基于智能電網環(huán)境下電力營銷智能化體系的研究

王潔

摘要：現階段，受社會發(fā)展的影響，社會經濟與科學技術飛速發(fā)展，直接擴大了我國電力使用的規(guī)模，同時也對電網運營管理系統提出了更高的要求，有力地推動了智能化電力營銷體系的形成。隨著我國智能電網改革與創(chuàng)新工作的不斷推進，使得大部分的電力企業(yè)都在努力進行自身結構與模式的轉變，進而適應電力營銷智能化體系的社會發(fā)展趨勢。通過對智能電網環(huán)境下電力營銷智能化體系的綜合分析，有效提升了我國電力營銷智能化管理水平，保證智能電網環(huán)境下的高效運行，同時為相關部門的工作研究提供理論參考。

關鍵詞：智能電網;電力營銷;智能化體系;電力企業(yè)

引言

電力營銷智能化體系建立的關鍵是需要立足于現有的電網系統以及當前國家電力企業(yè)發(fā)展的具體情況進行?，F代社會的電力發(fā)展趨勢趨向智能化，因此需要了解環(huán)境，了解智能電網技術、智能用電的特點以及當前電力市場的具體情況，才能夠針對電力營銷體系智能管理、客戶負荷控制系統、信用風險管理體系等方面進行建設，提高我國電力營銷的水平。

1智能配電網的基本含義

智能配電網本身涵蓋大量先進的科學技術，同時包含以往傳統電力技術，屬于具有綜合性特點的智能控電網絡系統。通常來說，智能配電網按照開展智能化工作的發(fā)展方向，持續(xù)應用各類智能化的先進終端設備，不但系統功能豐富多樣，而且操作過程安全穩(wěn)定。智能配電網有效融合各種電力技術和信息技術，不斷豐富了電力系統平臺內部的具體功能，有助于分析處理電力使用情況。通過這樣先進的智能化平臺，電力營銷活動能夠快速精準得到的電力系統數據信息資源，不但提升了電力營銷工作方式的可行性，而且加強了電力企業(yè)內部的營銷效率，實現當地電力企業(yè)平穩(wěn)協調發(fā)展。

2智能電網環(huán)境下電力營銷智能化體系策略

2.1智能化管理

智能化管理主要是針對客戶的信息進行管理。在使用智能電網時有關的技術會將用戶的信息進行儲存，作為大數據庫中的一份數據進行整合歸檔，這一行為為電力營銷智能化體系建設提供了數據支持。在進行營銷方案設計的前期，可以借助于智能電網的互聯網優(yōu)勢，利用用戶數據進行對用戶的用電習慣以及用電量進行統計分析，通過分析結果來制定詳細的方案。在方案實施過程中，有關人員可以利用數據的分析結果指導智能電力企業(yè)進行有效的供電以及控電措施，企業(yè)的實際工作與營銷活動中宣傳的觀念一致，具有針對性的方案能夠打動消費者，從而刺激電力市場大力建設智能電網，間接推動智能化體系的發(fā)展。同時，在智能化管理中不斷優(yōu)化智能電網的建設思路，統籌全局，不斷提升電力系統的安全性能以及優(yōu)質的服務水平。如我國南方電網公司在智能電網的發(fā)展中就制定了以下發(fā)展策略（如表1所示），以加強電網智能化管理工作，促進智能電網的營銷工作。

2.2負荷管控體系

電力運行公司客戶負荷管控體系的智能化既可以對電力系統進行運算、計量和制定，還可以單獨網上終端系統的實時運行監(jiān)控，讓眾多客戶滿足不同使用和要求。雙向通信操作使得客戶數據采集的自動化，保障企業(yè)對社會發(fā)展趨勢與客戶的實際需求有充分了解，由此提升企業(yè)發(fā)展方案的可行性。因為智能化客戶負荷管理體系主要由數據分析處理模塊、數據收集處理模塊、負荷控制處理模塊、需求響應處理模塊組成，系統能科學地分析和研究用戶數據的真實傳輸過程，并制定合理的應對方案提升控制效果的反饋力，推動企業(yè)與用戶之間的有效互動性。（1）智能化數據通信系統。該系統的科學應用能實現企業(yè)與用戶間信息的及時交互，對傳輸效率有明顯的提升作用。它不僅能將用戶的具體信息提供給供電企業(yè)，例如具體用電量與預測電量，電價的相關政策與用電的建議等，還能將這些信息以多種形式傳達給用戶，提升用戶對其了解程度。（2）智能化數據處理系統。該系統主要由數據甄別系統和數據管理系統構成，能直接提升數據處理的精準性與應用的有效性。（3）智能化用電檢測系統。該系統能直接降低人力與物力資源的投資，同時還能通過使用終端設備對用戶與供電企業(yè)進行及時聯系，從而加快不同用戶信息收集的效率和質量。（4）智能化負荷控制系統。智能化負荷控制功能是該系統的重點，對整個系統的應用效果有著決定性作用。同時結合智能通信的應用功能，能有效降低數據的誤差范圍，明顯提升負荷的質量。

