泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人陳東升：創(chuàng)新模式推動(dòng)“享老革命”

張瑾

文前提要：面對(duì)百舸爭(zhēng)流的“長(zhǎng)壽時(shí)代”，泰康保險(xiǎn)正在通過(guò)商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新，不斷完善“健康、長(zhǎng)壽、富足”的大健康產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，全力推動(dòng)一場(chǎng)中國(guó)人養(yǎng)老方式和養(yǎng)老觀念“享老革命”

2021年7月18日，泰康在長(zhǎng)三角布局的首個(gè)旗艦養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·申園正式迎來(lái)開(kāi)園5周年，申園二期以及泰康在滬落地的第二個(gè)養(yǎng)老社區(qū)泰康之家·錦繡府也正式揭開(kāi)面紗。截至目前，泰康之家·申園的入住率已高達(dá)95%以上，并已成為申城唯一一家入住超過(guò)千人的養(yǎng)老社區(qū)。

“我們一直有一個(gè)偉大的理想，就是要推動(dòng)一場(chǎng)養(yǎng)老革命，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式方法實(shí)現(xiàn)服務(wù)大眾，讓更多的人能夠獲得像申園這樣的高品質(zhì)養(yǎng)老生活?！痹趹c典當(dāng)日的致辭中，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升依舊躊躇滿(mǎn)志。面對(duì)百舸爭(zhēng)流的“長(zhǎng)壽時(shí)代”，這位中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者正在通過(guò)商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新，不斷完善“健康、長(zhǎng)壽、富足”的醫(yī)養(yǎng)閉環(huán)，全力推動(dòng)著一場(chǎng)中國(guó)人養(yǎng)老方式和養(yǎng)老觀念“享老革命”

“適老+享老”的新樣本

全國(guó)第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)65歲及以上老年人口占比已經(jīng)超過(guò)13.5%。預(yù)計(jì)到2022年左右，這一數(shù)字將達(dá)到14%，觸及深度老齡化的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。到2045年，老齡人口占比將超過(guò)25%，百歲人生的“長(zhǎng)壽時(shí)代”已經(jīng)來(lái)臨。

作為保險(xiǎn)公司進(jìn)軍養(yǎng)老社區(qū)的“第一個(gè)吃螃蟹者”，陳東升早在2007年起便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴美國(guó)、日本等地考察，并率先將“CCRC”（ContinuingCareRetirementCommunity可持續(xù)護(hù)理養(yǎng)老社區(qū)）這一先進(jìn)模式引入國(guó)內(nèi)。用陳東升的話(huà)來(lái)說(shuō)：“改變中國(guó)人的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老觀念，讓中國(guó)長(zhǎng)者優(yōu)雅老去，就是我創(chuàng)辦泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的初心?！?/p>

作為泰康保險(xiǎn)在長(zhǎng)三角布局的首家高品質(zhì)旗艦醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，申園在2016年開(kāi)業(yè)前就已歷經(jīng)近4年的精心籌備，再加之持續(xù)5年的正式運(yùn)營(yíng)，這座上海乃至華東地區(qū)規(guī)模最大的養(yǎng)老社區(qū)已初步構(gòu)建出的泰康特色養(yǎng)老體系與養(yǎng)老生活新模式相結(jié)合的“享老樣本”。

與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院相比，申園社區(qū)的軟硬件條件都更為優(yōu)越。在這里，整個(gè)社區(qū)分為獨(dú)立生活區(qū)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合區(qū)以及失憶老人區(qū)，配置有2100個(gè)養(yǎng)老單元以及約120張醫(yī)療床位，可針對(duì)入住居民的實(shí)際需求提供最貼心適配的入住方案。

另一方面，“文化養(yǎng)老、活力養(yǎng)老”也一直是泰康之家·申園著力打造的特色。在申園，居民自發(fā)組建了39個(gè)樂(lè)泰俱樂(lè)部，滿(mǎn)足老人們不同的精神文化需求，話(huà)劇社、合唱團(tuán)、管樂(lè)團(tuán)一應(yīng)俱全。除此之外，申園還開(kāi)設(shè)有樂(lè)泰學(xué)院，為老人們提供35門(mén)不同的課程，同時(shí)組織居民成立樂(lè)泰理事會(huì)，充分挖掘銀發(fā)潛力，增強(qiáng)老人的價(jià)值認(rèn)同感，形成了共建共治共享的“享老”社區(qū)文化。

自申園開(kāi)業(yè)以來(lái)，“開(kāi)門(mén)盡是笑臉，醒來(lái)必是節(jié)日”已逐步成為社區(qū)居民們最感同身受的一句“口頭禪”，而陳東升創(chuàng)辦泰康之家的“享老初心”也正在逐步照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

“社區(qū)+醫(yī)院”的新模式

除了滿(mǎn)足長(zhǎng)輩心理需求，長(zhǎng)壽時(shí)代的到來(lái)也讓人帶病長(zhǎng)期生存成為常態(tài)，如何通過(guò)升級(jí)與創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)融合”的可持續(xù)發(fā)展，也正在成為各家機(jī)構(gòu)深耕養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的又一道必答題。

對(duì)此，陳東升坦言自己“將醫(yī)養(yǎng)進(jìn)行到底這件事當(dāng)成一生的事業(yè)”。作為大健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，早在2007年，泰康就開(kāi)始投身大健康產(chǎn)業(yè)，前瞻性整合醫(yī)療資源，打造醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。目前，泰康醫(yī)養(yǎng)實(shí)體已布局全國(guó)22個(gè)重點(diǎn)城市，在核心區(qū)域建設(shè)五大醫(yī)學(xué)中心。

