作者簡(jiǎn)介:彭渤(1982— ),男,漢族,北京人。主要研究方向:人力資源管理。
摘 要:經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平的大力發(fā)展,為我國(guó)開(kāi)展的各種建筑工程項(xiàng)目及建筑企業(yè)帶來(lái)了較大的發(fā)展機(jī)遇,但考慮到市場(chǎng)變化與地域特點(diǎn),建筑施工企業(yè)要想更好的爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)建筑項(xiàng)目,就必須要全方位提升企業(yè)自身實(shí)力,也就要求建筑企業(yè)要不斷進(jìn)行自我提升,加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,包括建筑企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作及相關(guān)激勵(lì)機(jī)制。人力資源管理對(duì)建筑企業(yè)的良好發(fā)展有著重要的影響作用,通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理工作,可以更好地推動(dòng)企業(yè)對(duì)內(nèi)部人員管理狀況進(jìn)行分析與調(diào)配工作,合理調(diào)整相應(yīng)的人力資源分配情況,保證有充足、匹配的業(yè)務(wù)人才到相應(yīng)的崗位當(dāng)中進(jìn)行工作,從而有效提升建筑企業(yè)的工作效率。然而在現(xiàn)階段,部分建筑企業(yè)只看重外部項(xiàng)目,而輕視了企業(yè)內(nèi)部管理工作,對(duì)于人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)程度明顯不足,也就使得企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理力度相對(duì)較弱,且對(duì)相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制準(zhǔn)則建立不完善、管理不重視,以至于不能對(duì)企業(yè)人力資源管理模式產(chǎn)生良好的服務(wù)作用,使得企業(yè)內(nèi)部整體管理水平上得不到良好的提升,嚴(yán)重制約了建筑企業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展。
關(guān)鍵詞:建筑單位;人資管理模式;激勵(lì)機(jī)制;影響因素
隨著我國(guó)社會(huì)建設(shè)的不斷推進(jìn),我國(guó)建筑企業(yè)也得到了良好的發(fā)展,當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷攀升,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也逐漸增強(qiáng),企業(yè)要想能夠獲得到更加豐富的建筑項(xiàng)目就必須要進(jìn)行企業(yè)的自我提升,以提升建筑企業(yè)的水平。
一、激勵(lì)機(jī)制概述
(一)內(nèi)涵
激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人力資源管理工作中的重要內(nèi)容,通過(guò)設(shè)置良好的激勵(lì)機(jī)制,可以有效推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作質(zhì)量及高效程度,促使建筑企業(yè)職工不斷進(jìn)行自我提升,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,從而真正發(fā)揮職工的最大經(jīng)濟(jì)效用。在人力資源管理當(dāng)中,激勵(lì)機(jī)制的設(shè)定可以幫助建筑企業(yè)人力資源管理者更加明確的設(shè)立適用于本單位的工作考核內(nèi)容及要求,也能令員工更加清晰地了解自身崗位具體工作內(nèi)容及相關(guān)從業(yè)準(zhǔn)則,從而不斷針對(duì)相關(guān)工作內(nèi)容及范圍進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升,以此來(lái)滿(mǎn)足相應(yīng)崗位的工作要求。同時(shí),員工在按自身崗位的工作要求及工作準(zhǔn)則完整、合理、安全的滿(mǎn)足實(shí)際工作業(yè)績(jī)后,可以獲得一定程度上的獎(jiǎng)勵(lì),這樣既滿(mǎn)足建筑企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況需求,又能通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)的方式來(lái)有效提升業(yè)務(wù)人員企業(yè)歸屬感,從而在內(nèi)部增強(qiáng)建筑企業(yè)工作人員凝聚力[1]。
(二)特點(diǎn)
