組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響
——基于突發(fā)事件應對視角

張秀娥，楊 柳

（吉林大學 商學院，吉林 長春130012）

一、引言

近年來，自然災害、重大公共衛(wèi)生危機等突發(fā)事件的發(fā)生率和嚴重程度快速增加，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產生了重大影響［1］。中小企業(yè)是國民經濟的重要組成部分，但極易受突發(fā)事件的影響。外部環(huán)境的動蕩、不穩(wěn)定和突發(fā)事件等會影響中小企業(yè)的成長潛力和生存發(fā)展［2］，例如此次新冠肺炎疫情的暴發(fā)使我國中小企業(yè)遭受了嚴重沖擊。中小企業(yè)需要一種從逆境中恢復的能力來應對不斷出現的突發(fā)事件，組織復原力是企業(yè)在面對突發(fā)事件時作出反應、適應和改變的重要能力。組織復原力強的企業(yè)能夠及時感受到危機所帶來的變化［3］，通過危機識別、危機應對、危機后恢復等方式成長。但是目前管理學領域關于組織復原力的研究較少，組織復原力影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的具體作用路徑尚不清楚。因此，基于突發(fā)事件應對視角，探究中小企業(yè)如何通過組織復原力實現可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

根據權變理論，企業(yè)的生存與發(fā)展會受到外部環(huán)境的影響，要實現可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要對環(huán)境變化保持敏感性，能夠根據環(huán)境變化而隨機應變［4］。組織復原力能夠幫助企業(yè)識別危機［3］，而企業(yè)在感受到危機帶來的環(huán)境變化之后需要快速做出改變，調整內外部資源以適應外部環(huán)境。動態(tài)能力是企業(yè)能夠根據環(huán)境變化快速整合、重構內部資源的重要能力［5］，在應對危機的過程中發(fā)揮著關鍵作用。動態(tài)能力能夠幫助企業(yè)在環(huán)境變化時重塑企業(yè)的商業(yè)模式，實現商業(yè)模式創(chuàng)新［6］。商業(yè)模式創(chuàng)新代表了競爭優(yōu)勢的一個潛在來源，商業(yè)模式所呈現的新穎性可以帶來卓越的價值創(chuàng)造［7］。復原力強的組織在面對突發(fā)事件時進行商業(yè)模式創(chuàng)新有利于組織在危機后快速恢復，甚至超越原來的發(fā)展水平。組織復原力強的企業(yè)，較競爭對手而言，能更快地調整資源，創(chuàng)新商業(yè)模式，獲取競爭優(yōu)勢［3］［8］，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，組織復原力、動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新、中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間必然存在聯系。然而，鮮有學者探究動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復原力和可持續(xù)發(fā)展關系中的作用機制，尤其是在突發(fā)事件應對視角下，動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新將發(fā)揮怎樣的作用，以及這些變量之間是否存在因果作用邏輯，現有研究對于這些問題尚缺乏深入分析。

因此，本文以權變理論和動態(tài)能力理論為基礎，探究組織復原力如何影響中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，深入分析組織復原力、動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新、中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關系，并進一步探索中小企業(yè)在環(huán)境不確定條件下實現可持續(xù)發(fā)展的關鍵路徑。本研究在以下三個方面做出創(chuàng)新性嘗試：①基于突發(fā)事件應對視角研究組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響并進行實證檢驗，進一步豐富組織復原力理論；②以我國中小企業(yè)為研究對象，為中小企業(yè)應對突發(fā)事件、實現可持續(xù)發(fā)展提供理論依據和切實可行的決策參考；③將動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新加入模型，并進一步探究不同的外部環(huán)境條件對關鍵路徑的影響，打開了組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作用的“黑箱”。

二、理論基礎與研究假設

（一）組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

組織復原力是企業(yè)在面對危機、突發(fā)事件沖擊和其他不良事件時作出反應、適應和改變的能力［9］，包括穩(wěn)健性、敏捷性、完整性三個特征［1］。其中，穩(wěn)健性反映了組織抵御和克服不利條件的能力；敏捷性體現了組織在不斷變化的環(huán)境中快速采取行動的能力；完整性反映了組織處于不利環(huán)境時員工之間的凝聚力。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在生存和發(fā)展過程中不僅要努力追求近期經濟目標的實現，還要保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢，從而實現經濟的持續(xù)增長［10］。

