大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理工作研究

宗成　孫宏巖

摘要：在展開大學(xué)生共育管理工作的時(shí)候，想要使管理效果更為理想，從而為大學(xué)生提供品質(zhì)更高的服務(wù)，應(yīng)該注意對(duì)大學(xué)生公寓實(shí)施網(wǎng)格化管理模式，這就需要從現(xiàn)階段大學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，并且對(duì)以往的管理體系進(jìn)行優(yōu)化，建立起以信息化以及網(wǎng)格化數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的新型管理體系。基于此，本文也嘗試對(duì)大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理策略進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;公寓;網(wǎng)格化管理

隨著現(xiàn)階段我國城市社區(qū)管理制度的不斷更新完善，網(wǎng)格化管理在社區(qū)管理中的應(yīng)用越來越常見。對(duì)于大學(xué)生公寓管理工作來說，在實(shí)際展開的過程中也應(yīng)該注意積極應(yīng)用網(wǎng)格化管理的理念，通過這種方式可以使其管理結(jié)構(gòu)更加科學(xué)，可以為大學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有利于大學(xué)生的公寓生活水平提升。對(duì)于網(wǎng)格化管理來說，其主要是與大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，通過這種方式來對(duì)大學(xué)生公寓管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷梳理，從而掌握大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理的基本規(guī)律。

1.當(dāng)前大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理存在的問題

1.1職能部門責(zé)權(quán)較為混亂

對(duì)于當(dāng)前的大學(xué)生公寓管理工作來說，在實(shí)際展開的過程中會(huì)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，并且對(duì)公寓管理工作開展負(fù)有相應(yīng)責(zé)任的部門較多，其主要包括學(xué)生工作部、后勤部以及總務(wù)處等等，不同部門所承擔(dān)的責(zé)權(quán)往往也存在較大差異性，因此在實(shí)際展開管理工作的時(shí)候需要處理的關(guān)系往往較為復(fù)雜。此外，在運(yùn)行模式上主要是應(yīng)用較為傳統(tǒng)的自上而下的指令方式，這種方式在實(shí)際應(yīng)用的過程中直接導(dǎo)致了各部門之間缺乏交流的情況出現(xiàn)，從而使得公寓管理工作的整體性以及協(xié)調(diào)性沒有得到有效體現(xiàn)，這也很容易導(dǎo)致職能部門責(zé)權(quán)混亂的情況出現(xiàn)[1]。

1.2管理手段單一

從現(xiàn)階段大學(xué)生共育網(wǎng)格化管理工作開展的實(shí)際情況來看，很多大學(xué)生公寓都是要求學(xué)生遵循特定的規(guī)章制度，其目的在于保證大學(xué)生公寓管理工作的統(tǒng)一性，并且，很大一部分高校的大學(xué)生公寓還與后勤服務(wù)外包公司建立起了合作關(guān)系[2]。但是整體來看，很多時(shí)候到學(xué)生公寓本身在各項(xiàng)決策中的參與度并不高，并且很多大學(xué)生的自我管理的意識(shí)不強(qiáng)，這與大學(xué)生共育方面對(duì)學(xué)生缺乏長期引導(dǎo)教育有直接關(guān)系，這也使得很多大學(xué)生公寓的管理較為粗放化，在實(shí)際展開管理工作的時(shí)候并沒有取得理想效果。

2.大學(xué)生公寓實(shí)施網(wǎng)格化管理的策略分析

2.1構(gòu)建起完善的信息管理機(jī)制

在展開大學(xué)生公寓日常管理工作的時(shí)候，會(huì)涉及到對(duì)多種信息數(shù)據(jù)的及時(shí)更新以及上報(bào)，這些工作都需要由公寓網(wǎng)格化管理工作站來完成，這就需要大學(xué)生公寓的管理部門方面建立起完善的信息管理機(jī)制，通過微信群、QQ群的方式來對(duì)學(xué)生歸寢情況進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，這也使得管理工作的開展更為順利。同時(shí)，信息管理制度的監(jiān)理還有利于對(duì)學(xué)生公寓管理過程中所產(chǎn)生的各項(xiàng)信息的及時(shí)反饋，從而使得學(xué)生提出的問題可以得到及時(shí)答復(fù)。對(duì)于一些無法解決的問題來說，應(yīng)該注意將其上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行討論。在進(jìn)行信息管理機(jī)制建設(shè)的時(shí)候，應(yīng)該注意將進(jìn)一步提升大學(xué)生公寓管理信息化水平作為基本管理目標(biāo)。當(dāng)大學(xué)生有特定的渠道進(jìn)行自身權(quán)益維護(hù)時(shí)，公寓管理人員與大學(xué)生之間的關(guān)系也會(huì)變得更為融洽[3]。