在建筑企業(yè)管理當(dāng)中所運(yùn)用的相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制是有一定理性化的制度,是通過(guò)對(duì)建筑企業(yè)單位內(nèi)部不同部門(mén)不同崗位的具體工作內(nèi)容所制定出的相應(yīng)激勵(lì)措施,通過(guò)將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)融合的激勵(lì)方法,為建筑企業(yè)員工提供一定的崗位競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,能夠針對(duì)不同崗位做出相應(yīng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容,以此來(lái)不斷進(jìn)行崗位提升,滿(mǎn)足員工自身發(fā)展需求,也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加高水平的業(yè)務(wù)及管理人才,帶動(dòng)建筑企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作與外部經(jīng)濟(jì)籌劃工作發(fā)展,提升建筑企業(yè)的在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)方式具有多樣性,可以通過(guò)多樣性的激勵(lì)制度,主觀層面上推動(dòng)相應(yīng)工作人員的自我提升,客觀層面上增強(qiáng)工作人員企業(yè)歸屬感。
二、建筑單位人資管理模式的特征、特點(diǎn)與激勵(lì)機(jī)制存在的不足
(一)經(jīng)營(yíng)理念較為陳舊
受到我國(guó)社會(huì)發(fā)展的影響,越來(lái)越多地企業(yè)更加重視自身人力資源管理工作,但是由于企業(yè)的形式以及發(fā)展?fàn)顩r不同,其對(duì)于人力資源管理的重視程度也存在著差別。一些建筑企業(yè)的管理層人員,更多地將管理重心放在企業(yè)的項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目實(shí)施等方面,容易忽視企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作,也就使得在建筑企業(yè)在發(fā)展內(nèi)部管理工作時(shí),由于對(duì)人力資源管理的力度不足,同時(shí)因沒(méi)有較為完善且符合本公司實(shí)際狀況的人力資源管理機(jī)制而導(dǎo)致工作效率與人員歸屬感的降低。還有一些建筑企業(yè),采取了某一種固定化的人力資源管理模式,但由于建筑企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的變化,導(dǎo)致相應(yīng)的人力資源管理機(jī)制與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求不匹配,不利于建筑企業(yè)的良好提升與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。同時(shí),由于企業(yè)內(nèi)部中高層管理層人員對(duì)于人力資源管理的意識(shí)和重視程度不足,使得相應(yīng)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)人員對(duì)于自身工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,從而在工作過(guò)程當(dāng)中容易出現(xiàn)工作停留在事務(wù)性的工作上而無(wú)法匹配建筑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)象,不僅不利于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作的提升和發(fā)展,甚至?xí)斐蓛?nèi)部秩序的紊亂,影響建筑企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的形象[2]。
(二)人資管理體制有待完善
雖然受到我國(guó)的目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)發(fā)展的需要,我國(guó)各種企業(yè)都逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要作用,逐漸加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作,但由于建筑企業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),所需要管理的相應(yīng)人力資源數(shù)量較多,部分崗位的人力資源的流動(dòng)性相對(duì)較大,這就間接加大了建筑企業(yè)人力資源管理的困難程度。同時(shí),這種現(xiàn)象也不利于人力資源部門(mén)制定出更完善、更健全的人力資源管理體制,使得當(dāng)前建筑企業(yè)內(nèi)部人力資源管理體制仍然存有較多的漏洞與大量人員流動(dòng)可能導(dǎo)致地風(fēng)險(xiǎn)。而設(shè)立了固定人力資源管理模式的建筑企業(yè)也因無(wú)法跟隨企業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)變化而導(dǎo)致了當(dāng)前的各種人力資源管理工作內(nèi)容與相應(yīng)的具體發(fā)展工作內(nèi)容存在沖突,致使建筑企業(yè)內(nèi)部的部分工作難以順利開(kāi)展從而給企業(yè)帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。例如:為了保證薪酬內(nèi)部一致性等其它一些原因,忽略了薪酬水平與外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的聯(lián)系,因而喪失了外部競(jìng)爭(zhēng)性。此外,還有部分建筑企業(yè)所設(shè)置的人力資源管理機(jī)制往往按照一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有對(duì)企業(yè)不同部門(mén)或項(xiàng)目部的不同崗位的具體工作內(nèi)容進(jìn)行不同角度的分析工作,導(dǎo)致工作標(biāo)準(zhǔn)與管理體制上出現(xiàn)分離,導(dǎo)致不同部門(mén)或項(xiàng)目部的工作人員面對(duì)同一工作標(biāo)準(zhǔn)一頭霧水,難免在工作秩序出現(xiàn)紊亂情況而影響建筑企業(yè)內(nèi)部秩序的良好運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)較大的管理風(fēng)險(xiǎn)。
