高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)及優(yōu)化路徑

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代出現(xiàn)了新型教學(xué)方式——線上教學(xué)，它是高職院校革新教學(xué)方式、重組教育資源的重要渠道。而線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量的保證離不開教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，唯有構(gòu)建起全面、有效的評(píng)價(jià)體系，才能夠讓教學(xué)活動(dòng)取得理想效果。文章在概述線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，明確了現(xiàn)代視域下高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)存問題，并且進(jìn)一步提出了針對(duì)性的優(yōu)化路徑。

關(guān)鍵詞：高職院校 線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量 評(píng)價(jià)方式 優(yōu)化路徑

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與社會(huì)各領(lǐng)域不斷交互滲透的今天，人們愈加重視網(wǎng)絡(luò)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。高職院校線上教學(xué)模式的出現(xiàn)，以其覆蓋面廣、溝通性強(qiáng)、資源豐富等優(yōu)勢(shì)，成為高職院校教學(xué)體系的重要組成部分。線上教學(xué)以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為中介，促使異時(shí)、異地的師生之間實(shí)現(xiàn)教學(xué)溝通，為高職院校教學(xué)提供了有力支撐，也為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)開辟了有利渠道。在此基礎(chǔ)上，為了強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)監(jiān)管，促使線上教學(xué)活動(dòng)達(dá)成既定目標(biāo)，需要對(duì)現(xiàn)行線上教學(xué)評(píng)價(jià)體系的有效性展開評(píng)判，促使線上教學(xué)具有優(yōu)良的生態(tài)質(zhì)量。

一、高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)概述

（一）線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)的定義

線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)指的是高職院校在教育評(píng)價(jià)理論的根基之上，借助科學(xué)、有效的評(píng)估技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)線上教學(xué)生態(tài)及效果的準(zhǔn)確分析，并最終得出相應(yīng)的價(jià)值判斷。當(dāng)前我國高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要運(yùn)用線性評(píng)價(jià)模型，它給出具體的評(píng)價(jià)項(xiàng)目及其各自的權(quán)重，由評(píng)價(jià)人員給不同項(xiàng)目打分，根據(jù)權(quán)重進(jìn)行結(jié)算，從而得出終極評(píng)價(jià)結(jié)果[1]。

（二）線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)及內(nèi)容

不同高職院校所運(yùn)用的線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式存在差異，但綜合而言，都包含下列環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備環(huán)節(jié)—落實(shí)環(huán)節(jié)—處理環(huán)節(jié)—反饋環(huán)節(jié)。從內(nèi)容角度來看，線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要涉及下列方面：教師、學(xué)生、線上教學(xué)系統(tǒng)、線上教學(xué)資源、學(xué)習(xí)支持與線上服務(wù)系統(tǒng)等。而這些大指標(biāo)之下又包含各自的具體子項(xiàng)。

目前，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)涵蓋下列各子項(xiàng)：學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度、線上資源使用度、線上交互情況、線上作業(yè)完成度、線上考試成績(jī)等。對(duì)教師的評(píng)價(jià)涵蓋下列各子項(xiàng)：線上資料提供、線上教學(xué)組織情況、線上答疑情況、線上作業(yè)反饋情況等。對(duì)線上教學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)主要側(cè)重于其對(duì)不同教學(xué)方法的支持程度、支持效果及安全性、穩(wěn)定性等方面。對(duì)線上教學(xué)資源的評(píng)價(jià)具體集中在對(duì)教學(xué)的支持程度、結(jié)構(gòu)的合理程度、內(nèi)容的交互性等方面。對(duì)學(xué)習(xí)支持與線上服務(wù)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)集中在對(duì)師生的管理培訓(xùn)、對(duì)線上平臺(tái)的維護(hù)管理、電子圖書館效用等方面。