2.2通過橫向協(xié)調(diào)的方式建立起聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制

為了保證大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理體系可以正常穩(wěn)定的運(yùn)行，應(yīng)該注意對(duì)學(xué)生的主體位置予以明確，學(xué)生是大學(xué)生公寓管理工作開展的主要服務(wù)對(duì)象，因此，應(yīng)該注意建立起以學(xué)生為主體的學(xué)生處，將學(xué)生處與后勤總務(wù)部門的職能進(jìn)行結(jié)合，從而使得日常化的公寓管理工作開展更加規(guī)范化。同時(shí)，學(xué)生處還應(yīng)該負(fù)責(zé)對(duì)不同網(wǎng)格的成員進(jìn)行選拔，通過培訓(xùn)以及考核的方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生處干部成員的有效確定，這也使得大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理工作的整體協(xié)調(diào)性得到了保證[4]。建立起學(xué)生處與后勤總務(wù)處的聯(lián)動(dòng)機(jī)制可以使公寓管理工作的開展效率以及質(zhì)量得到保證，同時(shí)也有效實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，杜絕了傳統(tǒng)大學(xué)生公寓管理工作中各自為政的情況出現(xiàn)。

2.3注意實(shí)施精細(xì)化管理方案

在展開大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理工作的時(shí)候，應(yīng)該注意將精細(xì)化管理的理念全面落實(shí)其中，要依托網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)信息來對(duì)學(xué)生日?；顒?dòng)予以一定的指導(dǎo)以及幫助。精細(xì)化管理工作的開展提倡對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)以及生活進(jìn)行幫扶，了解學(xué)生當(dāng)前的生活狀態(tài)，并且將其通過數(shù)據(jù)的形式記錄下來，這樣一來，高校方面便可以通過數(shù)據(jù)分析來掌握當(dāng)前大學(xué)生的生活習(xí)慣、心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況以及交往能力等等，這也使得大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理工作的實(shí)際開展效果更為理想。同時(shí)，高校方面還應(yīng)該注意運(yùn)用“五位一體”的大數(shù)據(jù)信息處理方式對(duì)管理層的網(wǎng)格化數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而在準(zhǔn)確掌握大學(xué)生基本信息的同時(shí)，了解他們之間存在的差異性，這樣更加有力利于大學(xué)生公寓管理服務(wù)工作的開展。

總而言之，在現(xiàn)階段的時(shí)代背景之下，高校方面在展開大學(xué)生公寓管理工作的時(shí)候，應(yīng)該注意積極應(yīng)用網(wǎng)格化管理模式，這與現(xiàn)階段學(xué)校自身的實(shí)際管理需求較為符合。同時(shí)，高校方面還應(yīng)該制定依次遞進(jìn)的網(wǎng)格化管理程序，從而使得相關(guān)數(shù)據(jù)信息的更新更為及時(shí)。此外，高校方面還應(yīng)該構(gòu)建起聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，在展開大學(xué)生公寓管理工作的時(shí)候，要設(shè)置學(xué)生處，將學(xué)生處與后勤總務(wù)部門的職能進(jìn)行融合，這也使得管理工作在實(shí)際展開的過程中可以有效規(guī)避多種管理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升大學(xué)生公寓管理質(zhì)量以及效率，為大學(xué)生帶來更高水平的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]何峰，劉亞君.高職院校學(xué)生公寓黨建工作的網(wǎng)格化管理[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，20（11）：191-192.

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基金項(xiàng)目：沈陽工程學(xué)院校級(jí)課題，課題編號(hào)：FDYZX202015，課題名稱：“楓橋經(jīng)驗(yàn)”視野下高校學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理工作研究。