試論體驗式教學在市場營銷中的運用

邵曼

[摘? ? ? ? ? ?要]? 市場營銷學是一門實踐性特別強的科目，所以在教學過程中也需要探索新的教學手段和方法，而體驗式教學方法正符合這個需要。我們需要在教學中充分應用這種方法，使學生不再只做知識的接受者，而是更多去參與其中，提高學生的興趣。同時，教師在這個過程中也需要組織、引導、監(jiān)督等，要克服在教學方法轉換過程中遇到的問題，師生一起合作，更好地完成市場營銷的教學與學習。

[關? ? 鍵? ?詞]? 體驗式教學;市場營銷;運用

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）21-0104-02

在傳統教學模式下教學市場營銷，向學生傳授理論知識，忽視實踐的作用，這樣的教學方法不適合具有很強實踐性的市場營銷學。所以，為了提高學生的實踐能力，很多學校根據該科目的特點。改進了教學手段，融入了體驗式教學方法，使學生在學習理論知識的基礎上，注重提高學生的實踐能力，提升學生的思維和邏輯能力，使學生能在有限的學習時間內學到更多的知識，在未來的職場上更快速有效地解決問題。

一、體驗式教學概述

所謂體驗式教學就是指在教學過程中，根據學生的認知特點和規(guī)律，從教學需要出發(fā)，通過創(chuàng)造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現或再現、還原具體場景和教學內容，以引起學生的情感體驗，使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發(fā)展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。

隨著社會對人才的理解能力和創(chuàng)新能力的要求不斷提升，教育改革也在不斷地、具體地實施，與傳統教學模式相比，體驗式教學注重強調以“學生”為本，把學生作為主動參與者，而不是被動的旁觀者與接受者;強調學生在參與過程中的領悟和體會，以分享解決實際問題的探索過程及思路為導向;強調學生在參與過程中觀念和態(tài)度的更新、改進;強調在具體的模擬情境中通過參與體驗來學習。這樣通過把學生作為“主人公”，使學生以更貼近現實的身份去接觸、思索，動手解決的過程使受學生獲得自己的情感經驗及方法經驗，從而在有限的時間內獲得最大的收獲。

二、體驗式教學在市場營銷教學中的運用

（一）創(chuàng)設情境，角色扮演

傳統教學中教師作為主導者、陳述者，學生作為聽從者、接受者，而體驗式教學的主體是學生，讓學生來扮演主導者、參與者、決策者的身份。

例如，在“消費者行為和購買行為分析”教學中，可以進行如下活動。

1.針對教學目標，提出問題。

2.把全班學生作為一個消費群體，請個別學生總結群體特征。

3.請個別學生講述消費體驗，進而總結影響消費者購買行為的因素。

4.請老師作為旁觀者觀看、傾聽，活動結束后糾正、補充、總結，使學生理解更全面。

教學過程中讓學生作為主體來講述。班級可以假設為一個小的消費者市場，這個市場的特點是什么呢？可以讓班上的學生自己來總結：學生及可購買的商品數量多，具有廣泛性;全班的學生來自不同的地區(qū)，具有季節(jié)性和地區(qū)性……把學生帶入一個消費者群體中，想象自己在買商品時的考慮因素，如個人偏好、情感經歷、經濟限制等，進而總結影響消費者購買行為的內在因素與外在因素。這樣的教學既能使學生做到“感同身受”，更方便學生記憶、理解，并有效地獲取知識。

（二）課堂互動體驗

市場營銷課程多采用案例研討的方式來進行教學，相對于枯燥的理論授課，案例教學能增加課堂教學的趣味性，有效地調動學生的學習積極性，使之全身心地投入學習活動中。通過對繁多資料與復雜數據的分析推導、深度討論，促使學生的思維不斷深化，創(chuàng)造性思維得到培養(yǎng)與不斷提高，這對提高學生的綜合素質具有重要意義。

例如，在“建立企業(yè)營銷信息系統”教學過程中，可以設置如下活動。

1.教師提供某奶制品四個企業(yè)的營銷信息系統。

2.學生分組討論，尋找其系統的異同點。

3.教師提出問題，學生分組討論。

4.教師總結。

課堂互動能更好地使課堂氛圍有激情，師生之間觀點的碰撞也可能會有新的發(fā)現，這種方法可以調動學生的情緒。教師可以根據實際情況給學生布置任務去搜集企業(yè)的信息系統等資料，也可以直接提供。讓學生分組討論四個系統的異同，找出各自的優(yōu)缺點，使學生能以決策者的身份去分析該企業(yè)用這樣的信息系統的原因及弊端，學會有針對性地對企業(yè)建立適合的營銷信息系統。教師針對學生的總結提出更深層次的問題，給學生更多提升的空間。最后，教師進行總結，在互動中學到的知識不容易忘記，而且也是學生很好的經驗財富。

（三）模擬比賽體驗

設置競賽是體驗式教學的手段之一。利用學生的好勝心理去設置競賽，可以使學生在壓力中激發(fā)潛力，提高處理突發(fā)問題的應變能力。很多學校也設置大學生創(chuàng)業(yè)大賽，獲勝者可以取得相應的資金支持，這能很大程度上調動學生的積極性。同樣班級內，教師也可以組織較小規(guī)模的比賽，使學生在比賽中更加懂得團結互助、隨機應變等。

例如，在“學習定價策略”時可以設置如下活動。

1.教師提供正常營業(yè)的某餐飲店的相關資料，并協商溝通與學校合作開展此次活動。