新媒體背景下高校網(wǎng)絡(luò)思政的困境與對(duì)策

顧玲玲 陸蓉蓉

【摘要】新媒體與思想政治教育的結(jié)合，成為當(dāng)前和今后高校思政政治教育的必然趨勢(shì)。從目前的形勢(shì)來(lái)看，高校新媒體與思想政治教育已經(jīng)初步完成形式上的融合，但“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治教育”在深度融合過(guò)程中仍存在很多問(wèn)題，從解析新媒體背景下高校網(wǎng)絡(luò)思政的問(wèn)題著手，逐一施策，著力提升新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)思政效果。

【關(guān)鍵詞】新媒體;高校;網(wǎng)絡(luò)思政

不同于傳統(tǒng)媒體，新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)、衛(wèi)星等，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的一種傳播形態(tài);具有容量大、實(shí)效性、交互性、跨區(qū)域性等特點(diǎn)。[1]根據(jù)2018年第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止今年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，普及率未57.7%，在網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中學(xué)生占比24.8%。[2]由此可見(jiàn)，新媒體已經(jīng)成為了當(dāng)下最流行的傳播方式之一，而大學(xué)生成為新媒體時(shí)代最大的受眾群體。全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，使思想政治工作聯(lián)網(wǎng)上線，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”。[3]教育部在《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中提出，構(gòu)建十大育人體系，實(shí)現(xiàn)三全育人格局，特別要善于利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，凸顯新時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)在思想政治教育方面的重要作用。[4]新媒體與思想政治教育的結(jié)合，成為當(dāng)前和今后高校思政政治教育的必然趨勢(shì)，如何掌握新媒體背景下思政教育發(fā)展的新規(guī)律，在新的廣闊天地中讓思政教育因勢(shì)利導(dǎo)，順勢(shì)而為，大有作為，成為廣大思政教育工作者亟待思考和解決的問(wèn)題。

以教育部推廣的“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、各高校的微信公眾號(hào)、官方微博等作為一種嶄新的思想政治教育手段的出現(xiàn)，高校思想政治教育呈現(xiàn)出由面對(duì)面為主的傳統(tǒng)思想政治教育模式逐漸發(fā)展成為線上、線下教育相結(jié)合的思政教育新態(tài)勢(shì)，在以高校學(xué)生為主要受眾的群體中，網(wǎng)絡(luò)思政發(fā)展成為學(xué)生思政教育工作的重要形式。目前，高校新媒體與思想政治教育“有形”融合已經(jīng)初步完成，但要達(dá)到“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治教育”的深度融合仍需時(shí)日。[5]

一、新媒體背景下高校網(wǎng)絡(luò)思政的困境：

1、優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容匱乏

原創(chuàng)指的是由自己創(chuàng)作的原創(chuàng)內(nèi)容，非原創(chuàng)指的是轉(zhuǎn)載、抄襲、洗稿等內(nèi)容。原創(chuàng)的創(chuàng)作成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非原創(chuàng)，有人曾做過(guò)統(tǒng)計(jì)：一篇2500字的原創(chuàng)文章，至少需要一個(gè)人耗時(shí)幾小時(shí)完成。[6]因此從短期來(lái)看，原創(chuàng)的成本大大高于非原創(chuàng)。但從投入回報(bào)率、獨(dú)特性、活躍度和轉(zhuǎn)化率來(lái)看，原創(chuàng)卻比非原創(chuàng)更有優(yōu)勢(shì)。由于現(xiàn)代人追求的短平快效應(yīng)，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)原創(chuàng)內(nèi)容貧弱，大量碎片化的轉(zhuǎn)載、抄襲、洗稿的內(nèi)容充斥著網(wǎng)絡(luò)。從各高校新媒體日常發(fā)布的信息內(nèi)容來(lái)看，主要以轉(zhuǎn)載各類新聞、工作通知為主，在創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容方面顯得捉襟見(jiàn)肘。

2、宣傳語(yǔ)言不夠接地氣

列寧說(shuō)：我們黨的宣傳教育要讓每一個(gè)公認(rèn)、農(nóng)民都聽得懂。[7]從目前來(lái)看，各高校新媒體平臺(tái)使用的宣傳語(yǔ)言上還不夠接地氣、不夠生動(dòng)活潑，不擅長(zhǎng)用“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”講故事，對(duì)青年學(xué)生的吸引力、影響力欠缺，點(diǎn)擊的閱讀量較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到思政教育入腦入心的效果。所謂宣傳語(yǔ)言接地氣，就是將學(xué)術(shù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為群眾日常生活語(yǔ)言，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)思想政治教育與受眾對(duì)象在網(wǎng)絡(luò)上的真正融合。