組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有積極作用［11］。組織復原力能夠幫助中小企業(yè)抵御風險、應對突發(fā)事件，實現進一步發(fā)展［12］，是企業(yè)在動蕩環(huán)境中維持穩(wěn)定，實現生存、適應和成長的關鍵因素［8］。中小企業(yè)普遍缺乏正式的危機管理系統，在面對突發(fā)事件時容易遭受嚴重沖擊。因此，中小企業(yè)要想實現可持續(xù)發(fā)展，需要培養(yǎng)組織復原力來應對動蕩、混亂和不可預測的環(huán)境。復原力是克服經營困難取得成功所必需的，能夠幫助企業(yè)從失敗中反彈并渡過艱難時期，實現可持續(xù)發(fā)展［13］。首先，組織復原力強的企業(yè)在面對突發(fā)事件時不會選擇放棄，能夠積極抵御和克服環(huán)境變化帶來的風險和各種不利條件［14］，快速恢復穩(wěn)定狀態(tài)；其次，組織復原力能夠幫助企業(yè)快速識別外部環(huán)境變化，在需要時能夠敏捷地采取必要的行動［1］，通過多樣化的方案解決動蕩環(huán)境中遇到的各種難題，以確保企業(yè)在逆境中能夠更好地蓬勃發(fā)展［15］；再次，Mallak（1998）［16］提出企業(yè)員工面對突發(fā)事件的反應對企業(yè)能否渡過危機實現可持續(xù)發(fā)展至關重要，復原力強的組織在面對突發(fā)事件時企業(yè)員工會展現出較高水平的凝聚力，能夠齊心協力、各司其職、突破困境，實現可持續(xù)發(fā)展。Branicki等（2018）［17］認為，組織復原力對于企業(yè)在不確定環(huán)境中應對各種危機事件、實現可持續(xù)發(fā)展有重要作用［17］。基于上述分析，本研究提出假設1。

H1：組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有正向影響。

（二）動態(tài)能力的中介作用

動態(tài)能力是指企業(yè)整合、構建和重新配置內部和外部資源以應對快速變化的環(huán)境的能力［5］。動態(tài)能力是一種復雜的高階能力，發(fā)展動態(tài)能力可能需要數年的時間［18］，但對于中小企業(yè)而言，突發(fā)事件的沖擊對企業(yè)可能是致命的。Herbane（2019）［19］提出中小企業(yè)在發(fā)展動態(tài)能力之前需要形成應對危機的能力。組織復原力是企業(yè)應對危機的重要能力，能夠幫助企業(yè)從突發(fā)事件中復原，保持持續(xù)經營。所以中小企業(yè)需要培養(yǎng)組織復原力以應對組織環(huán)境中不斷出現的各種危機，從而創(chuàng)造條件進一步發(fā)展形成動態(tài)能力。復原力強的組織能夠及時感受到危機所帶來的變化［3］，并在危機發(fā)生之前或在其最早出現的時候制定計劃［12］。這種面對危機時的敏捷性能夠使企業(yè)快速行動以適應變化的環(huán)境，刺激企業(yè)根據環(huán)境重新配置內外部資源，進而提升企業(yè)的資源整合能力和資源重構能力［14］。因此，組織復原力是中小企業(yè)動態(tài)能力的重要驅動因素。

根據動態(tài)能力理論，企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢構建不僅需要擁有難以復制的資產，還需要獨特且難以復制的動態(tài)能力［20］。推動企業(yè)構建競爭優(yōu)勢和提高企業(yè)績效的不是資源，而是利用資源的能力［21］。已有學者證明動態(tài)能力對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有重要影響，Teece和Pisano（1994）［22］指出，企業(yè)要想保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢，需要培養(yǎng)動態(tài)能力以重新整合、配置資源應對外部環(huán)境變化；Wang和Ahmed（2007）［23］認為，動態(tài)能力是有利于長期績效的重要組織能力。中小企業(yè)如果僅僅依賴固有的資源和能力組合會使企業(yè)陷入被動，當環(huán)境變化時，這種固有的資源組合會成為企業(yè)發(fā)展的阻礙［24］。而具有動態(tài)能力的企業(yè)能夠在動態(tài)的環(huán)境中獲得和吸收新的資源，及時重新整合和配置資源，調整運營流程以適應外部環(huán)境變化，降低經營成本［25］，實現企業(yè)的經濟目標，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有利。基于上述分析，本研究認為組織復原力能夠通過提升動態(tài)能力從而促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，本研究提出假設2。

H2：動態(tài)能力在組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間起中介作用。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用

