大數(shù)據(jù)在圖書(shū)管理與服務(wù)中的應(yīng)用

摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)為圖書(shū)館的發(fā)展變革起到積極的推動(dòng)作用，隨著人們對(duì)圖書(shū)資源獲取需要的不斷增加，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到圖書(shū)管理與服務(wù)當(dāng)中，可以提高圖書(shū)管理與服務(wù)工作的有效性，降低圖書(shū)管理的成本，滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化閱讀需要，促進(jìn)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與創(chuàng)新化的發(fā)展。新時(shí)代還要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高圖書(shū)服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建更加科學(xué)的圖書(shū)管理體系。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理;大數(shù)據(jù);服務(wù)價(jià)值;應(yīng)用方向

引言

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)已在日常生產(chǎn)生活的各個(gè)方面廣泛應(yīng)用。在高校圖書(shū)管理中，同樣會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，包括書(shū)籍的名稱(chēng)、位置、數(shù)量、狀態(tài)、讀者、借閱等數(shù)據(jù)。如何利用大量現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種信息的高效管理，提升高校圖書(shū)管理的工作效率，就成為管理者必須思考的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)收集多樣、全面、海量的數(shù)據(jù)，能夠快捷、多元化的呈現(xiàn)出來(lái)，具有很高的利用價(jià)值。

1.大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)的具體概念，現(xiàn)在還沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)定。在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)中，作者提出：大數(shù)據(jù)是不采用抽樣調(diào)查這樣的捷徑來(lái)獲得數(shù)據(jù)，而是采用全體數(shù)據(jù)的方法。常見(jiàn)的定義認(rèn)為，大數(shù)據(jù)不僅包含海量的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)的時(shí)間、度等內(nèi)容維度上也是超越了海量數(shù)據(jù)，即包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，也包括非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如聲音，圖像等。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)體量大、種類(lèi)繁多、處理速度快、以及價(jià)值密度低的4V特點(diǎn)。第一，數(shù)據(jù)體量大?，F(xiàn)在大數(shù)據(jù)、在各類(lèi)設(shè)備不間斷的采集下、數(shù)據(jù)非常龐大。第二，數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多。圖書(shū)館大數(shù)據(jù)平臺(tái)連接了人、機(jī)、物。數(shù)據(jù)包括了靜態(tài)數(shù)據(jù)如各類(lèi)圖書(shū)數(shù)據(jù)的屬性，讀者的個(gè)人資料等。動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)如讀書(shū)的借閱情況，讀者的行為數(shù)據(jù)等，文本數(shù)據(jù)，時(shí)間序列數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。同時(shí)讀書(shū)館數(shù)據(jù)有人與系統(tǒng)交互查詢(xún)，咨詢(xún)產(chǎn)生的交互數(shù)據(jù)。第三，價(jià)值密度低。比如對(duì)讀者入館閱覽情況的視頻監(jiān)控，有用的數(shù)據(jù)可能只有一兩秒。第四，處理速度快。大數(shù)據(jù)的處理，通常在幾分之一秒內(nèi)進(jìn)行分析，以支持決策制定。在性能要求方面，對(duì)實(shí)時(shí)在線數(shù)據(jù)的處理要遠(yuǎn)高于離線數(shù)據(jù)。

2.圖書(shū)館應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的現(xiàn)實(shí)困境

2.1技術(shù)設(shè)備更新不足

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要提高數(shù)據(jù)運(yùn)算能力，強(qiáng)調(diào)根據(jù)數(shù)據(jù)信息量的增長(zhǎng)提高數(shù)據(jù)處理的水平，從而保證有效處理海量的數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)分析需要具有實(shí)時(shí)分析和深度預(yù)測(cè)功能，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建多維度的圖書(shū)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的充分更新，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用完善圖書(shū)館的綜合管理體系，形成適合圖書(shū)館發(fā)展的合理模式，從而更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)資源的實(shí)用價(jià)值。但是，當(dāng)前圖書(shū)館的信息處理能力有限，硬件建設(shè)投資較大，圖書(shū)館大數(shù)據(jù)技術(shù)更新的難度較大。

2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力不足

雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)可以挖掘海量圖書(shū)信息，但是圖書(shū)館普遍地缺乏專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，現(xiàn)有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力不足，不少圖書(shū)館還不具備云服務(wù)能力，由于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力不足，因此直接影響了圖書(shū)服務(wù)效率，降低了圖書(shū)供給服務(wù)質(zhì)量，圖書(shū)管理服務(wù)工作還需要不斷加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)的開(kāi)發(fā)工作。目前，圖書(shū)管理缺乏統(tǒng)合性體系，大數(shù)據(jù)技術(shù)更新不足，云存儲(chǔ)技術(shù)還有待于全面普遍，還要建立智能化的圖書(shū)管理與平臺(tái)，現(xiàn)有軟硬件條件還不能真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)用價(jià)值。

2.3公共圖書(shū)館圖書(shū)管理制度不完善

公共圖書(shū)館圖書(shū)資料在大數(shù)據(jù)管理機(jī)制上要跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷健全機(jī)制，避免用陳舊的規(guī)章制度和管理模式開(kāi)展工作。健全的制度可以讓從業(yè)人員全身心投入本職工作中，打通工作各個(gè)環(huán)節(jié)之間的隔閡。圖書(shū)管理制度也體現(xiàn)在檢索以及查閱機(jī)制上，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理只能依靠人工推進(jìn)，效率較低，而在大數(shù)據(jù)的協(xié)助下，圖書(shū)管理可以由計(jì)算機(jī)替代完成，這也需要從業(yè)人員有較強(qiáng)的信息技術(shù)能力以及安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免圖書(shū)資料檢索和查閱出現(xiàn)漏洞。

