基于新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟的企業(yè)人力資源管理模式研究

趙偲萍

摘要：優(yōu)化創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理工作，直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。在經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的背景下，我國人力資源管理與共享經(jīng)濟實現(xiàn)了有機融合。本文將基于新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟背景，充分的討論企業(yè)人力資源管理工作的基本特征，探討共享經(jīng)濟背景下企業(yè)人力資源管理的基本功能的實現(xiàn)，最后討論打造全新的共享經(jīng)濟人力資源管理模式的工作要點。

關(guān)鍵詞：新業(yè)態(tài);共享經(jīng)濟;企業(yè)發(fā)展;人力資源;管理模式

引言

在各類技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的背景下，我國傳統(tǒng)實體經(jīng)濟逐漸發(fā)展出了更多全新的業(yè)態(tài)模式。企業(yè)人力資源管理模式在這一背景下也出現(xiàn)了新的發(fā)展，人力資源管理與共享經(jīng)濟發(fā)展之間的結(jié)合愈發(fā)緊密。為此，有關(guān)單位和管理人員應當做出討論，充分的論述當前企業(yè)人力資源管理模式迎接的新機遇和新的挑戰(zhàn)。

一、 新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟的基本概念

新業(yè)態(tài)就是新的就業(yè)形態(tài)，新的就業(yè)形態(tài)跟傳統(tǒng)的用工模式有著巨大的變化，換而言之，新的就業(yè)形態(tài)是指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中去雇主化、平臺化的就業(yè)模式，具有門檻低、靈活性強的特點。共享經(jīng)濟是一種新的經(jīng)濟發(fā)展模式，不同于傳統(tǒng)的經(jīng)濟形式，共享經(jīng)濟即滿足供需雙方的需求，將雙方的信息展現(xiàn)在網(wǎng)絡平臺，用不太高的費用實現(xiàn)資源價值最大化，給企業(yè)帶來降本增效的利益。在信息化時代發(fā)展過程中，共享經(jīng)濟給各行業(yè)帶來了更多的挑戰(zhàn)和機遇，并且變得越來越重要。共享經(jīng)濟的出現(xiàn)，推動了新業(yè)態(tài)的發(fā)展，同時對企業(yè)的人力資源管理工作帶來了新的舉措，特別是平臺用工模式方面，在共享經(jīng)濟中，交易雙方本著自愿平等建立關(guān)系，流程極為簡便，具有較高的自由性和靈活性的特點，新業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展一是要求有關(guān)部門制定符合實際的行業(yè)標準和規(guī)范，二是促進企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新和發(fā)展。

二、探討共享經(jīng)濟企業(yè)人力資源管理的突出特征

共享經(jīng)濟的最突出的表現(xiàn)形式是平臺型企業(yè)。平臺型企業(yè)是一種企業(yè)組織形式，它能夠連接很多個相關(guān)群體，把握這些群體的潛在需求，通過激發(fā)網(wǎng)絡效應，從而幫助企業(yè)獲取經(jīng)濟效益。平臺型企業(yè)的利益相關(guān)群體較多，與利益相關(guān)群體的連接更加緊密。同時，平臺型企業(yè)還具有突出的網(wǎng)絡效應，某市場群體的特征將會給其他利益相關(guān)群體產(chǎn)生一定影響。平臺型企業(yè)還具有開放的性，各個市場群體能夠在其提供的開放性系統(tǒng)相互影響?；诠蚕斫?jīng)濟的背景下，企業(yè)人力資源管理的方式和內(nèi)涵也隨之發(fā)生改變。

（一）人力資源管理范圍擴展

平臺型企業(yè)具備雙重人力資源，除了傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系之外，還包括共享經(jīng)濟背景下的合作關(guān)系的人力資源。許多新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企業(yè)，比如滴滴打車，該企業(yè)的人力資源除了正式的員工之外，還包括在平臺上簽約的網(wǎng)約車司機。一些傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過平臺化轉(zhuǎn)型之后，其人力資源也具備了雙重性，既包括正式員工，還包括和平臺簽訂合同的員工。