商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)對涉及價值創(chuàng)造和價值獲取的內容、結構、治理進行的創(chuàng)新和變革［7］。企業(yè)在生存發(fā)展過程中要不斷面對各種危機［26］，這些突發(fā)事件會對企業(yè)原有商業(yè)模式產生沖擊。那么要實現可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)勢必需要對原有的商業(yè)模式進行創(chuàng)新和變革。而組織復原力是企業(yè)克服動蕩條件、實現發(fā)展和創(chuàng)新的關鍵因素［27］，復原力強的企業(yè)更有可能在面對危機時進行商業(yè)模式創(chuàng)新。當原有的商業(yè)模式不適合新的發(fā)展環(huán)境時，復原力強的企業(yè)能夠積極主動地開發(fā)替代方案，對企業(yè)價值創(chuàng)造和價值獲取的內容、結構和治理方法進行調整，以便從負面環(huán)境中受益。而缺乏組織復原力會導致企業(yè)適應能力低，無法有效進行創(chuàng)新或變革［28］。此外，組織復原力能夠幫助企業(yè)利用威脅組織生存的破壞性意外事件，識別和利用危機中蘊含的商機，最終實現商業(yè)模式創(chuàng)新［29］。因此，組織復原力能夠促進商業(yè)模式創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵途徑，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有重要影響。Zott（2007）［30］提出商業(yè)模式創(chuàng)新有利于提升企業(yè)績效，實現可持續(xù)發(fā)展。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在資源和資本上存在較大劣勢，而率先采取新穎的商業(yè)模式能夠使中小企業(yè)獲得先行優(yōu)勢［31］，快速占領市場，贏得消費者青睞，提高客戶黏性，彌補資源和資本劣勢。企業(yè)需要不斷進行商業(yè)模式創(chuàng)新來適應環(huán)境變化，提升模仿難度，從而保持可持續(xù)的盈利能力?；谏鲜龇治觯狙芯空J為組織復原力能夠促進企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新從而實現可持續(xù)發(fā)展。因此，本研究提出假設3。

H3：商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間起中介作用。

（四）鏈式中介作用

組織復原力能夠幫助企業(yè)更好地應對危機，但是中小企業(yè)要想實現可持續(xù)發(fā)展，僅有應對危機的能力是不夠的。結合前文假設，組織復原力強的企業(yè)更有可能形成動態(tài)能力，并在面臨危機時進行商業(yè)模式創(chuàng)新，從而實現可持續(xù)發(fā)展。進行商業(yè)模式創(chuàng)新需要對原有的組織模式進行變革，克服組織慣性，使組織能夠適應創(chuàng)新的商業(yè)模式。這一過程中就需要企業(yè)擁有動態(tài)能力對組織結構進行調整［32］，使其與新穎的商業(yè)模式相匹配。此外，動態(tài)能力是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要來源，根據動態(tài)能力理論，企業(yè)在進行資源重構過程中必然會產生創(chuàng)新［20］。擁有動態(tài)能力的企業(yè)，能夠根據環(huán)境變化快速整合、重構組織內的資源和能力，這種新資源、能力組合能夠促進商業(yè)模式創(chuàng)新的產生［33］。組織復原力能夠幫助企業(yè)在危機中保持穩(wěn)定，保持對于環(huán)境變化的敏感度，提升動態(tài)能力。動態(tài)能力有助于企業(yè)克服慣性，重新配置資源和能力，實現商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新會提升競爭對手模仿難度，使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢，實現可持續(xù)發(fā)展?；谏鲜龇治觯狙芯刻岢黾僭O4。

H4：動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復原力和中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系間具有鏈式中介作用。

（五）環(huán)境不確定性的調節(jié)作用

中小企業(yè)的經營活動受外部環(huán)境影響較大，而不確定性是商業(yè)環(huán)境最突出的特征。環(huán)境不確定性是指企業(yè)無法正確預測外部環(huán)境變化的一種狀態(tài)［34］，這種不確定的狀態(tài)需要企業(yè)有較強的動態(tài)能力，能夠根據環(huán)境變化快速做出應對反應。動態(tài)能力在不同的環(huán)境條件下對企業(yè)發(fā)展有不同的影響［35］：當企業(yè)處于一個相對穩(wěn)定的環(huán)境中時，不具備動態(tài)能力的企業(yè)也有可能實現可持續(xù)發(fā)展；與穩(wěn)定環(huán)境相比，在動態(tài)環(huán)境中運營的企業(yè)可以從使用動態(tài)能力中獲得較大的收益［25，36］。因此，在環(huán)境不確定性較高的情況下，動態(tài)能力的作用能否更好地發(fā)揮，對于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響更大；反之，在環(huán)境不確定性較低的情況下，動態(tài)能力對于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響會削弱。

