“大智移云”背景下財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)問題探討

曲京山 劉雅琦 楊歐

摘要：隨著“大智移云”時(shí)代到來(lái)，大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的技術(shù)結(jié)合，一方面提高了財(cái)務(wù)運(yùn)行效率，另一方面也給財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)用帶來(lái)挑戰(zhàn)。文章分析大智移云技術(shù)下企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)所面臨的問題，并提出企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的建議。

關(guān)鍵詞：大智移云;財(cái)務(wù)共享

一、引言

上世紀(jì)80年代，美國(guó)福特公司首先實(shí)施財(cái)務(wù)共享，將此種高效率管理模式帶進(jìn)了人們的視野。由于財(cái)務(wù)共享中心解決了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式整體管控力度下降，管理成本上升等問題，能夠使企業(yè)在提高效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，專心發(fā)展核心業(yè)務(wù)，因此發(fā)展格外迅速。我國(guó)自2005年起，中興通訊也最先實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式，開啟了國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)踐研究，此后，海爾、萬(wàn)科、中國(guó)電信等一大批企業(yè)也建立了財(cái)務(wù)共享中心。

“大智移云”這一概念是2013年首次出現(xiàn)在人們視野，是結(jié)合了大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等高新技術(shù)，不僅使我們?nèi)粘Ｉ钯|(zhì)量發(fā)生了改變，同時(shí)也使產(chǎn)業(yè)發(fā)生了巨大變革?！按笾且圃啤苯Y(jié)合了多種高新技術(shù)有助于提高會(huì)計(jì)核算的效率、質(zhì)量，使會(huì)計(jì)工作更加智能化、數(shù)據(jù)化，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，更高效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管控，同時(shí)深化財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)的應(yīng)用。但由于起步較晚，我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論的研究相對(duì)滯后，又隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展一方面提高了財(cái)務(wù)工作的效率，但也給財(cái)務(wù)共享中心的廣泛應(yīng)用帶來(lái)了挑戰(zhàn)。因此，該文章將結(jié)合當(dāng)前大智移云背景之下，在人工智能、數(shù)據(jù)化時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)所面臨的問題，通過系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)挖掘能力問題以及數(shù)據(jù)安全問題三個(gè)方面進(jìn)行分析探討，以保證進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心的廣泛應(yīng)用。

二、“大智移云”背景下財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)面臨的問題

（一）系統(tǒng)安全問題

財(cái)務(wù)共享中心是通過多種信息系統(tǒng)組成的共享平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)行，通過共享平臺(tái)技術(shù)進(jìn)行相關(guān)會(huì)計(jì)核算工作，信息系統(tǒng)的安全與否直接影響到企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行效果。我國(guó)各大企業(yè)集團(tuán)通常包括ERP 系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)銀支付系統(tǒng)和綜合管理系統(tǒng)等。由于管理企業(yè)核心信息系統(tǒng)所需耗費(fèi)成本較高，需要專業(yè)的技術(shù)人員更新財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息模式、提升系統(tǒng)管理功能，較高的成本給企業(yè)帶來(lái)較大負(fù)擔(dān)，企業(yè)通常只是進(jìn)行日常維護(hù)，對(duì)于信息系統(tǒng)的升級(jí)管理等重視程度不高，甚至有些企業(yè)盲目選擇國(guó)外企業(yè)財(cái)務(wù)共享的大型信息系統(tǒng)，沒有考慮自身企業(yè)的運(yùn)行情況和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而致使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況收到打擊。而隨著“大智移云”時(shí)代的到來(lái)，如果不充分重視財(cái)務(wù)共享中心信息系統(tǒng)的安全問題，未及時(shí)優(yōu)化信息系統(tǒng)，不僅會(huì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)工作的正常工作效率，甚至?xí)o企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，因此能否保障信息系統(tǒng)安全直接影響到財(cái)務(wù)共享中心的工作效率，以及財(cái)務(wù)共享中心未來(lái)的發(fā)展情況。