3、網(wǎng)絡(luò)思政隊(duì)伍的專業(yè)性和協(xié)同性不足

首先是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍缺乏，盡管有些高校設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育崗位或相關(guān)新媒體工作室，但專業(yè)教師匱乏，有些高校覺(jué)得這項(xiàng)工作人人可為，人員的調(diào)動(dòng)極為頻繁，缺乏一支網(wǎng)絡(luò)思政教育業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師隊(duì)伍。

其次是網(wǎng)絡(luò)思政教師體制尚待完善，在網(wǎng)絡(luò)思政教育方面的硬件投入是大大增加了，但在軟件配套方面如網(wǎng)絡(luò)思政教師的上崗、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)機(jī)制等方面還需加強(qiáng);此外，沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)把控網(wǎng)絡(luò)思政教師準(zhǔn)入，這也不利于網(wǎng)絡(luò)思政教育的發(fā)展。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)思政隊(duì)伍的協(xié)同性不夠也是較為突出的一大問(wèn)題。從目前發(fā)展的形勢(shì)來(lái)看，各類網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)層出不窮，但較多地表現(xiàn)為單線作戰(zhàn)，各自為政的狀態(tài)，新媒體力量孤軍奮戰(zhàn)，尚未建立有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，高校思政工作人員與思政教師、高校輔導(dǎo)員之間育人的合力尚未形成。

4、陣地的監(jiān)管力和引領(lǐng)力薄弱

新媒體環(huán)境中“把關(guān)人”對(duì)于信息進(jìn)入主流渠道傳播起著至關(guān)重要的作用。從目前來(lái)看，各種信息平臺(tái)參差不齊，各類自媒體的權(quán)限審核也較為寬松，任何一個(gè)人通過(guò)進(jìn)行相關(guān)的信息報(bào)備便可以開設(shè)相關(guān)的公眾號(hào)，通過(guò)拉攏粉絲的途徑增強(qiáng)后臺(tái)關(guān)注人數(shù)，增加輻射影響力。越來(lái)越多的自媒體“把關(guān)人”充分利用了網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)，在大學(xué)生群里中進(jìn)行不良信息的傳播。[8]比如湖北大學(xué)教授梁艷萍在各類社交平臺(tái)上屢次發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)“涉日”“涉港”等錯(cuò)誤言論，這些行為不僅觸犯了黨紀(jì)法規(guī)，也從一定程度上違反了教師職業(yè)道德規(guī)范，更重要的是這種行為在社會(huì)上造成的影響也是極其惡劣的。

5、新媒體的矩陣效應(yīng)尚未形成

目前，各股新媒體力量勢(shì)單力孤，缺乏彼此的相互交流和溝通，發(fā)揮多方育人的效果還未能體現(xiàn)。在新媒體快速發(fā)展的階段，無(wú)論是學(xué)校一級(jí)的官方網(wǎng)站、官微、官方微博，還是學(xué)校下屬的各二級(jí)學(xué)院管理的二級(jí)學(xué)院網(wǎng)站、微信平臺(tái)都意識(shí)到了新媒體的巨大作用和效應(yīng)。但在實(shí)際的運(yùn)行中往往缺乏必要的制度約束機(jī)制，具有思政教育意義的事件發(fā)生后或各自發(fā)聲，或簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)載，或創(chuàng)建簡(jiǎn)單鏈接，無(wú)法吸引學(xué)生的注意力，因此所能起到的思政教育影響力也十分有限。對(duì)新媒體的矩陣效應(yīng)的理解，要充分意識(shí)到它不僅是體現(xiàn)的多元化的內(nèi)容，多主體風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān);而且最為重要的是能夠協(xié)同放大宣傳的效果。

二、新媒體背景下高校網(wǎng)絡(luò)思政的對(duì)策：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容建設(shè)，探索網(wǎng)絡(luò)傳播新形式。

首先，積極正面的原創(chuàng)內(nèi)容和主流文化在網(wǎng)絡(luò)空間中起著壓艙石的作用。網(wǎng)絡(luò)空間如果不用積極正面的主旋律和正能量的原創(chuàng)內(nèi)容去占領(lǐng)，不用中華傳統(tǒng)文化和中國(guó)特色社會(huì)主義先進(jìn)文化去充實(shí)，社會(huì)戾氣、負(fù)面情緒、不負(fù)責(zé)任的謠言等就會(huì)獲得更多的空間，會(huì)愈發(fā)泛濫。

