基于“特殊時(shí)期”，對(duì)線上教學(xué)模式的初探

徐宇卉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 2020年初，我國(guó)教育面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)，開學(xué)延期，但課程不能有一絲怠慢。因此，大批一線教育工作者投身網(wǎng)絡(luò)直播這個(gè)原本與傳統(tǒng)教學(xué)完全不同的領(lǐng)域。對(duì)已經(jīng)展開一學(xué)期的線上教學(xué)進(jìn)行整理和總結(jié)，得出一些心得體會(huì)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 網(wǎng)絡(luò)直播;線上教學(xué);實(shí)施

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）01-0020-02

特殊時(shí)期，2019—2020年度下半學(xué)期顯得更加讓人刻骨銘心?！巴Ｕn不停學(xué)”這個(gè)現(xiàn)象便由此誕生。所有的大中小學(xué)包括教育機(jī)構(gòu)紛紛展開網(wǎng)絡(luò)直播、視頻上課的活動(dòng)，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，為了確保師生安全和身體健康，同時(shí)也是為了使學(xué)生的學(xué)習(xí)不受影響，三尺講臺(tái)上的一線教師帶領(lǐng)自己的學(xué)生克服了無(wú)數(shù)的困難走上所謂的“網(wǎng)紅主播”之路。

這無(wú)疑是中國(guó)現(xiàn)代教育史上一次重大的舉措，也是一次巨大改革的沖鋒號(hào)。很榮幸，作為高職院校的一名普通教師，筆者參與了這場(chǎng)變革。當(dāng)然，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式在突發(fā)事件背景下的顛覆，勢(shì)必是慌亂的。匆忙之中由課堂、黑板、教師面授轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔X、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)直播，難免會(huì)遭遇“水土不服”。在這種“水土不服”的作用力下，經(jīng)過一學(xué)期的線上教學(xué)，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、獲得的數(shù)據(jù)信息以及由此引發(fā)的思考是尤為珍貴的。

一、基本概況

（一）課程情況

18級(jí)投資與理財(cái)專業(yè)的金融服務(wù)營(yíng)銷共68學(xué)時(shí)，19級(jí)投資與理財(cái)專業(yè)商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)共60學(xué)時(shí)，這兩門課均為專業(yè)核心課程。

（二）教師情況

研究生學(xué)歷，1年銀行工作經(jīng)歷，從教6年，承擔(dān)會(huì)計(jì)專業(yè)、投資理財(cái)專業(yè)課程教學(xué)工作。

（三）課程平臺(tái)

課程平臺(tái)是騰訊課堂+職教云。為了確保直播課程的順利完成，直播平臺(tái)和線上資源尤為重要。直播平臺(tái)要兼顧考勤，學(xué)生聽課時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)、屏幕分享等功能，同時(shí)又不能是娛樂性質(zhì)的平臺(tái)，在對(duì)比多個(gè)辦公軟件之后，決定采用騰訊課堂作為完成線上直播課程的主要媒介。

另外，職教云平臺(tái)原本就是我院在日常教學(xué)中常用的教學(xué)資源平臺(tái)，學(xué)生本身就已經(jīng)能熟練使用，包括課上簽到、回答問題、完成作業(yè)和考試等功能的使用。

截至目前，已圓滿完成金融服務(wù)營(yíng)銷課程68學(xué)時(shí)、商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)60學(xué)時(shí)的教學(xué)任務(wù)。

二、教學(xué)準(zhǔn)備

（一）金融服務(wù)營(yíng)銷線上及本地教學(xué)資料

本門課程主要采用職教云平臺(tái)線上資源完成教學(xué)主體，本地資源主要是依據(jù)課程安排，通過多種渠道找出的案例，以供課上學(xué)生討論、頭腦風(fēng)暴使用，能夠更好地體現(xiàn)出翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢(shì)。另外，由于一時(shí)間多所高職院校同時(shí)使用，會(huì)造成職教云平臺(tái)卡頓現(xiàn)象，如果所有資源都依靠平臺(tái)進(jìn)行屏幕分享，勢(shì)必會(huì)耽誤課程進(jìn)度，因此，授課教師要做好兩手準(zhǔn)備，當(dāng)職教云崩盤的時(shí)候，使用本地資源也可以保證教學(xué)進(jìn)度順利進(jìn)行下去。

