供電所電費(fèi)抄核收管理措施探討

周恒帆

摘要：近些年來，隨著科技的高速發(fā)展，我們對(duì)供電的要求也變得越來越高。在此情況下，供電所就一定要充分地發(fā)揮出自己的作用，在實(shí)際的管理中，一定要加強(qiáng)對(duì)于電費(fèi)抄核收的管理，并針對(duì)抄核收等方面產(chǎn)生的問題進(jìn)行深入的討論，并采取一些有效的措施解決這些問題。只有這樣才能更好地減少運(yùn)行中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，才能給用戶提供更好的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：供電所;電費(fèi)抄核收;管理措施

1.供電所電費(fèi)抄核收工作中主要運(yùn)用的考核標(biāo)準(zhǔn)

1.1 進(jìn)一步完善和健全相關(guān)機(jī)制，確保工作的質(zhì)量

為了保證供電所的電力供應(yīng)，我們首先要考慮的就是電費(fèi)的抄收管理水平和質(zhì)量。而在這其中，我們也應(yīng)該明白，為了確保抄核收管理的質(zhì)量，我們必須要做的就是健全相應(yīng)的機(jī)制。也就是說，我們一定要完善相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制，只有這樣，在進(jìn)行工作的時(shí)候，才能保證工作的質(zhì)量。除此之外，為了增加效率，相應(yīng)的人員也可以定期檢查報(bào)表是否出錯(cuò)。只有加以強(qiáng)制約束，才能夠真正讓電網(wǎng)企業(yè)得到更好的發(fā)展，而且也在很大程度上節(jié)約了電網(wǎng)企業(yè)的資金處于一個(gè)穩(wěn)妥的狀態(tài)。

1.2 大力發(fā)展和落實(shí)供電所的工作責(zé)任制

為了讓電費(fèi)的數(shù)值保持在一個(gè)正常的水平，我們就一定要落實(shí)好電費(fèi)回收工作中的責(zé)任。不過在此之前，供電所一定要建立一個(gè)合適的、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)電費(fèi)的回收工作要予以重視，積極地獎(jiǎng)勵(lì)那些回收電費(fèi)的工作人員，增強(qiáng)他們對(duì)于回收電費(fèi)的積極性，這樣電費(fèi)才能夠更加穩(wěn)定地得到回收。除此之外，為了讓回收率達(dá)到一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)，供電所一定要合理地運(yùn)用各種措施，加強(qiáng)對(duì)于回收數(shù)據(jù)的分析。也就是說，每一次的回收工作都要列出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)去尋找未回收的原因，并從這些原因下手，專一地增強(qiáng)回收率。

2.不斷創(chuàng)新電費(fèi)管理機(jī)制，優(yōu)化和升級(jí)抄核收措施

2.1 嚴(yán)格地根據(jù)抄表的規(guī)章制度來進(jìn)行抄表的工作

在電費(fèi)的抄核收管理中，首先要管理的就是供電所的抄表。為了去進(jìn)一步優(yōu)化電費(fèi)的抄核收管理，我們首先就要嚴(yán)格執(zhí)行抄表的有關(guān)制度。也就是說，我們一定要在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的前提之下去進(jìn)行抄表工作。另外，為了提高抄表的準(zhǔn)確度和效率，我們可以針對(duì)不同的客戶，實(shí)行不同的抄表方式以及抄表次數(shù)，對(duì)于那些用電量比較多的用戶，我們可以每月多抄幾次表。而對(duì)于那些臨時(shí)住客，我們則不需要抄表抄得過于頻繁。不過值得注意的是，對(duì)那些電費(fèi)的信用等級(jí)比較差的客戶，我們應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度表多次抄表，并按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行電費(fèi)的分次結(jié)算。也就是說，當(dāng)我們?nèi)コ淼臅r(shí)候，就向他們索要電費(fèi)，避免最后電費(fèi)過多導(dǎo)致他們的推諉。而對(duì)于那些使用遠(yuǎn)程抄表的客戶，我們則可以根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行抄表驗(yàn)算工作。這樣才能更好地規(guī)范人們安全用電，也能在一定程度上減少了企業(yè)所可能受的損失。