(三)人資管理方式有待健全
由于建筑企業(yè)的管理層人員對(duì)于人力資源管理的重視程度不足,人力資源管理部門(mén)的自我提升意識(shí)也漸變差,往往習(xí)慣于選擇以往所使用過(guò)的管理機(jī)制,使得建筑企業(yè)的人力資源管理方式過(guò)于單一,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到將考核機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制結(jié)合的重要性,也沒(méi)有將不同部門(mén)的具體工作內(nèi)容與相應(yīng)的人力資源管理方式相結(jié)合,在對(duì)相應(yīng)的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí),僅僅是進(jìn)行了物質(zhì)內(nèi)容的分配,沒(méi)有對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的精神激勵(lì),也就導(dǎo)致部分員工在工作過(guò)程當(dāng)中雖然能夠獲得暫時(shí)的滿(mǎn)足感,但在企業(yè)歸屬感的精神層次上沒(méi)有提高。同時(shí),隨著當(dāng)前科技手段的不斷增多,在人力資源管理工作當(dāng)中可以運(yùn)用到的先進(jìn)科技手段也逐漸豐富,但是當(dāng)前建筑企業(yè)單位的人力資源管理部門(mén)人員沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這一先進(jìn)技術(shù)手段的重要作用,往往采取過(guò)于傳統(tǒng)的人力資源管理方式,導(dǎo)致部分人力資源管理工作的信息出現(xiàn)丟失問(wèn)題,容易出現(xiàn)管理不及時(shí)現(xiàn)象,而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部秩序出現(xiàn)混亂狀況,影響了建筑企業(yè)的發(fā)展。
(四)激勵(lì)機(jī)制缺失
企業(yè)內(nèi)部的相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制可以有效增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,也可以有效推動(dòng)企業(yè)員工的自我提升,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。但由于部分建筑企業(yè)過(guò)于重視建筑項(xiàng)目,而忽略了建筑企業(yè)內(nèi)部管理工作不到位的問(wèn)題,使得人力資源管理部門(mén)在對(duì)職工獎(jiǎng)懲機(jī)制的制定上及判斷上無(wú)法照顧到所有職工,并常常出現(xiàn)不合理、不合規(guī)等問(wèn)題的發(fā)生,導(dǎo)致不同部門(mén)人員的工作積極性相對(duì)較差,也容易出現(xiàn)人才跳槽的現(xiàn)象。即使有部分建筑企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的作用,設(shè)置了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容,但其所設(shè)置的相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容仍然停留在物質(zhì)激勵(lì),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到精神激勵(lì)的重要作用,使得部分員工在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中得不到滿(mǎn)足感,而影響其工作態(tài)度和工作效率。
三、建筑單位人力資源管理模式與激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化策略
(一)改善創(chuàng)新人力資源管理思想觀念
目前建筑企業(yè)單位要想更加良好的提升自身的人力資源管理水平,不斷發(fā)揮建筑企業(yè)內(nèi)部人力資源的重要作用,就需要加強(qiáng)建筑企業(yè)單位人力資源管理工作的創(chuàng)新,不斷改變當(dāng)前建筑企業(yè)內(nèi)部管理層人員的相應(yīng)管理理念和思維,使其更加重視人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要作用,從而不斷推動(dòng)人力資源管理部門(mén)人員進(jìn)行自我提升,學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的人力資源管理方式,更多地運(yùn)用高水平的人力資源管理技術(shù),使各部門(mén)業(yè)務(wù)人員首先能認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要作用,再?gòu)牟块T(mén)方面積極配合人力資源管理部門(mén)開(kāi)展和落實(shí)各項(xiàng)人力資源管理工作,保證人力資源管理制度的順利落實(shí)和開(kāi)展。
(二)構(gòu)建完善的人資管理體系