（三）線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)解決的矛盾

首先，高職院校應(yīng)處理好評(píng)價(jià)主體與評(píng)價(jià)客體的矛盾。在評(píng)價(jià)工作中，受到目的、內(nèi)容等諸多方面的影響，無論是教師、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、校方領(lǐng)導(dǎo)，還是第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，都既扮演著評(píng)價(jià)者的角色，又要在一定條件下接受其他方面的評(píng)價(jià)。也就是說，評(píng)價(jià)主體和客體的身份并非固定不變，它們?cè)谝欢l件下出現(xiàn)轉(zhuǎn)化，在線上教學(xué)評(píng)價(jià)體系是彼此關(guān)聯(lián)的整體。其次，高職院校應(yīng)處理好評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)形式的矛盾。二者彼此滲透、彼此依賴、彼此約束，但總體來說評(píng)價(jià)內(nèi)容決定著評(píng)價(jià)形式，形式服務(wù)于內(nèi)容。再次，高職院校要處理好定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)的矛盾。定性評(píng)價(jià)指的是借助邏輯分析方法從“質(zhì)”的層面對(duì)所收集的資料展開分析。定量評(píng)價(jià)指的是對(duì)那些用數(shù)學(xué)方法收集起來的數(shù)據(jù)資料展開定量結(jié)果的分析評(píng)判。通常而言，前者是后者的前提，后者是前者的拓展，二者的結(jié)合更有利于得出最佳評(píng)價(jià)結(jié)果。因此，高職院校應(yīng)多角度、多方面、多途徑地收集相關(guān)信息，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)兩種評(píng)價(jià)方式的有機(jī)耦合，從而得出更科學(xué)、準(zhǔn)確的結(jié)果。最后，高職院校要處理好評(píng)價(jià)結(jié)果與評(píng)價(jià)反饋的矛盾。從評(píng)價(jià)開端到最終的反饋，其間存在著大量環(huán)節(jié)，經(jīng)歷了較長時(shí)間，有時(shí)教師在教授完整門課程后仍未獲得反饋信息，反饋信息的時(shí)效性較差致使評(píng)價(jià)結(jié)果未發(fā)揮出預(yù)期效用。為此，高職院校應(yīng)當(dāng)增加反饋方式，縮短反饋時(shí)間，建立高效率的反饋改進(jìn)機(jī)制，促使被評(píng)價(jià)者及時(shí)獲得評(píng)價(jià)信息并做出針對(duì)性的改變。另外，高職院校還要善于對(duì)線上教學(xué)模式及學(xué)生的優(yōu)秀學(xué)習(xí)案例進(jìn)行總結(jié)和推廣，為其他師生樹立榜樣[2]。

二、高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀

（一）頂層制度建設(shè)落實(shí)虛化

高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度是制約和規(guī)范評(píng)價(jià)行動(dòng)落實(shí)的重要頂層設(shè)計(jì)。目前，高職院校普遍對(duì)線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度加以制定及細(xì)化，其中涵蓋了線上領(lǐng)導(dǎo)聽課制度、線上學(xué)生評(píng)教制度、線上教學(xué)檢查制度、線上督導(dǎo)制度等。但在制度踐行方面存在虛化問題，即制度落實(shí)不到位，存在反饋不足現(xiàn)象，正反饋多于負(fù)面反饋，且在獲得反饋信息后不公開、不及時(shí)處理，處理方法也較為主觀隨意，不利于線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量的優(yōu)化。

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系涵蓋不足

目前高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系尚未涵蓋教育所有環(huán)節(jié)，且其針對(duì)性弱，無法將線上教學(xué)的本質(zhì)特征凸顯出來。對(duì)于線上教學(xué)的重點(diǎn)影響因素也并未進(jìn)行針對(duì)性考察，而是用泛泛的指標(biāo)帶過，如教學(xué)管理、教學(xué)過程等方面。對(duì)于不同專業(yè)、不同年級(jí)的評(píng)價(jià)區(qū)分不明顯，各專業(yè)和年級(jí)在教學(xué)手段、既定目標(biāo)等方面的不同未能在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中呈現(xiàn)出來。可以說，目前高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系還存在著針對(duì)性弱、科學(xué)性不足等問題，這對(duì)線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量的提升無疑是一大阻礙。

（三）線上評(píng)價(jià)內(nèi)容質(zhì)性缺乏

部分高職院校在開展線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，更傾向于采用領(lǐng)導(dǎo)聽課、發(fā)放學(xué)生調(diào)查問卷等形式獲取結(jié)果，此種評(píng)價(jià)方式具有突出的單一性，將評(píng)價(jià)重點(diǎn)置于數(shù)據(jù)分析層面，這種直接鑒定無法將線上教學(xué)生態(tài)完整、客觀、全面地反映出來。評(píng)價(jià)體系中有關(guān)學(xué)生線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)感、教師線上教學(xué)情感等的內(nèi)容極為匱乏，故而最終的反饋結(jié)果不可避免地存在誤差。若在評(píng)價(jià)內(nèi)容中缺少了學(xué)生互動(dòng)情況、學(xué)生興趣、在線交流引導(dǎo)情況等，那么最終的評(píng)價(jià)結(jié)果就不會(huì)將學(xué)生主觀因素納入其中，從而影響評(píng)價(jià)的精準(zhǔn)度。另外，現(xiàn)行評(píng)價(jià)內(nèi)容不利于個(gè)體的縱向?qū)Ρ仍u(píng)價(jià)以及個(gè)體的多側(cè)面的平行評(píng)價(jià)[3]。

