市場營銷新思路提升品牌影響力的研究

摘 要：隨著當前市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科學技術以及人們的消費觀念持續(xù)更新，對于企業(yè)來說，要想實現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展，則有必要突破傳統(tǒng)，采用新型的營銷模式。特別是競爭激烈的智能通訊企業(yè)，手機、電腦及其延伸產(chǎn)品換代速度較快，對市場營銷提出了更高的要求。近年來，企業(yè)品牌的重要性越來越凸顯，在市場營銷新思路出現(xiàn)的大背景下，如何提高品牌影響力是目前企業(yè)亟需探索的重要問題。因此本文主要闡述品牌在市場營銷中的作用，并分析智能通訊類產(chǎn)品市場營銷的新思路，為相關企業(yè)通過市場營銷提升品牌影響力提供一些借鑒和參考。

關鍵詞：市場營銷;新思路;品牌;影響力

本文索引：李興.<標題>[J].商展經(jīng)濟，2021（15）：031-033.

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.15.10

智能通訊產(chǎn)品的營銷是以創(chuàng)新為根本，以此吸引消費，更好地占領市場，獲取經(jīng)濟利潤。在這一過程中，需要充分結(jié)合當前新經(jīng)濟背景，采用市場營銷新思路，注重提升品牌的影響力，從而獲取消費者的青睞，提高經(jīng)營收益。在此基礎上相關企業(yè)需要從銷售驅(qū)動轉(zhuǎn)為研發(fā)驅(qū)動，重視產(chǎn)品品牌價值的提升，利用資本整合優(yōu)勢資源。同時在市場營銷活動中注重品牌規(guī)劃，以此進一步提高市場營銷渠道的高效運轉(zhuǎn)，對渠道終端進行優(yōu)化整合，以應對未來差異化的市場競爭，實現(xiàn)智能通訊企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

1 品牌在市場營銷中的作用

在商品經(jīng)濟時代，品牌已經(jīng)成為影響銷售和消費的重要因素，其代表著企業(yè)的核心價值。良好的品牌形象具有較強的影響力，能夠吸引大量的消費者產(chǎn)生實際的購買行為，同時能夠培養(yǎng)一定的顧客忠誠度。而在市場營銷中，品牌能夠發(fā)揮重要作用，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

有利于縮短消費者購買決策的過程。品牌的首要功能是便于消費者進行產(chǎn)品選擇，有利于縮短其購買決策的過程。對于智能通訊大類中的手機產(chǎn)品來說，其已經(jīng)成為大眾消費品領域中的重要組成部分，可供消費者選擇的同類產(chǎn)品和品牌數(shù)量較多。在此現(xiàn)狀下，消費者難以通過產(chǎn)品服務比較來作出準確的判斷[1]，則可能更多地依賴品牌來進行決策。

有利于擴大企業(yè)利潤空間。在激烈的同類產(chǎn)品競爭中，當消費者形成比較鮮明的品牌概念后，其對價格差異的重視程度則會有所下降。根據(jù)目前企業(yè)市場營銷的實際情況來看，市場領袖品牌的平均利潤率相對較高，甚至高達第二品牌的數(shù)倍，因此當市場不景氣或者削價競爭出現(xiàn)的情況下，品牌在獲取利潤方面能夠表現(xiàn)出很強的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不僅僅來源于規(guī)模經(jīng)濟，同時也來自于消費者對該品牌價值所產(chǎn)生的認同感和忠誠度，進而提高市場營銷策略的實踐成效。

有利于形成無形資產(chǎn)以提高競爭力。市場營銷是一種具有實質(zhì)行為的具體實踐，而品牌則是一種價值概念。在營銷過程中，品牌在一定程度上能夠超越產(chǎn)品的生命周期，其本質(zhì)屬于無形資產(chǎn)，對于推動營銷效果、提高競爭能力等均具有重要意義。在當前新時代下，消費者的需求頻繁變更，除少數(shù)產(chǎn)品以外，大多數(shù)產(chǎn)品都不會長久地被消費者所接受;而品牌則不同，品牌能夠超越產(chǎn)品的生命周期，當某個品牌培育出廣泛的忠誠消費者之后，該品牌的領導地位就會保持長久性，即便是產(chǎn)品經(jīng)過多次改良或替換，該品牌仍能夠在市場競爭中保持優(yōu)勢。

