建筑企業(yè)人力資源管理的困境與解決措施研究

谷紅文

（陜西建工集團(tuán)股份有限公司，西安 710003）

0 引言

隨著建筑行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的應(yīng)用推廣力度也在不斷加大，綠色建筑、裝配式建筑、智能建造、建筑信息模型（Building Information Modeling，BIM）技術(shù)、工程總承包、政府和社會(huì)資本合作（Public—Private Partnership，PPP）模式等的發(fā)展也將持續(xù)提速，這一方面迫使企業(yè)不斷地創(chuàng)新探索以適應(yīng)競爭環(huán)境，另一方面也給企業(yè)人力資源管理帶來了重大挑戰(zhàn)。目前，我國建筑企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和技術(shù)環(huán)境，出現(xiàn)了建筑業(yè)高速發(fā)展與人力資源管理滯后的不協(xié)調(diào)狀況?，F(xiàn)階段，不少建筑企業(yè)仍然混淆了人力資源管理與人事管理，觀念落后、管理手段落后、缺乏有效激勵(lì)、人力資源管理人員專業(yè)技能不足等問題屢見不鮮，這些問題嚴(yán)重影響了建筑行業(yè)整體健康發(fā)展，也警示了建筑企業(yè)人力資源管理工作的重要性。人力資源是建筑施工企業(yè)生存發(fā)展的必備資源，如何對(duì)其進(jìn)行有效規(guī)劃和管理是當(dāng)前建筑企業(yè)需要關(guān)注的重要課題。本研究選取典型建筑施工企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)而分析建筑企業(yè)人力資源管理的困境與解決措施。

1 人力資源管理現(xiàn)狀與問題分析

1.1 現(xiàn)狀調(diào)研

為進(jìn)一步掌握建筑企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，本研究針對(duì)陜西省典型建筑施工企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)研，參與調(diào)研的員工有4 059名，樣本數(shù)量大、結(jié)構(gòu)分布合理、涵蓋面廣，能夠有效反映建筑企業(yè)目前存在的問題。樣本結(jié)構(gòu)如表1 所示。

表1 樣本結(jié)構(gòu)

本次調(diào)研分別從人力資源管理的整體評(píng)價(jià)、人才流失、人才發(fā)展、職工對(duì)人力資源管理的認(rèn)知等方面進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果如圖1、圖2 所示。

由圖1、圖2 可知，員工對(duì)人力資源管理和企業(yè)人才流失影響程度的認(rèn)知均呈現(xiàn)“漏斗型”特征，對(duì)人力資源管理非常滿意的職工僅占大約8.55%，對(duì)人力資源管理非常不滿意的職工約占4.73%；有約34.57%的員工認(rèn)為所在單位人才流失比較嚴(yán)重，對(duì)單位正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)影響較大，有約5.59%的員工認(rèn)為所在單位人才流失非常嚴(yán)重，嚴(yán)重影響所在單位正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

圖1 對(duì)人力資源管理工作總體滿意度人數(shù)統(tǒng)計(jì)

圖2 對(duì)人才流失影響程度認(rèn)知人數(shù)統(tǒng)計(jì)

人力資源管理的薄弱環(huán)節(jié)如圖3 所示。

通過分析圖3 可以發(fā)現(xiàn)，員工認(rèn)為所在單位人力資源管理最薄弱的三個(gè)方面是人才薪酬待遇不高（2 843，70.04%）、人才發(fā)展體制機(jī)制不健全（2 173，53.54%）和人才政策實(shí)施力度不大（1 767，43.53%）。上述薄弱環(huán)節(jié)與人才流失的關(guān)鍵致因（見圖4）具有明顯的一致性，薪酬待遇不高、職業(yè)發(fā)展通道不暢、晉升難和工作環(huán)境與工作條件惡劣是造成單位人才流失主要的三個(gè)因素。

圖3 人力資源管理的薄弱環(huán)節(jié)

圖4 人才流失影響因素

人力資源管理的重要著力點(diǎn)如圖5 所示。

圖5 人力資源管理的重要著力點(diǎn)

由圖5 可知，員工認(rèn)為后續(xù)工作的重要著力點(diǎn)分別是薪資待遇、企業(yè)人才培養(yǎng)模式、企業(yè)實(shí)力與發(fā)展前景、工作環(huán)境、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、企業(yè)文化和上下級(jí)關(guān)系。

1.2 人力資源管理的困境分析

結(jié)合問卷調(diào)研，本研究對(duì)建筑施工企業(yè)隨機(jī)抽取100 位員工進(jìn)行調(diào)查，對(duì)人力資源管理現(xiàn)存問題進(jìn)行進(jìn)一步分析，總結(jié)發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)人力資源管理主要存在以下4 類問題。

