淺談新媒體時代博物館的信息傳播

摘 要：博物館是文化建設的重要機構(gòu)，是人類收藏過去的重要場所。隨著時代的發(fā)展、新媒體時代的到來，博物館文化傳播的方式也發(fā)生了重大的改變，博物館展柜的實物展覽已不再是傳播信息的唯一途徑，新媒體以其廣泛性、便捷性、及時性和互動性等特點，顛覆了傳統(tǒng)的宣傳思維，已經(jīng)成為博物館信息傳播的重要工具。

關鍵詞：博物館;新媒體;信息傳播;文化建設

目前我國已然進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，微信、QQ、微博等各種網(wǎng)絡平臺已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪袦贤ê瞳@取信息的重要渠道。隨著時代的發(fā)展，新媒體已經(jīng)覆蓋了社會的每個角落，融入我們的日常生活中。特別是在2020年新冠肺炎疫情的特殊期間，線下很多場所不能對外開放，新媒體平臺就顯得尤為重要。我們獲取信息的方式基本上都是通過互聯(lián)網(wǎng)，以大慶市博物館為例，在這期間大慶市博物館開展了豐富多彩的線上展覽，讓大家足不出戶也能“云游”大慶市博物館。而且這期間有很多博物館都開通了線上直播，相比較于傳統(tǒng)的只有靜物和圖片及簡單錄制短視頻內(nèi)容的展覽，直播更能讓觀眾身臨其境地“走進”博物館。這也體現(xiàn)了新媒體時代博物館信息傳播的與時俱進，不再局限于現(xiàn)場參觀和簡單的文字、圖片介紹，這也是新時代下博物館發(fā)展的必然趨勢。

1 新媒體時代博物館信息傳播的重要意義

博物館是一個展示歷史文化的平臺，有著向社會展示和傳播文化的功能，收藏、研究和教育也是博物館的職能。隨著時代的發(fā)展博物館的功能也不斷地延伸和擴充，正朝著多元化方向發(fā)展，逐漸參與到城市發(fā)展和人們的生活中。但是博物館往往有著比較濃厚的專業(yè)學術氣息，在參觀中不難發(fā)現(xiàn)對于展品的介紹經(jīng)常會出現(xiàn)非常專業(yè)的術語，所以觀眾看過了也很難理解展品所蘊藏的真正含義，因此，博物館的信息傳播方式更需要強有力的措施，讓觀眾不僅能看到，也更能看懂。

從公益和教育等多個角度看，博物館是一個地區(qū)文化的縮影，有著非常重要的教育職能，對外宣傳如果做得不完善，博物館將不能充分發(fā)揮其應有的向社會傳播文化的功效。在展館中由于空間的限制，館藏展品只能粗略地介紹，觀眾看了并不能很好地了解文物背后的故事。多媒體的出現(xiàn)很大程度上改善了這一狀況，比如博物館中的線上展覽就很好地填補了這一空缺，線上展覽不再局限于展板的限制，而是通過多媒體的播放，讓觀眾能夠多角度、深層次地觀看展品，不僅能夠了解展品的本身，還能夠了解展品的文化背景、歷史故事，還有歷史時期的環(huán)境、人文等都可以呈現(xiàn)在眼前，這無疑賦予了藏品廣袤的生命力。新媒體的覆蓋面已經(jīng)非常廣，幾乎遍布每一個角落，已經(jīng)成為不可或缺的宣傳渠道，其對博物館職能的有效發(fā)揮、豐富人們的生活以及有效地利用新媒體進行信息傳播至關重要。

博物館是傳承民族文化的載體，能夠向公眾解讀和傳播社會歷史文化知識。文化傳播是時代賦予博物館的歷史使命，博物館在文化傳播中發(fā)揮著非常重要的作用。有效利用新媒體進行宣傳，能夠更好地發(fā)揮博物館的社會功能。對博物館而言，由于展品的基本性質(zhì)，它們還承擔著獨特的教育功能，在教育的過程中發(fā)揮著無可替代的特殊作用。不僅僅是簡單的文化教育更是心靈和思想教育。同時還能溫潤人的心靈、激勵人的精神。在互聯(lián)網(wǎng)的深度普及下，靠新媒體傳播信息已成為必然趨勢。新媒體相對傳統(tǒng)媒體而言，能夠運用數(shù)字和網(wǎng)絡技術向觀眾提供視頻、音頻，讓展品更加直觀生動地呈現(xiàn)給觀眾，更能充分發(fā)揮博物館的職能。