2.3推進電力營銷活動的順利開展

積極采取智能配電網里面的智能儀表設備，能夠合理有效的構建雙向電力信息數據傳輸方式。在各類智能儀表設備中，綜合采取先進的通信科學技術、信息科學技術等，推動電力營銷活動可以順利開展。智能儀表設備能夠提升電力企業(yè)和當地用戶之間雙向交流程度，加強電力營銷活動過程中電力信息數據的分析處理能力，進一步幫助當地客戶處理各類用電故障，建立以當地客戶為工作中心的營銷理念。采取智能化儀表設備存在簡便操作的優(yōu)勢，電力營銷工作人員能夠根據智能儀表設備開展安裝作業(yè)，有效發(fā)揮出電力信息數據收集傳輸和分析處理的具體功能。同時，智能儀表設備能夠對電力配電系統實施全程的管理監(jiān)控，防止出現違規(guī)用電情況。

2.4客戶資源價值評價體系

電力客戶資源是電力企業(yè)當前所擁有的客戶數量以及通過采用措施挖掘的潛在用電客戶。電力企業(yè)采取科學合理的方式對電力客戶資源價值進行評估，對于電力企業(yè)營銷管理工作的正常開展有重要的意義。在電力客戶資源價值評估系統實際運行的過程中，不依靠目前電力企業(yè)內部已擁有的用電客戶數據庫所儲存的數據。根據一定的方式方法進行運算工作，對運算結果進行科學評估，使不同用電客戶的需求得到充分的保證。具體的電力行業(yè)智能化客戶資源評價體系結構如圖1所示。

2.5風險管理體系

風險管理體系的建立是為了保證營銷智能體系使用的安全性，對體系進行風險的評估以及管理，能夠降低市場波動地有關體系的影響，保證體系的穩(wěn)定性。首先需要注重風險的預警功能，當風險體系建立以后，需要對營銷智能化體系進行評估，確定影響因素并對其設置預警信號，強化有關人員風險意識。其次是評定客戶的信用等級，才能夠根據等級的差別有針對性地提高服務質量的水平，推動智能化體系的發(fā)展。再者是建立企業(yè)與客戶之間的關系管理，在掌握客戶對服務的滿意程度的基礎上，提高服務質量，讓用戶對安全使用的電網系統感到安心，才能夠加強智能電網的發(fā)展。風險管理的主要對象是電力企業(yè)與用戶二者，只有做好風險管理才能夠吸引更多的用戶，從而加快電力營銷智能化體系的建設進程。

結語

智能配電網的有效建立需要各類配套的智能化設備和管理體系的大力支持。電力營銷活動智能化體系有效實現電力企業(yè)與當地客戶的積極合作。因此，廣大電力企業(yè)的營銷工作人員應該持續(xù)創(chuàng)新完善電力客戶之間關系的管理工作方式，開展各類電力設備的深入研發(fā)和先進技術的積極應用，實現智能配電網在我國電力營銷活動里面的重要作用。

參考文獻：

[1]孫引忠，韓泰然.基于智能電網環(huán)境下電力營銷智能化體系的研究[J].能源與環(huán)保，2020，42（1）：145-149.

[2]王秋潔.智能電網技術背景下電力營銷模式設計與應用研究[D].西安：西安建筑科技大學，2018.

[3]傅竑昊.智能電網環(huán)境下濟南供電公司電力營銷的服務策略研究[D].濟南：山東財經大學，2015.

[4]蔡達勤.智能電網下的網絡化電力營銷建設探討[J].通訊世界，2018（3）：299-300.

[5]劉銳，胡萍，劉曦.淺析智能電網技術在用電營銷中的應用[J].科技創(chuàng)新與應用，2016（17）：190.