基于國企改革視角下企業(yè)管理溝通的問題與對策

陳友娟

企業(yè)之間的管理溝通可以很好地幫助企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一，幫助管理層明確的了解到下級的工作情況，企業(yè)之間可以達(dá)到和諧統(tǒng)一，企業(yè)員工尤其是管理層可以及時發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題，同時也可以很好地提升企業(yè)員工的滿意程度。在國有企業(yè)中，管理層人員應(yīng)該對管理溝通引起足夠的重視，強(qiáng)化自身管理溝通的意識，從而建立起一個良好的工作、溝通環(huán)境，管理人員應(yīng)該把溝通提上日程，將溝通變成日常工作的一部分，通過這樣的方式才可以很好地提高企業(yè)工作人員的工作效率和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。本文就以國有企業(yè)改革為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)國有企業(yè)如今的企業(yè)管理溝通工作中的問題進(jìn)行分析，并且針對所存在的問題提出相關(guān)管理措施。

隨著我國國有企業(yè)改革熱潮的深入，管理層人員和基層工作人員的工作壓力也逐漸增多，如今管理溝通已經(jīng)成為我國國有企業(yè)日常管理的重要手段，建立和完善管理溝通體系對于國有企業(yè)的改革來說是有著良好的積極作用。管理溝通作為國有企業(yè)日常管理活動中重要的組成部分，可以很好地幫助管理人員和基層工作人員進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部知識、信息的傳遞工作以及組建交流活動，提高員工自身專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在國有企業(yè)改革的熱潮下，如何將改革目標(biāo)和手段全面落實(shí)，協(xié)調(diào)企業(yè)之間的內(nèi)部矛盾，建立良好的工作環(huán)境，讓國有企業(yè)的改革能夠穩(wěn)定、有序的進(jìn)行，這就需要管理溝通體系能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此通過客觀的角度來分析如今國有企業(yè)管理溝通體系所存在的問題，以科學(xué)的理論知識作為支撐來建立和完善國有企業(yè)管理溝通體系，是如今我國國有企業(yè)管理人員都應(yīng)該思考的問題。

一、國有企業(yè)管理溝通工作中存在的問題

（一）管理溝通體系不完善

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷提升，我國很多企業(yè)都得到了很好地發(fā)展基礎(chǔ)，如今我國各行各業(yè)都在尋求改變，很多企業(yè)都會通過國外或者優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的趨勢和特點(diǎn)來建立相關(guān)的溝通管理制度，但是由于受到我國國情以及時代發(fā)展的影響，很多企業(yè)所建立的溝通管理體系都不是很完善，尤其是國有企業(yè)，國有企業(yè)人員復(fù)雜，管理層比較混亂，導(dǎo)致溝通管理體系無法滿足企業(yè)的發(fā)展，對于國有企業(yè)改革來說有著極不好的影響。就目前而言，即使我國政府對于市場調(diào)節(jié)是通過宏觀調(diào)控的手段，但是從根本上來講，在管理方面有著很大的欠缺，很多國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員以及政府部門對于市場的變化都不是很了解，對于企業(yè)的變化掌握不完善，導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)營的時候成本增加，情況嚴(yán)重的企業(yè)還會出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)崩盤的情況，不利于企業(yè)穩(wěn)定、有序的發(fā)展。

（二）管理人員專業(yè)性不足

如今我國很多企業(yè)都是從以人為本的角度來進(jìn)行發(fā)展，尤其是國有民營企業(yè)，員工的綜合素質(zhì)將會直接影響到企業(yè)的發(fā)展運(yùn)作。特別是國有企業(yè)的管理層面，管理人員的綜合素質(zhì)對于企業(yè)的發(fā)展有著直接影響，因此這對于管理人員的要求也比較高，管理人員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)常識，還要有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。但是就目前而言，很多國有企業(yè)由于受到市場經(jīng)濟(jì)的影響，很多企業(yè)工作員工尤其是基層員工都需要擁有大量的技術(shù)，企業(yè)會吸收大量的技術(shù)人員，這樣就會導(dǎo)致企業(yè)對管理層面投入的資金較少，并且隨著人員的大量涌入，管理人員的工作壓力也會增多，久而久之就會很容易讓溝通管理工作無法順利進(jìn)行，發(fā)揮不了溝通管理的實(shí)際作用，無法為企業(yè)控制成本，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)問題。