2 新媒體時代博物館信息傳播常見的工具及應用

新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的。依托其用戶基數(shù)大、使用范圍廣、操作便捷等特點，讓新媒體成為當下企業(yè)和其他團體開展各類宣傳工作的重要手段。當然博物館利用新媒體進行宣傳時，要多元化、全方位地運用好新媒體技術。在達到知識和文化有效傳播的基礎上，也要提升觀眾的參觀體驗。讓文物“活”起來，如故宮博物院推出的“數(shù)字多寶閣”，每當選擇一款文物時，我們就可以觀看到3D動畫，動畫詳細地展現(xiàn)出文物制作的每一個步驟，還可以看到文物的高清圖像和尺寸的全部數(shù)據(jù)。有的展覽甚至還能讓觀眾參與其中，突破了以往線下實物展覽的局限，使觀眾獲得更好的欣賞和體驗。

微信公眾平臺作為一個重要的宣傳渠道，很多博物館都將其充分利用起來，比如中央電視臺作為最具典型性的傳統(tǒng)電視媒體，也建立了自己的媒體平臺微博、微信，《人民日報》《中國文化報》《中國文物報》等主流報紙均開通了微信公眾平臺，讓讀者利用手機就可以瀏覽在線的電子版報紙。就連故宮博物院的線上直播也是一樣的，聯(lián)合多家媒體，共同打造了更加豐富的線上展覽。

大慶市博物館作為文化傳播的重要窗口、文化教育的重要基地，在新媒體時代下大慶市博物館也在加快微信平臺和網(wǎng)站建設的步伐，注重新媒體運行的一體化，依托微信平臺和網(wǎng)站信息傳遞快捷、受眾面廣、互動性強的特點，采取微信平臺與網(wǎng)站聯(lián)動的運行辦法，無論是在大慶市博物館館內(nèi)舉辦的活動還是動態(tài)信息，在微信刊發(fā)的同時，都會在網(wǎng)站上進行同步登載。觀眾通過使用微信、網(wǎng)站鏈接通道，就能夠迅速地暢游博物館，高效瀏覽博物館內(nèi)的各項活動信息，進一步增強互動性。

如今在疫情防控常態(tài)化的特殊時期，為防止人群聚集，各地的博物館都不能正常對外開放。為了讓大家能夠足不出戶“參觀”博物館，按照國家文物局的要求，各地博物館都需要通過數(shù)字化的形式提供服務，在社交媒體上保持活躍。因為新冠肺炎疫情的原因，部分觀眾不能現(xiàn)場參觀，但是大慶市博物館工作人員發(fā)揮各自的專長，將專業(yè)知識科普給大家，讓大家足不出戶也能參觀博物館所呈現(xiàn)給大家的展覽。大慶市博物館的講解員還通過直播帶領觀眾“云游”大慶市博物館，通過直播為大家講解第四紀的自然環(huán)境、第四紀的哺乳動物以及大慶地區(qū)古人類文明，直播中參觀者依然能感受到那震撼的野牛群仿佛正向我們奔騰而來，感受古人類用智慧的頭腦和勤勞的雙手創(chuàng)造美好的生活。

場館開放后，大慶市博物館改變了原有的參觀辦法，不僅在現(xiàn)場增設了二維碼幫助大家預約參觀，同時又與美團App合作，觀眾可以通過美團App進行搜索關鍵字“大慶市博物館”就能夠預約參觀，相較以往更加高效便捷。在布展上，大慶市博物館充分利用多媒體技術和數(shù)字技術，觀眾可以通過互動電子翻書了解怎樣區(qū)分植食動物和肉食動物，還可通過投影了解古代戰(zhàn)役場景，也可以互動簽名、拍照，互動觸摸屏等設備讓觀眾有了身臨其境的參與感。同時，大慶市博物館還利用球幕影院和4D影院，讓觀眾仿佛回到了第四紀古環(huán)境中，迎面奔馳來猛犸象群、水底世界的各種古生物從腳邊游過、漫天的大雪灑落到臉上、古人類鉆木取火的場景都仿佛就在身邊，好像自己就參與其中。多媒體時代所呈現(xiàn)給我們的是“活”的博物館，仿佛化石都可以開口說話了。多媒體高深的技術形象生動、準確地展示了博物館“活”的一面，填補了常規(guī)陳展的不足之處。

