融媒體語境下新聞直播熱及觀眾心理分析

摘要：現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展大力促進(jìn)了新媒體環(huán)境的生成，傳統(tǒng)媒體需要借助新媒體創(chuàng)新性的傳播方式和多元化的技術(shù)手段提升自身的傳播力，新媒體也需要依靠傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)力以及品牌可靠性、權(quán)威性彌補(bǔ)自身的不足，融媒體的發(fā)展已經(jīng)成了媒體領(lǐng)域變革的重要方向。許多信息發(fā)布者開始運(yùn)用直播的方式傳播新聞，一股新聞直播的熱潮正在興起，越來越多的受眾開始在直播平臺上觀看新聞。本文主要立足于融媒體語境，探討新聞直播熱及觀眾心理，希望能夠為助力傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展、帶動新媒體的變革貢獻(xiàn)一分力量。

關(guān)鍵詞：融媒體；新聞直播熱；觀眾心理分析；媒體發(fā)展

中圖分類號：K825.42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）14-0030-03

基金項目：本論文為廣州華立科技職業(yè)學(xué)院2020年校級教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊立項項目研究成果之一，項目編號：HLZ092014

一、引言

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展促進(jìn)了新媒體的進(jìn)步，也為傳統(tǒng)媒體的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。新舊媒體的融合發(fā)展能夠做到取長補(bǔ)短，新媒體的傳播在質(zhì)量、影響力方面的傳播劣勢能夠被傳統(tǒng)媒體有效彌補(bǔ)，而傳統(tǒng)媒體在傳播效率、信息交互性方面存在的不足也能夠被傳統(tǒng)媒體合理應(yīng)對。直播熱潮的興起為人們獲取信息、休閑娛樂創(chuàng)造了良好的渠道，借助直播傳遞新聞信息一定程度上滿足了受眾多元化的心理需求。本文主要對融媒體語境的下新聞直播熱及觀眾心理開展分析，旨在更好地促進(jìn)新聞傳播的平穩(wěn)發(fā)展。

二、融媒體語境下新聞直播熱及觀眾心理

（一）融媒體語境下的新聞直播熱

在新媒體飛速發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)媒體開始認(rèn)識到了自身發(fā)展路徑存在的不足，并積極主動地與新媒體進(jìn)行融合，尋求更加適宜的革新方向。以央視為代表的一系列傳統(tǒng)媒體逐步突破了完全依賴于傳統(tǒng)平臺傳遞信息的模式，設(shè)立了新聞網(wǎng)站，并在微信公眾平臺、微博以及相關(guān)APP上注冊了賬號，央視還專門創(chuàng)建了央視影音APP，受眾只需下載該APP，即可觀看央視新聞節(jié)目。隨著時間的推移，這種僅被賦予互動性和高效性的新聞傳播形式，越來越無法滿足受眾的信息獲取需求，傳統(tǒng)媒體再次踏上創(chuàng)新征程，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播潮流，將新聞傳播與直播有機(jī)結(jié)合在一起，使媒體的綜合發(fā)展跨上了又一新的臺階。

2021年7月1日，慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會在北京天安門廣場隆重舉行，央視新聞全程現(xiàn)場直播。當(dāng)雄壯的國歌響起，當(dāng)鮮紅的國旗升起，當(dāng)解放軍儀仗大隊踏著整齊的步伐向我們走來，當(dāng)代表著中國新生力量的共青團(tuán)員和少先隊員在國旗下許下誓言，當(dāng)跨越時空的100響禮炮照亮天空……我們對黨和國家深沉的熱愛噴薄而出，無論是否身處大會現(xiàn)場，我們都能夠感受到祖國百年來在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下奮斗發(fā)展波瀾壯闊。僅在微博平臺上，直播就獲得了200萬的點贊，10.8萬轉(zhuǎn)發(fā)和2.9萬評論[1]。

如今，網(wǎng)絡(luò)直播平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，不同類型的平臺有其特定的受眾群體，許多傳統(tǒng)媒體都在不同的平臺上注冊了視頻直播賬號，這使得廣大受眾能夠通過直播的方式觀看到不同領(lǐng)域的新聞。新聞直播不僅能夠給人身臨其境之感，也能夠增強(qiáng)信息傳播的時效性和真實性，因此，必然能夠獲得廣大受眾的好評。

