年段教學(xué)中需要比較高頻率的使用課堂調(diào)控語言，比如：“一二三，我坐端”“小嘴巴，不說話”“小眼睛，看老師”等等豐富有趣的兒童化語言。這些節(jié)奏感強(qiáng)又押韻的課堂調(diào)控語言瞬間就能讓小學(xué)低年段學(xué)生注意力重回課堂。

（2）不斷創(chuàng)新的鼓勵(lì)性語言

顯而易見，比起夸一個(gè)小學(xué)低年段學(xué)生“你是我們班的三好學(xué)生”，他們更想聽到以下這樣子的表揚(yáng)：“棒棒棒，你真棒”“誰是勞動(dòng)小明星，某某某是勞動(dòng)小明星”“你今兒真是我們班的數(shù)學(xué)小王子啊”等等。同樣的，這些鼓勵(lì)性語言也要保持與時(shí)俱進(jìn)，比如“你是我們班的小柯南，聰明絕頂”“你是我們班的大白，真是個(gè)暖心的人”“你的力氣比熊大還要大，能幫助同學(xué)背書包”……一句恰到好處的表揚(yáng)，很可能會(huì)給這個(gè)孩子注入滿滿的能量。

（3）將枯燥的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成生動(dòng)有趣的語言

枯燥一直是小學(xué)低年段孩子學(xué)習(xí)的最大克星，常常會(huì)看到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)算法算理時(shí)猶如“一潭死水”的課堂氛圍。因此教師越來越注重將枯燥的知識(shí)轉(zhuǎn)變成通俗易懂并且有趣生動(dòng)的語言。下面還是以一年級(jí)數(shù)學(xué)湊十法的知識(shí)點(diǎn)為例：在學(xué)習(xí)湊十法時(shí)是需要孩子們熟記“1+9=10、2+8=10、3+7=10、4+6=10、5+5=10”，我們會(huì)將這些枯燥的等式轉(zhuǎn)換成有趣好記憶的兒歌：“一九一九好朋友、二八二八手拉手、三七三七好伙伴、四六四六一起走、五五湊成一雙手”。哪一種更能讓一年級(jí)的小朋友更愿意去學(xué)習(xí)，相信答案不必多說了吧。

2.溝通肢體語言的兒童化

結(jié)合這些年小學(xué)低年段的工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，筆者發(fā)現(xiàn)在和小學(xué)低年段學(xué)生溝通時(shí)，肢體語言顯得尤為重要，尤其是“兒童化的肢體語言”。緊緊皺起的眉頭，冒著怒火的眼神，叉腰或者環(huán)抱在胸前的雙手，都能讓兒童感覺到教師強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，從而拉遠(yuǎn)教師與兒童的心理距離。下面分享一些比較獨(dú)特的做法，比如和學(xué)生在走廊上相遇時(shí)，并不要求每一個(gè)都是恭恭敬敬地敬禮，有些孩子會(huì)伸出右手用力地和筆者擊掌，有些是伸出大拇指互相比贊……這些“兒童化”的打招呼方式比以往的一聲“老師好”顯得更加平等、更加具有互動(dòng)性。這樣獨(dú)特有趣的互動(dòng)方式會(huì)讓班上的學(xué)生更加地喜愛。

3.溝通思維的兒童化

這里的“兒童化”更多的是指“兒童畫”，比起語言文字的刺激，小學(xué)低年段學(xué)生對(duì)視覺圖畫刺激更感興趣，學(xué)習(xí)能力也更強(qiáng)。我們總能看到低年段的課本上面的插畫比起其他年級(jí)更五彩斑斕，引人入勝。因此教師在培養(yǎng)小學(xué)低年段孩子的思維時(shí)更多時(shí)候也是以圖畫為載體。下面分別以小學(xué)低年段語文和數(shù)學(xué)的教學(xué)為例：

圖一是一年級(jí)語文在學(xué)習(xí)描寫春天的語句時(shí)，學(xué)生們根據(jù)“春回大地、萬物復(fù)蘇、百花齊放”等句子描繪出的畫面。圖二則是根據(jù)古詩詞《詠柳》，學(xué)生把自己對(duì)詩詞的理解畫下來，讓其他同學(xué)能夠看到自己對(duì)這首詩的思考，通過直觀的畫面能將學(xué)生腦海里的所思所想展現(xiàn)出來。

圖三則是小學(xué)二年級(jí)的一道數(shù)學(xué)題“有一口井深20米，一只小蝸牛在井底往上爬，白天爬5米，晚上睡覺下滑2米，請(qǐng)問幾天能爬出井口？”，如果利用文字講解（圖四），方法一對(duì)一部分同學(xué)來說是很難理解的，方法二雖然比較直觀，但講解起來卻是冗長(zhǎng)繁瑣，不如圖三用動(dòng)態(tài)圖片解釋來得簡(jiǎn)單明了，利用多媒體播放動(dòng)圖，學(xué)生能直觀感受題目變得簡(jiǎn)單易懂。兒童化的思維可以將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，從而提升溝通的效率。

