中職校電子商務(wù)專業(yè)技能課實(shí)施信息化教學(xué)的策略分析

梁斌

[摘? ? ? ? ? ?要]? 科技的不斷發(fā)展引發(fā)了教育朝向現(xiàn)代化和數(shù)字化模式轉(zhuǎn)變。此趨向落實(shí)到具體情境的例子之一，便是要求中職校電子商務(wù)專業(yè)技能課實(shí)施信息化教學(xué)。在此課程中實(shí)施信息化教學(xué)，既是歷史必然趨勢，也是社會的客觀發(fā)展需求。從中職校電子商務(wù)專業(yè)技能課實(shí)施信息化教學(xué)概述和具體教學(xué)策略兩方面，對此進(jìn)行簡要探討，以期為廣大中職校電子商務(wù)專業(yè)教師的日常滲透信息化教學(xué)提供一定借鑒。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 中職校;電子商務(wù)專業(yè);信息化教學(xué);滲透;數(shù)字化

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）21-0084-02

信息化教學(xué)是以數(shù)字信息為基礎(chǔ)，以雙邊開展為方式的教學(xué)模式。綜觀中職校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，雖然該專業(yè)猶如雨后春筍般在各大中職院校開辦發(fā)展，但是由此走出的學(xué)生卻無法跟上現(xiàn)實(shí)的節(jié)奏，出現(xiàn)了和社會軌道的斷帶。針對此問題，廣大中職電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)在日常教學(xué)中滲透信息化，及時捕捉到當(dāng)今時代下瞬息萬變的電子商務(wù)的要義，及時教授給學(xué)生。

一、中職校電子商務(wù)專業(yè)技能課實(shí)施信息化教學(xué)概述

（一）中職校電子商務(wù)和信息化教學(xué)內(nèi)涵

第三次科技革命的持續(xù)推進(jìn)，給人們的生活帶來了巨大的改變，其中以互聯(lián)網(wǎng)科技為代表的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獨(dú)占鰲頭。在互聯(lián)網(wǎng)普遍應(yīng)用于人們生活方方面面的今天，電子商務(wù)應(yīng)時而出。和傳統(tǒng)的商務(wù)相比，電子商務(wù)仍是在法律許可下，以無差別的人類勞動締造的商品或滿足人們精神和物質(zhì)生產(chǎn)需求的交換為主要內(nèi)容的獲利經(jīng)濟(jì)性活動，不同的是，前者進(jìn)行活動的主要手段轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)。電子商務(wù)的出現(xiàn)沖擊了社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的飽和度，市場再次出現(xiàn)新一輪人才空缺。正是為了解決市場和社會對電子商務(wù)人才的需求，各大中職院校積極開辦電子商務(wù)的相關(guān)專業(yè)，但數(shù)量的提升不代表質(zhì)量的提升，在授課過程中，又出現(xiàn)了種種問題，為了解決這些教學(xué)中的矛盾和問題，廣大中職電子商務(wù)專業(yè)教師開始在日常教學(xué)中滲透信息化，以便更好地培育此領(lǐng)域人才，解決社會領(lǐng)域中對人才的需求問題。

（二）中職校電子商務(wù)課程滲透信息化教學(xué)的問題

1.教師認(rèn)知出現(xiàn)偏差

鑒于中職院校成立的初衷是在義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)眾多在生產(chǎn)和服務(wù)等領(lǐng)域能夠運(yùn)用自己的技術(shù)和能力進(jìn)行實(shí)踐的高素質(zhì)勞動者，中職電子商務(wù)教師難以建立正確的培育觀念，部分教師對電子商務(wù)的認(rèn)知停留在微商平臺、淘寶等各類電商網(wǎng)站的商業(yè)模式上，但實(shí)際上此種認(rèn)知有失偏頗，在電子商務(wù)中，不僅蘊(yùn)含著心理學(xué)、管理學(xué)等綜合類科目內(nèi)涵，還具有博弈論和經(jīng)濟(jì)學(xué)等數(shù)學(xué)專業(yè)型內(nèi)容。