以申園為例，與泰康之家在全國(guó)各地社區(qū)的一樣，泰康之家·申園通過(guò)創(chuàng)新打造“一家社區(qū)+一家醫(yī)院”的醫(yī)養(yǎng)融合模式，配建了二級(jí)康復(fù)醫(yī)院，為居民筑起“急救—慢病管理—康復(fù)”三重防線，居民不出社區(qū)即可享受便捷的醫(yī)療服務(wù)。不僅如此，每個(gè)泰康社區(qū)內(nèi)還均設(shè)有緊密協(xié)作的1+N多學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊(duì)，每位長(zhǎng)輩都有自己的多學(xué)科專(zhuān)業(yè)支持團(tuán)隊(duì)，包括管家、社工、醫(yī)生、臨床藥師、康復(fù)治療師、文娛活動(dòng)師、營(yíng)養(yǎng)師等，形成多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)照護(hù)服務(wù)。

除自建醫(yī)療體系以外，泰康還通過(guò)股權(quán)投資等方式入局多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時(shí)構(gòu)建“就醫(yī)綠通”“健保通”等國(guó)內(nèi)外頂尖健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)布局，通過(guò)多個(gè)層次夯實(shí)更為立體的大健康服務(wù)生態(tài)。

“保險(xiǎn)+市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的新革命

客觀而言，從最初的北上廣，再到如今全國(guó)22城市的布局，泰康已成功憑借自身獨(dú)特的醫(yī)養(yǎng)融合模式構(gòu)建起一條系統(tǒng)性的“護(hù)城河”，但一直在“奔跑”的陳東升并沒(méi)有停下來(lái)的打算。

作為泰康探索城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的又一次創(chuàng)新嘗試，泰康之家在上海落地的第二個(gè)養(yǎng)老社區(qū)泰康之家·錦繡府也在申園開(kāi)園5周年之際揭開(kāi)了“神秘面紗”。據(jù)介紹，相比于泰康之家過(guò)往的所有項(xiàng)目，泰康之家·錦繡府位于陸家嘴核心區(qū)域，3公里范圍內(nèi)坐擁多條地鐵線，距離知名三甲醫(yī)院——上海交通大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院僅800米。在運(yùn)營(yíng)方面，這座新社區(qū)也將延續(xù)泰康之家“五位一體”生活方式，在泰康之家·申園的各項(xiàng)服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步適配申城長(zhǎng)者對(duì)于養(yǎng)老區(qū)位的偏好，與申園形成一城雙園的布局，滿(mǎn)足不同年齡段、不同身體狀況長(zhǎng)輩的全周期養(yǎng)老服務(wù)需求。

用陳東升的話(huà)來(lái)說(shuō)：“申園這5年的運(yùn)營(yíng)，是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全心全意為人民服務(wù)的5年。入住泰康的居民繳納了費(fèi)用，泰康盡心盡力提供完備的服務(wù)，這是在用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式解決需求。這個(gè)需求既包括生活保障方面的需求，也包括了老人們對(duì)自身社會(huì)價(jià)值的需求?！?/p>

并不夸張地說(shuō)，在上海這座國(guó)際大都市，泰康5年來(lái)倡導(dǎo)的這種養(yǎng)老生活方式正在逐步成為一種“養(yǎng)老時(shí)尚”，而泰康的養(yǎng)老革命之火也正在長(zhǎng)三角逐步形成燎原之勢(shì)。據(jù)陳東升介紹，作為泰康醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)布局的戰(zhàn)略要地，長(zhǎng)三角已經(jīng)匯集了泰康旗下22城養(yǎng)老社區(qū)中的7城，這7個(gè)城市的養(yǎng)老社區(qū)，將在上海申園的帶動(dòng)下，共享人才培養(yǎng)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和成果，形成國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的醫(yī)養(yǎng)軍團(tuán)。

立足泰康的整體戰(zhàn)略，從養(yǎng)老到醫(yī)療，從康復(fù)到口腔、腦科，從泰康之家·申園養(yǎng)老社區(qū)，到泰康仙林鼓樓醫(yī)院、泰康寧波醫(yī)院（籌）、百匯醫(yī)療、冬雷腦科、泰康拜博口腔，一個(gè)圍繞保險(xiǎn)支付和醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的區(qū)域大健康生態(tài)體系已然成形，將為長(zhǎng)壽時(shí)代提供解決方案。

“中國(guó)進(jìn)入長(zhǎng)壽時(shí)代，就是眼前的事?！标悥|升直言，面對(duì)老齡化挑戰(zhàn)，全社會(huì)都應(yīng)該高度警覺(jué)，提前思考，布局應(yīng)對(duì)長(zhǎng)壽時(shí)代的到來(lái)。而泰康的解決方案就是長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)的樣本，通過(guò)對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新，泰康打造了“健康、長(zhǎng)壽、富足”三大閉環(huán)，并將以此為目標(biāo)，推動(dòng)下一場(chǎng)養(yǎng)老革命，“這會(huì)是一個(gè)30年、50年持續(xù)增長(zhǎng)、持續(xù)建設(shè)、持續(xù)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式方法為人民服務(wù)的過(guò)程。我也鄭重地承諾，泰康永遠(yuǎn)不會(huì)在這個(gè)過(guò)程中、在醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系中謀求暴利。