張 娟
(桂林醫(yī)學院附屬醫(yī)院 廣西桂林 541000)
當前,我國亞健康患者數(shù)量不斷增多,人們更加重視預防疾病,體檢中心健康體檢可全面掌握機體各項指標,體檢人數(shù)更多,成為醫(yī)院發(fā)展的重要科室之一。健康體檢護理對促進護患關系和諧具有重要意義,良好溝通可促使患者滿意度不斷提高,避免護患糾紛[1]。研究指出,在健康與亞健康人群體檢中應用健康體檢護理,可有效提高檢驗質量,獲得人們的滿意評價。本文將以近年來(2019年8月~2020年8月)80例試驗者為對象,探究健康體檢護理在健康與亞健康人群中的應用效果及護理滿意度。現(xiàn)報道如下。
以體檢者進行研究,共計80例,40例是參照組,40例是研究組。研究時間是2019年9月~2020年9月。在參照組中,22例試驗者是男性,18例是女性;年齡是(38.94 ±4.17 )歲。在研究組中,21例試驗者是男性,19例是女性;年齡是(38.62 ±4.31 )歲。對比分析試驗者的一般資料,差異是P>0.05 。
參照組實施常規(guī)護理:試驗者在進入體檢中心以后,取體檢指引單向其發(fā)放,采用口頭教育,講述體檢注意事項與體檢項目,指導試驗者體檢項目單中記錄項目完成體檢。由體檢中心對結果進行歸納檢查,并通過電話方式告知試驗者領取報告。
研究組應用健康體檢護理:在體檢前,與體檢者積極溝通交流,講述各檢查項目的目的、內容、流程,合理安排檢查項目,避免項目沖突。工作環(huán)境需保持清潔,采用分區(qū)責任制,對環(huán)境衛(wèi)生工作進行劃分,各位置需徹底打掃,且保持整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境。配備休息室,并擺放雨傘、電視機、飲用水等,為客戶營造家庭氛圍。結合體檢者的體檢需求、具體特點等制定體檢方案,并向體檢者講述意義與目的,確保客戶能夠正確掌握健康體檢。向體檢者講述體檢流程、科室分布等,以便客戶能夠逐一體檢。
體檢過程中,由專業(yè)人員帶領客戶進行項目檢查,最先檢查的為化驗與超聲影像,物理檢查、放射影像、特殊檢查交叉進行。結合客戶的體檢項目,做好檢查前準備,等待過程中可對客戶開展健康教育。在體檢以后,體檢表回收,對檢查項目的完成情況進行核對,向客戶講述報告的發(fā)放時間,在體檢中存在異常情況時應當進一步檢查,無縫對接臨床科室,由體檢者開展住院檢查或者門診檢查。
評估護理質量,由體檢技術、體檢態(tài)度兩項組成,滿分是20分,其中0分表示最差,20分表示最好。最后,發(fā)放護理滿意度量表評估,包含十分滿意、比較滿意與不滿意三個等級,由體檢人員評價。
應用SPSS20.0 軟件分析,計數(shù)資料、計量資料應用X2檢驗、T檢驗,分別采用%、表示,P<0.05 ,差異有統(tǒng)計學意義。
參照組實施常規(guī)管理,研究組實施健康體檢護理。護理質量比較:研究組試驗者的體檢質量評分(18.84 ±1.37 )、態(tài)度評分(18.38 ±1.12 )均高于參照組各項指標,差異是P<0.05。如表1所示。
表1 兩組體檢者護理質量評分比較()
表1 兩組體檢者護理質量評分比較()
組別 例數(shù) 體檢質量 態(tài)度研究組 40 18.84 ±1.37 18.38 ±1.12參照組 40 16.09 ±1.18 16.98 ±1.96 T/5.0345 4.9566 P/0.0000 0.000 0
參照組實施常規(guī)管理,研究組實施健康體檢護理。滿意度比較:對于滿意度,研究組是95.00 %,參照組是80.00 %,差異P<0.05 ,有統(tǒng)計學意義。如表2所示。
表2 兩組體檢者護理滿意度比較(n/%)
當前,我國經濟發(fā)展迅猛,人們生活水平變化,人們的健康受到多種壓力的侵襲,亞健康人群不斷增長。亞健康表示疾病、健康的臨邊界,可向健康發(fā)展,也可向著疾病發(fā)展,若不能及時發(fā)現(xiàn),將引起一系列后果,對人們的身體健康產生威脅。因此,人們應當足夠了解自己的身體,定期體檢,以便更好地管理身體,繼而預防、控制疾病[3]。在常規(guī)體檢模式中,醫(yī)護人員僅僅重視體檢管理,忽視心理需求。研究表明,針對體檢者實施健康體檢護理模式,有效改善體檢質量,應用效果顯著。在健康體檢護理模式中,護理人員積極探索護患溝通技巧,并培養(yǎng)溝通能力,表現(xiàn)良好修養(yǎng),同時還可體現(xiàn)護理工作藝術性,進而與患者之間進行心理溝通,拉近彼此間關系,取得患者的信賴,保持和諧護患關系,最終達到身心健康目的。大量臨床實踐表明,在健康體檢中心中采用健康體檢護理,有效提高檢驗質量,避免出現(xiàn)體檢安排不當,確保檢驗過程順利進行[4]。
本次研究中,參照組實施常規(guī)管理,研究組實施健康體檢護理,結果可見,研究組試驗者的體檢質量評分(18.84 ±1.37 )、態(tài)度評分(18.38 ±1.12 )均高于參照組各項指標,差異是P<0.05 。對于滿意度,研究組是95.00 %,參照組是80.00 %,差異P<0.05 ,有統(tǒng)計學意義。在健康體檢護理強調護理人員的主導服務,堅持以體檢者為中心護理理念,同時,健康體檢護理將傳統(tǒng)模式中盲目性大、隨意性大等弊端有效克服,并要求護理人員應當充分掌握試驗者的實際情況,并以此為基礎,給予指引,以便滿足客戶需求,促使護理質量有效改善[5]。
綜上所述,健康體檢中采用健康體檢護理,有效提高檢驗質量,得到體檢者的滿意評價,應用效果顯著,可廣泛應用于臨床。