外部環(huán)境的變化能夠帶來新的商業(yè)機會，這種新的商機是企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅動力。研究發(fā)現，環(huán)境不確定性是商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的重要調節(jié)因素［6］。環(huán)境不確定性程度越強，企業(yè)對于商業(yè)模式創(chuàng)新的迫切性越強，商業(yè)模式創(chuàng)新對于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響也就越大。與穩(wěn)定環(huán)境相比，處于動蕩環(huán)境中的企業(yè)進行破壞性創(chuàng)新的可能性更大［37］。具體而言，在動蕩的環(huán)境中，企業(yè)可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新對價值創(chuàng)造和價值獲取的內容、結構、治理方式進行調整以匹配外部環(huán)境［7］，降低環(huán)境動蕩對企業(yè)生存的威脅；反之，在穩(wěn)定的環(huán)境中，外部環(huán)境很少發(fā)生改變，固有的商業(yè)模式能夠持續(xù)地為企業(yè)帶來利潤，不進行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)也能夠較好地發(fā)展。在這種情況下，企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新反而會增加企業(yè)成本，對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用會大大削弱。因此，本研究提出假設5、假設6。

H5：環(huán)境不確定性在動態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系間起到正向調節(jié)作用；

H6：環(huán)境不確定性在商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系間起到正向調節(jié)作用。

綜上，本文的研究模型如圖1所示。

圖1 研究模型

三、研究設計

（一）樣本選取與數據收集

本研究以中小企業(yè)管理者為研究對象，通過問卷調查的方式收集數據。在大規(guī)模調研之前，對長春地區(qū)50名中小企業(yè)管理者進行了預調研，并根據調研結果對問卷進行了修改。本研究于2020年2—6月進行大規(guī)模問卷發(fā)放，受訪企業(yè)主要集中在吉林、河南、浙江、四川、廣州、北京等地區(qū)。本次調研共發(fā)放問卷448份，回收258份，剔除無效問卷28份，得到有效問卷230份，有效回收率51.3%。樣本分布情況見表1所列。

表1 樣本的構成分布（N=230）

（二）變量測量

本研究選取國內外學者成熟量表來測量相關變量，通過對題項反復翻譯提升語言準確性，所有題項均采用5點Likert量表進行測量。

1.自變量

本研究借鑒Kantur和Iseri-Say（2015）［1］的研究，從穩(wěn)健性、敏捷性、完整性三個方面測量組織復原力，剔除預調研階段信效度不好的題項，修訂后共8個題項，包括“企業(yè)能夠持續(xù)經營并保持市場地位”“企業(yè)在需要時能夠敏捷地采取必要的行動”等。

2.因變量

本研究借鑒Chang（2019）［38］關于經濟方面的中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展量表進行測量，共5個題項，包括“企業(yè)的盈利狀況較好”“企業(yè)能夠吸引較多投資”等。

3.中介變量

對于動態(tài)能力，借鑒Wu（2007）［39］的研究進行測量，共4個題項，包括“企業(yè)對各種資源重新配置的能力較好”“在變化的環(huán)境中企業(yè)的快速反應能力較強”等；對于商業(yè)模式創(chuàng)新，本研究借鑒Zott和Amit（2007）［30］的研究進行測量，共13個題項，包括“公司不斷在其商業(yè)模式中引入創(chuàng)新”“商業(yè)模式提供了產品、服務和信息的新組合”等。

4.調節(jié)變量

對于環(huán)境不確定性，本研究借鑒Sharma等（2007）［40］的研究進行測量，共4個題項，包括“企業(yè)很難預測商業(yè)環(huán)境的變化”“企業(yè)沒有足夠的資源應對環(huán)境變化”等。

5.控制變量

除了本研究涉及的變量外，企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模會對研究結果產生一定影響，因此，本研究將企業(yè)年齡（根據企業(yè)成立年限劃分）和企業(yè)規(guī)模（根據企業(yè)員工人數劃分）作為控制變量。

