探究“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新措施

溫建科

（鄆城縣楊莊集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，山東 菏澤 274717）

傳統(tǒng)檔案管理方式，不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，而且醫(yī)院檔案的日益增多，也使得管理工作越發(fā)困難。新時(shí)期，醫(yī)院檔案的管理工作已經(jīng)對(duì)醫(yī)院的效益、管理以及決策都產(chǎn)生了一定的影響，“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院檔案管理的作用不僅僅局限于檔案的存儲(chǔ)和查閱，還應(yīng)該包括檔案的收集、整理以及分析等。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)院檔案管理中的作用

隨著我國(guó)醫(yī)療改革政策的不斷深化落實(shí)，對(duì)于醫(yī)院檔案管理方面提出了更高的要求，“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下的醫(yī)院檔案管理工作，不僅能夠提高檔案管理的效率、準(zhǔn)確度以及完整度，而且還能夠極大程度上減輕檔案管理人員的工作壓力，提升工作質(zhì)量，有助于新醫(yī)改政策的有效落實(shí)。除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)+”作用下的醫(yī)院檔案管理，能夠有效提高檔案查找、調(diào)動(dòng)的效率，在相等時(shí)間內(nèi)，信息化檔案管理方式不僅能夠減輕工作人員壓力，而且還極大程度地提高了檔案管理的準(zhǔn)確性，減少人為失誤帶來(lái)的損失，有效提高了檔案管理工作的服務(wù)效率和準(zhǔn)確性，提高了醫(yī)院服務(wù)水平[1]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院檔案管理的問(wèn)題

2.1 檔案管理理念落后

在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下，我國(guó)信息水平不斷提升，雖然信息技術(shù)已經(jīng)滲透到醫(yī)院檔案管理工作當(dāng)中，但是，仍然有一些醫(yī)院檔案管理的觀念較為落后，缺乏創(chuàng)新。在使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案管理的過(guò)程中，雖然形式上已經(jīng)由紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)向了電子檔案，但是仍舊采用的是傳統(tǒng)管理理念和模式，使得信息技術(shù)的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

2.2 檔案管理體系不完善

當(dāng)前，很多醫(yī)院檔案管理工作信息化水平較低，仍然處于由紙質(zhì)檔案單純地通過(guò)掃描等措施轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訖n案的階段。醫(yī)院內(nèi)部缺乏完善的檔案管理系統(tǒng)以及相關(guān)制度，使得檔案管理工作較為盲目，缺乏一定的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性。

2.3 管理人員專業(yè)能力較低

醫(yī)院檔案管理人員作為實(shí)施檔案管理工作的一線人員，其專業(yè)知識(shí)、文化水平以及職業(yè)素養(yǎng)等方面對(duì)于檔案管理工作有著直接的影響。而當(dāng)前，很多醫(yī)院的檔案管理人員缺乏專業(yè)能力和素養(yǎng)，在信息技術(shù)操作方面也不是十分熟練，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院檔案管理工作的開(kāi)展和進(jìn)步。

3 醫(yī)院檔案創(chuàng)新管理策略

3.1 改變檔案管理理念

在新醫(yī)改政策以及“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下，傳統(tǒng)的檔案管理理念顯然已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前大量的、要求高的檔案管理工作。因此，想要推行醫(yī)院檔案的創(chuàng)新管理，首要步驟就是轉(zhuǎn)變檔案管理理念，不僅要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、檔案管理工作人員加強(qiáng)對(duì)于檔案管理的重視程度，意識(shí)到檔案管理工作對(duì)于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的意義和作用，加強(qiáng)對(duì)于檔案管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，還需要挖掘和探索適合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)背景下的檔案管理的理念，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析的作用。除此之外，在檔案管理工作開(kāi)展過(guò)程中，醫(yī)院不同部門、不同崗位、不同科室也要明確自身的任務(wù)和責(zé)任，落實(shí)每個(gè)人的崗位職責(zé)，從整體上提升檔案管理水平。

3.2 完善信息化檔案管理體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理工作模式得到了前所未有的沖擊，信息化檔案管理方式成為新時(shí)代的寵兒，在檔案存儲(chǔ)、管理以及查閱方面為檔案管理工作人員帶來(lái)了極大的便利。但是與此同時(shí)，由于醫(yī)院檔案管理工作信息化水平較低，也使得“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，因此，醫(yī)院需要進(jìn)一步完善信息化檔案管理體系，提升醫(yī)院檔案信息化管理水平。

第一，完善檔案管理系統(tǒng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下，醫(yī)院檔案管理信息化是其必然發(fā)展趨勢(shì)，而檔案管理的信息化建設(shè)不僅包括了信息化存儲(chǔ)和管理，還包括了檔案信息化分析。在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下，醫(yī)院檔案管理不再局限于存儲(chǔ)和查閱，還包括對(duì)于檔案信息的數(shù)控分析和修改等多種作用，在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有著十分重要的地位。因此，建設(shè)和完善檔案管理系統(tǒng)，不僅有助于檔案的存儲(chǔ)、管理以及利用，對(duì)于醫(yī)院的決策和發(fā)展也有著重要意義。在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，醫(yī)院需要加強(qiáng)檔案系統(tǒng)與各個(gè)科室之間的聯(lián)系，在各科室的幫助之下，加強(qiáng)檔案的信息化轉(zhuǎn)化，完善電子檔案管理系統(tǒng)的自動(dòng)檢索、分類、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)功能，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析作用，保障檔案的完整、準(zhǔn)確、安全，提升檔案管理工作的效率。

第二，建立檔案管理制度。檔案管理制度是檔案管理人員以及各科室對(duì)計(jì)算機(jī)中檔案進(jìn)行管理和操作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及守則規(guī)范，也是執(zhí)行檔案管理工作的主要依據(jù)，對(duì)于確保檔案管理工作的質(zhì)量和水平有著重要意義。首先，檔案管理制度需要明確信息化視角下檔案管理工作的操作流程以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；其次，建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提升檔案管理工作人員的積極性，通過(guò)懲罰機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)于檔案管理人員的約束，以此提高檔案管理工作的有效性，加強(qiáng)工作人員責(zé)任感，降低人為失誤引發(fā)的檔案管理問(wèn)題；最后，制度的建立并不是一勞永逸的，檔案管理工作人員在實(shí)際工作過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)制度中存在不合理情況需要及時(shí)向上級(jí)反饋，共同商討解決措施，以此不斷完善制度。

3.3 提升管理人員職業(yè)素質(zhì)

醫(yī)院可以通過(guò)提升工作人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，組建新時(shí)期專業(yè)檔案管理團(tuán)隊(duì)，確保檔案管理工作的質(zhì)量。一方面，醫(yī)院可以引進(jìn)專業(yè)、高素質(zhì)檔案管理人才，充實(shí)人力資源；另一方面，加強(qiáng)對(duì)于檔案管理人員的培訓(xùn)，建立科學(xué)培訓(xùn)體系，針對(duì)工作人員專業(yè)知識(shí)、信息化管理技術(shù)以及思想品德方面，通過(guò)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、專家講座以及外出學(xué)習(xí)等方式，提升檔案管理人員的綜合素質(zhì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理，不僅是新醫(yī)改落實(shí)的基本要求，也是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。在此過(guò)程中，需要醫(yī)院改變傳統(tǒng)檔案管理理念，進(jìn)一步構(gòu)建和完善信息化檔案管理體系，還需要提升檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)。相信在“互聯(lián)網(wǎng)+”的扶持下醫(yī)院檔案管理水平將會(huì)得到進(jìn)一步提升。