其次，用權(quán)威發(fā)言發(fā)聲才能引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)空間的話語(yǔ)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)亂象頻現(xiàn)，如果不能再第一時(shí)間把握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，用權(quán)威聲音引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，網(wǎng)絡(luò)清朗空間勢(shì)必經(jīng)常面臨挑戰(zhàn)，危險(xiǎn)與危機(jī)將隨時(shí)爆發(fā)。

再次，事實(shí)證明：擁有互聯(lián)網(wǎng)基因比僅僅擁有互聯(lián)網(wǎng)思維更為重要和關(guān)鍵。因此，積極探索適合網(wǎng)絡(luò)傳播的新形式，在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容建設(shè)的同時(shí)探索適合網(wǎng)絡(luò)傳播的新方式，把內(nèi)容、形式、效果融為一體，提升網(wǎng)絡(luò)傳播質(zhì)量，與時(shí)俱進(jìn)地探索網(wǎng)絡(luò)傳播效益最大化的途徑。

唱響主旋律，弘揚(yáng)正能量，關(guān)鍵是入腦入心。通過(guò)挖掘時(shí)代感強(qiáng)的鮮活內(nèi)容，以新媒體思維“精耕細(xì)作”，以小故事闡述大道理、以小話題回應(yīng)大主題，做好價(jià)值引領(lǐng)和典型引領(lǐng)。[9]學(xué)“習(xí)”用典、“微思政”以及“十佳大學(xué)生”“自強(qiáng)之星”“優(yōu)秀志愿者”等欄目和專題，均能起到良好的傳播效果。

2、探索多樣化的形式路徑，注重教育內(nèi)容的多元化

新媒體環(huán)境下意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)日益激烈，多種價(jià)值觀博弈日益呈現(xiàn)出非線性多向化的特點(diǎn)，這就要求高校思想政治工作因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因事而新，充分挖掘新媒體環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)資源，探索多樣化的路徑構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系，以青年大學(xué)生喜愛(ài)的、潛移默化的、接地氣的方式將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政育人之中，打造美味的網(wǎng)絡(luò)思政“大餐”，讓大學(xué)生在參與網(wǎng)上互動(dòng)的同時(shí)，增強(qiáng)思想引領(lǐng)和價(jià)值觀塑造。

其次，高校在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政教育時(shí)還應(yīng)注重教育內(nèi)容的多元化，通過(guò)接地氣的形式擴(kuò)大在學(xué)生群體中的影響力，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的參與熱情，并通過(guò)連續(xù)跟蹤等手段，不斷更新傳播路徑，切實(shí)提升思政育人的成效，幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)與成才。

3、多方協(xié)同，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)思政育人共同體

以新媒體為媒介，凸顯育人主陣地，通過(guò)多方發(fā)力，滿足學(xué)生多方面的需求，打造網(wǎng)絡(luò)育人共同體，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)。

一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政育人隊(duì)伍。建立一支相對(duì)固定的網(wǎng)絡(luò)思政育人隊(duì)伍，重視網(wǎng)絡(luò)思政工作者網(wǎng)絡(luò)思維模式的培養(yǎng);定期組織培訓(xùn)，從事網(wǎng)路思政教育的教師必須獲得相應(yīng)的準(zhǔn)入證;制定配套的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，保障網(wǎng)絡(luò)思政育人隊(duì)伍的穩(wěn)定和實(shí)效。

二是開設(shè)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作室，發(fā)揮輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思政傳播中的“把關(guān)人”作用，定期在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中開展新媒體工作素養(yǎng)教育和新媒體制作技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)載、制作相關(guān)新媒體信息的審核，發(fā)揮輔導(dǎo)員在學(xué)生理想信念教育和思想引領(lǐng)方面的引導(dǎo)和示范作用。

三是組建網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，緊緊抓住大學(xué)生群體中的先鋒人物，以點(diǎn)帶面，將廣大大學(xué)生群體吸引到大學(xué)習(xí)、大討論中來(lái)，鼓勵(lì)他們通過(guò)正當(dāng)途徑或形式發(fā)表言論，通過(guò)他們的示范作用，引導(dǎo)廣大大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。此外，建立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)檔案也不失為一種有效的途徑，所謂“一生一檔案”指的是通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，記錄學(xué)生在校期間的表現(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)分析對(duì)比結(jié)果，通過(guò)整合網(wǎng)絡(luò)思政力量，對(duì)重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)事件等網(wǎng)絡(luò)輿情采取實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警或引導(dǎo)。

4、提高意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的政治站位意識(shí)，加強(qiáng)思政陣地的監(jiān)管力和引領(lǐng)力