（四）線上評(píng)價(jià)主體身份不全

目前，高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體已經(jīng)開始呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，評(píng)價(jià)體系將教師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)納入其中，也運(yùn)用了不同身份主體自評(píng)、互評(píng)的方式。然而，當(dāng)前線上評(píng)價(jià)主體仍舊存在不全面的問題，例如未將社會(huì)企業(yè)評(píng)價(jià)、同行院校評(píng)價(jià)等納入其中，從而縮小了評(píng)價(jià)視角，令線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在著主觀、片面傾向。

三、高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)優(yōu)化路徑

（一）完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)予以落實(shí)

在開展線上教學(xué)時(shí)，依照教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)方法等的不同會(huì)生成各異的教學(xué)模式，這就決定了在不同的線上課程中師生態(tài)度不同、效果各異。高職院校應(yīng)當(dāng)在目前制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善和細(xì)化指標(biāo)，并且以具體的課程類型、課程安排為依據(jù)合理分配不同指標(biāo)權(quán)重，提升評(píng)價(jià)的客觀性、精準(zhǔn)性。詳細(xì)而言就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，從線上教學(xué)特點(diǎn)出發(fā)，構(gòu)建起多樣化的教學(xué)生態(tài)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，合理分配結(jié)果式評(píng)價(jià)和過程式評(píng)價(jià)的比重。

另外，高職院校要嚴(yán)格監(jiān)督評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。針對(duì)評(píng)價(jià)過程中的故意疏漏、惡意交易及配合等問題，高職院校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。在此基礎(chǔ)上，高職院校要制定詳細(xì)的教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)原則，以嚴(yán)正態(tài)度消除在質(zhì)量評(píng)價(jià)方面的歪斜風(fēng)氣，令線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)更加有效及準(zhǔn)確。

（二）評(píng)價(jià)貫穿全程，實(shí)現(xiàn)以評(píng)促教

僅僅通過結(jié)果評(píng)價(jià)方法來實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)評(píng)價(jià)，無法準(zhǔn)確地將線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量呈現(xiàn)出來。在泛在網(wǎng)絡(luò)背景下，線上教學(xué)有其突出的特殊性、復(fù)雜性，原本的單向評(píng)價(jià)顯然不再適用。高職院校應(yīng)當(dāng)立足線上教學(xué)特殊規(guī)律，革新評(píng)價(jià)方法，令其貫穿整個(gè)線上教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的全程追蹤與綜合評(píng)判。在評(píng)價(jià)時(shí)，高職院校切忌沿用原本的靜態(tài)結(jié)果式評(píng)價(jià)方法，而是要實(shí)現(xiàn)即時(shí)評(píng)價(jià)、階段評(píng)價(jià)、結(jié)果評(píng)價(jià)等的有機(jī)融合，以全局眼光對(duì)待整個(gè)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作，消除以往靜態(tài)評(píng)價(jià)的弊端，切實(shí)做到以評(píng)促教，將評(píng)價(jià)的作用最大限度地發(fā)揮出來[4]。