為了良好的推動(dòng)建筑單位企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的創(chuàng)新工作,加強(qiáng)建筑企業(yè)內(nèi)部職工合理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境建設(shè)工作,通過(guò)完善人力資源管理工作,不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,就必須針對(duì)當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r設(shè)置更加符合建筑單位發(fā)展的人力資源管理體系,通過(guò)人力資源管理部門(mén)人員對(duì)企業(yè)不同部門(mén)的不同崗位的具體工作內(nèi)容進(jìn)行工作分析,明確出不同崗位人員的工作職責(zé),以及在績(jī)效考核管理機(jī)制當(dāng)中充分明確其考核標(biāo)準(zhǔn),從而使得各部門(mén)人員都能夠充分認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要工作內(nèi)容,從而更加謹(jǐn)慎地開(kāi)展工作,并且不斷跟隨工作的調(diào)整而進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充,有效帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人才水平的提升。在建筑企業(yè)人才管理體系當(dāng)中,相應(yīng)的人力資源績(jī)效考核制度是非常重要的,因此就需要更加良好的保證整個(gè)考核制度的公平性,也就需要在不斷根據(jù)建筑企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,設(shè)置相應(yīng)的績(jī)效考核內(nèi)容,明確具體考核流程,將整個(gè)考核流程與實(shí)際工作崗位的具體內(nèi)容之間的聯(lián)系公布至各個(gè)工作部門(mén)以供業(yè)務(wù)、管理人員進(jìn)行單位內(nèi)部監(jiān)督與檢查,從而有效提升企業(yè)內(nèi)部考核工作的合理性、公正性,通過(guò)更加公平的考核方式,推動(dòng)建筑企業(yè)內(nèi)部員工的自我提升,減少在工作過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生的失誤,從而有效提升建筑企業(yè)的工作水平。
(三)優(yōu)化人資管理培訓(xùn)機(jī)制
人力資源管理工作當(dāng)中,進(jìn)行培訓(xùn)工作是有效提升企業(yè)內(nèi)部人才水平的重要工作內(nèi)容。因此,建筑企業(yè)在不斷提升人力資源管理工作水平時(shí),也要加強(qiáng)對(duì)于人力資源管理培訓(xùn)機(jī)制的優(yōu)化,針對(duì)不同部門(mén)不同崗位的具體工作內(nèi)容設(shè)置匹配的培訓(xùn)工作計(jì)劃,使各部門(mén)人員都能夠?qū)W習(xí)到符合本部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容,從而運(yùn)用這些知識(shí)更好地融入到具體工作崗位當(dāng)中去,發(fā)揮自身的重要作用,創(chuàng)造出更大的價(jià)值,有效提升工作效率,同時(shí)也滿(mǎn)足人才對(duì)于知識(shí)的需求,要帶動(dòng)其進(jìn)行發(fā)展和提升,從而為企業(yè)培養(yǎng)出更加高水平的人才。
(四)有效利用信息技術(shù)
由于建筑企業(yè)內(nèi)部所需要管理人員相對(duì)較多,且部分崗位工作人員的人員流動(dòng)較大,這就加大了建筑企業(yè)的人力資源管理難度,因此要想更加良好的對(duì)建筑企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)員工進(jìn)行相應(yīng)的管理工作,就必須要運(yùn)用更加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段做保障,以管理制度為核心,搭建一套科學(xué)、合理、實(shí)用的人力資源管理體系,創(chuàng)造出獨(dú)屬于建筑企業(yè)的特色人力資源管理平臺(tái),針對(duì)建筑行業(yè)多點(diǎn)跨區(qū)域的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一部署,統(tǒng)一平臺(tái),并且與各項(xiàng)目之間實(shí)時(shí)信息同步,分布式管理,集中監(jiān)控。通過(guò)人力資源管理平臺(tái),也可以使得人力資源管理部門(mén)人員運(yùn)用這些數(shù)據(jù)信息,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理狀況進(jìn)行分析,從而良好的調(diào)整建筑企業(yè)內(nèi)部的人力資源結(jié)構(gòu)以及合理地調(diào)整人力資源的績(jī)效考核工作內(nèi)容[3]。
(五)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)與精神機(jī)制相結(jié)合