（二）新聞直播熱背后潛藏的觀眾心理

無論是對于新媒體還是對于傳統(tǒng)媒體而言，融媒體時代的到來，都是一次進(jìn)步與提升的機(jī)會。直播與新聞的有機(jī)融合，不僅能夠為媒體平臺贏得更高的經(jīng)濟(jì)效益，同時也能夠為媒體平臺帶來良好的受眾口碑。從某種程度上來看，相對于常規(guī)的新聞傳播方式，新聞直播與受眾的心理需求更加契合，受眾的代入感、知情權(quán)和管理權(quán)得到了更好的滿足，我們應(yīng)當(dāng)主動探索新聞直播熱背后潛藏的觀眾心理，以便更好地把握受眾的實際需求，引導(dǎo)傳統(tǒng)媒體和新媒體不斷地交叉纏繞，緊密融合。具體來說，文章認(rèn)為，新聞直播熱背后潛藏的觀眾心理主要包括以下幾大方面[2]。

其一，心理層面上的代入感。人們的情感是復(fù)雜多元的，當(dāng)看到他人陷入悲傷時，我們往往也會感到悲傷；在輕松愉悅的氛圍中，我們往往也會感到放松。這一切都源于我們的共情能力。身處特定的場景中或面對特定的事件時，我們可能因為產(chǎn)生某種聯(lián)想或感知到了他人的情感，并且會因代入感而出現(xiàn)感同身受。傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行新聞事件報道時，需要堅守客觀性和真實性的原則，即注重還原新聞事件本來的面貌，盡可能地不將個人的情感和觀點摻雜在新聞事件當(dāng)中，避免對受眾產(chǎn)生不良的情感引導(dǎo)。但新聞稿件由新聞記者編寫，新聞視頻由攝像記者拍攝，最終呈現(xiàn)在受眾面前的新聞信息也是經(jīng)過新聞編輯加工處理后的，因此，難免帶有媒體的主觀態(tài)度。而通過運(yùn)用新聞直播的方式，受眾能夠以自己的視角觀察和了解新聞事件，不僅增強(qiáng)了受眾的情感體驗，同時也能夠給予受眾身臨其境之感，讓受眾自主觀看新聞場景，避免因信息空白產(chǎn)生錯誤遐想。舉例來說，以庭審直播為例，在重大案件審理過程中，控辯雙方的來回交手，有的犯罪嫌疑人對自己的罪行供認(rèn)不諱，悔不當(dāng)初，有的犯罪嫌疑人選擇了死不認(rèn)賬，始終不知悔改。而直播的方式產(chǎn)生了一定的普法教育效果，也產(chǎn)生了更強(qiáng)的宣傳效應(yīng)，受眾能夠體會到代入感，從而獲得更多的警示[3]。

其二，人格權(quán)賦予的知情權(quán)和受眾自身的好奇心。心理學(xué)上認(rèn)為，人們的恐懼源于未知，但未知往往又能激發(fā)受眾的好奇心。在面對不了解的事物，人們往往會產(chǎn)生一種好奇心，也正是由于好奇心的存在，人們才能夠不斷地堅持學(xué)習(xí)、尋求進(jìn)步。在新聞事件發(fā)生時，如果該新聞事件與受眾的日常生活緊密相關(guān)或與其興趣點契合，受眾便會不自覺地將該新聞事件納入自身的信息體系，從心理上迫切地想要了解該新聞事件的最新動態(tài)。與常規(guī)的網(wǎng)頁新聞相比，新聞直播記錄了整個新聞事件發(fā)生發(fā)展的過程，受眾需要持續(xù)觀看才能了解事件情況，能獲得好奇心方面的滿足。媒體是黨和人民的喉舌，承擔(dān)著向廣大受眾傳遞新聞信息的責(zé)任，而法律又賦予了人民群眾知情權(quán)，在權(quán)力掌控與心理需求的交叉作用下，新聞直播的出現(xiàn)，無疑進(jìn)一步提升了受眾對媒體的關(guān)注度[4]。以2021年清華大學(xué)畢業(yè)直播典禮為例，該直播的觀看人次達(dá)到百萬，其中大部分的觀看者都并非清華學(xué)子，但對于這所國內(nèi)頂尖的高校以及該高校培養(yǎng)出來的社會人才，人們充滿了好奇，也寄予了希望。激發(fā)不同類型觀看者的好奇心的因素各不相同，例如，高中生在觀看直播時可能抱有對未來的幻想和期望，畢業(yè)生在觀看直播時可能寄托著對學(xué)生時代的懷念與留戀……但無論出發(fā)點如何，受眾的好奇心都會在無形當(dāng)中提升新聞直播對廣大受眾的吸引力。

