應(yīng)用型高校大學(xué)生在線學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查研究

陳博 吳貴平 黎祺廣 李琳琳

摘要：應(yīng)用型高校大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度受到教學(xué)四要素的整體影響。研究發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的整體滿意度不高;不同性別大學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意度無顯著差異;不同年級大學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)總體滿意度存在顯著差異;不同專業(yè)門類大學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)總體滿意度不存在顯著差異;不同居住地大學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)總體滿意度上存在顯著差異。建議：高校大學(xué)生需調(diào)整學(xué)習(xí)動機，高校教師合理進行教學(xué)設(shè)計;高校教學(xué)管理組織者需要思考如何破解學(xué)生實驗的具體問題;有關(guān)部門及時搭建平臺設(shè)施。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型高校;大學(xué)生;在線學(xué)習(xí);滿意度

一、研究背景

基于“將世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源送達地球最偏遠角落”的美好愿望，Downes 等[1]于 2008 年首次提出“慕課”的概念。慕課的出現(xiàn)被喻為教育史上“一場海嘯”[2]、“一次教育風(fēng)暴”[3]。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，中國在線教育市場規(guī)模及用戶規(guī)模增長迅猛，2020年中國在線教育用戶規(guī)模達3.09 億人。[4]新冠疫情影響下，將在線學(xué)習(xí)浪潮推向一個新的高度。

大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度是指大學(xué)生在接受高等教育時，對比自己預(yù)設(shè)的期望，對受教育過程的整體感知。大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度是衡量高等教育組織和管理的重要指標(biāo)之一，對大學(xué)期間學(xué)生的受教育質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。[5]研究大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度對提高我國在線網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。

二、研究設(shè)計

（一）研究問題

教學(xué)離不開四個基本要素：學(xué)習(xí)者、教師、教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)媒體的支持。本研究以此為切入，主要研究問題基于如下：（1）應(yīng)用型大學(xué)生在線學(xué)習(xí)現(xiàn)狀是怎樣的？（2）應(yīng)用型大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的滿意度如何？

（二）研究對象

研究對象為1227名西南地區(qū)兩所應(yīng)用型大學(xué)在校學(xué)生。數(shù)據(jù)顯示，研究對象中男生447人，女生780人。研究對象來自不同專業(yè)，包括理工、文史、藝體，涵蓋多個學(xué)科門類。

三、研究結(jié)果

（一）應(yīng)用型高校大學(xué)生在線學(xué)習(xí)現(xiàn)狀分析

通過調(diào)查，從學(xué)習(xí)平臺看，愛課程、騰訊會議、智慧樹、QQ或微信直播深受廣大學(xué)習(xí)者喜歡，共計占據(jù)使用平臺人數(shù)的75.2%;分析其原因，一方面愛課程，智慧樹課程屬于精品在線課程，課程質(zhì)量得到保證;另一方面，更為大眾容易接受的QQ或微信，由于其用戶本身的粘合性使其受到廣大學(xué)生喜愛。從使用的學(xué)習(xí)終端看，智能手機和筆記本電腦占據(jù)最多，分別達到49.6%和40.4%;隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，人均一部智能手機成為可能，這也為我國在線學(xué)習(xí)方式提供可能。在論及學(xué)生看待在線學(xué)習(xí)的優(yōu)劣時，從優(yōu)點上說，更多同學(xué)認為，在線學(xué)習(xí)滿足特殊時期的特殊需求，學(xué)習(xí)時間靈活，學(xué)習(xí)方便快捷;對于“教育的創(chuàng)新之舉，符合行業(yè)趨勢、有效幫助合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，提升自身自控能力”等方面，學(xué)生沒有明顯傾向，這也從側(cè)面反映，在日常學(xué)習(xí)活動中，學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)的接受程度并不太高。從劣勢上看，累計80.6%的學(xué)生認為在線學(xué)習(xí)會因為網(wǎng)絡(luò)卡頓、自控力不足、學(xué)習(xí)環(huán)境難以適應(yīng)、在線學(xué)習(xí)易疲憊等因素影響學(xué)習(xí)質(zhì)量。

從學(xué)生喜愛的在線教學(xué)方式看，42.5%的同學(xué)更傾向于直播教學(xué)，22.2%的學(xué)生喜歡錄播教學(xué)，24%的學(xué)生喜歡慕課教學(xué)，線上研討方式并不被學(xué)生喜歡，這也反映出在線教學(xué)過程中互動問題的存在。52%的學(xué)生認為主動學(xué)習(xí)對于在線學(xué)習(xí)尤為重要，其次是需要較強的抗干擾能力，說明在線學(xué)習(xí)環(huán)境的搭建顯得尤為重要，多數(shù)學(xué)生不認為在線熟練操作和積極互動式重要的，由此可以看出，在線學(xué)習(xí)過程中學(xué)生不喜歡互動，值得深思，為何大學(xué)生內(nèi)心并不接受積極互動是在線課程需要的。14%的學(xué)生對在線學(xué)習(xí)感到非常滿意，總體看來，學(xué)生對在線學(xué)習(xí)并不滿意，原因是多方面的。