（二） 人力資源管理信息化發(fā)展

共享經(jīng)濟背景下，平臺型企業(yè)的信息化水平顯著提升，平臺型企業(yè)能夠打造良好的信息化平臺，能夠切實加強與客戶和人力資源之間的交流和互動，提升信息的交互性。企業(yè)管理者能夠在信息化平臺中更加充分的了解企業(yè)內(nèi)部員工的各方面信息，能夠有效合理的把控企業(yè)人力資源管理的特征，并相應的制定行之有效的人才管理機制。伴隨著移動支付的快速發(fā)展，平臺型企業(yè)薪資結(jié)算工作更加便捷，在保證資金安全性的同時，大大提升了人力資源管理工作效率。

（三）人力資源職能有所弱化

相比較而言，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理的體系已經(jīng)較為完善和規(guī)范。共享經(jīng)濟背景下，企業(yè)員工進入平臺更加簡單、便捷。企業(yè)可以通過在線培訓的方式，對員工進行企業(yè)規(guī)章制度、規(guī)范操作流程等相關(guān)內(nèi)容的培訓。平臺型企業(yè)還能夠借助三方考評平臺，考核員工績效，結(jié)合自身發(fā)展的實際情況合理安排用人崗位。還能夠通過設(shè)置合理的薪酬福利，吸引和留住人才。

（四）人力資源管理關(guān)系變得更加復雜

伴隨著共享經(jīng)濟的產(chǎn)生，員工之間關(guān)系變得更加復雜，也導致了人力資源管理關(guān)系變得復雜。人力資源管理無論是在外部環(huán)境還是在內(nèi)部結(jié)構(gòu)的層面上都變得更加復雜，首先在外部環(huán)境的層面上，平臺的生產(chǎn)經(jīng)營活動需要接受企業(yè)合作方以及消費者群體的檢驗，同時還需要受到法律法規(guī)以及政府管理部門的直接管控，因此外部環(huán)境中的成分不斷增多，不同成分之間的關(guān)系也變得更加的復雜。在內(nèi)部結(jié)構(gòu)的層面上，平臺和員工的關(guān)系是自主管理的關(guān)系，平臺對于員工不制定明確的規(guī)章制度，也不會對員工進行勞動管理。因此就不屬于傳統(tǒng)法律意義上的雇傭關(guān)系，平臺和員工本質(zhì)上是勞務方面的合作關(guān)系，例如網(wǎng)約車司機和平臺之間以及網(wǎng)商平臺和商家之間就不屬于傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系，只屬于勞務合作關(guān)系。

（五） 人力資源管理的職能變得更加淡化

傳統(tǒng)的人力資源管理模式當中，企業(yè)不僅需要完成員工的招聘以及培養(yǎng)工作，還需要采用一定的人力資源管理措施來留住人才，因此傳統(tǒng)的人力資源管理模式具有規(guī)范性的特征。在共享經(jīng)濟的背景之下，員工可以利用簡單的線上登記程序就可以完成員工身份的注冊，在注冊完成之后就可以和平臺建立起員工關(guān)系。平臺對于員工的培訓工作也變得很簡單，只是向員工傳授平臺的操作規(guī)則，對員工的工作流程進行培訓，并且培訓形式只是簡單的線上視頻或者是答題等形式。平臺對于用人的調(diào)整過程也過于簡單，主要是通過用戶的評價結(jié)果來作為衡量標準，并且僅僅通過在平臺上設(shè)置合理的報酬來實現(xiàn)留人。

三、新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟背景下企業(yè)人力資源管理的功能

（一）選人功能

選擇高素質(zhì)的專業(yè)化人才，是優(yōu)化企業(yè)人里資源管理工作的必要前提?；谛聵I(yè)態(tài)共享經(jīng)濟背景下，員工通過在相關(guān)平臺上輸入信息和登記注冊，即可順利的進入企業(yè)，成為企業(yè)員工。這種方式有一定的弊端，不利于企業(yè)有效、科學的篩選專業(yè)化人才。企業(yè)應當提升人才篩選和錄用的標準，提升人才招募流程的規(guī)范化水平，打造細致、完善的員工征信體系和信用認證機制。企業(yè)還要積極的與政府監(jiān)管部門配合，加強對企業(yè)用人環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。通過上述舉措，平臺型企業(yè)能夠充分、全面的把握員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，能夠大幅度提升企業(yè)選拔人才的有效性和整體效率，提升企業(yè)獲取人力資源的能力和水平。