2 智能通訊類市場營銷新思路

2.1 注重開展市場調(diào)研

由于當前智能產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品在市場上普遍存在同質(zhì)化的現(xiàn)象，為了加強競爭能力，各個企業(yè)紛紛開始在創(chuàng)新產(chǎn)品價值的基礎上，注重對市場營銷的規(guī)劃和實施。結(jié)合新時代的發(fā)展背景以及未來趨勢，市場營銷新思路便應運而生了，首先是更加側(cè)重市場調(diào)研工作。任何企業(yè)在經(jīng)營中開展市場營銷活動，都是針對消費者的實際需求和偏好，因此為保證營銷符合特定目標人群的需求，吸引其購買產(chǎn)品，應當做好市場調(diào)研，比較全面地掌握市場需求，從而為創(chuàng)新市場營銷提供指導和參考[2]。

2.2 采取多元化的營銷方式

基于市場調(diào)研工作獲得的調(diào)查結(jié)果，往往呈現(xiàn)多樣化的特點，這也決定了企業(yè)開展市場營銷的多元化，是現(xiàn)代營銷的重要新思路之一。企業(yè)應當對智能通訊類產(chǎn)品的市場營銷制定科學、可行的戰(zhàn)略體系，結(jié)合實際需求，以占領市場份額為目標，提高營銷水平[3]。比如，相關企業(yè)可以利用傳統(tǒng)廣告的營銷方式，樹立健康、良好的品牌形象，同時借助互聯(lián)網(wǎng)和新媒體開展多層次的宣傳活動，擴大傳播途徑，以增強消費者群體的忠誠度和認同度。

2.3 強化產(chǎn)品服務營銷

對于智能通訊類產(chǎn)品的營銷，應當適時轉(zhuǎn)變營銷策略，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向服務營銷，即增強產(chǎn)品的營銷體驗，提升售后服務質(zhì)量。因此相關企業(yè)應當強化對服務型市場營銷的建設和管理，充分落實現(xiàn)代化服務理念及服務意識，在實際的市場營銷活動中深入挖掘產(chǎn)品的潛在服務元素。這對于樹立良好的品牌形象具有很好的效果，有助于培養(yǎng)消費者的忠誠度[4]。正因如此，企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷中，對智能通訊類產(chǎn)品應當堅持服務營銷的新思路，注重營銷過程強化消費者的互動性和體驗性，并延長產(chǎn)品的售后服務鏈，建立快速反應的產(chǎn)品維保服務項目、以舊換新業(yè)務等，為市場營銷提供宣傳賣點，并滿足消費者的實際需求。

2.4 構建現(xiàn)代營銷團隊

由于智能通訊類產(chǎn)品的市場營銷相比于一般商品具有較明顯的特征，即對于營銷人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)知識要求較高，相關營銷人員不僅要具有專業(yè)的營銷知識，還必須了解產(chǎn)品的核心技術原理、性能、使用功能、配件信息等，如此才能夠為消費者提供全面、詳細的推介服務。因此這方面的市場營銷新思路即是要建立專業(yè)化的現(xiàn)代營銷團隊，以便于更好地執(zhí)行營銷策略。相關企業(yè)需要嚴格把控人才關，注重培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人才，推動市場營銷團隊的高效建設。在具體實施中，主要是對現(xiàn)有營銷人員開展專業(yè)培訓，全面提升管理水平、業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)技能等;同時需要基于科學合理的獎懲制度和考核制度，更好地調(diào)動營銷人員的主動性和熱情，切實提高營銷團隊的服務意識。除此之外，對市場營銷人員還需要實施精細化管理，強化其對智能通訊類產(chǎn)品的認知，并與人們的現(xiàn)實生活形成聯(lián)系，以此產(chǎn)生更加貼近消費者心理的營銷語言和方式，打造良好的產(chǎn)品品牌形象，進而提高營銷效果。