（二）數(shù)據(jù)挖掘能力問題

在大智移云時(shí)代背景下，海量數(shù)據(jù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是非常重要。如果能夠在有效的時(shí)間內(nèi)將數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、處理、分析，形成一份對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有效的信息，將會(huì)將有助于企業(yè)的快速發(fā)展?，F(xiàn)存的企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心為了節(jié)約建設(shè)成本，不重視信息系統(tǒng)的相關(guān)投入，導(dǎo)致企業(yè)的海量數(shù)據(jù)沒有被的挖掘，以及進(jìn)行深入分析，將不能形成對(duì)企業(yè)有用的信息。由于數(shù)據(jù)存在種類繁多、信息量較大以及要求的時(shí)效性較為嚴(yán)格，企業(yè)需要特別注重?cái)?shù)據(jù)整理、處理、分析的方法。由于財(cái)務(wù)共享中心自身的特點(diǎn)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相分離，共享中心獲得數(shù)據(jù)若僅僅是進(jìn)行簡(jiǎn)單的記賬報(bào)告，高成本的建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍處理的是會(huì)計(jì)核算工作，沒有進(jìn)行深入的挖掘數(shù)據(jù)信息，大量有價(jià)值、潛力的數(shù)據(jù)沒有被進(jìn)一步分析研究，有價(jià)值的信息并沒有被挖掘，導(dǎo)致企業(yè)失去挖掘自身潛在價(jià)值的機(jī)會(huì)，制約企業(yè)發(fā)展速度。在大智移云時(shí)代背景下，若數(shù)據(jù)分析能力不能得到提高，不注重財(cái)務(wù)共享中心的信息管理情況，使得財(cái)務(wù)共享中心將無(wú)法得到高效益的使用。

（三）數(shù)據(jù)安全問題

伴隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等這些高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，提高信息的處理效率、質(zhì)量，企業(yè)偏向于通過信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞與交流。社會(huì)對(duì)于信息質(zhì)量的要求也逐漸提高。在這個(gè)信息化時(shí)代，數(shù)據(jù)信息的安全不容小覷，一旦企業(yè)的信息系統(tǒng)遭到黑客或者病毒的攻擊，信息系統(tǒng)的安全遭受威脅，企業(yè)的財(cái)務(wù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被其竊取或篡改，都將直接損害企業(yè)的利益。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也是依托于信息技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作處理的，進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選、儲(chǔ)存、計(jì)算、傳遞等。比如使用映像管理系統(tǒng)來(lái)傳遞企業(yè)財(cái)務(wù)信息掃描的單據(jù)時(shí)，傳遞過程中的電子版單據(jù)是時(shí)使用電子簽名進(jìn)行審核批準(zhǔn)，而電子簽名的如果被盜取，一些不法工作人員存在僥幸心理進(jìn)行虛假處理，財(cái)務(wù)信息的安全出現(xiàn)問題給整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心帶來(lái)的損失不可言喻，給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)不利影響。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高新技術(shù)的發(fā)展提高了企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)也降低了不法人員的犯罪成本，企業(yè)的內(nèi)部資料、財(cái)務(wù)信息等數(shù)據(jù)一旦被竊取，將直接影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