（二） 育人功能

通過開發(fā)人力資源，實施高效、高質(zhì)量的人力資源培訓，企業(yè)能夠獲得更加充足、持續(xù)的發(fā)展動力。現(xiàn)階段平臺型企業(yè)善于運用線上培訓的方式培養(yǎng)員工，但是在培訓的環(huán)節(jié)和內(nèi)容方面還需要加強。企業(yè)既要重視對員工專業(yè)技能的培訓，還要對企業(yè)員工進行企業(yè)文化的培養(yǎng)，讓企業(yè)員工能夠更加充分的認識到企業(yè)發(fā)展理念和價值觀，切實提升企業(yè)員工對平臺型企業(yè)的認同感，培養(yǎng)員工的責任意識。平臺型企業(yè)要積極拓寬教育培養(yǎng)方式，采用線上微課、線下教育相結(jié)合的方式，對各個層次的員工實施針對性的個性化教育培養(yǎng)。企業(yè)可以通過建立完善的培訓考核機制的方式，檢測員工的培訓效果。如果員工檢測結(jié)果不達標，企業(yè)要對這些員工進行二次教育培訓，直至員工達標上崗。平臺型企業(yè)要善于使用大數(shù)據(jù)，精準把握員工培訓的需求，有效提升企業(yè)員工的培訓效果。

（三） 用人功能

合理、科學的利用人力資源，充分的發(fā)揮企業(yè)員工的作用，是企業(yè)人里資源管理的虎丘目標。傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理工作具有一定的主觀性，企業(yè)員工的安排主要是有企業(yè)管理者來負責的。基于新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟背景下，平臺型企業(yè)能夠使企業(yè)員工和工作崗位更加精準的對接，提升企業(yè)員工素質(zhì)和崗位之間的匹配度。平臺型企業(yè)要在人工智能等先進科學技術(shù)的支持下，合理、全面、客觀的考量企業(yè)員工的綜合素質(zhì)水平和對崗位的勝任能力，做好企業(yè)員工和崗位的有效匹配，確保企業(yè)員工的能夠在合適、恰當?shù)膷徫簧铣浞值陌l(fā)揮自身的價值。

四、探討新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟背景下企業(yè)人力資源管理模式

（一）基于企業(yè)發(fā)展需求設(shè)置工作崗位

平臺型企業(yè)要建立科學的人力資源管理模式，要以企業(yè)發(fā)展需求為導向，合理的設(shè)置相關(guān)崗位。企業(yè)崗位明確設(shè)置之后，企業(yè)還要以不同崗位的特點編制具體的說明書，以此為依據(jù)招聘專業(yè)化人才。由于平臺型企業(yè)組織便捷愈發(fā)模糊，企業(yè)有員工之間的關(guān)系發(fā)生了明顯的變化。平臺型企業(yè)需要以自身發(fā)展需求為依據(jù)，盡快創(chuàng)新人力資源管理工作的模式。第一，企業(yè)要充分的分析市場情況，以市場為導向，合理利用大數(shù)據(jù)分析，使員工和崗位之間的匹配更加科學。第二，企業(yè)要堅持以人力資本為核心，因事設(shè)崗和因人設(shè)崗相結(jié)合，提升崗位設(shè)置的靈活性，突破傳統(tǒng)人力資源管理的框架，充分的挖掘企業(yè)人力資源管理的優(yōu)勢。

（二） 按崗聘人，人崗匹配

要想切實發(fā)揮企業(yè)員工的優(yōu)勢作用，企業(yè)必須要充分科學的匹配員工素質(zhì)和工作崗位，要堅持按崗聘人。在共享經(jīng)濟之下，企業(yè)人力資源管理的關(guān)系發(fā)生了明顯的變化，人力資源管理的關(guān)系更加復雜。為此，企業(yè)在安排崗位時，要加強對員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的考核，結(jié)合大數(shù)據(jù)打造企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才儲備庫。在進行人才招聘時，企業(yè)要應用深度學習技術(shù)，打造自動的篩選應聘簡歷的系統(tǒng)，通過自動篩選員工建立，切實提升企業(yè)人才聘任的整體效率和科學化水平。