其三，民主權(quán)利賦予的監(jiān)督管理權(quán)和受眾的掌控感與幸福感。國家和政府保護(hù)公民權(quán)益，鼓勵廣大人民群眾參與到社會公眾事務(wù)的監(jiān)督與管理中，因此廣大受眾對于媒體領(lǐng)域的發(fā)展享有監(jiān)督和管理的權(quán)利。從受眾心理角度看，面對無法控制的事情，人們往往會產(chǎn)生無助感和焦慮感，也正是因為這兩種感受的存在，人們自我保護(hù)的能力和預(yù)防事故的能力不斷提升。與無助感和焦慮感對應(yīng)的兩種感受是掌控感和幸福感，這種感覺往往會在權(quán)利實現(xiàn)和需求滿足時獲得。在大部分受眾的心中，傳統(tǒng)媒體雖然在新媒體面前展現(xiàn)出了一系列的傳播劣勢，但傳統(tǒng)媒體仍然是媒體領(lǐng)域中權(quán)威性和公信力最強(qiáng)的媒體。很多時候，面對紛繁錯雜的信息，我們無法自主前往現(xiàn)場了解新聞事件，只能借助鏡頭和文字等信息載體獲知相關(guān)信息。但鏡頭信息具備片面性，往往只能讓受眾看到媒體想讓他們看到的內(nèi)容，文字信息具備歧義性，不同的受眾在閱讀同一篇文章時可能會產(chǎn)生不同的看法。而新聞直播的出現(xiàn)，如同受眾的一雙眼睛，能夠帶領(lǐng)受眾實時觀看到新聞現(xiàn)場事件的變化情況，受眾的焦慮感被逐漸消除，受眾的掌控感和幸福感則顯著提升。如今，大部分的會議新聞都會采取直播報道的方式，尤其以“兩會”期間的新聞報道為例，受眾只需借助移動終端即可隨時隨地了解政府工作報告信息。這種創(chuàng)新性的信息傳播方式從本質(zhì)上來看，不僅僅是為了提高受眾的關(guān)注度、賦予受眾更高的話語權(quán)，同時也是一種獨特的外部監(jiān)督形式，借助媒體曝光度提高社會監(jiān)督質(zhì)量[5]。

其四，人際溝通與交流的需求。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，增強(qiáng)了人與人之間溝通和交流的便捷性，但與此同時也在人群中架設(shè)起了人際關(guān)系的屏障。借助新聞在線直播平臺，受眾能夠產(chǎn)生一種與他人之間距離較近、甚至是面對面交流的情感體驗。受眾可以在觀看直播的過程中，就直播內(nèi)容進(jìn)行實時評論，相當(dāng)于以文字的方式作出評論并與其他觀看直播的人們實時對話。受眾們通過互動能夠形成穩(wěn)定的交互群體，從而實現(xiàn)人際溝通與交流層面上的滿足。以一些國際賽事的直播為例，受眾們在觀看直播的同時，也會為中國隊員喝彩、加油，集體榮譽(yù)感油然而生，媒體的受關(guān)注度也會大幅度提高。

