互聯(lián)網(wǎng)眾包對現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示

游凱云

社會經(jīng)濟和科技力量的迅猛發(fā)展，煥發(fā)了新時代的來臨，即互聯(lián)網(wǎng)時代?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的資源共享化、云端服務(wù)化、服務(wù)對象化、通信信息化等特點，產(chǎn)生了一種新型處理模式，即眾包模式?；ヂ?lián)網(wǎng)眾包模式的出現(xiàn)和發(fā)展給各行各業(yè)帶來了機遇，但也給現(xiàn)代企業(yè)管理帶來了挑戰(zhàn)。因此，本文將視野聚焦于互聯(lián)網(wǎng)眾包模式對現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示及具體應(yīng)用方法，希望為現(xiàn)代企業(yè)管理模式的構(gòu)建有所幫助。

互聯(lián)網(wǎng)眾包一般是指某個公司或機構(gòu)將原本由本公司或機構(gòu)完成的工作任務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為媒介意愿自由地將其外包給非指定的大眾網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)眾包的模式下企業(yè)可以在短時間內(nèi)匹配最優(yōu)人員完成其指定項目，為企業(yè)帶來工作任務(wù)高效率的完成情況的同時還節(jié)省了人力成本，達成了企業(yè)資源優(yōu)化和運營持續(xù)發(fā)展的目標。

互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的出現(xiàn)背景和現(xiàn)狀分析

互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的出現(xiàn)背景分析

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)通信信息技術(shù)和貿(mào)易的大潮襲來，越來越多的企業(yè)意識到網(wǎng)絡(luò)群體的力量和傳統(tǒng)商業(yè)模式較陳舊以至于無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理、達到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標的現(xiàn)狀，由此企業(yè)運營者發(fā)現(xiàn)了一種更好的管理模式，這種模式創(chuàng)造了更為省時省力的管理形式，并且可以在互聯(lián)網(wǎng)渠道的資源共享下，找到企業(yè)工作任務(wù)的最優(yōu)適配人才的途徑，雖然這樣的雇傭形式并不完全是免費的，但相比于耗時招聘，培養(yǎng)雇員的費用不值一提，該方式的完成效果較外包來說略勝一籌。因此，互聯(lián)網(wǎng)眾包模式在一定意義上使企業(yè)收獲了更多利益，節(jié)約了人力和物力花費的成本。

互聯(lián)網(wǎng)模式的現(xiàn)狀分析

互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的產(chǎn)生源于1991年開放源代碼開發(fā)實驗室的軟件運動，其表示在互聯(lián)網(wǎng)平臺下不僅僅是企業(yè)員工和專業(yè)的人員可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，在人類群體中挑選業(yè)余個體組成的集體團隊的智慧同樣可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，為互聯(lián)網(wǎng)眾包模式正名。由此互聯(lián)網(wǎng)眾包模式進入企業(yè)，這種新型的模式也很快被國外的眾多企業(yè)所應(yīng)用，并在其應(yīng)用過程中逐漸發(fā)展和壯大?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)眾包模式引入國內(nèi)，應(yīng)用在更多的現(xiàn)代企業(yè)管理中，并為現(xiàn)代企業(yè)管理帶來了良性發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)眾包對現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示

激發(fā)了現(xiàn)代企業(yè)管理模式的新活性

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和范圍的擴大，互聯(lián)網(wǎng)眾包模式在企業(yè)中會創(chuàng)造傳統(tǒng)管理模式無法達到的商業(yè)價值，激發(fā)現(xiàn)代企業(yè)管理模式的新活性。原本的企業(yè)管理模式依賴于較強的專業(yè)人才和技術(shù)人才，這樣才能進行企業(yè)的發(fā)展，才能為企業(yè)提供運營的力量和壯大的養(yǎng)料。如今，互聯(lián)網(wǎng)眾包的形式出現(xiàn)，在根本上阻斷了企業(yè)專業(yè)人才和技術(shù)人才強有力的地位，令其不再是高高在上的地位，為現(xiàn)代企業(yè)的管理帶來了較為便宜的通道，為企業(yè)創(chuàng)建了相對公平和平等的工作環(huán)境，解決了企業(yè)壟斷人員與基層人員存在的矛盾，實現(xiàn)了企業(yè)的利益最大化和經(jīng)營效率最大化的目標。并且現(xiàn)代企業(yè)管理模式引入互聯(lián)網(wǎng)眾包模式還可以幫助企業(yè)建立企業(yè)銷售商品和服務(wù)的消費者尋找捷徑，創(chuàng)建新型銷售渠道。同時還可以幫助消費者打破傳統(tǒng)購買模式的限制，使消費者不僅可以在本地購買商品和服務(wù)，令消費多元化、自由化，消減企業(yè)的本地獨有性，更好地構(gòu)建良好綠色的購銷渠道和公平的經(jīng)濟市場和社會。

節(jié)約企業(yè)人力物力成本以實現(xiàn)合理優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理預(yù)算體系