2.2 完善和規(guī)范電量的核算，按照制度去進(jìn)行電費(fèi)的明細(xì)賬

在針對(duì)電費(fèi)抄核收的管理中，我們也要著重的注意電費(fèi)的核算工作，確保這個(gè)工作一定要是最細(xì)致、最準(zhǔn)確的，否則就可能對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)造成巨大的影響。為此，相關(guān)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)該實(shí)時(shí)地建立電費(fèi)的明細(xì)賬目表，而且編制也應(yīng)該合理地規(guī)劃出用戶每日的賬單、每周的賬單、每月的賬單，一定要確保抄表所得的數(shù)據(jù)與相關(guān)部門所提供的明細(xì)賬是一樣的，這樣才能夠更加確保數(shù)據(jù)的完整以及準(zhǔn)確。另外，對(duì)于那些新裝用電的客戶，在安裝流程完畢之后，一定要進(jìn)行專業(yè)的審核和報(bào)表工作。而對(duì)于那些用電變更或者是裝置參數(shù)發(fā)生變化的客戶，就一定要嚴(yán)格審核在電量電費(fèi)計(jì)算所得的數(shù)據(jù)異常問題也都應(yīng)該做好詳細(xì)的記錄，積極地找出產(chǎn)生這些問題的原因，這樣在問題后續(xù)發(fā)生的時(shí)候，我們才能更加從容地面對(duì)。最后，供電的企業(yè)也要形成一個(gè)復(fù)合的電量電費(fèi)使用報(bào)告表，便于往后用戶去查詢所使用的電量。

2.3 加強(qiáng)與用戶的溝通，豐富電費(fèi)的收取形式

隨著科學(xué)的進(jìn)步，供電系統(tǒng)也在逐漸完善，所以電力資源的費(fèi)用平攤到民眾的身上時(shí)，其實(shí)是非常少的。但仍然有一些人惡意的欠費(fèi)或者是拖交電費(fèi)。針對(duì)此，相應(yīng)的部門一定要加強(qiáng)與這些民眾的溝通，優(yōu)化和改善他們的消費(fèi)模式。另外，為了去增加電費(fèi)的回收，供電所可以組織專業(yè)的人員去進(jìn)行回收政策的講解，為電費(fèi)的回收打下一個(gè)更好的環(huán)境基礎(chǔ)，最大程度地避免用戶與電費(fèi)回收政策之間產(chǎn)生的矛盾。除此之外，為了增強(qiáng)電費(fèi)抄核收的管理，我們也要對(duì)抄核收的管理進(jìn)行考核工作。對(duì)那些出現(xiàn)錯(cuò)誤抄表或者是抄表信息不完整的行為進(jìn)行懲治。當(dāng)然，我們要對(duì)那些工作認(rèn)真、責(zé)任心較強(qiáng)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2.4 積極地轉(zhuǎn)變用戶以及企業(yè)員工的用電消費(fèi)理念

轉(zhuǎn)變用戶的用電消費(fèi)理念。為了迎合節(jié)約用電的環(huán)保理念，我們一定要積極地轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念。也就是說，我們一定要根據(jù)實(shí)際的情況，并采取有效的措施去讓用戶的消費(fèi)觀念得到一個(gè)巨大的改變，讓他們明白節(jié)約用電的意義。針對(duì)此，我們要對(duì)那些不愿意主動(dòng)交費(fèi)的用戶去制定相關(guān)的電費(fèi)回收措施，并嚴(yán)格按照國(guó)家制度對(duì)這些不良的行為進(jìn)行懲治，這樣才能最大程度地保證企業(yè)的權(quán)益。而對(duì)于那些資金暫時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)不足的人員，就已經(jīng)一定要采取不同的措施。除了去轉(zhuǎn)變用戶的消費(fèi)觀念之外，我們也要積極轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部員工的觀念。在供電所內(nèi)部管理之中，管理部門一定要實(shí)行科學(xué)合理的管理方式，在管理中要注重注意以人為本，爭(zhēng)取位員工謀取更多的福利，這樣才能夠讓員工更加真心地為公司效力。

3.結(jié)語

供電所必須要明確自己的定位，一定要給用戶提供一個(gè)良好的服務(wù)，也要對(duì)他們的供電系統(tǒng)加以穩(wěn)定。相信不久的將來，供電所電費(fèi)抄核收的管理會(huì)更加健全，服務(wù)也會(huì)更好，從而讓有關(guān)的電力企業(yè)都能得到穩(wěn)步的發(fā)展，并助力于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛。

參考文獻(xiàn)：

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