如何做好電力行業(yè)營銷風(fēng)險管控工作

劉彬 鄭嘉偉

摘要：隨著社會的不斷發(fā)展，電力行業(yè)的競爭壓力逐漸增大，生活條件的改善使人們對電力服務(wù)的要求和水平不斷提高。為了更好地滿足人們的日常需求，順應(yīng)發(fā)展趨勢，供電企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn)。而且，隨著新能源的應(yīng)用越來越廣泛和國家政策的變化，供電企業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展，必須做好營銷管理，提高管理意識，制定科學(xué)的控制措施，并盡可能降低實際營銷過程中的風(fēng)險，從而保證企業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)的競爭實力。

關(guān)鍵詞：電力行業(yè);營銷風(fēng)險;管控工作

1電力營銷的特點

電力行業(yè)的產(chǎn)品不同于其他行業(yè)，其營銷方式也不同。電力營銷是以電力資源為核心的銷售活動。值得注意的是，與其他行業(yè)的產(chǎn)品不同，電力行業(yè)的產(chǎn)品不是有形產(chǎn)品，而是由電力企業(yè)生產(chǎn)，通過電網(wǎng)傳輸，最后通過相關(guān)流程傳輸給相應(yīng)的電力用戶。為了保證用戶的用電需求，在送電過程中，必須保證各個環(huán)節(jié)都能正常工作，因為任何一個環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題，其他后續(xù)工作都不會正常進行，最終會影響用戶的用電需求，降低整體社會效益，并在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展，這反映了電力營銷需要具有很強的連貫性。而且，由于電力資源的性質(zhì)，不能大量儲存，否則會造成一定的安全事故。因此，要避免在實際傳遞過程中出現(xiàn)各種問題，在開展具體活動時，必須在緊張的時間內(nèi)完成各項活動，這體現(xiàn)了電力營銷的封閉性。另外，隨著社會的不斷發(fā)展，為了更好地順應(yīng)發(fā)展趨勢，電力行業(yè)也發(fā)生了一定的變化，經(jīng)營模式也轉(zhuǎn)變?yōu)榧ち业氖袌龈偁?。由于行業(yè)的特殊性，企業(yè)需要擁有更多的電力用戶才能獲得更高的利潤，企業(yè)必須提高自身的服務(wù)能力，從而提高用戶的信譽度，從而保證自身的利潤，這就是電力營銷的服務(wù)。

2電力營銷風(fēng)險類型

一般來說，向用戶輸送電力的經(jīng)濟活動屬于電力營銷。為了能夠開展這項活動，企業(yè)需要盡可能滿足用戶的需求。只有用戶滿意，才能保證電力企業(yè)的實際收入和整體社會效益。然而，在現(xiàn)實生活中，企業(yè)在進行營銷活動時，可能會存在各種不安全因素。整個營銷過程充滿了不確定性，這在一定程度上會對活動的整體質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，最終的結(jié)果可能有利有弊。至于造成這些后果的因素，我們稱之為營銷風(fēng)險，包括：欠電風(fēng)險、偷電風(fēng)險、電力市場風(fēng)險等。具體來說，大量的欠電會使相關(guān)電力企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，造成資金鏈斷裂等現(xiàn)象，提高財務(wù)風(fēng)險;在現(xiàn)實生活中，不法分子偷電，導(dǎo)致市場供電秩序混亂，給社會造成巨大損失;整個市場環(huán)境充滿了許多不確定因素，提高了實際風(fēng)險。

3開展電力營銷風(fēng)險管控的重要性

任何企業(yè)、行業(yè)在整個發(fā)展過程中都會受到各種各樣的影響，充滿著不確定性，企業(yè)要想盡可能避免各種各樣的風(fēng)險，保證自身能夠獲得更加長久的發(fā)展，在開展各項活動時，必須有一定預(yù)知性，對于可能存在的風(fēng)險、不確定性因素等進行充分了解，并根據(jù)實際情況制定有針對性的解決措施，從而在開展具體活動過程中，有利于保證實際活動質(zhì)量，避免出現(xiàn)有害問題。值得注意的是，供電企業(yè)、電力行業(yè)在實際發(fā)展過程中，經(jīng)常會受到大環(huán)境的干擾，同時，行業(yè)內(nèi)部本身就存在一定的風(fēng)險性和不確定性，這使得發(fā)展就會受到一定阻礙，同時在一定程度上增加了競爭難度，提高了惡性競爭的發(fā)生頻率。因此，開展?fàn)I銷風(fēng)險管控工作對于企業(yè)的發(fā)展是十分必要的。在實際工作過程中，一旦出現(xiàn)管理水平達不到相應(yīng)的發(fā)展需求時，在實際營銷過程中，仍然會出現(xiàn)各種各樣的風(fēng)險和問題，對于企業(yè)自身實際發(fā)展具有一定影響，同時會阻礙整個電力行業(yè)的發(fā)展。由于電力營銷具備一定的特殊性，導(dǎo)致任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一定問題都會影響后續(xù)其他工作的開展，實際工作效率得不到保證，在一定程度上增加企業(yè)的經(jīng)濟損失，降低企業(yè)在市場中的地位和競爭力。不僅如此，隨著社會的發(fā)展，各種新能源逐漸出現(xiàn)在大眾視野，應(yīng)用范圍越來越廣泛，雖然在一定程度上能夠替代一定能源開展相應(yīng)的工作，但是對于電力行業(yè)而言，無形中形成一定的競爭和壓力。一旦營銷工作風(fēng)險管控達不到相應(yīng)的效果，將會在一定程度上降低人們的可信賴度，提高新能源的應(yīng)用頻率，阻礙電力行業(yè)的發(fā)展。