博物館的重要職能之一就是社教功能。博物館要充分發(fā)揮新媒體的影響力，使社教功能最大化，就必須經(jīng)常性地開展社教活動，有效地普及科學文化知識，讓觀眾不僅能走進博物館，更能參與其中，使博物館成為人們生活中獲取更多知識的第二課堂，是重要的文化場所。大慶市博物館利用微信公眾平臺的便利方式就很好地發(fā)揮了這一功能。

大慶市博物館為國家一級博物館，全國科普教育基地。作為科普教育基地，就少不了有關青少年學生的教育活動，為了提升新媒體的影響力，大慶市博物館緊緊圍繞社教這一職能堅持經(jīng)常地開展各種活動，增加與參觀觀眾的互動。在日常生活中大慶市博物館注重與傳統(tǒng)節(jié)日的結(jié)合，每逢重大節(jié)日博物館都會重點策劃活動，使活動精彩紛呈。從2018年1月份開始，大慶博物館陸續(xù)舉辦多次科普教育活動，例如與美術培訓學校共同舉辦“我和猛犸象在春天里的故事”少兒寫生主題活動，攜手大慶百湖早報共同舉辦“小小考古家”青少年科普主題活動，舉辦“踐行志愿服務精神、爭當科普宣傳使者”全國科普日公益宣傳活動等有重要意義的社教活動。特別是2020年大慶市博物館在新冠肺炎疫情期間依然將5.18博物館日活動以特殊的線上展覽形式呈現(xiàn)給大家，沙畫“最美逆行者我想對你說”是小朋友們用自己的表達方式為醫(yī)護人員創(chuàng)作的，并且小講解員們還通過錄制視頻為大家講解了日常防護知識，更是舉辦了大慶市博物館云展覽等精彩活動。

那么大家如何了解博物館何時舉辦活動，有什么活動，這就需要借助微信公眾平臺的便利方式，活動都需要提前在微信公眾平臺上預報，在活動中跟大家進行互動，活動后集中報道總結(jié)，使觀眾能及時了解和參與活動，猶如身臨其境。通過新媒體讓大家足不出戶就能了解博物館的各種活動信息，同時可以回顧往期博物館各種相關信息和活動。微信公眾平臺作為新興的網(wǎng)上時效性溝通工具，搭建了與全國文博界同行間相互學習、交流的便捷平臺。通過微信公眾號，就可以輕松了解各館的展覽信息、文物征集、社教動態(tài)、開放經(jīng)驗，以及博物館志愿者隊伍的建設，更使傳播信息的方式輕松自如、豐富多彩。微信公眾平臺是依托于微信而產(chǎn)生的自媒體，微信公眾平臺之所以所能夠提供強大的功能，基于其龐大的微信用戶群體。截至2020年12月31日，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達12.25億。龐大的基數(shù)，使博物館文化信息得到很好的傳播。在微信公眾號中搜索關鍵詞“博物館”發(fā)現(xiàn)共有200多條搜索結(jié)果，其中就有許多博物館的官方微信公眾平臺。可見微信公眾平臺在博物館的宣傳工作上起到了很大的作用。

