互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生心理健康教育創(chuàng)新模式的構(gòu)建

林麗妹

(福建水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生工作處,福建 永安 366000)

社交媒體的出現(xiàn)逐步契合了人們對(duì)學(xué)習(xí)、社交等多重層次的現(xiàn)實(shí)需求[1].從大學(xué)生視角來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在輔助其快速獲取信息的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了在線虛擬交互，如大學(xué)生可以利用互聯(lián)網(wǎng)論壇表達(dá)真實(shí)想法，實(shí)時(shí)紓解心理疑惑與問題.但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息的真假無(wú)從辨別,不良信息容易使大學(xué)生情緒及心理出現(xiàn)一定波動(dòng)，進(jìn)而影響到其心理健康.在此情形下，大學(xué)生容易在思想和行為方面產(chǎn)生偏差，出現(xiàn)心理健康問題，影響學(xué)業(yè).因此，如何借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)對(duì)大學(xué)生展開心理健康教育，是當(dāng)前高校需要重點(diǎn)考慮的問題.

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生心理健康教育發(fā)展優(yōu)勢(shì)

萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，大學(xué)生隨時(shí)隨地可與世界任一角落的人展開在線溝通，且可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)媒體與朋友實(shí)現(xiàn)交流.這種全新方式不僅有利于改善大學(xué)生生活習(xí)慣，還能舒緩大學(xué)生心理健康問題[2].在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與新平臺(tái)支持下，大學(xué)生心理健康教育的授課方式、教育理念都有了較大改變.因此,憑借互聯(lián)網(wǎng)資源豐富性、方式多元化、內(nèi)容精準(zhǔn)性等優(yōu)勢(shì)，高校大學(xué)生心理健康教育課程發(fā)展具備了顯著優(yōu)勢(shì).

1.1 拓寬大學(xué)生心理健康教育的知識(shí)覆蓋面

就傳統(tǒng)情況而言，高校通常以理論授課、心理輔導(dǎo)、實(shí)踐參與三種形式開展大學(xué)生心理健康教育[3].但是，這些傳統(tǒng)教育形式較為單一，很難解決當(dāng)下學(xué)生心理健康問題，也無(wú)法滿足時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)實(shí)訴求.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有關(guān)大學(xué)生心理問題的資訊、知識(shí)、內(nèi)容更加豐富.在此背景下，大學(xué)生能夠通過(guò)視頻、微博、論壇、網(wǎng)站等渠道獲取更多有趣的心理健康教學(xué)內(nèi)容[4].這些渠道不僅能為教師提供多元化的素材，也能滿足學(xué)生個(gè)性化心理健康教育的需求.可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代平臺(tái)技術(shù)工具的快速發(fā)展，不僅為大學(xué)生心理健康教育拓寬了知識(shí)覆蓋面，也使高校心理健康教育課程內(nèi)容的更新速度加快，新的理論指導(dǎo)日益豐富.

1.2 升級(jí)大學(xué)生心理健康教育的教學(xué)方式

多媒體在線教學(xué)平臺(tái)的廣泛使用，為高校大學(xué)生心理健康教育帶來(lái)了全新的改變.傳統(tǒng)課堂教育的理論灌輸成為歷史，而以視頻、音頻、動(dòng)漫、游戲等新形式進(jìn)行授課的方式更加豐富，能夠充分滿足大學(xué)生心理健康教學(xué)的需要[5].教師借以視、圖、文等豐富形式，生動(dòng)化地展示教學(xué)內(nèi)容，不僅可以增加學(xué)生關(guān)注度，也能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣.如此一來(lái)，大學(xué)生能夠充分了解心理健康的必要性，也能夠進(jìn)一步明確各類心理問題的解決方案.同時(shí)，教師可以使用微信公眾號(hào)或者官方微博等新媒體工具，實(shí)時(shí)為學(xué)生推送心理健康的知識(shí)，提升大學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)升級(jí)課程教學(xué)方式.