三、融媒體語境下新聞媒體借助觀眾心理優(yōu)化新聞直播的合理路徑

新舊媒體之間的融合是媒體領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢，無論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體都應(yīng)當(dāng)時刻將新聞內(nèi)容的質(zhì)量放在首要的參考位置，充分考慮廣大受眾的實際需求和媒體領(lǐng)域與時俱進(jìn)的改革需求，優(yōu)化信息傳播方式。將直播與新聞相結(jié)合對于傳統(tǒng)媒體而言是一個重要的發(fā)展轉(zhuǎn)機(jī)，直播形式作為新媒體發(fā)展的產(chǎn)物也在一定程度上體現(xiàn)了新媒體的發(fā)展優(yōu)勢。在新的發(fā)展環(huán)境下，人人都是信息的發(fā)布者，媒體的數(shù)量急劇增加，誰能贏得受眾的關(guān)注，就能在日益激烈的行業(yè)競爭中求得生存之地。觀眾作為信息的接收者，也可以轉(zhuǎn)換為信息的傳播者，受眾對新聞事件的關(guān)注度較高，也有著參與信息傳播的需求。傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)及時把握機(jī)遇，既要主動借助新聞直播的方式傳遞新聞信息，又要主動與用戶之間架設(shè)起溝通交流的橋梁，讓新聞直播成為自身提高市場競爭力以及增強(qiáng)傳播有效性的重要手段。揭開新聞直播熱背后的面紗，觀眾的心理需求產(chǎn)生了強(qiáng)大的發(fā)展支撐，新聞人需要在了解觀眾心理需求的前提下，創(chuàng)新新聞直播的形式，豐富新聞直播的內(nèi)容，贏得更多受眾的喜愛[6]。

首先，在新聞直播形式方面的創(chuàng)新需要獲得現(xiàn)代化技術(shù)的支持。如今，4G網(wǎng)絡(luò)是直播過程中常用的網(wǎng)絡(luò)形式，在不久的將來5G網(wǎng)絡(luò)也會普及，頭顯設(shè)備日益完備，新聞傳播的質(zhì)量自然也能夠獲得顯著提高。媒體方面可以在進(jìn)行信息傳播時，選擇借助VR新聞的傳播方式，基于受眾身臨其境之感，讓受眾在觀看新聞的過程當(dāng)中能夠行使知情權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)，獲得好奇心和掌控感的滿足。媒體方面可以靈活的運(yùn)用第三方直播平臺，如抖音短視頻、微博直播、一直播等，實現(xiàn)線上的實時信息傳遞，同時借助電話耦合器等輔助工具實現(xiàn)專業(yè)主持人與直播平臺主播之間的互動交流。這種方式的優(yōu)勢在于能夠在借助移動終端進(jìn)行信息傳播的同時，將新聞直播導(dǎo)入傳統(tǒng)媒體節(jié)目中，實現(xiàn)雙向呈現(xiàn)。除此之外，媒體方面還應(yīng)當(dāng)不斷更新技術(shù)，優(yōu)化直播平臺，轉(zhuǎn)換新聞報道思維，學(xué)會用融媒體的發(fā)展視角看待傳統(tǒng)媒體的進(jìn)步與革新，有針對性地調(diào)節(jié)新聞編輯流程，既要報道有深度的新聞內(nèi)容，又要提高信息的傳播效率。

其次，在新聞直播內(nèi)容的創(chuàng)新方面，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大的信息傳播范圍、拓展的信息傳播領(lǐng)域。如今，新聞直播的信息傳播方式仍未普及，大部分傳統(tǒng)媒體仍然青睞于采取新聞錄播的方式傳遞信息，究其原因，主要與技術(shù)水平不足和直播經(jīng)驗不足有著直接的關(guān)系。如今常見的新聞直播內(nèi)容包括賽事新聞、突發(fā)性新聞事件、會議新聞等，除突發(fā)性新聞事件之外，以賽事新聞和會議新聞為代表的新聞事件受眾面較為狹窄，僅能滿足部分受眾的信息獲取需求。根據(jù)媒體領(lǐng)域發(fā)展過程中積累的經(jīng)驗，新聞事件與受眾之間的關(guān)系越密切、真實性越強(qiáng)、內(nèi)容越新鮮，就越容易被受眾所關(guān)注，新聞價值也越高。因此，新聞直播的方式應(yīng)當(dāng)獲得大力推廣，民生新聞、社會新聞，甚至是娛樂新聞都可以通過直播展現(xiàn)在受眾面前，拉近媒體與受眾之間的距離，突破新聞傳播在時間和空間上的限制，讓受眾更加信賴媒體，給予媒體更高的關(guān)注。但應(yīng)當(dāng)注意的是，新聞直播不同于其他類型的娛樂直播，直播的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞著新聞事件進(jìn)行，并持著探求真相、堅守正確輿論導(dǎo)向的原則，不可一味地迎合受眾，要學(xué)會利用受眾碎片化的時間傳遞新聞信息。