3、圖書(shū)管理與服務(wù)中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

3.1加強(qiáng)對(duì)信息重視，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度

對(duì)于公共圖書(shū)館圖書(shū)管理工作來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新與改革的動(dòng)作并不是一蹴而就的，只有在管理層面提高重視，完善和優(yōu)化制度，持續(xù)加大對(duì)電子化、信息化建設(shè)的投入，才能夠讓公眾圖書(shū)館進(jìn)入良性發(fā)展的環(huán)境中。其中，加大資金和資源的投入力度需要做好投放前的規(guī)劃以及統(tǒng)籌，明確所在地區(qū)公共圖書(shū)館的未來(lái)建設(shè)方向，根據(jù)讀者的大數(shù)據(jù)信息，為讀者提供多樣化以及個(gè)性化的閱讀信息檢索服務(wù)。并從內(nèi)部的工作環(huán)境上，打通采購(gòu)、打印、檢索、信息傳輸、信息共享等多個(gè)環(huán)節(jié)。圖書(shū)館需要成立專(zhuān)門(mén)的大數(shù)據(jù)處理部門(mén)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員對(duì)現(xiàn)有信息統(tǒng)一管控進(jìn)行歸類(lèi)分析，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館頂層設(shè)計(jì)的關(guān)注。除此之外，圖書(shū)館也要增加現(xiàn)代化設(shè)施，例如，讓讀者可以在圖書(shū)館內(nèi)完成自助閱讀，或者通過(guò)掃碼、刷臉的方式獲取服務(wù)，增強(qiáng)公共圖書(shū)館的人工智能水平，進(jìn)一步提升工作效率。

3.2加強(qiáng)圖書(shū)館的日常管理

大數(shù)據(jù)技術(shù)主要用于圖書(shū)館的日常管理，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以?xún)?yōu)化圖書(shū)館的日常管理系統(tǒng)，構(gòu)建上下游機(jī)構(gòu)的緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館與出版商、供應(yīng)商的緊密聯(lián)系，構(gòu)建了圖書(shū)數(shù)據(jù)信息的專(zhuān)業(yè)查詢(xún)系統(tǒng)，建設(shè)了一體化的圖書(shū)數(shù)據(jù)分析機(jī)制，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)支持工作人員有效開(kāi)展圖書(shū)管理。圖書(shū)館管理系統(tǒng)引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提高人性化服務(wù)水平，滿(mǎn)足了讀者借閱、查詢(xún)圖書(shū)時(shí)的各種信息需求，可以為讀者提供全方位的信息參考。大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)了人工圖書(shū)管理的變革，構(gòu)建了更加專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，降低了圖書(shū)館管理的成本，提高了圖書(shū)的利用效率，為圖書(shū)管理的決策提供了充分的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)資源的整合，提高了圖書(shū)管理的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)更好的 發(fā)展[4]。

3.3數(shù)據(jù)傳輸及存儲(chǔ)技術(shù)

產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)傳輸及存貯，會(huì)給圖書(shū)館系統(tǒng)平臺(tái)帶來(lái)極大的負(fù)擔(dān)，因此可以通過(guò)數(shù)據(jù)的壓縮可以減少數(shù)據(jù)量，提升存儲(chǔ)效率。常用的數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)有Lempel—Ziv，是最流行的無(wú)損存儲(chǔ)算法。在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面，通常采用分布式文件系統(tǒng)，如Hadhoop的HDFS等。對(duì)于實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)要求高的場(chǎng)所，可以搭建多級(jí)存儲(chǔ)系統(tǒng)，以滿(mǎn)足對(duì)數(shù)據(jù)的分析和計(jì)算。

3.4圖書(shū)資源的精細(xì)化管理

大數(shù)據(jù)可以提高圖書(shū)館管理的精細(xì)化水平，消除傳統(tǒng)圖書(shū)館管理方式的弊端，可以精準(zhǔn)的滿(mǎn)足讀者的圖書(shū)館需要，同時(shí)動(dòng)態(tài)掌握?qǐng)D書(shū)狀態(tài)，優(yōu)化了讀者的閱讀體驗(yàn)，使圖書(shū)管理更具有針對(duì)性和合理性。首先，圖書(shū)管理員可以用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行編碼，將圖書(shū)進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)整合，從而保證讀者能夠找到圖書(shū)，防止海量圖書(shū)管理造成的混亂，不斷提高圖書(shū)服務(wù)的質(zhì)量和效率。其次，工作人員可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)分析圖書(shū)借閱狀況，掌握每一類(lèi)書(shū)籍的借閱情況，分析借閱度高的圖書(shū)的特點(diǎn)，從而對(duì)這一類(lèi)書(shū)籍加強(qiáng)針對(duì)性管理，為科學(xué)配置圖書(shū)資源提供理論依據(jù)。

結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)已經(jīng)覆蓋到生活的方方面面，圖書(shū)館也逐步在信息化和網(wǎng)絡(luò)化，在圖書(shū)館的管理和服務(wù)中，有效使用大數(shù)據(jù)顯得尤為重要。在文章中，討論了大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)、處理技術(shù)、采集和挖掘使用。圖書(shū)館應(yīng)該積極使用大數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析;為讀者提供精準(zhǔn)化和個(gè)性化的服務(wù)，把工作的重點(diǎn)從以“資源”為中心向以“服務(wù)”為中心轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)水平，提高管理水平。

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作者簡(jiǎn)介：王碧益 ，女，1973年12，本科，初級(jí)

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