四、實證檢驗

（一）共同方法偏差與多重共線性檢驗

為防止共同方法偏差對結果產生嚴重影響，一方面采用設計反向題目、匿名填寫問卷等方法進行事前控制；另一方面，利用Harman單因素法進行事后檢驗。通過因子分析，未旋轉得到的首個因子解釋程度小于40%。此外，各個模型的VIF（方差膨脹因子）檢驗結果顯示VIF值都小于2?；谏鲜龇治隹芍?，共同方法偏差和多重共線性沒有對研究結果產生嚴重影響。

（二）信度與效度檢驗

本研究用Cronbach'sα檢驗量表信度，具體結果見表2所列?？梢钥闯觯凶兞康腃ronbach'sα最小值為0.850，因子載荷最小值為0.664，所有變量的KMO值均大于0.7，累計方差貢獻率最小值為69.07%，說明量表整體信度較好。對于量表的效度，本研究采用CR和AVE檢驗，所有變量的CR值和AVE值均大于臨界值0.8和0.5，說明量表聚合效度較好。結合表3中變量之間的相關系數，所有變量之間的相關系數均小于AVE值的平方根，說明量表的區(qū)分效度較好。驗證性因子分析結果顯示，模型的擬合效果較好（χ2/df=1.465，CFI=0.965、TLI=0.962、IFI=0.965、NFI=0.897、RMSEA=0.045，RIF=0.889）。

表2 信度與效度檢驗（N=230）

表3 變量均值、標準差和相關性（N=230）

（三）假設檢驗

1.主效應檢驗

為了檢驗組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用，將中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作為因變量，自變量為組織復原力，做回歸分析，結果見表4所列。根據表4的模型4可知，組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有顯著正向作用（β=0.434，p＜0.01），由此H1成立。

2.組織復原力、動態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系檢驗

本研究采用層次回歸法來驗證動態(tài)能力的中介作用。首先，根據表4的模型2可知，組織復原力對動態(tài)能力具有顯著正向影響（β=0.527，p＜0.01）；其次，根據模型5可知，動態(tài)能力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有顯著正向影響（β=0.487，p＜0.01）；最后，將組織復原力與動態(tài)能力同時作為自變量，對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進行回歸，根據模型6可知，組織復原力（β=0.244，p＜0.01）和動態(tài)能力（β=0.360，p＜0.01）對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展均具有顯著正向作用，但是組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展回歸系數由0.434下降為0.244。因此，在組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間，動態(tài)能力起到部分中介作用，由此證明H2成立。

表4 組織復原力、動態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展回歸分析

3.組織復原力、商業(yè)模式創(chuàng)新和中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系檢驗

表5 展示了商業(yè)模式創(chuàng)新回歸分析結果。首先，由模型8可知，組織復原力對商業(yè)模式創(chuàng)新存在積極影響（β=0.409，p＜0.01）；其次，由模型9可知，商業(yè)模式創(chuàng)新對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展正向作用顯著（β=0.513，p＜0.01）；最后，將組織復原力和商業(yè)模式創(chuàng)新同時作為自變量，對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進行回歸分析，由模型10可知，組織復原力（β=0.268，p＜0.01）和商業(yè)模式創(chuàng)新（β=0.405，p＜0.01）對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展正向作用依舊顯著，但是組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展回歸系數由0.434下降到0.268。因此，在組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系中，商業(yè)模式創(chuàng)新起到部分中介作用，由此證明H3成立。

表5 組織復原力、商業(yè)模式創(chuàng)新和中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展回歸分析

4.鏈式中介結果檢驗

對于鏈式中介，采用Bootstrap方法進行驗證，具體結果見表6所列。根據表6中置信區(qū)間的上下限，組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的間接影響顯著（效應值為0.238）。其中，以動態(tài)能力為中介變量的效應值為0.119（0.051，0.188），以商業(yè)模式創(chuàng)新為中介變量的效應值為0.075（0.023，0.141），同時以動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新作為鏈式中介變量的效應值為0.044（0.016，0.085）。因此，動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系中起到鏈式中介作用，由此證明H4成立。

表6 Bootstrap鏈式中介效應分析

5.環(huán)境不確定性的調節(jié)效應檢驗

采用層次回歸方法檢驗環(huán)境不確定性在動態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系中的調節(jié)作用。將控制變量、動態(tài)能力、環(huán)境不確定性、動態(tài)能力與環(huán)境不確定性的交互項逐層作為自變量，中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作為因變量做回歸分析，具體結果見表7所列。根據模型3可知，動態(tài)能力與環(huán)境不確定性的交互項對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有正向影響（β=0.336，p＜0.01），由此證明H5成立。圖2直觀展示了環(huán)境不確定性在其中的調節(jié)作用。