一個企業(yè)要想實現(xiàn)創(chuàng)收商品銷售是一重要因素，另一重要的因素就是成本預(yù)算的管理和控制。企業(yè)若在管理上使用較多的費用，勢必會提高商品的成本，達到資金使用頂峰時，還會使商品的生產(chǎn)和研發(fā)進度受阻，這樣的企業(yè)預(yù)算管理和控制無疑是失敗的。而互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的出現(xiàn)，為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)建了更為有利的管理預(yù)算體系，使得人力物力的支出成本降低，管理費用得到有效的減少，進而使管理成本達到合理甚至最低，為現(xiàn)代企業(yè)的營運資金流轉(zhuǎn)創(chuàng)造了機會，實現(xiàn)產(chǎn)品與人員的最優(yōu)配置，提升現(xiàn)代企業(yè)的運行效率?；ヂ?lián)網(wǎng)眾包模式還將工作任務(wù)化整為零，逐個進行突破，最后再進行資源的整合，形成了不可輕易動搖的整體力量。舉例說明：若是新型產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)一定會考慮到消費者的使用和消費度，傳統(tǒng)的模式會進行市場調(diào)研和聘請專業(yè)人員指導(dǎo)坐鎮(zhèn)，而互聯(lián)網(wǎng)眾包模式不僅可以節(jié)省專業(yè)人才的聘請費用，還可以更加便利地了解消費者的購買心理，隨時隨地調(diào)整商品定位，建立了將研發(fā)產(chǎn)品的整體任務(wù)轉(zhuǎn)化為由外部組織、內(nèi)部人員、消費者等眾多零散團體參與的機制，實現(xiàn)了研發(fā)和生產(chǎn)后可以在市場上有消費競爭力和客戶滿意的產(chǎn)品。

現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新引入互聯(lián)網(wǎng)眾包的應(yīng)用方法

創(chuàng)建公平且平等的現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新制度

互聯(lián)網(wǎng)眾包開通了公司或機構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)平臺為媒介意愿自由地將工作任務(wù)外包給非指定的大眾網(wǎng)絡(luò)的新型工作渠道，為企業(yè)獲利，但也損害了公司內(nèi)部人員的個人利益，引發(fā)了內(nèi)部工作人員與上層領(lǐng)導(dǎo)、外部工作人員的矛盾。現(xiàn)代企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展就必須解決企業(yè)內(nèi)部存在的矛盾問題。因此，為了確保企業(yè)的安全運行，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)創(chuàng)建公平且平等的制度。企業(yè)將工作任務(wù)眾包的同時可以在企業(yè)內(nèi)部發(fā)布相同的信息任務(wù)和獎勵，使企業(yè)內(nèi)部人員在保證自身工作完成的前提下爭取額外的獎勵利益，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部積極向上的工作環(huán)境，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)外部的公平競爭關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部人才的高效利用，提升企業(yè)內(nèi)部管理的工作效率和工作質(zhì)量。利用互聯(lián)網(wǎng)通訊信息技術(shù)也可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員與互聯(lián)網(wǎng)眾包人員的實時溝通，激發(fā)全方位、范圍更廣的任務(wù)之間的靈感碰撞，使得企業(yè)得到最優(yōu)方法和最佳人才配置。

注重提升企業(yè)工作人員對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的操作能力

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)模式受地域、人員、時間、資源等各方面的影響，工作效率嚴重受阻。企業(yè)為了可持續(xù)發(fā)展必須提升企業(yè)工作人員對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認知，讓其了解并重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于企業(yè)發(fā)展的重要性，并積極學(xué)習(xí)和掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的操作，使得現(xiàn)代企業(yè)的商品服務(wù)貿(mào)易更加順利地進行。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理模式應(yīng)引導(dǎo)員工建立正確的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用意識，創(chuàng)建內(nèi)部員工互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)考評體系，時刻勉勵員工進行新興事物的學(xué)習(xí)，為現(xiàn)代企業(yè)管理模式下的互聯(lián)網(wǎng)眾包提供拓展途徑，為企業(yè)帶來運營活力。

實現(xiàn)內(nèi)部資源的合理配置

互聯(lián)網(wǎng)眾包是新時代的產(chǎn)物，是拓寬現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理和資源配置的新形式。但在這種新興模式下，可能會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部工作出現(xiàn)疲軟現(xiàn)象，導(dǎo)致經(jīng)營管理和資源配置的失敗。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)找到合理的配置方法和管理渠道，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部優(yōu)勢力量的整合，打造互聯(lián)網(wǎng)眾包下企業(yè)內(nèi)部最佳團隊，建立外部最優(yōu)選擇渠道，使得企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外部組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固性。同時互聯(lián)網(wǎng)眾包具有自由靈活、跨區(qū)域的特點，企業(yè)可以利用其特點完善內(nèi)部資源，開展企業(yè)便捷化的管理模式。

[本文系基金項目：貴州省理論創(chuàng)新聯(lián)合課題：貴州民族地區(qū)全域旅游發(fā)展調(diào)查研究（項目編號：GZLCLH -2018-154）的研究成果。]

（凱里學(xué)院）

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