3 采用市場營銷新思路提升品牌影響力的措施

新時期下，在智能通訊類產(chǎn)品的市場營銷中，人們越來越注重品牌營銷策略的制定和實施，并且已經(jīng)成為當前市場營銷的關鍵性戰(zhàn)略，通過實現(xiàn)品牌化來提高消費群體的忠誠度，以此獲取經(jīng)濟效益。因此應當基于市場營銷的新思路，注重提升品牌影響力，具體措施有以下四個方面。

3.1 注重在營銷中提升品牌價值和個性化

智能通訊類產(chǎn)品的品牌價值大多取決于其核心技術，以手機產(chǎn)品為例，部分品牌以性能為重心，部分品牌則以功能為主導，以適合不同的消費群體，并依此建立品牌形象和個性化。因此在市場營銷過程中，需要注重對產(chǎn)品價值的宣傳，結(jié)合企業(yè)通過研發(fā)和革新技術來提升產(chǎn)品個性特點，以此吸引消費者進行購買。同時，在市場營銷中還應注重與消費者建立情感聯(lián)系，將企業(yè)文化、地域文化、個性化文化等融入到產(chǎn)品特色中，以此調(diào)動消費者的購買欲望，不斷拓展市場[5]。

3.2 結(jié)合市場需求做好概念營銷

智能通訊產(chǎn)品與其他商品相比呈現(xiàn)的另一顯著特點，是產(chǎn)品更新?lián)Q代速度很快，使得消費者難以對同一款產(chǎn)品產(chǎn)生或保持長久的依賴性和認同感，因此提升品牌影響力是保證市場營銷長遠發(fā)展的重要途徑。而在當前市場競爭激烈、宣傳競爭日益白熱化的現(xiàn)狀之下，相關企業(yè)有必要結(jié)合市場需求做好概念營銷，通過差異化策略避免或降低同質(zhì)化的束縛和制約。而采取概念營銷的方法來提升品牌在市場上的影響力，即是針對智能通訊類產(chǎn)品的特點進行提煉，在市場營銷的過程中，通過說服和促銷等方式來構造核心價值理念，并向目標消費者傳遞產(chǎn)品的功能取向、文化內(nèi)容、科技知識等信息，以引發(fā)消費者的共鳴。為了提高品牌影響力，企業(yè)可以在準確洞察消費者需求差異的基礎上，采用概念營銷，與同類產(chǎn)品之間形成差異化競爭優(yōu)勢。例如某國產(chǎn)手機將整體風格打造為側(cè)重男性化和商務化，使之與國外廠商的產(chǎn)品風格形成明顯的差異，并以此為契機在市場營銷中針對商務人員進行概念營銷，從而有效提高了市場銷售量。

3.3 從產(chǎn)品差異化向品牌差異化發(fā)展

智能通訊產(chǎn)品想要提升品牌影響力，需要從產(chǎn)品差異化走向品牌差異化。對于產(chǎn)品差異化的實現(xiàn)，主要是以技術研發(fā)為支撐，保證本企業(yè)產(chǎn)品相對于市場同類產(chǎn)品存在較明顯的個性和優(yōu)勢，以此獲得消費者的青睞;而品牌差異化，則需要本企業(yè)在品牌層面較同類廠家具有突出特征和競爭優(yōu)勢。在科學技術不斷發(fā)展的現(xiàn)今，產(chǎn)品差異化相對更容易實現(xiàn)，即通過技術創(chuàng)新打造產(chǎn)品的特點、優(yōu)點;但對于品牌來說，其形成差異化的難度則相對較大，這是由于品牌是在社會公眾心目中形成的一種認知和判斷的總和，形成品牌差異化往往需要觸及品牌相關的特有性、價值性、長期性、認知性等多個方面，頗具難度;但是相應的，品牌差異化一旦形成，其所能產(chǎn)生的影響也更為深遠。以某手機品牌為例，其基于自主研發(fā)的手機系統(tǒng)，打出“低價高配”的標簽，作為品牌差異化的定位，并建立社區(qū)論壇，聚集大批手機發(fā)燒友，在消費者的參與、討論和互動中完善產(chǎn)品，從而促使產(chǎn)品差異化帶動了品牌差異化;同時該手機廠商策劃了“為發(fā)燒而生”的廣告語，使得消費者的參與感大大增強，對品牌的認同感大幅度提高，充分提升了品牌影響力。同時，在智能通訊產(chǎn)品品牌的競爭當中，很多廠家和企業(yè)開始延伸產(chǎn)品范圍，從通訊領域擴展到家居、汽車等行業(yè)，并逐漸形成智能通訊與各種智能產(chǎn)品的聯(lián)動模式，在帶給消費者更完善的功能和更良好的體驗的同時，也實現(xiàn)了產(chǎn)品差異化與品牌差異化的共同發(fā)展和相互促進。