最后，對新聞直播互動形式方面進(jìn)行創(chuàng)新是最容易提高受眾信息獲取體驗的一種方法。從受眾的角度來看，單向的信息傳播模式能夠產(chǎn)生的信息體驗是十分有限的，許多受眾不僅需要通過新聞事件的報道本身了解新聞發(fā)生與發(fā)展情況，也需要在與他人進(jìn)行溝通交流的過程中獲得情感體驗，加深對新聞事件的理解。受眾的人際需求需要借助互動的方式予以滿足，因此，媒體方面在新聞直播的過程中，可以適當(dāng)增加互動環(huán)節(jié)，讓受眾感受到自己也是新聞傳播過程中的參與者，也是完成新聞直播的必不可少的支持者。舉例來說，在進(jìn)行新聞事件的報道時，記者可以主動與廣大受眾進(jìn)行互動交流，對用戶在直播過程中提出的問題進(jìn)行針對性地解答，更多地關(guān)注受眾的心理需求，有效提升直播效果。另外，在新的媒體環(huán)境下，不能完全依賴受眾對于新聞事件的好奇心傳遞新聞信息，在必要時還可以通過打造“網(wǎng)紅”主持人的方式，借助主持人在受眾群體中的影響力和受關(guān)注度，增強(qiáng)媒體與觀眾之間的黏性，以便在受眾群體中形成粉絲效應(yīng)，幫助部分受眾養(yǎng)成觀看新聞直播的習(xí)慣[7]。

四、結(jié)語

融媒體語境下的媒體發(fā)展集合了新舊媒體的發(fā)展優(yōu)勢，達(dá)到了1+1>2的傳播效果，但總體來說，無論是傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型，還是新媒體的發(fā)展，都還有很長的路要走。新聞直播熱的出現(xiàn)一定程度上體現(xiàn)了新舊媒體融合發(fā)展的優(yōu)勢，但由于許多媒體從業(yè)人員對新聞直播熱現(xiàn)象的出現(xiàn)并沒有深入了解，至今仍然無法靈活運(yùn)用這一信息傳播模式。揭開新聞直播熱背后的面紗，受眾心理的變化是最主要的影響因素，受眾在觀看新聞過程中的好奇心、知情權(quán)、監(jiān)督管理權(quán)、掌控感和幸福感等都在這種特殊信息傳播模式的影響下得到了更好的滿足。在未來長遠(yuǎn)發(fā)展的進(jìn)程中，我們應(yīng)當(dāng)予以新聞直播更高的認(rèn)可，積極主動地進(jìn)行新聞直播方式的創(chuàng)新，大力促進(jìn)新聞直播內(nèi)容的優(yōu)化，不斷對新聞直播過程中互動方式進(jìn)行改進(jìn)，利用新聞直播所具備的便捷性、高效性、真實性等特征，更好地順應(yīng)媒體領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的潮流，助力媒體穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 汪佳桂，鎖敬慧.融媒體語境下新聞直播熱及觀眾心理分析[J].新聞世界，2020（01）：71-73.

[2] 蘇桂霖，向麗.融媒體語境下對新聞圖片直播的觀察與思考[J].新聞傳播，2019（11）：35-36.

[3] 曾玥.融媒時代下主流媒體重塑新聞話語形態(tài)的用戶心理分析——以《主播說聯(lián)播》為例[J].傳播力研究，2020，4（11）：44-45.

[4] 任可淼.新聞評論類節(jié)目在融媒體背景下的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型——以《中國輿論場》為例[J].記者觀察（中），2009（3）：2.

[5] 劉宏，滕程.融媒體環(huán)境下記者心理圖式的細(xì)節(jié)表現(xiàn)——以新聞報道中的醫(yī)者形象呈現(xiàn)為例[J].青年記者，2020（04）：48-49.

[6] 李潤文，劉奕楓.媒體融合語境下的紙媒視頻直播探析——以《中國青年報》新聞直播為例[J].新聞前哨，2019（3）：3.

[7] 王琦.融媒體語境下廣播新聞節(jié)目主持人職業(yè)素養(yǎng)分析——以東廣新聞臺為例[J].上海廣播電視研究，2017（3）：44.

作者簡介：孟允煌（1973—），男，廣東廣州人，本科，講師，記者，研究方向：新聞傳播與新聞心理學(xué)。