四、全方位提升教師與小學(xué)低年段孩子的溝通效果

1.注重培養(yǎng)小學(xué)低年段學(xué)生的語言表達(dá)能力

在筆者平時(shí)的教學(xué)工作中非常注重對(duì)學(xué)生的口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)。每一屆的學(xué)生在一年級(jí)的第一節(jié)數(shù)學(xué)課開始就將講臺(tái)交給他們，開始讓他們“說話”，從一開始的“自我介紹”到引導(dǎo)他們?nèi)绾卧谡n堂上有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。一般按著“四個(gè)步驟”（見圖五）引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)：從孩子入學(xué)第一天就要求他們數(shù)學(xué)課每一次上臺(tái)分享觀點(diǎn)時(shí)一定要先說“請(qǐng)大家聽我說”，然后再分享自己的觀點(diǎn)。分享完自己的觀點(diǎn)后再反問全班同學(xué)一句“你們有什么問題要向我提問嗎？”接下來就是臺(tái)下學(xué)生針對(duì)剛才學(xué)生的發(fā)言提出疑問。最后再有禮貌地說一句“謝謝大家的傾聽”。一開始孩子會(huì)不習(xí)慣，但是只要每節(jié)課每位同學(xué)發(fā)言都按照這個(gè)模式，慢慢地全班同學(xué)都信手拈來了。小學(xué)低年段的學(xué)生模仿能力特別強(qiáng)，在他們有了一套輕松的發(fā)言模板之后，只需要不斷完善第三個(gè)步驟“分享自己的觀點(diǎn)”，充實(shí)自己的發(fā)言就可以了。

每一次到了數(shù)學(xué)習(xí)題課就是孩子們最活躍的時(shí)刻，課堂上大部分的習(xí)題是學(xué)生上臺(tái)講解的，一年級(jí)的學(xué)生都可以做到這個(gè)效果。其實(shí)小學(xué)低年段的學(xué)生都是特別渴望展現(xiàn)自己的，不敢發(fā)言的同學(xué)絕大多數(shù)是因?yàn)楹ε伦约赫f不好，因此教師要不斷地鼓勵(lì)他們上臺(tái)發(fā)言，就算是只說一句自己的觀點(diǎn)都好。正是因?yàn)橛辛诉@“四個(gè)步驟”，避免孩子上臺(tái)后手足無措，他們可以很有條理的發(fā)言，比如“請(qǐng)大家聽我說，我覺得99是最大的兩位數(shù)，因?yàn)閮蓚€(gè)數(shù)位上的數(shù)字都是最大的，你們有其他問題要向我提問嗎？謝謝大家的傾聽！”，盡管孩子分享自己觀點(diǎn)只有一句話，但有了這么一個(gè)發(fā)言模板后會(huì)顯得更加的自信。當(dāng)孩子們變得自信之后，個(gè)個(gè)都會(huì)搶著發(fā)言，大家的表達(dá)能力自然就不斷變強(qiáng)。

那么在這么一個(gè)過程中教師扮演一個(gè)什么角色呢？教師會(huì)針對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行補(bǔ)充說明，引導(dǎo)他們不斷地增強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力。

2.給予小學(xué)低年段學(xué)生充足的關(guān)注和愛

小學(xué)低年段學(xué)生在心里承受能力和學(xué)習(xí)能力方面處于一個(gè)初級(jí)發(fā)展階段，在溝通時(shí)需要教師給予充足的關(guān)注和愛。

首先要充分關(guān)注學(xué)生的家庭情況。現(xiàn)代教育越來越注重家校合作，只有雙方統(tǒng)一使勁，才能達(dá)到溝通教育的最佳效果。蘇霍姆林斯基說過：“兒童只有在這樣的條件下才能實(shí)現(xiàn)和諧的全面發(fā)展，就是兩個(gè)教育者，即學(xué)校和家庭，不僅要有一致行動(dòng)，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念?！保@樣才能形成一股強(qiáng)的教育力量。

其次要充分關(guān)注孩子的社交情況。小學(xué)低年段學(xué)生在班級(jí)的交友情況就是他們最主要的社交情況，你會(huì)發(fā)現(xiàn)社交能力好的同學(xué)和教師的溝通基本也沒什么問題，而社交能力落后的同學(xué)往往就和教師間存在較大的溝通問題。因此我們要特別關(guān)注班上孩子的社交情況，尤其是他們課間的社交情況，很多問題都需要老師的及時(shí)引導(dǎo)。比如低年段出現(xiàn)“總是獨(dú)自一個(gè)人玩?！钡那闆r，排除了心理原因后，教師要引導(dǎo)學(xué)生參加集體游戲，帶領(lǐng)他們盡快融入班上其他孩子們，教師可以多開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)游戲，這些是增進(jìn)班級(jí)集體情感的最有效方式。

最后，愛是打開你和孩子間溝通大門的鑰匙。對(duì)于教師而言，師愛是一個(gè)永恒的話題。陶行知先生說：“真教育是心心相印的活動(dòng)，惟獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的最深處。”孩子都是一塊單面鏡，他們只會(huì)做出最直接的反射，所有的反射行為，都有它的反射源。因?yàn)楹⒆有枰氖墙處熡脨圩哌M(jìn)他們的小世界，用愛理解他們的小世界。

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（責(zé)任編輯：周建雄）

深圳市龍崗區(qū)石芽嶺學(xué)校 鄭文龍