圖2 環(huán)境不確定性對動態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的調節(jié)作用

環(huán)境不確定性在商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系中的調節(jié)作用分析步驟為：將控制變量、商業(yè)模式創(chuàng)新、環(huán)境不確定性、商業(yè)模式創(chuàng)新與環(huán)境不確定性的交互項逐層作為自變量，中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作為因變量做回歸分析，具體結果見表7所列。根據模型6可知，商業(yè)模式創(chuàng)新與環(huán)境不確定性的交互項對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有正向影響（β=0.273，p＜0.01），由此證明H6成立。圖3展示了環(huán)境不確定性在其中的調節(jié)作用。

表7 調節(jié)效應分析

圖3 環(huán)境不確定性對商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的調節(jié)作用

五、結論與啟示

基于權變理論和動態(tài)能力理論，探究組織復原力、動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新、環(huán)境不確定性與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關系。結果顯示：組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有正向影響；動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系中起部分中介作用和鏈式中介作用；環(huán)境不確定性在動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系中起正向調節(jié)作用。

（一）理論貢獻

本研究的理論貢獻主要有：①本研究基于突發(fā)事件應對視角，對于組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關系進行了深入分析并加以實證檢驗，拓展了組織復原力結果變量相關研究，豐富了組織復原力理論與危機管理理論。②本研究打開了組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作用的“黑箱”。通過構建組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系的理論模型，探索并驗證動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用及鏈式中介作用，揭示了中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內在機制，有助于提高中小企業(yè)面對突發(fā)事件響應機制的科學認識。③外部環(huán)境變化對于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要影響，本研究將環(huán)境不確定性納入研究模型，通過深入分析環(huán)境不確定性在動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關系中的權變作用，進一步檢驗了動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新中介作用存在的邊界條件，豐富了企業(yè)管理理論。

（二）實踐啟示

本研究的實踐啟示主要有：①本研究驗證了組織復原力在中小企業(yè)應對突發(fā)事件時的重要作用，為不斷面對各種危機的中小企業(yè)實現生存和發(fā)展提供了新的思路。中小企業(yè)管理者需要清晰地認識到突發(fā)事件對于企業(yè)發(fā)展的影響，重視對組織復原力的培養(yǎng)，在組織內部建立危機響應機制，加強員工危機應對培訓，提升企業(yè)應對突發(fā)事件的能力。政府部門應該開展中小企業(yè)危機應對專項培訓，鼓勵中小企業(yè)建立正規(guī)化的危機管理系統，提升組織復原力，從而在危機中保持經濟穩(wěn)定。②本研究清晰地闡釋了動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用，為組織從危機中復原并實現進一步發(fā)展提供了重要理論借鑒。動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新通過組織復原力應對危機，為實現中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著關鍵作用。因此，中小企業(yè)管理者應該持續(xù)關注外部環(huán)境變化，通過組建項目小組等方式促進企業(yè)各部門相互合作，提升動態(tài)能力，減小組織慣性，降低商業(yè)模式創(chuàng)新阻力，使組織在面對危機時能夠快速反應，創(chuàng)新商業(yè)模式，實現可持續(xù)發(fā)展。③本研究分析了環(huán)境不確定性在動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新促進中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中的調節(jié)作用，有助于中小企業(yè)在多變的環(huán)境中及時調整自身發(fā)展戰(zhàn)略。充分認識到環(huán)境不確定性對企業(yè)發(fā)展的影響，根據環(huán)境調整企業(yè)資源，不斷提升動態(tài)能力，進行商業(yè)模式創(chuàng)新，在危機來臨時能夠更加從容地應對。

（三）未來研究展望

本研究也存在一些局限：一是本研究是以橫截面數據進行的分析，不能反映各個成長階段組織復原力、動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新對于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響。未來研究可以采用縱向追蹤調查的方式，更好地反映企業(yè)不同成長階段組織復原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的動態(tài)關系與作用機制。二是本研究對于變量的測量是通過被調查者自評的方法收集的，調查結果可能會受到被調查者主觀感知的影響，未來研究可以通過其他更為客觀的方式進一步驗證相關變量之間的關系。三是本研究是在中國情境下進行的，樣本企業(yè)特定的文化背景會使研究代表性受到限制，未來研究可以對不同文化情境下組織復原力對中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響進行探索并進行對比。