高校輔導(dǎo)員如何提升自身網(wǎng)絡(luò)話語能力

李利萍

摘? ?要： 在當(dāng)前發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)教育逐漸成為全新的教育形式，并且呈現(xiàn)出良好的發(fā)展姿態(tài)。高校教育應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用，優(yōu)化教學(xué)流程，從線上線下兩個方面帶給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)體驗。高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)教育實踐過程中扮演著非常重要的角色，有必要提高網(wǎng)絡(luò)話語能力，對學(xué)生展開科學(xué)的思想指導(dǎo)，推動學(xué)生健康成長。本文就此進行思考并提出一些實踐建議。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員? ?網(wǎng)絡(luò)話語能力

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為青少年日常生活中的重要內(nèi)容，高校學(xué)生經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)展開信息搜尋，獲得完善的社會認知，更好地走向社會。高校輔導(dǎo)員在加強學(xué)生日常生活引導(dǎo)的過程中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的上網(wǎng)沖浪狀況，了解學(xué)生的思想認知變化，做出明確的心理輔導(dǎo)。作為網(wǎng)絡(luò)使用者之一，高校學(xué)生群體的基數(shù)較為龐大，擁有相當(dāng)多的課余時間，會更多地投身網(wǎng)絡(luò)活動。不僅拓寬了學(xué)生的生活認知，還帶來了一些負面影響，尤其是不良信息的錯誤誘導(dǎo)，直接對輔導(dǎo)員的工作形成全新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較為復(fù)雜，充斥著各種各樣的信息內(nèi)容，高校學(xué)生雖然具備一定的自主判斷能力，但依舊可能被不良信息所誘惑，形成錯誤的思想認知，影響健康成長。面對這一問題，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)扮演好引導(dǎo)者的角色，逐步提高網(wǎng)絡(luò)話語能力，通過合理的話語交流引導(dǎo)學(xué)生重新認識網(wǎng)絡(luò)信息，主動拒絕網(wǎng)絡(luò)上的不良信息，形成正確的價值觀和社會觀。

一、高校輔導(dǎo)員提高網(wǎng)絡(luò)話語能力的重要意義

1.能夠推動高校人才培育工作有序開展

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流不再局限于日常生活中，轉(zhuǎn)而覆蓋各類社交軟件。但由于輔導(dǎo)員與學(xué)生存在一定的年齡差異，展開的網(wǎng)絡(luò)交流往往不容易與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣相接軌，容易形成一定的“隔閡”。面對這一狀況，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力提高網(wǎng)絡(luò)話語能力，一方面可以迎合學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流需求，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對他們的關(guān)注，不再存在交流距離。另一方面可以迎合新時期高校人才培育的實踐需求，推動高校人才培育工作有序開展。在新時期高校教育優(yōu)化過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)改進教育途徑，展開科學(xué)的思想指導(dǎo)與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，結(jié)合學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流狀態(tài)了解他們的實際成長狀況，積極探索迎合學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語表達方式，引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上的學(xué)習(xí)心理，不容易被網(wǎng)絡(luò)上的不良信息所影響。

2.有利于提高高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)

傳統(tǒng)的高校教育主要集中在課堂上，對于課堂以外的事物不會過多關(guān)注，但在網(wǎng)絡(luò)這一主體的影響下，學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)發(fā)生了一定的改變。如果高校輔導(dǎo)員依舊堅持日常的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，很難提高學(xué)生的學(xué)習(xí)認知，不利于班級管理工作有效開展。網(wǎng)絡(luò)是高校學(xué)生拓展知識的第二課堂，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)認識到網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生成長的重要性，做好學(xué)生上網(wǎng)過程中的引導(dǎo)者，規(guī)范學(xué)生的上網(wǎng)行為，確保學(xué)生形成良好的網(wǎng)絡(luò)使用觀念。隨著網(wǎng)絡(luò)對高校學(xué)生影響的不斷增加，提高高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)能力顯得非常重要，網(wǎng)絡(luò)話語能力逐漸成為輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)中的重要內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響下，高校輔導(dǎo)員工作的開展面臨許多新挑戰(zhàn)，迎來全新的思路與實踐方式。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)正視網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的直接作用，創(chuàng)新日常輔導(dǎo)教育方法，在優(yōu)化課堂教育輔導(dǎo)手段的同時，積極加強網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)，拉近與學(xué)生的距離，幫助學(xué)生積極健康地成長。

二、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力提高面臨的主要挑戰(zhàn)

現(xiàn)階段，國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境愈加豐富多彩，無論是網(wǎng)絡(luò)信息傳播主體，還是傳播內(nèi)容，都呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展特征。多數(shù)高校輔導(dǎo)員并沒有完全迎合這一發(fā)展?fàn)顩r，對于互聯(lián)網(wǎng)的教育功能認知依舊非常有限，且缺乏先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力，再加上對新媒體這類事物的認識過于生疏，沒有完善的使用技巧，使得他們的網(wǎng)絡(luò)話語能力處于較低水準。雖然一些高校輔導(dǎo)員進行了網(wǎng)絡(luò)話語能力方面的學(xué)習(xí)與強化，但從目前狀況來看，依舊面臨以下幾種挑戰(zhàn)：