（二）商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)線上及本地教學(xué)資料

本門課程除線上和本地教學(xué)資源外，根據(jù)本門課的實(shí)際需要，銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)是需要通過平臺(tái)進(jìn)行實(shí)操練習(xí)的，因此，商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)在授課過程中運(yùn)用典閱銀行仿真實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作。

主要是以課后練習(xí)和作業(yè)的形式讓學(xué)生完成，如個(gè)別學(xué)生做題時(shí)出現(xiàn)問題可以私信形式咨詢老師。

該平臺(tái)教師端也可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到學(xué)生的答題情況。

如果存在大多數(shù)學(xué)生的共性問題，就可以利用課上時(shí)間集體解答問題。

三、線上教學(xué)實(shí)施

（一）課前準(zhǔn)備

職教云在上課前設(shè)置好課前準(zhǔn)備內(nèi)容，基本上以復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)為主，設(shè)置微課、提問、討論等環(huán)節(jié)。每節(jié)課都保證提前10分鐘登錄騰訊課堂教師端，通過分享屏幕的方式測(cè)試與學(xué)生之間的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行是否正常，包括測(cè)試視頻畫質(zhì)和聲音。并在這段時(shí)間組織大家在職教云平臺(tái)簽到。

（二）課中安排

上課前一天一定要在【課中】環(huán)節(jié)鋪好教學(xué)資源，包括PPT、微課、視頻等，并本著盡可能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)參與度的原則，在課中引發(fā)思考、提出問題、解決問題，在問題中帶入知識(shí)點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。上課前教師通過“邀請(qǐng)”功能把教師端二維碼發(fā)至班級(jí)群，學(xué)生即可進(jìn)入課堂。“共享屏幕”可以選擇授課時(shí)分享的電腦活動(dòng)分區(qū)，一般選擇為“桌面”，有利于PPT的全屏播放?！办o音”功能可以屏蔽學(xué)生的麥克風(fēng)，創(chuàng)造安靜的教學(xué)環(huán)境。課堂互動(dòng)時(shí)可以選擇“舉手”功能，邀請(qǐng)被點(diǎn)名的學(xué)生上臺(tái)開啟麥克風(fēng)與教師對(duì)話，同時(shí)其他學(xué)生也可以聽到該學(xué)生的發(fā)言。

課中所有資源的安排集中在職教云平臺(tái)，每節(jié)課基本都會(huì)安排微課、討論問題、頭腦風(fēng)暴、隨機(jī)提問、測(cè)驗(yàn)等，課上節(jié)奏緊湊，互動(dòng)性極強(qiáng)。

（三）課后輔導(dǎo)

為降低學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的排斥和倦怠，課后作業(yè)一個(gè)星期完成一次，以案例分析為主，在職教云平臺(tái)設(shè)置作業(yè)內(nèi)容，限制提交時(shí)間，線上直接打分。

學(xué)生配合度很高，幾乎都能做到按時(shí)保質(zhì)保量完成作業(yè)。另外，學(xué)生對(duì)授課中未聽清或有疑問的地方，可以在騰訊課堂的“歷史記錄”中重新學(xué)習(xí)。職教云平臺(tái)上的課件資源和活動(dòng)問題都可以在當(dāng)天課程結(jié)束后看得到。

（四）融入思政元素

傳道、授業(yè)、解惑是古往今來(lái)教師之根本。在現(xiàn)代化教學(xué)發(fā)展越來(lái)越快的今天，這三個(gè)詞是任何高科技的教學(xué)手段、任何創(chuàng)新的教學(xué)環(huán)節(jié)都不能摒棄的核心。習(xí)近平總書記提出“要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，各類課程都要與思想政治理論課同向同行形成協(xié)同效應(yīng)”，這一指示為高校及高校教育者指明了教育的方向，即要將思想政治教育融入專業(yè)課程教學(xué)中去?！皞鞯馈睂?shí)際上就體現(xiàn)出貫徹落實(shí)“堅(jiān)持顯性教育和隱性教育相統(tǒng)一”的要求，要深入推進(jìn)思政課程和課程思政建設(shè)，圍繞立德樹人根本任務(wù)，使思政課程與課程思政教育教學(xué)相統(tǒng)一，探索實(shí)現(xiàn)思政課程與課程思政的有機(jī)結(jié)合。