大慶市博物館在2020年新冠肺炎疫情期間陸續(xù)推送包含科普、化石、文物等文章近200篇，其中原創(chuàng)文章70多篇，關注人數(shù)從1000余人增長到近萬人。關注該館微信公眾平臺的大部分粉絲為普通觀眾。在粉絲的增長情況統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)每到節(jié)假日和周末，微信公眾號的粉絲就會大幅增長，大慶市博物館目前粉絲關注人數(shù)是11040人，根據(jù)微信公眾平臺表格數(shù)據(jù)分析，工作日一般每天關注人數(shù)在十幾人到三十幾人不等，但是一個周末就可以新增關注人數(shù)約800人次。觀眾在瀏覽中一般都會添加博物館公眾號，不僅能及時了解活動信息，更能夠享受導覽服務。但是在統(tǒng)計中也發(fā)現(xiàn)每天都會有取關的觀眾，因此，要想留住更多的觀眾，就需要我們定期地發(fā)布原創(chuàng)的、優(yōu)質(zhì)的圖文消息，讓觀眾能夠從中獲得想要的信息。只有利用好新媒體這個有效的傳播工具，才能夠提升博物館的信息傳播效率。

3 新媒體時代博物館的對外宣傳策略

根據(jù)國家文物局的相關數(shù)據(jù)，從2010年開始博物館數(shù)量每年都有增長，截至2019年年底，全國已備案博物館就達5535家（其中國有博物館3825家，占全國博物館的69%以上），相比2018年增加了181家，接待觀眾12.27億人次。隨著博物館免費開放政策的持續(xù)深入，截至2019年免費開放博物館已達4929家。2020年抗擊新冠肺炎疫情期間，全國博物館系統(tǒng)推出了2000多個線上展覽，總瀏覽量超過50億人次，并啟動抗疫見證物征集工作，“為明天收藏今天”，展現(xiàn)了文博行業(yè)的責任擔當。博物館是文化傳播的重要陣地，因此博物館的信息也要跟上步伐，要改變以往陳舊的做法，采取多種形式，有效利用好新媒體的便利工具。

在新媒體時代下，不同以往的接收信息的方式和不同的國際文化交流的手段，導致博物館所處的宣傳環(huán)境發(fā)生了明顯變化。那么博物館的宣傳工作者要認真分析和總結(jié)工作中存在哪些問題，改進工作方式，為新時期我國博物館的宣傳工作做出創(chuàng)新和貢獻。博物館如果采用趣味性強、簡單易懂的方式和風格來傳播信息，便能收到更好的效果。讓專業(yè)性強的知識通過動畫的形式展現(xiàn)給大家，讓沒有相關專業(yè)知識的普通群眾也能看得懂。在保證專業(yè)性與科學性的同時，又要讓廣大群眾能夠看得懂，我們可以多借鑒其他博物館的相關工作，共同進步。

對于博物館而言，要充分發(fā)揮新媒體的作用，就必須在形式上做足文章，以欄目特色化吸引人們的注意力。在實踐的過程中，大慶市博物館緊緊抓住新媒體的這一特點，在網(wǎng)站、微信平臺上建立各有特色的品牌欄目，在打造大慶特色的同時兼顧行業(yè)和時代特色，進一步吸引眼球，擴大粉絲隊伍。大慶市博物館在微信公眾平臺的基礎上，又引進先進的講解設備，讓觀眾可以當自己的“講解員”。這不僅節(jié)約了人力，也使觀眾能夠更自由地按照自己的節(jié)奏和喜好來參觀。

在新媒體時代下，博物館作為一個信息傳播中心和功能綜合體，要運用多種新媒體多渠道、多平臺地集中展示來開展文化宣傳活動。我國相關部門從2016年起便相繼出臺了《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動計劃》等有關政策，鼓勵發(fā)展虛擬博物館，搭建面向應用的陳列展覽專題數(shù)據(jù)庫。新媒體的出現(xiàn)打破了原有的由于博物館專業(yè)性太強而不被廣大群眾所熟知的局面，有效地拉近了博物館和廣大群眾的距離，拓寬了博物館對外宣傳的渠道。讓博物館在社會效益和經(jīng)濟效益上同時得到提升。

新媒體時代下的博物館在滿足人們物質(zhì)文化和精神文化的需求的基礎上，還擔負著文化傳播的重要媒介角色，因此運用好新媒體信息傳播的方式將能最大限度地發(fā)揮博物館的優(yōu)勢和職能，未來大有可為。

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【作者簡介】姚春梅，女，黑龍江大慶人，館員，任職于大慶市博物館自然部。