大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館管理與服務(wù)探究

魏殿宇

摘要：隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、智能生活概念的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用驅(qū)使著各行業(yè)展開技術(shù)性的創(chuàng)新與變革。圖書館作為滿足人們精神需求、獲取知識的重要場所亟待大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓄力?；谶@一背景，在傳統(tǒng)圖書館管理模式的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新是智能技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的現(xiàn)實需求，未來圖書館的發(fā)展也與大數(shù)據(jù)密切相關(guān)。本文結(jié)合目前圖書館管理現(xiàn)狀，剖析傳統(tǒng)管理與服務(wù)模式上存在的問題與漏洞，進而根據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢與特征提出相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;管理與服務(wù)

1引言

大數(shù)據(jù)是IT行業(yè)的術(shù)語，通常稱之為海量、巨量的數(shù)據(jù)及資料，具體指無法以常規(guī)模式處理的海量數(shù)據(jù)集合，其本身具備快速、海量、多種多樣、豐富價值的特性。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息化的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代如約而至，知識信息成為社會發(fā)展和人類進步的催化劑，實體圖書館曾經(jīng)是人們獲取知識的主要渠道，如今在大數(shù)據(jù)時代面臨著巨大的挑戰(zhàn)和發(fā)展的機遇。由于互聯(lián)網(wǎng)智能化設(shè)備的普及，人們更加傾向于從網(wǎng)絡(luò)上查找資料獲取信息，更加注重實效性和便利性，而傳統(tǒng)的圖書館式信息傳遞及儲存方式都無法滿足快節(jié)奏的社會生活的需求。因此，圖書館應(yīng)當及時變革信息傳遞模式，豐富圖書館的服務(wù)方式，創(chuàng)新管理模式，加強信息化建設(shè)，在先進信息、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的協(xié)助下，實現(xiàn)藏書數(shù)字化，圖書館服務(wù)信息化，強化圖書館的管理和服務(wù)功能，深入推進大數(shù)據(jù)背景下圖書館的管理與服務(wù)變革，充分發(fā)揮圖書館的知識和服務(wù)價值。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館管理

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)及應(yīng)用可以將紙質(zhì)媒介數(shù)字化，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的存儲和傳輸?shù)确绞酵瓿商峁┓?wù)、管理數(shù)據(jù)等工作，大大提高了圖書館的管理效率，在很大程度上為傳統(tǒng)圖書館管理上的難題提供了解決途徑。另外，大數(shù)據(jù)工具可以對數(shù)據(jù)進行實時搜索、更新、分析等，有利于圖書館的長效管理。在知識經(jīng)濟與內(nèi)容為王的時代，圖書館在提高人的素質(zhì)、促進社會文明進步和發(fā)展方面的作用不言而喻。因此，在圖書館管理和服務(wù)中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)是必要且必然的[1]。

從服務(wù)層面看，圖書館的數(shù)據(jù)和資源信息數(shù)字化能充分滿足讀者的需求，并能分析讀者的檢索記錄，根據(jù)讀者的需求，及時介紹各種前沿知識資料，為讀者提供綜合性的個性化服務(wù);從管理層面看，傳統(tǒng)的圖書管理、圖書引進、盤點等一系列工作都依賴于手工記錄與制表，工作效率低、出錯率高，大數(shù)據(jù)的引入可以很好地解決這一問題，所有的資源都實現(xiàn)了數(shù)字化并可查詢分析，大大提高了準確性和資源管理效率;另外，在讀者管理方面，大數(shù)據(jù)也可以發(fā)揮作用，圖書館不需要安排專人對借閱的數(shù)據(jù)進行登記和查閱，利用讀者自助和信息管理記錄等方式就可以完成這些工作，在節(jié)約人力資源成本的同時，大大提高了管理效率和質(zhì)量。從圖書館資源的角度來看，紙質(zhì)媒體通常不利于保存，具有一定的安全風險，而數(shù)字記錄則可以充分保證資源的豐富性和完整性，避免珍貴資料被認為損壞。