（二）應(yīng)用型高校大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度分析

應(yīng)用型高校大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度各維度及整體情況如下表：

1.不同性別大學(xué)生各維度支持的統(tǒng)計分析

由統(tǒng)計分析可知，女大學(xué)生在總體滿意度上大于男大學(xué)生，從學(xué)習(xí)者支持、教師支持、教學(xué)內(nèi)容支持、教學(xué)媒體支持四個分維度也分別大于男大學(xué)生得分，并且各維度滿意情況在性別上無明顯差異。

2.不同年級大學(xué)生各維度支持的統(tǒng)計分析

就“學(xué)習(xí)者支持”、“教師支持”、“教學(xué)內(nèi)容支持”、“教學(xué)媒體支持”四個變量而言，整體檢驗的F值分別是3.459（p=.016<0.05）、2.566（p=.053>0.05）、2.719（p=.043<0.05）、2.280（p=.078>0.05）除教師支持和教學(xué)媒體支持外，未達到顯著水平，由此表示不同年級的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)者支持和教學(xué)內(nèi)容支持方面存在顯著差異?？傮w滿意度上2.90（p=.034<0.05）達到顯著水平，因此不同年級大學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)總體滿意度存在顯著差異。

3.不同專業(yè)門類大學(xué)生各維度支持的統(tǒng)計分析

就“學(xué)習(xí)者支持”、“教師支持”、“教學(xué)內(nèi)容支持”、“教學(xué)媒體支持”四個變量而言，整體檢驗的F值分別是1.769（p=.171>0.05）、.709（p=.492>0.05）、1.049（p=.351>0.05）、.885（p=.413>0.05）未達到顯著水平，表示不同專業(yè)門類的大學(xué)生在各維度不存在顯著差異?？傮w滿意度上1.018（p=.361>0.05）未達到顯著水平，因此不同專業(yè)門類大學(xué)生對在線學(xué)習(xí)總體滿意度不存在顯著差異。

4.不同居住地大學(xué)生各維度支持的統(tǒng)計分析

就“學(xué)習(xí)者支持”、“教師支持”、“教學(xué)內(nèi)容支持”、“教學(xué)媒體支持”四個變量而言，整體檢驗的F值分別是2.443（p=.063>0.05）、1.310（p=.270>0.05）、2.659（p=.047<0.05）、3.953（p=.008<0.05），教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)媒體支持維度達到顯著水平，由此表示不同居住地的大學(xué)生在教學(xué)內(nèi)容支持和教學(xué)媒體支持上存在顯著差異。總體滿意度上2.81（p=.038<0.05）達到顯著水平，因此不同居住地大學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)總體滿意度上存在顯著差異。從物理環(huán)境看，不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將對大學(xué)生在線學(xué)習(xí)造成一定影響。

四、結(jié)論與建議

高校應(yīng)用型大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度受到教學(xué)四要素的影響。結(jié)合數(shù)據(jù)分析，可以得出如下結(jié)論，第一，大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的整體滿意度不高;很多大學(xué)生并沒有在線學(xué)習(xí)體驗;部分學(xué)生是被動的接受學(xué)習(xí)，自我監(jiān)控能力不足，影響學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果;第二，不同性別大學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意度無顯著差異，說明在線學(xué)習(xí)并不因性別差異而有不同學(xué)習(xí)效果;第三，不同年級大學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)總體滿意度存在顯著差異。整體看大一大二的學(xué)生更能適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，從另一層面也反映出大三大四學(xué)生多為專業(yè)課，實驗課居多，在線學(xué)習(xí)確實難以滿足其學(xué)習(xí)效果;第四，不同專業(yè)門類大學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)總體滿意度不存在顯著差異，說明選擇在線學(xué)習(xí)并不因?qū)W生不同學(xué)科門類差異而有不同學(xué)習(xí)效果;第五，不同居住地大學(xué)生對于在線學(xué)習(xí)總體滿意度上存在顯著差異。不同地區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不一，我國少數(shù)偏遠山區(qū)確實存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)保障，農(nóng)村學(xué)生明顯滿意度低于城市和城鄉(xiāng)結(jié)合部。

建議：一是高校大學(xué)生需要調(diào)整學(xué)習(xí)動機，正確認識當(dāng)前學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者當(dāng)主動學(xué)習(xí)。二是教師當(dāng)熟悉平臺操作，合理進行教學(xué)設(shè)計，及時同學(xué)習(xí)者互動交流。三是高校教學(xué)管理組織者需要思考如何破解學(xué)生實驗的具體問題，需要教學(xué)管理組織者合理安排課程，三是需要有關(guān)部門及時搭建平臺設(shè)施，以期解決由于網(wǎng)絡(luò)帶寬等帶來的在線學(xué)習(xí)質(zhì)量不佳的不良影響。

參考文獻：

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[3]王左利.MOOC：一場教育的風(fēng)暴要來了嗎？[J].中國教育網(wǎng)絡(luò)，2013，（4）：11-15.

[4]中國在線教育市場規(guī)模將達4538億行業(yè)態(tài)勢發(fā)展良好[EB/OL].（2020-02-17）.http：//science.china.com.cn/2020-02/17/content_41061743.html.

[5]文靜. 2013. 大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度及其影響因素研究[J]. 中國高等教育評論：134-144.

課題來源：成都工業(yè)學(xué)院2020年校級科研項目“社會資本視角下大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)路徑探究”（項目編號：2020SZ017）。

成都工業(yè)學(xué)院 四川 成都 611730