（三）強(qiáng)調(diào)教學(xué)效果，找準(zhǔn)評(píng)價(jià)導(dǎo)向

實(shí)施線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的在于實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。因此，高職院校應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)評(píng)價(jià)導(dǎo)向，切實(shí)將教學(xué)效果的提升作為開展評(píng)價(jià)工作的終極旨?xì)w，盡量清除當(dāng)前評(píng)價(jià)體系中干擾教育效果提升的因素。高職院校應(yīng)當(dāng)明確線上教學(xué)評(píng)價(jià)旨?xì)w，以教學(xué)效果為重要根據(jù)，明確教學(xué)反饋調(diào)節(jié)原則，制定出全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并將對(duì)教學(xué)效果的預(yù)期及要求通過評(píng)價(jià)指標(biāo)呈現(xiàn)出來，促使教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果真正成為線上課程優(yōu)化的風(fēng)向標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)給線上“教”“學(xué)”的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)提供了便利條件。為切實(shí)提升教學(xué)效果，高職院校也可以借助網(wǎng)絡(luò)載體及相關(guān)工具實(shí)現(xiàn)對(duì)課程教學(xué)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并對(duì)學(xué)生簽到次數(shù)、課堂參與程度、教師線上教學(xué)運(yùn)行情況等教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)加以記錄和統(tǒng)計(jì)，將其作為重要的客觀評(píng)價(jià)依據(jù)[5]。

（四）完善反饋機(jī)制，落實(shí)整改措施

在教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)之中，評(píng)價(jià)結(jié)果反饋機(jī)制及整改措施的落實(shí)是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。線上教學(xué)評(píng)價(jià)所收集的諸多過程性信息，有利于教師透徹了解線上學(xué)生學(xué)習(xí)情況，有利于教師找出在線上教學(xué)中自身存在的不足并針對(duì)性地對(duì)教學(xué)策略加以調(diào)整;另外，這些過程性信息是得出最終評(píng)價(jià)結(jié)論的重要參考依據(jù)，是線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量監(jiān)控的關(guān)鍵支持信息。綜合而言，相較于傳統(tǒng)線下評(píng)價(jià)而言，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果可以更便捷地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、收集、匯總及分析，從而便于相關(guān)部門及人員對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行查看，有利于在此基礎(chǔ)上建立高效的反饋及整改機(jī)制，促使線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量得以改善。

（五）多元評(píng)價(jià)主體，增強(qiáng)評(píng)價(jià)權(quán)威

目前高職院校線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體并不十分全面和多元，主要涵蓋了學(xué)生、教師、領(lǐng)導(dǎo)等方面，實(shí)際上高職院校還應(yīng)邀請(qǐng)教學(xué)同行、教育專家等參與到評(píng)價(jià)活動(dòng)之中。因?yàn)閷W(xué)生雖在線上教學(xué)中居于主體地位，但其評(píng)價(jià)水平及能力尚待提升。從評(píng)價(jià)功能實(shí)現(xiàn)和長期評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建的層面來說，高職院校要力邀教學(xué)同行及專家參與到評(píng)價(jià)過程中，將同行評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)添加至線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)端口，讓經(jīng)驗(yàn)豐富、評(píng)價(jià)精準(zhǔn)、質(zhì)量管控嚴(yán)格的先進(jìn)人士加入評(píng)價(jià)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)威性、專業(yè)性[6]。

四、結(jié)語

線上教學(xué)評(píng)價(jià)是在信息技術(shù)與教學(xué)評(píng)價(jià)有機(jī)耦合的基礎(chǔ)上，立足于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)載體特點(diǎn)及線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)而在線上環(huán)境中展開的一種特殊類型的教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)。它與線上教學(xué)活動(dòng)相伴相生，共同推動(dòng)線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量的優(yōu)化。當(dāng)前高職院校在線上教學(xué)生態(tài)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面存在著下列不足：頂層制度建設(shè)落實(shí)虛化、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系涵蓋不足、線上評(píng)價(jià)內(nèi)容質(zhì)性缺乏、線上評(píng)價(jià)主體身份不全。這就要求高職院校落實(shí)下列舉措予以完善：完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)予以落實(shí);評(píng)價(jià)貫穿全程，實(shí)現(xiàn)以評(píng)促教;強(qiáng)調(diào)教學(xué)效果，找準(zhǔn)評(píng)價(jià)導(dǎo)向;完善反饋機(jī)制，落實(shí)整改措施;多元評(píng)價(jià)主體，增強(qiáng)評(píng)價(jià)權(quán)威。唯有如此，高職院校線上人才培養(yǎng)機(jī)制才能變得愈加完善和健全，從而培育出更多現(xiàn)代化人才。

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作者簡(jiǎn)介：趙勍（1983— ），女，湖南長沙人，碩士研究生，講師，研究方向：人力資源管理、職業(yè)教育。

2021年度長沙社科規(guī)劃一般項(xiàng)目：課題名稱：長沙高職院校線上教學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建研究與實(shí)踐 課題編號(hào)：2021csskkt35