（三）管理工作比較復(fù)雜，內(nèi)容繁瑣

由于企業(yè)管理工作所涉及到的方面很多，這對于管理人員的專業(yè)素養(yǎng)要求也比較高，需要管理人員有著極高的綜合素質(zhì)，但是由于國有企業(yè)的管理周期比較長，包含的內(nèi)容也比較多，在面對不同基層人員所選擇的溝通方式也不相同。因此企業(yè)在進(jìn)行自身發(fā)展的時候要以長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，從個人發(fā)展入手，盡量保證國有企業(yè)管理制度的科學(xué)性、有效性以及完善性。所以國有企業(yè)管理人員要有著長遠(yuǎn)發(fā)展的目光，能夠明白企業(yè)現(xiàn)如今的管理局勢，做好和各個部門員工的溝通工作，從而建立一個高效、科學(xué)、合理的管理溝通制度，促進(jìn)國有企業(yè)改革能夠順利進(jìn)行，促進(jìn)國有企業(yè)能夠穩(wěn)定、有序的發(fā)展。

二、提升管理溝通質(zhì)量的有效措施

（一）完善管理溝通體系

完善企業(yè)管理溝通體系是可以很好地幫助國有企業(yè)的穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展，通過制定一些相關(guān)政策來建立和完善相關(guān)管理溝通體系，協(xié)調(diào)部門之間的運(yùn)作，避免內(nèi)部矛盾的產(chǎn)生，有利于國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。首先國有企業(yè)的歸屬權(quán)是屬于政府，但是不同企業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)和管理機(jī)制都是不同，如果是政府進(jìn)行調(diào)控，不僅會加重政府的工作壓力，還會導(dǎo)致企業(yè)管理不完善，因此政府應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況對企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)放權(quán)政策，相關(guān)手續(xù)的審批工作要做好，以提高工作人員的工作效率為最終目標(biāo)來進(jìn)行相關(guān)政策的建立，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。其次就是政府要做好相關(guān)法律法規(guī)的完善工作，讓國有企業(yè)之間可以良性競爭，避免因惡性競爭擾亂市場，影響企業(yè)的發(fā)展。最后就是相關(guān)部門在進(jìn)行管理溝通體制完善過程的時候，要做好相關(guān)的頂層設(shè)計工作，保證企業(yè)可以健康、穩(wěn)定的發(fā)展，同時還要幫助管理人員建立和完善管理執(zhí)行服務(wù)理念，保證制度的科學(xué)、合理、完善性，從而幫助企業(yè)適應(yīng)市場的變化，促進(jìn)企業(yè)的改革和轉(zhuǎn)型。

（二）提升相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)

在企業(yè)管理工作中，管理人員的管理能力以及綜合素養(yǎng)將會直接決定企業(yè)管理的質(zhì)量和效率，因此國有企業(yè)要加強(qiáng)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，擴(kuò)大管理團(tuán)隊，提升工作人員的綜合能力，從而保證各個環(huán)節(jié)具有合理性、科學(xué)性以及有效性。首先企業(yè)可以定期對工作人員開展專業(yè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來加強(qiáng)管理人員的綜合素養(yǎng)，讓管理人員能夠充分認(rèn)識到自身崗位的重要性和溝通管理的必要性，從而提升企業(yè)工作人員的凝聚力和歸屬感，促進(jìn)企業(yè)能夠協(xié)調(diào)穩(wěn)定的發(fā)展。如可以讓工作人員去合作企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)或者請相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)入企業(yè)給員工進(jìn)行培訓(xùn)。其次就是企業(yè)要做好管理團(tuán)隊的建設(shè)工作，尤其是溝通管理團(tuán)隊，要保證管理人員的思想能夠統(tǒng)一，避免不同工作人員在進(jìn)行溝通管理的時候出現(xiàn)不協(xié)調(diào)不統(tǒng)一的情況，影響基層員工的思想。最后就是企業(yè)要建立合理、科學(xué)的上升政策，管理人員可以通過制定相關(guān)的考核機(jī)制，來激發(fā)員工的工作熱情，讓員工可以自主提升自身技能，從而全面提升企業(yè)的綜合實(shí)力，適應(yīng)市場的變化，完成改革工作。