（1）對(duì)人力資源管理的重視程度不夠。企業(yè)未從戰(zhàn)略高度重視人才問題，在人才管理方面沒有強(qiáng)烈的作為意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，缺乏系統(tǒng)性人才培養(yǎng)和發(fā)展方案，人才管理思路不清、人才培養(yǎng)使用規(guī)劃不實(shí)，對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的前瞻性不足，缺乏相應(yīng)的保障措施，對(duì)技術(shù)、技能人才的發(fā)展關(guān)注度不夠，導(dǎo)致人才沉淀現(xiàn)象普遍存在。

（2）職業(yè)發(fā)展通道不暢，急需科學(xué)合理的人才晉升機(jī)制。對(duì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求的關(guān)注和對(duì)員工潛能的挖掘相對(duì)滯后，職業(yè)發(fā)展通道不暢通、不健全，人才選拔模式較為單一。年輕的項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員的晉升渠道十分有限，員工積極性整體偏低，晉升難導(dǎo)致骨干人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，加之建筑業(yè)工作環(huán)境艱苦，人員流失率逐漸提高，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感不高。

（3）職工保障不到位，急需靈活高效的薪酬體系改革。調(diào)研中員工普遍反應(yīng)薪酬水平整體偏低，缺乏強(qiáng)勁競爭力，這不僅嚴(yán)重影響了企業(yè)員工積極性，對(duì)人才的招聘和引進(jìn)也會(huì)造成諸多阻礙，加之薪酬分配制度不合理，一定程度上挫傷了員工的積極性。

（4）信息化保障手段落后，急需開展人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)。人力資源信息化平臺(tái)建設(shè)不完善，沒有人才流動(dòng)的共享機(jī)制和平臺(tái)，引發(fā)了流動(dòng)機(jī)制不完善、人力資源使用效率低等諸多問題，也對(duì)人力資源管理效率產(chǎn)生了一定的影響。企業(yè)需要在人力資源管理實(shí)踐中充分利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的電子人力資源管理系統(tǒng)，對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)管理。

2 人力資源管理問題的解決路徑

以建筑企業(yè)人力資源管理目前面臨的困境為切入點(diǎn)，本研究以問題為導(dǎo)向、建設(shè)措施為手段、人力資源工作重點(diǎn)為核心參照點(diǎn)，從人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、薪酬、管理信息化等方面提出了人力資源管理問題的解決措施，以期為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)提供人才支持和智力保障。圖6 為人力資源管理水平的提升路徑。

圖6 人力資源管理水平的提升路徑

（1）將人力資源管理置于戰(zhàn)略發(fā)展層面，是企業(yè)提高核心競爭力的基礎(chǔ)保障和必要前提。建筑企業(yè)應(yīng)該指導(dǎo)各單位制定系統(tǒng)性的人才規(guī)劃，從戰(zhàn)略高度重視人才問題，推行人本化管理。

（2）建立科學(xué)合理的人才晉升機(jī)制是完善員工成長通道的重要舉措。建筑企業(yè)首先需要做好梯度培養(yǎng)規(guī)劃，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)職能。這一舉措還需要從根本上壯大人才隊(duì)伍、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。具體來看，需要制定梯隊(duì)管理制度和人才后備制度，全面涵蓋技術(shù)管理人才、工程項(xiàng)目管理人才、項(xiàng)目開發(fā)人才、技術(shù)研發(fā)人才、綜合管理人才和高新技能人才，同時(shí)以暢通的人才發(fā)展通道為輔助，旨在全方位優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。特別地，要嚴(yán)格干部選任管理，強(qiáng)化業(yè)績至上的用人導(dǎo)向，通過科學(xué)合理的人才晉升機(jī)制改善企業(yè)目前員工斷層現(xiàn)象，從技術(shù)、年齡、性別等多層面完善企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)。

（3）保障培訓(xùn)投入和提升員工待遇是保障人才可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。具體來看，規(guī)劃員工培訓(xùn)時(shí)要緊扣建筑業(yè)發(fā)展大勢，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn)和機(jī)能性專項(xiàng)培訓(xùn)的有機(jī)集合，保障員工基礎(chǔ)能力和核心能力雙重提升。員工待遇問題是保障員工穩(wěn)定性和發(fā)展性的重中之重，企業(yè)要始終堅(jiān)持以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，強(qiáng)化薪酬激勵(lì)功能，并以有效的人才績效考評(píng)手段為依托，強(qiáng)化薪酬的正向激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性。

（4）有效的信息管理手段是保障人力資源管理有序進(jìn)行的重要著力點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)在強(qiáng)化企業(yè)文化吸引力、改善人才成長環(huán)境的基礎(chǔ)上配備高效的信息管理系統(tǒng)，助推人力資源管理效率提升。

3 結(jié)語

人力資源管理工作不等于人事管理，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要影響。因此，企業(yè)要始終將人力資源管理工作置于戰(zhàn)略高度，從各個(gè)環(huán)節(jié)推動(dòng)人力資源管理，針對(duì)建筑行業(yè)特點(diǎn)，挖掘適用于企業(yè)的先進(jìn)管理模式，助推企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。