人們參與工作的目的是為了能夠獲取相應(yīng)的酬勞,因此進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是有效推動(dòng)企業(yè)員工進(jìn)行自我提升的重要內(nèi)容。但是僅僅依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是不足夠的,也需要與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,使員工在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中獲得滿(mǎn)足感的同時(shí)也能夠滿(mǎn)足自身的高層次的需求,從而提升員工工作積極性,以更加飽滿(mǎn)的工作態(tài)度融入到企業(yè)中去,帶動(dòng)工作質(zhì)量的提升。當(dāng)然,具體物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)置也要跟隨不同崗位的具體工作內(nèi)容以及相應(yīng)的工作難度進(jìn)行調(diào)整,這樣才能保證所設(shè)計(jì)出的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制各部門(mén)之間的公平性與合理性。并且,在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)也要進(jìn)行精神激勵(lì),充分尊重員工所付出的勞動(dòng),通過(guò)對(duì)其具體工作崗位以及工作內(nèi)容的指標(biāo)完成情況給予其相應(yīng)的表彰,促使員工在工作過(guò)程當(dāng)中能更高效、更優(yōu)質(zhì)地完成工作內(nèi)容。
(六)遵循公平與公正的原則
在建筑企業(yè)人力資源管理工作當(dāng)中,保證工作公平與公正的原則是非常重要的,這表明了建筑企業(yè)在人力資源管理工作的認(rèn)真態(tài)度,也會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作積極性。因此,在不斷設(shè)置人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要能夠更加公正和公平的對(duì)相應(yīng)的工作崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行分析,然后再進(jìn)行人力資源管理機(jī)制的配置,并且將工作流程進(jìn)行公開(kāi),供企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督,從而有效推動(dòng)建筑企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升。晉升,也是人力資源管理工作當(dāng)中的重要部分,在進(jìn)行崗位競(jìng)爭(zhēng)工作時(shí),也要保證整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)流程的公平性與公正性。企業(yè)人力資源管理部門(mén)在管理崗位競(jìng)爭(zhēng)工作時(shí),要針對(duì)這一崗位明確出具體的崗位競(jìng)爭(zhēng)工作標(biāo)準(zhǔn)以及工作要求,并且對(duì)部門(mén)中的競(jìng)爭(zhēng)人員進(jìn)行全方位的調(diào)查和分析,保證競(jìng)爭(zhēng)人員是嚴(yán)格按照流程開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)工作,并使相應(yīng)的評(píng)定人員也要保證公平公正的原則,一旦出現(xiàn)違反原則的現(xiàn)象就要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,公開(kāi)處理結(jié)果,供企業(yè)內(nèi)部員工監(jiān)督。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,人力資源管理工作是建筑企業(yè)內(nèi)部管理當(dāng)中十分重要的工作內(nèi)容,通過(guò)人力資源管理可以良好的推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的人力資源分配,使得人才能夠發(fā)揮其自身的重要價(jià)值。好的人力資源管理工作,能夠使企業(yè)管理層人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部的具體工作內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的分析與合理地調(diào)整工作崗位以及工作內(nèi)容,從而保證企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的合理性、協(xié)調(diào)性與企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)工作的可操作性,同時(shí)也可以通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員工作的具體要求,合理地設(shè)置相應(yīng)的人力資源績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)良好的績(jī)效考核工作促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部職工專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作效率上的自我提升,令職工更加充分地認(rèn)識(shí)到企業(yè)相應(yīng)工作崗位的重要作用,從而不斷跟隨著具體的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升學(xué)習(xí),保證相應(yīng)崗位工作落實(shí)的水平,推動(dòng)建筑企業(yè)發(fā)展。
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