3大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用策略

3.1利用挖掘技術(shù)實現(xiàn)個性化管理

隨著國民教育水平的提高，加之豐富的圖書與信息資源，圖書館逐漸成為集學習工作和休閑為一體綜合性公共場所，成為信息化時代的寵兒。即便如此，數(shù)據(jù)管理仍舊是圖書館亟待解決的問題，由于圖書館的資料與數(shù)據(jù)過多，給用戶帶來了查找方面的困難，用戶也無法對圖書館的豐富館藏有全面的了解，同時，圖書館數(shù)據(jù)管理的維度也有著一些差異。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為解決以上問題提供了新思路，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到圖書管理和服務(wù)中去，并讓圖書館管理者利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實現(xiàn)圖書館的個性化管理，從而以新的圖書館管理和服務(wù)模式服務(wù)用戶，達到圖書館高效的數(shù)據(jù)管理和用戶高效檢索的雙重目的。具體來講，圖書館管理的海量數(shù)據(jù)可以通過云計算技術(shù)和計算機軟件處理技術(shù)進行連續(xù)處理，以此讓用戶對館內(nèi)的圖書和信息資源數(shù)據(jù)有全面的了解，迅速檢索到自身所需，從而使圖書館管理更加完善，服務(wù)質(zhì)量與效率更高，用戶體驗更好[2]。

3.2建立新的知識服務(wù)引擎

傳統(tǒng)的知識服務(wù)引擎為垂直式引擎，當前的時代發(fā)展和用戶需求已經(jīng)拋棄了這種技術(shù)，因此，為了提高圖書館的管理水平和質(zhì)量，迫切需要建立一個新的知識服務(wù)引擎來服務(wù)于圖書館用戶。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，一些電子商務(wù)可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄，推出符合用戶喜好和需求的產(chǎn)品，從而提高銷量，該技術(shù)也可以應(yīng)用于圖書館的管理和服務(wù)中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為圖書館建立新的需求預測系統(tǒng)、資源和服務(wù)推薦引擎，發(fā)現(xiàn)用戶喜好與需求，根據(jù)用戶喜好與需求優(yōu)化整合相應(yīng)資源與數(shù)據(jù)，為用戶推送更多相關(guān)圖書與數(shù)據(jù)信息，用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解用戶的實際需求才能更好地為客戶服務(wù)。

3.3圖書資源精細化管理

傳統(tǒng)模式上的圖書館管理往往偏向人工化，其落后的管理形式給用戶帶來一定困擾，用戶很難迅速且準確搜尋到自己想要的書籍或資料，圖書館管理人員的工作效率也較低。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)可謂是一箭雙雕，能同時解決上述問題，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對圖書館的圖書資源進行精細化管理，無論是圖書管理還是用戶服務(wù)都因此變得更合理，更有針對性。

（1）大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對圖書進行分類，整合一類圖書，使每一本圖書都有自己的編號，并對一類圖書的編號進行排序。用戶可以根據(jù)書號快速找到書的位置。一些由于讀者隨意擺放而難以找到的圖書，也可以根據(jù)其獨特的編碼快速找到，大大提高了圖書館管理和服務(wù)的質(zhì)量和水平。

（2）大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用還能使館員及時了解到用戶的借閱情況，了解哪些書籍是借閱的熱門書籍，并有針對性地對這些書籍進行管理，讓用戶能迅速找到心儀的書籍，也提高了管理者的管理效率。

（3）圖書館管理者不僅要在日常工作中統(tǒng)計用戶的借閱信息，還要對借閱信息數(shù)據(jù)進行分析，了解數(shù)據(jù)背后的意義，找出工作中的不足，并進行合理改進，確保圖書的準確合理流通。圖書資源的精細化、合理化、科學化管理是圖書館高效工作的基石[3]。

4總結(jié)

“全民閱讀”的新風尚激起了我國廣大群眾的閱讀興趣，群眾對圖書的需求與日俱增，圖書館需要管理的資料數(shù)據(jù)也隨之增多。因此，在當前傳統(tǒng)的管理與服務(wù)方式無法有效滿足讀者需求的情況下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用必然會登上圖書館管理的舞臺，進而實現(xiàn)圖書館資料與數(shù)據(jù)高效檢索與查找以及信息的海量儲存等，以期為圖書館管理人員減輕工作壓力，同時給予圖書館用戶更為優(yōu)質(zhì)的人性化閱讀體驗。

參考文獻：

[1]熊武金.論大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的創(chuàng)新，文物鑒定與鑒賞，2020（9）：189-910.

[2]崔躍華.大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館的創(chuàng)新服務(wù)研究[J].中外企業(yè)家，2019（24）：107-108.

[3]紀紅艷.大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程，2020（1）：164-165.