3.4 借助現(xiàn)代化手段以打造網(wǎng)絡營銷體系

隨著新媒體的發(fā)展，產(chǎn)品營銷和品牌傳播在當前出現(xiàn)了多種途徑，比如借助微博等社交平臺、短視頻平臺、朋友圈等即時通訊軟件等;新途徑的出現(xiàn)為市場營銷提供了極大便利性，對提高品牌影響力具有重要的價值。尤其是對于智能通訊類產(chǎn)品來說，通過現(xiàn)代化手段打造網(wǎng)絡營銷體系，能夠有效擴大產(chǎn)品的營銷推廣范圍，強化傳播品牌價值和理念，進而推動產(chǎn)品占有更多的市場。而在實際的市場營銷中，以網(wǎng)絡為載體、以品牌影響為基礎，則需要重點關注與消費者的互動，例如，當前很多新款智能產(chǎn)品在初次投放市場時，往往會通過網(wǎng)絡召開新品發(fā)布會，詳細介紹產(chǎn)品性能、功能、技術核心等，并解答現(xiàn)場來賓及網(wǎng)絡觀眾普遍關心的問題，這種營銷方式即是將傳統(tǒng)推介與網(wǎng)絡媒體相結(jié)合，融合品牌核心理念，突出新品在市場同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢，以吸引消費者，從而提升品牌的影響力。

4 結(jié)語

綜上所述，在新經(jīng)濟背景下，人們的需求和消費習慣都發(fā)生了一定變化，智能通訊類產(chǎn)品作為當前生產(chǎn)生活中不可或缺的大眾化商品，市場前景十分廣闊。但是在同質(zhì)化嚴重、競爭激烈的現(xiàn)狀下，單純依靠傳統(tǒng)的市場營銷方式已經(jīng)無法適應其發(fā)展，因此企業(yè)應當采取新思路，注重開展市場調(diào)研、采取多元化營銷方式、強化產(chǎn)品服務營銷、構建現(xiàn)代營銷團隊等，并在此基礎上，重視對品牌影響力的提升，注重在營銷中提升品牌價值和個性化，并結(jié)合市場需求做好概念營銷，注重從產(chǎn)品差異化向品牌差異化發(fā)展，并打造網(wǎng)絡營銷體系等，通過市場營銷來傳播本企業(yè)的品牌理念和價值特色，以提升影響力，促進消費者對企業(yè)品牌產(chǎn)生長久的認同感和依賴性。

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Abstract： With the continuous development of the current market economy， science and technology and people's consumption concept continue to update. For enterprises， in order to achieve healthy and stable development， it is necessary to break through the tradition and adopt a new marketing model. Especially for the highly competitive smart communication enterprises， the replacement speed of mobile phones， computers and their extended products is fast， which puts forward higher requirements for marketing. In recent years， the importance of corporate brands has become more and more prominent. In the context of the emergence of new marketing ideas， how to improve brand influence is an important issue that companies urgently need to explore. Therefore， this paper mainly expounds the role of brand in marketing， and analyzes the new marketing ideas of intelligent communication products， so as to provide some reference for relevant enterprises to enhance brand influence through marketing.

Keywords： marketing; new ideas; brand; influence