三、“大智移云”背景下財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)面臨問題的解決路徑

（一）建立信息系統(tǒng)支撐

首先由于財(cái)務(wù)共享中心是通過遠(yuǎn)程流程進(jìn)行記賬、報(bào)告等工作，因此需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，信息系統(tǒng)平臺(tái)的建立可以助企業(yè)提高工作效率、質(zhì)量，降低相關(guān)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享工作的“協(xié)同商務(wù)、集中管理”的目標(biāo)。信息系統(tǒng)的建立需要各分公司或分支機(jī)構(gòu)將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)內(nèi)，對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性進(jìn)行監(jiān)督與保存，以保障企業(yè)做到事前提示、事中控制、事后評(píng)價(jià)。同時(shí)為了提高企業(yè)處理數(shù)據(jù)的效率，可建立相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)模板，當(dāng)財(cái)務(wù)共享中心獲得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，可自動(dòng)生成財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)。與此同時(shí)，建立信息系統(tǒng)支持，可以通過標(biāo)準(zhǔn)的信息處理，能夠降低工作人員出差錯(cuò)的可能性，或是工作人員的徇私舞弊行為，以提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率。因此，在信息化、智能化的時(shí)代下，為解決財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)存在的問題，提高財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行效率，需要建立一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支撐，以使財(cái)務(wù)共享共享中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的高效運(yùn)營(yíng)，企業(yè)需要做到強(qiáng)化其內(nèi)部控制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建設(shè)，以保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高效運(yùn)營(yíng)。建立財(cái)務(wù)共享中心的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)安全方面的全面評(píng)估，降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。首先，企業(yè)需要制定工作流程、內(nèi)容等方面的規(guī)范制度，來(lái)保障工作人員的規(guī)范行為。企業(yè)需要有統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)，找出工作的關(guān)鍵點(diǎn)，從而保證業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性。其次，需要重視財(cái)務(wù)共享中心的管理機(jī)制，包括對(duì)與人員的管理機(jī)制，由于建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心部分為大型跨國(guó)企業(yè)，企業(yè)需要也需要加強(qiáng)員工的外語(yǔ)培訓(xùn)，提高其語(yǔ)言技能，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作順利進(jìn)行，此外，由于財(cái)務(wù)共享中心需要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理、分析，因此員工數(shù)據(jù)分析能力也是必不可少。同時(shí)也需要財(cái)務(wù)共享中心與其他業(yè)務(wù)部門進(jìn)行及時(shí)溝通，防止業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分離。最后，企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督工作，提高對(duì)于財(cái)務(wù)監(jiān)督水平，企業(yè)通過完善好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，需要充分利用高新技術(shù)、數(shù)字技術(shù)來(lái)進(jìn)行分析風(fēng)險(xiǎn)分析，能夠充保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的安全。

（三）建立數(shù)據(jù)安全管控

“大智移云”時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高新技術(shù)發(fā)展，使得數(shù)據(jù)信息就有流動(dòng)性和復(fù)雜性，企業(yè)需要建立數(shù)據(jù)安全機(jī)制，保障財(cái)務(wù)共享中心在數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)控力度。比如企業(yè)可以招聘信息技術(shù)人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行定期維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行殺毒，盡量避免黑客、病毒的侵入。同時(shí)財(cái)務(wù)共享中心需要設(shè)立用戶登入授權(quán)與認(rèn)證，企業(yè)進(jìn)行工作人員的管理，確保每位用戶只能在其權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)操作，減少工作人員徇私舞弊的可能性。企業(yè)管理層也需要對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行定期檢測(cè)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制工作。

（四）加強(qiáng)人員管理

企業(yè)若想優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心，就必須充分發(fā)揮企業(yè)管理層和員工的共同作用。為增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員管理，企業(yè)首先要做到對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提供學(xué)習(xí)平臺(tái)使員工了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)，建立員工的知識(shí)體系，使其接受新的工作方式，培養(yǎng)成為高素質(zhì)的工作人員。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的智能化、數(shù)字化，企業(yè)可采用實(shí)行輪崗制度來(lái)較少員工對(duì)于部分機(jī)械工作的懈怠感，為提高員工工作的工作熱情，管理者可定期開展團(tuán)建活動(dòng)，可宣講企業(yè)的歷史文化、日后規(guī)劃，使得員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向以及未來(lái)信心十足。其次，由于財(cái)務(wù)共享中心的使用主體多為跨國(guó)企業(yè)，企業(yè)需要也需要加強(qiáng)員工的外語(yǔ)培訓(xùn)，提高其語(yǔ)言技能，保證財(cái)務(wù)共享中心工作順利進(jìn)行，此外，由于財(cái)務(wù)共享中心需要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理、分析，因此員工數(shù)據(jù)分析能力也是必不可少的，企業(yè)在進(jìn)行員工招聘時(shí)，可將數(shù)據(jù)分析能力作為技能要求之一，以適應(yīng)企業(yè)的工作模式。最后，企業(yè)也需要建立完善的員工績(jī)效考核，通過考核結(jié)果決定企業(yè)的薪酬，從而調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作態(tài)度。

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作者簡(jiǎn)介：劉雅琦（1998—）女，漢，河北邯鄲市，碩士在讀，研究方向：會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)。