2.學(xué)校重視程度較低

隨著時代的發(fā)展，各大中職院校的培育目標(biāo)也有所提升。廣大中職教師的教學(xué)目標(biāo)不能停留于培育高素質(zhì)勞動者，而應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤咚刭|(zhì)應(yīng)用型人才上。由于部分中職院校領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)纏身，沒有充足的理論學(xué)習(xí)的精力和時間，因此導(dǎo)致其觀念陳舊，他們沒有積極跟上時代步伐，對電子商務(wù)專業(yè)秉承的時代精神沒有深刻透徹的認(rèn)知，導(dǎo)致學(xué)校對其重視程度較低，正所謂“上不平，下不穩(wěn)”，中職教師的教學(xué)也在所難免地受到消極影響。

3.軟硬件設(shè)施不夠完善

在中職院校領(lǐng)導(dǎo)和教師對電子商務(wù)專業(yè)的不夠重視的條件下，也引發(fā)了電子商務(wù)相關(guān)軟硬件設(shè)施跟不上學(xué)習(xí)需求的問題。眾所周知，電子商務(wù)依憑的是互聯(lián)網(wǎng)的存在，因此在教學(xué)中勢必需要先進(jìn)的軟硬件設(shè)備。但由于部分地區(qū)較落后和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的不重視，導(dǎo)致部分電子商務(wù)教師的教學(xué)仍停留在傳統(tǒng)的黑板、書本教授、多媒體教學(xué)上，無法脫離紙上談兵的桎梏。

4.信息化教學(xué)管理制度存在疏漏

一個學(xué)校的正向健康的運(yùn)行，一方面需要主體人員的參與，另一方面需要學(xué)校管理制度的保證。鑒于中職院校的基本定位，各大中職院校的管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，無法跟上新時代管理學(xué)生的要求，其中的疏漏之處，從短期來看沒有大的問題，但從長遠(yuǎn)考量，便積少成多，有造成千里之堤毀于蟻穴的可能性。

二、中職校電子商務(wù)專業(yè)技能課實(shí)施信息化教學(xué)策略

（一）巧用信息技術(shù)，創(chuàng)設(shè)實(shí)際情境

有效的學(xué)習(xí)需要在調(diào)動學(xué)生主觀情緒的條件下才能成功。調(diào)動學(xué)生主觀情緒的優(yōu)佳方式是情境教學(xué)法的應(yīng)用。電子商務(wù)教師應(yīng)明了電子商務(wù)在實(shí)際生活中的實(shí)踐應(yīng)用情況，將書本上電子商務(wù)的理論知識與實(shí)際生活辯證的結(jié)合，充分借助信息技術(shù)，利用PPT、微課等信息技術(shù)營造專業(yè)氛圍，將學(xué)生代入其中，幫助他們達(dá)到深度學(xué)習(xí)狀態(tài)[1]。

例如，在教學(xué)《認(rèn)識客服崗位》項(xiàng)目一時，其中涵蓋客服崗位的基本概念和意義、崗位職責(zé)、需具備的素質(zhì)和核心競爭力等內(nèi)容。教師開門見山地帶領(lǐng)學(xué)生過一遍書本上對其的理論總結(jié)內(nèi)容，勢必不符合費(fèi)曼學(xué)習(xí)法，也沒有合理利用信息技術(shù)，更不用說創(chuàng)立了符合學(xué)生心理需求的情境。教師應(yīng)該率先知曉本單元的核心知識要義，其次創(chuàng)建客服服務(wù)的相關(guān)情境，讓學(xué)生在本堂課成為一名客服人員，最后讓他們在具體實(shí)踐中學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)安排兩個情境，一是讓學(xué)生扮演客服服務(wù)的對象，二是讓學(xué)生扮演客服。教師可以登錄淘寶網(wǎng)站，然后隨便選擇一款電子商品后，和其網(wǎng)店客服進(jìn)行交流。在交流過程中，教師援引自身知識經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生講解本單元的知識理論，幫助學(xué)生快速掌握相關(guān)內(nèi)容。然后進(jìn)入第二環(huán)節(jié)，教師讓學(xué)生扮演網(wǎng)店客服，接著讓另一名學(xué)生與之交談，讓他們在實(shí)戰(zhàn)演練中進(jìn)一步鞏固知識體系和具體內(nèi)容。有了教師借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)設(shè)的情境教學(xué)模式的應(yīng)用，學(xué)生不僅能夠獲得趣味性，輕松進(jìn)入深度學(xué)習(xí)狀態(tài)，還能學(xué)以致用，打破理論知識和實(shí)踐之間的壁壘，修補(bǔ)中職學(xué)校教育和社會實(shí)際需求之間的斷帶[2]。