4電力營銷風(fēng)險管控策略

4.1開展?fàn)I銷風(fēng)險分析工作

開展相應(yīng)的風(fēng)險管控工作，分析相應(yīng)的營銷風(fēng)險，是整個工作過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在風(fēng)險分析過程中，相關(guān)人員需要確保態(tài)度客觀，分析科學(xué)合理，充分了解當(dāng)前整個市場的發(fā)展和競爭環(huán)境，結(jié)合實際工作效果開展相應(yīng)的研究工作，并對分析結(jié)果有一定的參考經(jīng)驗，有助于規(guī)避營銷活動中的各種風(fēng)險，提高實際工作效率。此外，相關(guān)工作人員還需要及時與專業(yè)人員溝通，分析實際工作的相關(guān)情況，提前預(yù)見可能出現(xiàn)的風(fēng)險和問題，確保實際工作的一致性。通過進行相應(yīng)的風(fēng)險分析，可以充分了解實際風(fēng)險，并在一定程度上選擇更科學(xué)的風(fēng)險管控工具開展實際工作，從而有效降低風(fēng)險，包括風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險轉(zhuǎn)換等，維護正常的行業(yè)秩序。風(fēng)險轉(zhuǎn)移：企業(yè)通過合同將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方，企業(yè)不再擁有所轉(zhuǎn)移風(fēng)險的所有權(quán)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險不會降低其可能的嚴重性，但會從一方轉(zhuǎn)移到另一方。例如，風(fēng)險可以轉(zhuǎn)移到服務(wù)公司和電力銷售公司，同時支付一定的費用。風(fēng)險轉(zhuǎn)化：指通過戰(zhàn)略調(diào)整，將企業(yè)面臨的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為另一種風(fēng)險，包括戰(zhàn)略調(diào)整和衍生產(chǎn)品。例如，可以添加衍生工具，在兩個或多個風(fēng)險之間進行調(diào)整，以低成本或無成本實現(xiàn)最佳效果。風(fēng)險對沖：是指通過各種手段引入多種風(fēng)險因素或承擔(dān)多種風(fēng)險，使這些風(fēng)險相互對沖，即使這些風(fēng)險的影響相互抵消。例如，具有自然對沖性質(zhì)的風(fēng)險可以合并。

4.2建立健全風(fēng)險控制機制

為保證整個行業(yè)的進一步發(fā)展，更好地開展風(fēng)險防控工作，有效規(guī)避實際工作過程中的各種風(fēng)險和問題，相關(guān)管理部門需要建立更加完善的風(fēng)險管控體系，以確保企業(yè)在開展相應(yīng)的風(fēng)險管控工作時有依據(jù)可循。不僅如此，有關(guān)部門還需要制定科學(xué)合理的人員調(diào)動方案，加強人員培訓(xùn)，使工作人員具有較高的工作質(zhì)量，這在一定程度上有利于降低風(fēng)險頻發(fā)，保證實際工作質(zhì)量。就整個行業(yè)的發(fā)展環(huán)境而言，相關(guān)部門需要根據(jù)實際情況，科學(xué)分析整個市場的發(fā)展情況，根據(jù)論證結(jié)果，提供更加科學(xué)的管理機制，提高實際工作效率。另外，對于管理工作中存在的問題，需要進一步解決相關(guān)人員，確保工作的規(guī)范性和科學(xué)性，對保障實際社會效益和資產(chǎn)安全起到一定的作用。此外，要建立專業(yè)的監(jiān)督機制，對開展的工作進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的風(fēng)險，加大獎懲力度，減少實際經(jīng)濟損失。

4.3提高風(fēng)險管控意識和人員配備

為了給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，企業(yè)必須有相應(yīng)的管理人才，提高員工的管理意識，保證實際風(fēng)險管理和控制工作的整體效果。不僅如此，還需要構(gòu)建更加完善、科學(xué)的風(fēng)險控制機制，有效規(guī)避各種風(fēng)險和問題?？v觀整個社會市場，大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)都有著良好的發(fā)展前景。除了有足夠的資金、人力、物力等資源外，相應(yīng)的管理工作貫穿于實際工作過程。這樣，管理工作既能及時解決內(nèi)部問題和矛盾，又能保證實際工作效率，同時能有效規(guī)避整個市場環(huán)境中的風(fēng)險，有效保證企業(yè)在市場上的競爭實力，提高企業(yè)的可預(yù)測性。

結(jié)論

當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟建設(shè)的進一步深入和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量不斷提高，對各行各業(yè)的要求也在一定程度上提高。與此同時，各行業(yè)整體競爭壓力不斷上升，各行業(yè)都面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。為了更好地順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，電力行業(yè)需要建立更加完善的風(fēng)險管理和控制機制，提高風(fēng)險規(guī)避能力，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

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