大學(xué)生是更傾向于在網(wǎng)上檢索信息、交流想法，是“網(wǎng)絡(luò)原住民”的主體。在各種各樣魚龍混雜的信息充斥的時(shí)代，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想和價(jià)值引領(lǐng)，將互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成最大增量，是當(dāng)前高校思政工作中急需解決的焦點(diǎn)問(wèn)題。梁艷萍事件不僅僅是個(gè)案，近年來(lái)很多高校不斷爆出“丑聞”，這些教師的不當(dāng)言論甚至顛覆了三觀，在這些問(wèn)題暴露的背后反映出高校對(duì)輿論陣地監(jiān)管力和引領(lǐng)力薄弱的問(wèn)題，一方面提醒高校要重視新媒體的自激放大效應(yīng)，對(duì)大學(xué)生受眾群體的反應(yīng)要有研究和預(yù)判，在應(yīng)用新媒體工作時(shí)必須保持警惕性、前瞻性，塑造正面熱點(diǎn)的同時(shí)避免出現(xiàn)負(fù)面熱點(diǎn);另一方面，受社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的各類突出問(wèn)題以及多元化思潮等不利因素影響，在提高意識(shí)形態(tài)領(lǐng)地的政治站位、強(qiáng)化新媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)建設(shè)主體角色，以及促進(jìn)規(guī)范高校師生言行的制度落地方面還需加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)。

5、全力打造新媒體矩陣，助力高校網(wǎng)絡(luò)思政工作

以微信公眾號(hào)等為代表的新媒體如雨后春筍般，成為高校開展大學(xué)生思想政治教育工作的重要方式，搭建新媒體矩陣以增強(qiáng)教育效果成為高校思政工作走向縱深發(fā)展的必然歸途。構(gòu)建以校級(jí)新媒體平臺(tái)為核心，各二級(jí)學(xué)院、各類社團(tuán)新媒體平臺(tái)為“多點(diǎn)”的多維矩陣;在信息推送和傳統(tǒng)時(shí)，官方新媒體平臺(tái)率先推送優(yōu)質(zhì)信息，各二級(jí)新媒體平臺(tái)進(jìn)行再次轉(zhuǎn)播或轉(zhuǎn)發(fā)，產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)，增強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和覆蓋能力，實(shí)現(xiàn)重大主題傳播同心、同步、同向、同行，形成互動(dòng)交流的思政格局成為新媒體矩陣的重要思路。[10]通過(guò)眾媒體共同發(fā)聲，調(diào)動(dòng)全部傳媒資源，壯大主流思想輿論的綜合優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的輿論氛圍，助力高校網(wǎng)絡(luò)思政工作。

充分利用新媒體這一重要載體和平臺(tái)，增強(qiáng)高校思想政治工作的傳播力、影響力和號(hào)召力，是高校教育工作者一直需要思考的問(wèn)題。為適應(yīng)“95后”、“00后”大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要，呼應(yīng)高校人才培養(yǎng)的時(shí)代要求，高校可以從兩個(gè)方面著手：一方面在師生輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)工作下大力氣，加速在互聯(lián)網(wǎng)開疆拓土，全力在移動(dòng)端排兵布陣，積極構(gòu)建由學(xué)校官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等組成的多維矩陣，另一方面在故事化創(chuàng)作、規(guī)范化運(yùn)作上下功夫，探索出以新媒體為載體、平臺(tái)的凝心聚力、服務(wù)育人的新思路、新路徑、新機(jī)制。對(duì)于廣大思想政治工作者來(lái)說(shuō)，新媒體平臺(tái)都是嶄新的領(lǐng)域，探尋新媒體與思政教育的結(jié)合點(diǎn)需要不斷與時(shí)俱進(jìn)、加強(qiáng)學(xué)習(xí);發(fā)揮傳統(tǒng)思政教育的優(yōu)勢(shì)，與網(wǎng)絡(luò)思政教育互為補(bǔ)充，將“面對(duì)面”的傳統(tǒng)思想政治工作方式與“鍵對(duì)鍵”的新型工作方式相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生在哪里，思政工作就做到哪里。

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作者簡(jiǎn)介：顧玲玲，女，1982-，江蘇南通，漢族，思政講師，教育學(xué)碩士，江蘇航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生科長(zhǎng)，思政講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育，大學(xué)生心理健康。

陸蓉蓉（1982年——）工學(xué)碩士，江蘇航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通工程學(xué)院教務(wù)科長(zhǎng)，助理研究員。

課題：2019年江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)思想政治工作專題研究項(xiàng)目：新媒體背景下“口袋”思政模式研究（基金編號(hào)：2019SJB605）;江蘇航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“一系一品”黨建品牌“基于微信平臺(tái)的‘口袋’思政教育”。