（三） 企業(yè)和員工雙向互評

傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理模式之下，由企業(yè)直接評價內(nèi)部員工的績效。員工的價值主要有企業(yè)的評價結(jié)果來確定。在傳統(tǒng)的企業(yè)模式之下，員工很難實現(xiàn)有效的自我評價。新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟背景之下，企業(yè)能夠高效的利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，打造高質(zhì)量、高效率的人力資源評價體系機制。企業(yè)在對員工進行評價考核時，還要關(guān)注消費者的意見和建議，要從消費者評價的角度，相應的設(shè)置企業(yè)的薪酬福利。共享經(jīng)濟背景下，企業(yè)員工績效考核的市場化水平有所提升。企業(yè)要合理利用雙向互評的員工考核機制，對企業(yè)員工進行全面、綜合的的評價考核的同時，也要吸取員工對企業(yè)的評價和建議。雙向互評機制的設(shè)置，能夠幫助企業(yè)更加科學、客觀的認知和把握員工的綜合能力和素質(zhì)水平，并以此為基礎(chǔ)，相應的匹配恰當?shù)墓ぷ鲘徫?，確保員工的價值能夠充分的發(fā)揮。

（四） 打造科學高效的薪酬激勵機制

企業(yè)要以員工為消費者所發(fā)揮的價值和作用為依據(jù)，相應的確定員工的薪酬福利，從而更加有效調(diào)動和激發(fā)員工的工作積極性和工作潛能。企業(yè)可以將員工績效情況進行詳細的記錄，將薪酬福利待遇信息上傳到管理系統(tǒng)之中，還要做好信息公示。這樣能夠有效的發(fā)揮優(yōu)秀員工的帶動作用，在堅持薪酬分配公正公平的前提下，提升企業(yè)員工工作的積極性和效率。

（五）構(gòu)建高質(zhì)量企業(yè)員工培訓開發(fā)機制

推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，必須要提高對員工培訓的重視程度。在新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟背景下，平臺型企業(yè)需要重新調(diào)整員工培訓內(nèi)容，在培訓內(nèi)容中增加企業(yè)文化、價值觀念等相關(guān)的內(nèi)容，從而有效的提升企業(yè)員工的職業(yè)道德素養(yǎng)和責任意識。可以在線上先來培訓，為員工培訓制定量化標準，當員工達到培訓的相關(guān)目標分之后，就可以參與下一個培訓活動。

（五） 促進員工工作的實際效率

傳統(tǒng)的人力資源管理模式之下，通常情況下企業(yè)會對員工的績效進行直接性的評價。這種評價模式很難確定員工的世家價值。在目前新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟的時代背景之下，企業(yè)可以利用一系列的信息技術(shù)以及計算手段，逐步構(gòu)建起了單數(shù)據(jù)以及云計算為基礎(chǔ)的人力資源管理評價機制。在具體的評價過程中，很多企業(yè)都已經(jīng)引進了市場化的績效考核制度，同時在績效考核制度中也采用了市場化的辦法，這樣能夠讓員工在自身崗位上能夠發(fā)揮更多的能力。

結(jié)束語

新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟作為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的全新活力和全新血液，能夠很好的提升社會資源配置的效率，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)人力資源在新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟的背景下發(fā)生了新的變化，產(chǎn)生了新的特點，企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，充分的認識企業(yè)人力資源管理的新特征和新變化，做好人力資源管理模式的優(yōu)化和創(chuàng)新。共享經(jīng)濟背景下，企業(yè)員工要積極主動的配合和參與企業(yè)的各項決策和活動，要積極參與培訓活動提升自身的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。本文主要討論了當下共享經(jīng)濟背景下企業(yè)人力資源管理的特征，之后又討論了企業(yè)人力資源管理的功能，最后探討在共享經(jīng)濟時代推動企業(yè)人力資源管理優(yōu)化創(chuàng)新的有效途徑，希望能夠為界內(nèi)工作的優(yōu)化升級提供一定幫助。

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