1.3 精準(zhǔn)提升大學(xué)生心理健康教育質(zhì)量

一般而言，高校開展大學(xué)生心理健康教育課程的效果評(píng)測(cè)，是檢測(cè)課堂教學(xué)的有效手段[6].傳統(tǒng)的高校心理健康教育課程評(píng)測(cè)方案較為簡(jiǎn)單，多以問卷調(diào)查、面對(duì)面調(diào)查等線下訪問方案為主.這些方案不僅需要大量人力、資金成本，還無(wú)法保證最終所獲取信息的真實(shí)性.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，高校教師通過(guò)在線發(fā)放問卷調(diào)查、各類評(píng)測(cè)工具，能夠?qū)崟r(shí)獲取學(xué)生心理狀態(tài)，以此為依據(jù)改善教學(xué)方案，提高課堂教學(xué)效果[7].在經(jīng)過(guò)評(píng)測(cè)之后，教師還可以利用在線交互工具，與學(xué)生進(jìn)行線上交流，實(shí)時(shí)解答大學(xué)生有關(guān)心理健康的疑問，針對(duì)性制作課堂教學(xué)方案，提高大學(xué)生心理健康教學(xué)的精準(zhǔn)性.此外，教師可以針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行線上心理幫扶，避免傳統(tǒng)心理教育面對(duì)面交流的尷尬，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)提升教學(xué)質(zhì)量.

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下大學(xué)生心理健康教育面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，與人類歷史其他科學(xué)技術(shù)的發(fā)明同樣具有雙面性，在給大學(xué)生心理健康教育工作帶來(lái)發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也帶來(lái)諸多挑戰(zhàn).這些挑戰(zhàn)，一定程度上給大學(xué)生心理健康教育的有序發(fā)展帶來(lái)不穩(wěn)定因素.

2.1 不良信息對(duì)學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響

就目前情況而言，浩瀚網(wǎng)絡(luò)世界的信息魚龍混雜，人們無(wú)法輕易辨識(shí)其真?zhèn)?由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容信息的真實(shí)性無(wú)從考據(jù)，這使得大學(xué)生在面對(duì)賭博、色情、暴力等負(fù)面信息時(shí)無(wú)法作出準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)措施[8]，很容易陷入一些負(fù)面的內(nèi)容中.

一是沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲.目前有些學(xué)生熱衷于網(wǎng)游且沉溺其中無(wú)法自拔，導(dǎo)致自己身體和心理出現(xiàn)較大問題.

二是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)無(wú)節(jié)制，落入“校園貸”陷阱.一些大學(xué)生花費(fèi)大量時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物，若遇到資金不夠問題則會(huì)向網(wǎng)絡(luò)求助，進(jìn)而陷入借貸泥潭無(wú)法自拔.

三是抑制人際交往能力.現(xiàn)實(shí)世界情境下，大學(xué)生需要與他人進(jìn)行面對(duì)面交互，構(gòu)建自身人際網(wǎng)絡(luò)；而在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界里，大學(xué)生彼此之間可通過(guò)聊天工具與周邊任何人進(jìn)行隨時(shí)隨地的溝通，無(wú)需承擔(dān)心理壓力.因此，大學(xué)生更愿意將大量時(shí)間投入虛擬網(wǎng)絡(luò)交流中，從中也會(huì)產(chǎn)生多元化心理健康問題.在這種情況下，大學(xué)生不僅言語(yǔ)表達(dá)能力嚴(yán)重欠缺，還不善于優(yōu)化解決各類問題，從而導(dǎo)致大學(xué)生心理健康問題，自身人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)面臨較大危機(jī).

2.2 在線教學(xué)平臺(tái)建設(shè)尚不完善

高校大學(xué)生心理健康教育平臺(tái)尚不完善的具體表現(xiàn)主要在三個(gè)方面：一是高校教育管理人員不夠重視在線教育平臺(tái)的建設(shè).完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以為教師提供更便利的授課環(huán)境，同時(shí)讓學(xué)生在輕松愉悅環(huán)境中獲取心理健康知識(shí).但就實(shí)際而言，目前高校管理人員并未在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)方面投入資金、人力、物力支持，也未完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理制度，導(dǎo)致相關(guān)教學(xué)設(shè)備無(wú)法為教師和學(xué)生所用.二是在線教育平臺(tái)建設(shè)欠缺政策支持.當(dāng)下，部分政府部門并未出臺(tái)建設(shè)在線教育平臺(tái)的方針政策，當(dāng)?shù)馗咝Ｒ簿蜔o(wú)法配備較好的教學(xué)平臺(tái)，導(dǎo)致高校大學(xué)生心理健康教育平臺(tái)依然停留在過(guò)去階段.三是在線教育平臺(tái)的評(píng)測(cè)內(nèi)容不完善.現(xiàn)階段，高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育效果評(píng)測(cè)時(shí)，大多通過(guò)線下問卷調(diào)查方式進(jìn)行，很少利用線上評(píng)估方式.這種情況下，教師無(wú)法確定大學(xué)生是否真正了解心理健康教學(xué)內(nèi)容，以及對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握程度.

