“后真相”背景下大學生的互聯(lián)網(wǎng)焦慮分析

摘要：當前，互聯(lián)網(wǎng)“后真相”現(xiàn)象越來越多，大學生越來越難以了解事情的真相，事實真相被情緒化的言論層層包裹，大學生的互聯(lián)網(wǎng)焦慮也在這一環(huán)境下呈現(xiàn)出不同的表現(xiàn)。本文以“后真相”為背景，分析和說明產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)焦慮的幾種原因，及其在大學生這一群體中的表現(xiàn)。

關鍵詞：“后真相”；大學生；互聯(lián)網(wǎng)焦慮；信息傳播

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）06-0083-02

一、研究背景

“后真相”的英文是Post-truth，它是一個合成詞，前一部分Post可意為“超越”，超越真相，也就意味著真相的重要性在降低?！昂笳嫦唷辈⒉灰馕吨鴤鞑サ膬?nèi)容是虛假的，只是在信息傳播的過程中某些因素對傳播內(nèi)容造成了影響。起到“把關人”作用的初代傳播者在對其接收的信息進行二次加工時，也會受到客觀環(huán)境、心理和情感狀態(tài)、體驗感受的影響，受眾接收信息后，發(fā)表評論再傳播，也會受到上述因素的影響，從而導致真相被一層層包裹。有學者認為，“后真相”是一種介于客觀真實與虛構之間的信息內(nèi)容，是一種對某件事情真相情緒化的表達[1]。

第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，截至2020年12月，學生在網(wǎng)民職業(yè)結構中的占比為21%，是人數(shù)最多的一類群體。本研究選擇大學生這一群體，是因為大學生相較于其余學生群體而言，心智較為成熟，對社會事實具有一定的判斷能力。

二、研究綜述

在心理學上，焦慮主要指在日常情況下，出現(xiàn)強烈、過度和持續(xù)的擔憂和恐懼?；ヂ?lián)網(wǎng)焦慮最早由Presno（1998）提出，主要指個體在使用互聯(lián)網(wǎng)時感受或體驗到害怕和擔心。其還定義了四種互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥狀，分別是信息術語焦慮、網(wǎng)絡搜索焦慮、網(wǎng)絡時間延遲焦慮、網(wǎng)絡失敗者的總體恐懼[2]。在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代，上述焦慮現(xiàn)象普遍存在。大量網(wǎng)絡詞匯的涌現(xiàn)導致信息壁壘形成；搜索時被搜索引擎控制，大量信息被廣告網(wǎng)站掩蓋，檢索信息如同大海撈針；網(wǎng)絡延遲或不穩(wěn)定現(xiàn)象導致難以獲取最新信息或體驗。這些現(xiàn)象都會使受眾在獲取信息時，耗費大量的時間、金錢成本，從而加深大學生的互聯(lián)網(wǎng)焦慮。

部分學者認為互聯(lián)網(wǎng)焦慮是一種信息焦慮，是受眾心理上對龐大且錯綜復雜的互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)生匱乏之感后產(chǎn)生的焦慮。曹錦丹和賀偉（2007）認為，由于互聯(lián)網(wǎng)信息更替速度快、新信息過多，人腦的負擔加重，從而導致思維混亂、判斷能力下降等。在“后真相”的背景下，這種信息焦慮會在原有的基礎上被逐步放大，發(fā)生的可能性大幅度提升。

三、“后真相”背景下大學生互聯(lián)網(wǎng)焦慮的成因

（一）網(wǎng)絡搜索難度加大，搜索焦慮增強

在“后真相”時代，網(wǎng)絡搜索焦慮被無限放大。人們很難判斷搜索到的信息是事實本身還是個人情緒的表達，大學生很容易被情緒化的信息帶跑，從而獲得不實的消息，出現(xiàn)不理智的行為。大學生的“基?！钡拇_會對部分信息起到阻擋的作用，然而“基?！睍诨靵y信息和大量重復性信息的沖擊下，被改寫和重組。