四、線上授課心得體會(huì)

目前的線上授課是大環(huán)境下的無(wú)奈之舉，全體教育機(jī)構(gòu)幾乎在同一時(shí)段進(jìn)行直播授課，但這重大變故也促成由傳統(tǒng)教學(xué)到線上教學(xué)的重大改革。

（一）通信壓力和平臺(tái)承載力欠缺

首先，全體教育機(jī)構(gòu)幾乎在同一時(shí)段進(jìn)行直播授課，騰訊課堂在開課第二周便遭遇了網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模擁堵，線上直播一度出現(xiàn)黑屏、聲音卡頓等突發(fā)情況。學(xué)校也提醒教師網(wǎng)絡(luò)會(huì)存在一定的問題，要提前做好應(yīng)急預(yù)案。在一次課上到一半騰訊課堂無(wú)法登錄的情況下只好和學(xué)生轉(zhuǎn)戰(zhàn)到抖音平臺(tái)進(jìn)行直播，共計(jì)50分鐘。其次，是學(xué)生端設(shè)備問題，其中包括學(xué)生觀看直播的設(shè)備和學(xué)生所處環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)情況。我校大部分學(xué)生來(lái)自鄉(xiāng)村，家里平時(shí)并無(wú)電腦，觀看教學(xué)直播只能通過手機(jī)，屏幕小、打字慢，課堂任務(wù)完成有所拖延，也著實(shí)辛苦。同時(shí)，部分學(xué)生來(lái)自較為落后的地區(qū)，家里并無(wú)寬帶設(shè)備，只能依靠手機(jī)微弱的4G網(wǎng)絡(luò)，通信費(fèi)用也是一個(gè)問題。即便我們的學(xué)生堅(jiān)持并愿意克服種種困難，教學(xué)質(zhì)量也難以同傳統(tǒng)課堂面授式教學(xué)相比。

（二）教師對(duì)新形式的教學(xué)方法處于探索階段

每次上網(wǎng)課幾乎都是摸著石頭過河，一邊出紕漏一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)情況。與學(xué)生在線互動(dòng)尤其是連麥對(duì)話，網(wǎng)絡(luò)直播具有延遲性也讓課上氛圍略顯尷尬。很多學(xué)習(xí)自覺性稍差的學(xué)生每節(jié)課打開直播課堂，將老師的聲音設(shè)置為背景聲，課上的活動(dòng)不能及時(shí)完成。

（三）線上線下混合式教學(xué)模式的思考

線上課程結(jié)束之后，是否要回歸到傳統(tǒng)課堂的模式？通過此次特殊時(shí)期，徹底打破了社會(huì)和人們?nèi)粘！八季S定式”。當(dāng)再次回到傳統(tǒng)課堂，我們職教人也應(yīng)該好好總結(jié)這段時(shí)間的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和需要思考的地方。

在線教學(xué)中需要知識(shí)傳授的厚度，充分利用中國(guó)慕課網(wǎng)的優(yōu)秀教學(xué)資源，選擇優(yōu)秀的授課平臺(tái)，精心設(shè)計(jì)課程、傾心制作習(xí)題和耐心進(jìn)行課后輔導(dǎo)。教學(xué)也需要關(guān)愛學(xué)生的溫度，充分考慮學(xué)生的個(gè)體差異、網(wǎng)絡(luò)擁堵對(duì)學(xué)生聽課的影響等。課前課后應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流，及時(shí)調(diào)整授課的內(nèi)容與在線平臺(tái)。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式不必言說(shuō)，那么，在特殊時(shí)期結(jié)束后，線上線下混合式教學(xué)模式將是我們教學(xué)的主流模式，二者可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。

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編輯 鄭曉燕