2.3 個(gè)性化教育與教學(xué)效率之間存在沖突

目前,高校利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生開展的個(gè)性化心理健康教學(xué)活動(dòng),與教師教學(xué)效率之間存在一定矛盾.一方面,高校教師開展心理健康教育有教學(xué)任務(wù)考核,需要完成一定的教學(xué)目標(biāo)，教師為完成這些教學(xué)目標(biāo),主要通過(guò)線下教學(xué)方式,用已準(zhǔn)備好的教案進(jìn)行教學(xué).另一方面,高校管理層要求教師開展個(gè)性化教學(xué),以充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)作用.這就導(dǎo)致教師在教學(xué)時(shí)間上面臨兩難選擇：既要完成心理健康教學(xué)任務(wù),又要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展個(gè)性化教學(xué).

同時(shí),學(xué)生配合度與教師授課方式存在沖突.為開展個(gè)性化心理健康教育,教師需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找相關(guān)教學(xué)資源,并將其引入教學(xué)環(huán)節(jié),希望能為學(xué)生提供更加豐富的內(nèi)容.但實(shí)際上,學(xué)生沒有充裕的時(shí)間了解和吸收相關(guān)內(nèi)容,配合度、默契度較差.

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生心理健康教育新模式的構(gòu)建與實(shí)施

3.1 新模式構(gòu)建

以加快信息技術(shù)與大學(xué)生心理健康教育教學(xué)融合為核心,全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育” 新生態(tài),實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理健康教育信息化.根據(jù)這一原則,本文從在線評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、在線心理咨詢平臺(tái)、線上線下教育融合課程三個(gè)方面搭建大學(xué)生心理健康教育新模式,詳見圖 1.

圖1 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生心理健康教育新模式

3.1.1 設(shè)置心理健康評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 面對(duì)教師無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全面了解大學(xué)生心理健康的情況,以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)授課缺乏針對(duì)性等問題,高校需要利用各類網(wǎng)絡(luò)工具做好大學(xué)生心理健康狀況的調(diào)研.教師可以通過(guò)微信、QQ、問卷星等工具,根據(jù)大學(xué)生實(shí)際情況構(gòu)建一個(gè)完整的心理健康評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).授課之前,教師以在線問卷方式對(duì)學(xué)生開展調(diào)查活動(dòng),讓學(xué)生如實(shí)填寫.然后,教師通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,評(píng)測(cè)學(xué)生的心理健康情況,為大學(xué)生設(shè)計(jì)具體方案,并提供針對(duì)性的指導(dǎo).

3.1.2 打造線上一對(duì)一心理咨詢平臺(tái) 一些大學(xué)生存在具有隱秘性的心理問題,無(wú)法及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行溝通.針對(duì)這種情況,高校可以搭建線上一對(duì)一心理咨詢平臺(tái),通過(guò)溝通工具與心理老師建立聊天窗口,進(jìn)行一對(duì)一答疑解惑.這樣,既讓大學(xué)生的隱私得到了保護(hù),也讓教師及時(shí)了解學(xué)生問題,有針對(duì)性地提供解決方案.在這一過(guò)程中,教師應(yīng)設(shè)計(jì)“ 匿名” 和“ 不匿名” 兩個(gè)選項(xiàng),供學(xué)生自由選擇.在學(xué)校方面,教師應(yīng)該簽訂保密協(xié)議,對(duì)學(xué)生的隱私加以保護(hù).

3.1.3 創(chuàng)設(shè)線上線下融合的心理健康教育課 目前,高校已開通線下心理健康教育課,但在線上教育領(lǐng)域方面還有一定的問題.因此,立足于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,面向全體大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,高校需要設(shè)立線上線下融合的課程.高?？梢栽诠x課板塊增設(shè)“ 心理健康類” 課程,要求學(xué)生在大三前選修，并將這種學(xué)習(xí)計(jì)入學(xué)分制.根據(jù)課程內(nèi)容和形式，大學(xué)生可通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式接受心理健康教育.同時(shí)，學(xué)生可以隨時(shí)與教師聯(lián)系，申請(qǐng)一對(duì)一交流的機(jī)會(huì)，保證心理健康教育的及時(shí)性和針對(duì)性.