（二）信息術語頻繁更迭，認知信息難度加大

信息術語頻繁更迭，真相被層層包裹。原先大學生可以利用原有的認知來認識某一事件，但是大量信息術語形成的壁壘會導致其在尋找事件的真相時，需要了解更多的知識，從而使認知信息的難度加大。當前，互聯(lián)網(wǎng)信息的更新?lián)Q代速度快，出現(xiàn)了大量的個性化群體用語，如“xswl”“awsl”“下次一定”“一鍵三連”等，形成了不同群體的信息壁壘。非相關群體人員在互聯(lián)網(wǎng)上搜索信息時，容易因不理解相關網(wǎng)絡用語的含義，需要進行再搜索，從而加大了認知難度，形成了互聯(lián)網(wǎng)焦慮。

（三）網(wǎng)絡延遲和信息滯后影響對真相的尋找和追溯

網(wǎng)絡延遲使“后真相”時代尋找真相的難度加大。互聯(lián)網(wǎng)速率越來越快，我國固定寬帶平均可用下載速率為37.69Mbit/s，同比增長50.8%；4G網(wǎng)絡平均可用下載速率為24.02Mbit/s，同比增長11.9%。下載速率的提升似乎導致網(wǎng)絡延遲的現(xiàn)象越來越少，然而在實際使用的過程中，網(wǎng)絡會受地域、時間等因素的影響出現(xiàn)延遲，而信息滯后在當前也普遍存在。雖然新媒體的出現(xiàn)使獲取信息的難度下降了，但是大學生并非時時關注新聞，且大數(shù)據(jù)、分眾化現(xiàn)象普遍存在，人們在追溯曾經(jīng)不了解、不關注的某一事件的源頭和真相時容易產(chǎn)生信息滯后。

（四）事后對時間流逝的反復回想

事后反復回想是社交焦慮的一種因素[3]，一般人們不會將其與互聯(lián)網(wǎng)焦慮聯(lián)系起來。然而在現(xiàn)實生活中，確實存在事后反復回想的現(xiàn)象，其主要表現(xiàn)為頻繁使用互聯(lián)網(wǎng)后，對自己在互聯(lián)網(wǎng)中花費大量時間感到自責，或因沉浸于互聯(lián)網(wǎng)而感到不安?；ヂ?lián)網(wǎng)娛樂性、社交性的提升，信息檢索難度的加大，使人們更加專注于對其的使用。人們將大量的精力放在互聯(lián)網(wǎng)上，事后經(jīng)冷靜思考，出現(xiàn)焦慮現(xiàn)象。

四、“后真相”背景下大學生互聯(lián)網(wǎng)焦慮的現(xiàn)狀分析

本次研究的樣本為湖南師范大學本科生，共收到120份問卷，其中文科類專業(yè)學生占54.17%，理科類專業(yè)學生占45.83%。

在本次調查中，一小時內(nèi)使用互聯(lián)網(wǎng)的次數(shù)在5次以上的占50%，在2～5次的占29.17%；一天內(nèi)使用互聯(lián)網(wǎng)的時間在2小時以內(nèi)的為0%，在8～10小時的占比最大，為45.83%。這說明互聯(lián)網(wǎng)已成為大學生生活中不可分割的一部分。因在互聯(lián)網(wǎng)上花費大量時間而感到焦慮的學生占61.5%，這說明事后反復回想的確會導致互聯(lián)網(wǎng)焦慮。在互聯(lián)網(wǎng)焦慮產(chǎn)生的原因方面，網(wǎng)絡時間延遲占比為37.5%，害怕錯過大家關注的事情占41.67%，害怕獲得的消息為不實內(nèi)容占20.83%。從數(shù)據(jù)來看，大學生似乎對互聯(lián)網(wǎng)信息的真實性不太關注，但是因網(wǎng)絡時間的延遲和害怕錯過大家關注的事情而感到焦慮，或多或少加大了獲取信息的難度。

五、“后真相”背景下大學生互聯(lián)網(wǎng)焦慮的表現(xiàn)

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的當下，人們越來越習慣于通過互聯(lián)網(wǎng)認識和了解世界，互聯(lián)網(wǎng)擬態(tài)環(huán)境逐步顯現(xiàn)，大學生的互聯(lián)網(wǎng)焦慮也隨之產(chǎn)生。

