冠特的顛覆與堅守

程愛華 鐘冬全

緣木-客餐廳

2000年成立于深圳的冠特家居，在2012年之前還是“丹麥風(fēng)情”，無論是投入3000萬引進的德國生產(chǎn)線，升級為以北歐簡約為主的系列產(chǎn)品，還是推出大衛(wèi)移門、白雪公主平開門、帝王實木產(chǎn)品等，似乎一開始就塑造了冠特“家居中的貴族”的高端形象。

此后，從“丹麥風(fēng)情”到冠特臥室，再到如今的冠特家居健康系統(tǒng)，冠特便開始了在堅守中不斷顛覆創(chuàng)新之路。

技術(shù)顛覆

“全國高新技術(shù)企業(yè)”，是冠特眾多“標簽”中最硬核的一個，也是其“科技型定制家居企業(yè)”這一定位的有力注腳。除醛專利更是獲得工信部主導(dǎo)的兩化融合認證，其自行研發(fā)數(shù)十種軟件系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)全方位信息化閉環(huán)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，又能快速交付，提高材料利用率，做到“好而不貴”，滿足自身一貫秉承的品牌定位。

從衣柜到整體臥室的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，冠特不僅具備瞄準市場需求的洞察力，還有過硬的技術(shù)支撐。

2020年，全屋定制家居行業(yè)無醛添加風(fēng)起，冠特不走尋常路，以一場“要無醛，更要除醛”的革命獨領(lǐng)風(fēng)騷，顛覆了行業(yè)充斥的無醛添加熱潮。但冠特提出“除醛”的初衷不在于營銷和競爭，而是秉承一直以來堅持的環(huán)保理念。早在11年前，冠特臥室在行業(yè)首次發(fā)起“家居人的責(zé)任，健康環(huán)保中國行”大型文化宣傳活動，就已經(jīng)將環(huán)保深刻嵌進產(chǎn)品體系里。

在不少家居品牌喊出“打造智能家居”口號時，冠特早已布局：2018年，在安徽六安投資5億元建設(shè)生產(chǎn)基地項目占地390畝，重點打造工業(yè)4.0行業(yè)標桿企業(yè)——引入“工業(yè)4.0”概念，分別從智能下單、智能生產(chǎn)、智能物流三方面落地。

如今，木材、建材等原材料價格上漲，家居企業(yè)在醞釀一波漲價潮。在此背景下，冠特發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，憑借全方位的數(shù)字化管理體系，讓成本大幅領(lǐng)先同行，通過這樣的優(yōu)勢緩解原材料成本上漲帶來影響。

文化IP

在家居業(yè)，冠特一直都是特立獨行，產(chǎn)品設(shè)計也往往不走尋常路。其他家居品牌推出新品多圍繞某一風(fēng)格，冠特則主打系列產(chǎn)品。今年，更是以“要除醛，還要文化”為主題，打造“除醛”之外的另一大特色——文化IP。

風(fēng)格易變，文化永恒。在冠特董事長王軍太看來，顏值是產(chǎn)品的外觀，文化才是產(chǎn)品的靈魂。冠特銳意走文化至上的長遠發(fā)展路線，讓產(chǎn)品研發(fā)跟上時代發(fā)展速度。

以今年新推出的五行系列為例，冠特一改全屋定制家居行業(yè)盛行的風(fēng)格戰(zhàn)略，如歐式、美式、新中式，將中國傳統(tǒng)文化與定制家居產(chǎn)品結(jié)合，賦予產(chǎn)品文化及靈魂感，巧妙運用五行（金、木、水、火、土）相生相克的特征，結(jié)合中式風(fēng)格，設(shè)計出焚火、鎏金、緣木、逸水、曜土五款家居新品，使傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代元素發(fā)生碰撞。這一文化創(chuàng)意，不僅開了行業(yè)先河，也與企業(yè)所在地——廣東的風(fēng)水文化相得益彰。

此外，冠特推出的十二星座文化系列產(chǎn)品，則以西方文化為藍本，頗具時髦感，符合年輕消費群體的審美，盡顯品牌影響力。文化IP的背后是消費需求升級，如今的消費者對于家居產(chǎn)品的要求除了環(huán)保和健康，還要具備有趣的靈魂。

核心堅守

定制家居行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，要么拼規(guī)模、要么拼特色，冠特的除醛IP和產(chǎn)品文化IP能在行業(yè)獨樹一幟，在于能精準掌握用戶的功能性訴求、價值性訴求。

從“無醛”到“除醛”，從“風(fēng)格”到“文化體系”，冠特一次次顛覆行業(yè)的傳統(tǒng)認知，不斷尋求突圍之道。其實，無論是“除醛IP”，還是“文化IP”，冠特的核心就是圍繞用戶價值，以極致的工藝與極致體驗，不斷創(chuàng)造更美好健康的家居生活空間。這也是冠特創(chuàng)立以來一直堅守的原則。

冠特五行系列“鎏金空間”

成立21年來，冠特一直堅持自身獨特的經(jīng)營理念，專注于所長，也堅守自主原創(chuàng)設(shè)計。近年來，華南眾多品牌緊盯大宗客戶，在這樣的市場氛圍下，冠特依然堅持自我，重視零售終端渠道開拓，注重新品研發(fā)，堪稱為定制家居行業(yè)的“少數(shù)派”。

冠特與行業(yè)不一樣的堅持，在于想為用戶創(chuàng)造不一樣的價值。“用戶能夠驅(qū)動企業(yè)有所為，也能驅(qū)動經(jīng)銷商有所為?！痹诙麻L王軍太“用戶至上”理念的影響下，冠特推行的除醛發(fā)展戰(zhàn)略并非一個空泛的概念。經(jīng)過近三年的攻關(guān)，其研發(fā)出了去除率達54%的環(huán)保除醛柜，不僅獲得國家專利，還具備了完整的國家檢測報告認證、技術(shù)支撐、產(chǎn)品體系、門店體驗和售后服務(wù)等。因此，冠特才能得到經(jīng)銷商與消費者的認可。

10年前，冠特進行品牌升級時，董事長王軍太曾公開表示：品牌升級后的目標是做“定制衣柜行業(yè)的宜家”。10年過去，冠特歷經(jīng)從“冠特臥室”到“冠特全屋定制”，再到如今互聯(lián)網(wǎng)家居品牌“冠特家居健康系統(tǒng)”的蛻變，通過差異化產(chǎn)品、運營模式、企業(yè)文化脫穎而出，并形成以“品牌力+渠道+數(shù)字化”為主的自身品牌核心競爭力，成為深圳為數(shù)不多的全國性家居品牌。

雖經(jīng)歷過2020年疫情的“黑天鵝”，但冠特并沒有受到生存影響，反而在危機中抓住機會，洞察到用戶健康意識增強，不再只追求時尚個性，更關(guān)注產(chǎn)品是否健康環(huán)保，在行業(yè)“無醛添加”的大戰(zhàn)中提出“要無醛，更要除醛”的口號;同時，通過準確、快速的交付、加大售后服務(wù)的支持力度，吸引了不少從其他品牌主動換過來的經(jīng)銷商。

未來，冠特的戰(zhàn)略主要轉(zhuǎn)為渠道下沉，通過加盟連鎖專賣店、丹麥家具風(fēng)情館、家具商場等形式進行全國推廣，并計劃深圳加盟店要突破100家。雖然疫情尚未完全消除，但冠特對未來家居空間的探索，以及對消費者需求的洞察從未止步。

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