3.2 實(shí)施路徑

3.2.1 優(yōu)化大學(xué)生心理健康教育在線教學(xué)環(huán)境 高校應(yīng)打造以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支持的新媒體平臺(tái),實(shí)時(shí)更新、優(yōu)化教學(xué)環(huán)境,全面提升大學(xué)生心理健康教育質(zhì)量.一是設(shè)計(jì)適合大學(xué)生心理健康需求的在線咨詢平臺(tái).高校可按照大學(xué)生心理健康的現(xiàn)實(shí)訴求,不斷升級(jí)現(xiàn)行教學(xué)環(huán)境,鼓勵(lì)大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)溝通工具,及時(shí)在線與心理健康咨詢師進(jìn)行咨詢.二是設(shè)置常態(tài)化心理健康教學(xué)培訓(xùn)平臺(tái).為豐富大學(xué)生在線心理教育內(nèi)容,高?？衫没ヂ?lián)網(wǎng)在線教育平臺(tái),對(duì)接國(guó)內(nèi)外知名心理健康教育專家,為大學(xué)生提供高水平的心理健康講座.另外,高校需每年針對(duì)教師組織一次心理健康教育培訓(xùn),充分利用互聯(lián)網(wǎng)在線資源,及時(shí)了解和掌握心理健康教育的最新知識(shí)和技術(shù).

3.2.2 設(shè)立大學(xué)生心理健康教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)測(cè)機(jī)制 高校應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐,充分利用新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)測(cè)機(jī)制.教師應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)心理測(cè)試來(lái)檢測(cè)學(xué)生的心理健康狀態(tài),形成數(shù)據(jù)分析.而后,教師可在學(xué)校心理健康中心建立大學(xué)生心理健康檔案,動(dòng)態(tài)了解學(xué)生的具體心理狀態(tài).在大學(xué)生入學(xué)初期,由輔導(dǎo)員協(xié)助教師做好新生入學(xué)心理評(píng)測(cè)工作.教師依據(jù)此類評(píng)測(cè)結(jié)果,與篩選出的學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”交流,依據(jù)交流結(jié)果評(píng)估,最后篩選出高危個(gè)體并建立個(gè)體心理健康檔案.同時(shí),教師要與主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員進(jìn)行交流溝通,共同研究并做好危機(jī)轉(zhuǎn)化工作.在開展大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)工作時(shí),教師還應(yīng)及時(shí)與班級(jí)心理委員進(jìn)行聯(lián)系,保證心理健康工作的有效銜接.此外,教師可以根據(jù)健康檔案和具體數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整心理健康工作的方案,實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的心理疏導(dǎo).

3.2.3 采取立體化干預(yù)措施 為執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)下大學(xué)生心理健康教育新模式,需要采取三級(jí)立體化干預(yù)系統(tǒng).第一級(jí)是為了解和掌握大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的心理健康狀況而設(shè)置,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并向輔導(dǎo)員報(bào)告,該級(jí)干預(yù)系統(tǒng)成員由學(xué)生隊(duì)伍組成,主要包括學(xué)生黨支部成員、班級(jí)骨干及心理互助委員.第二級(jí)是為針對(duì)性地幫助學(xué)生解決心理困惑而設(shè)置,如有必要,該級(jí)成員需立即向院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門報(bào)告,并在專業(yè)人士指導(dǎo)下對(duì)學(xué)生進(jìn)行干預(yù).這一級(jí)干預(yù)系統(tǒng)是由學(xué)?；鶎庸芾碚邩?gòu)成,包括學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員、學(xué)業(yè)導(dǎo)師等人員.第三級(jí)是為制定工作規(guī)劃及監(jiān)督全校學(xué)生心理健康教育工作而設(shè)立,該級(jí)系統(tǒng)成員需要定期召開專門會(huì)議,解決開展大學(xué)生心理健康工作中面臨的各種問題.此級(jí)干預(yù)系統(tǒng)成員主要由學(xué)生工作部、二級(jí)學(xué)院、校醫(yī)院、保衛(wèi)處等部門的領(lǐng)導(dǎo)組成.

高校開展心理健康教育不僅是一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)期的任務(wù),而且面臨諸多挑戰(zhàn).為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),高校教師應(yīng)提高認(rèn)知并不斷在實(shí)踐中加以摸索發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新教學(xué)模式.從互聯(lián)網(wǎng)視角來(lái)看,大學(xué)生心理健康教育離不開教師的互聯(lián)網(wǎng)思維,同樣也需要大學(xué)生合理利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)自身修養(yǎng).基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的大學(xué)生心理健康教育新模式,需要優(yōu)化在線教學(xué)環(huán)境，設(shè)立在線課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)測(cè)機(jī)制，全方位多元化建立三級(jí)管理系統(tǒng).