（一）謠言充斥，陷入迷茫

在互聯(lián)網(wǎng)時代，微信、知乎、百度、抖音、快手、嗶哩嗶哩等平臺上有大量的自媒體，呈現(xiàn)方式有文字、視頻等。在傳播內(nèi)容上，這些自媒體存在大量不確定的或斷章取義的內(nèi)容，信息的真實性得不到保障，且情緒化現(xiàn)象嚴重，進一步加深了大學生的互聯(lián)網(wǎng)焦慮。

大學生是積極向上、獨立思考、求知欲強的群體，必然想了解事件的真相，但互聯(lián)網(wǎng)上存在大量的言論亂象，且內(nèi)容與內(nèi)容之間存在矛盾之處，多利用網(wǎng)民的心理進行炒作或編造謠言。另外，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)性極強，充斥大量廣告。雖然“基?！睍钃跻恍﹥?nèi)容，但是無法抵擋互聯(lián)網(wǎng)大量同類信息的沖擊，從而受到影響。種種現(xiàn)象使找尋真相成為走迷宮，也有許多大學生因輕信部分言論，蒙受經(jīng)濟損失或受到心理傷害。

（二）成本增加，時間耗費大

當前，人類已進入電子傳播時代，獲取信息的途徑越來越多，不再拘泥于印刷媒介，大量的電子設備出現(xiàn)。我們現(xiàn)在似乎更容易獲取信息，然而這背后隱藏著我們證實信息的成本。每個人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表自己的聲音，但真實性的缺乏，使后期證實需花費大量時間成本。

每個人接觸的領域有所不同，當不了解該領域的內(nèi)容時，很容易受自媒體的引導，不自覺地相信其傳播的內(nèi)容的真實性，從而形成某種輿論。根據(jù)諾伊曼的“沉默的螺旋”理論，輿論形成后，挖掘真相的難度會進一步加大。

（三）思維混亂，能動性下降

大學生面臨的信息體量巨大，但真實性存疑，因很難找到事件的真相，所以主觀能動性下降。根據(jù)“培養(yǎng)”理論的相關論述[4]，一個人的思維并非是在短時間內(nèi)改變的，而是在潛移默化中改變的。

網(wǎng)絡言論主體的匿名性，導致其對自己言論的責任感不強。同時，在去中心化的互聯(lián)網(wǎng)時代，“把關人”角色弱化[5]，人們對言論的限度不明，言論得不到控制，大量不實的輿論出現(xiàn)。不實言論與真實言論同時存在，導致大學生不知道該相信哪種言論，也會受心理因素的影響，選擇跟風發(fā)表言論，從而導致主觀能動性下降。

六、結語

“后真相”時代，我們很難避免受眾對事實真相的關注程度降低這一現(xiàn)象。大學生是國家的棟梁，不追求真相，活在虛假的互聯(lián)網(wǎng)世界里是不可取的。因為當前對該話題的綜合研究較少，所以此次研究具有現(xiàn)實意義，希望本文能為未來的研究提供參考。

參考文獻：

[1] 喻國明，錢緋璠，陳瑤，等.“后真相”的發(fā)生機制：情緒化文本的傳播效果——基于腦電技術范式的研究[J].西安交通大學學報（社會科學版），2019，39（04）：73-78，2.

[2] 李富峰.青少年互聯(lián)網(wǎng)自我效能感、搜索策略和信息焦慮的關系[D].北京：首都師范大學，2009.

[3] 王文余，錢銘怡，戴廣南.社交焦慮高、低分者事后反復回想的信息加工差異[J].北京大學學報（自然科學版），2014，50（06）：1115-1123.

[4] 郭慶光.傳播學教程（第二版）[M].北京：中國人民大學出版社，2011：199-208.

[5] 巢乃鵬.后真相時代自媒體言論亂象及規(guī)范[J].人民論壇，2020（11）：122-123.

作者簡介：吳文璟（2000—），男，安徽黃山人，本科，研究方向：新聞傳播。