1.高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)較為匱乏

盡管高校輔導(dǎo)員的教育能力普遍較強，但依舊無法迅速迎合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教育引導(dǎo)需求。多數(shù)高校輔導(dǎo)員對于新媒體沒有準確的認識，甚至完全沒有接觸過，僅僅習(xí)慣于傳統(tǒng)的理論教育。在互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展過程中，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力的提升并沒有可以借鑒的對象，只能夠借助自身的現(xiàn)有認知盲目展開探索，無法迅速掌握網(wǎng)絡(luò)話語，難以與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)運用形成對接。一些高校輔導(dǎo)員雖然加強了對新媒體的應(yīng)用，但在與學(xué)生交流的時候依舊采取傳統(tǒng)的理論灌輸模式，導(dǎo)致教育效果難以得到增強，反而讓學(xué)生倍感乏味，進一步拉大與學(xué)生之間的距離。此外，高校輔導(dǎo)員的日常工作較為繁多，沒有太多時間投入新媒體網(wǎng)絡(luò)話語的實踐運用當(dāng)中，很容易缺乏相關(guān)的知識理論，整體網(wǎng)絡(luò)話語運用難度有所增加。

2.高校輔導(dǎo)員的媒介運用范圍過于狹窄

目前，高校輔導(dǎo)員對于外界信息的獲取普遍選擇手機或者電腦等電子設(shè)備，多數(shù)時候都是信息的接受者，對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教育輔導(dǎo)需要直接參與網(wǎng)絡(luò)媒介的運用，并將相關(guān)教育內(nèi)容通過良好的網(wǎng)絡(luò)話語傳遞給學(xué)生。從目前狀況來看，高校輔導(dǎo)員的媒介運用范圍非常狹窄，且普遍面臨參與率高難以取得教育成效的困境。相比較而言，高校學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)媒介的運用更熟練，高校輔導(dǎo)員僅僅習(xí)慣于使用所熟悉的微信和QQ與學(xué)生展開聯(lián)系。由于輔導(dǎo)員與學(xué)生的日常交流不是特別密切，大多數(shù)學(xué)生不愿意將自身的動態(tài)信息分享給輔導(dǎo)員，進一步加大教師網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)教育難度。

3.高校輔導(dǎo)員具備的媒介批判能力有所不足

復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境充斥碎片化的網(wǎng)絡(luò)信息，不僅有積極向上的教育和生活信息，還包含一些錯誤的誘導(dǎo)信息，容易對學(xué)生的社會認知產(chǎn)生不良影響。雖然高校輔導(dǎo)員普遍注重對學(xué)生信息判斷能力的正確引導(dǎo)，但并不是所有學(xué)生都能夠秉持固有的信息判斷認知，很容易被不良信息所誘惑。高校輔導(dǎo)員在面對網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜多樣的信息時，很難確保做出的判斷都是正確的，整體媒介批判能力有所不足，對于學(xué)生的思想引導(dǎo)不容易發(fā)揮作用。不同的新聞報道都會對高校學(xué)生形成影響，如果高校輔導(dǎo)員在展開網(wǎng)絡(luò)交流的時候不能夠做好準確的媒介批判，則不能夠迎合學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息判斷需求，實際輔導(dǎo)功能難以全面發(fā)揮出來。

三、高校輔導(dǎo)員提高網(wǎng)絡(luò)話語能力的主要實踐方法

為了迎合學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)需求，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化工作思路，調(diào)整基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)方法，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化展開網(wǎng)絡(luò)話語能力強化，持續(xù)加強與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流，形成良好的網(wǎng)絡(luò)教育成效。

1.高校輔導(dǎo)員應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

首先，高校輔導(dǎo)員有必要學(xué)習(xí)大量的互聯(lián)網(wǎng)信息交流知識，持續(xù)提升對新媒體的認知，逐步掌握各項社交軟件的使用方法，結(jié)合學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交習(xí)慣展開針對性的網(wǎng)絡(luò)話語能力提升訓(xùn)練。網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境本身較為復(fù)雜，高校輔導(dǎo)員有必要充分結(jié)合學(xué)生的實際狀況，努力將理論知識與實踐緊密聯(lián)系，提高高校教育輔導(dǎo)質(zhì)量。其次，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)信息捕捉能力，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生感興趣的社會熱點話題，便可以將這一話題與教育引導(dǎo)聯(lián)系到一起，形成全新的教育方向，通過網(wǎng)絡(luò)交流獲得學(xué)生的認同。對于最新的社會熱點信息，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)主動進行信息整合與分析，判斷這些信息能夠?qū)W(xué)生的思想成長形成怎樣的影響，然后運用到教育當(dāng)中。一旦出現(xiàn)有關(guān)社會熱點事件的新聞消息，學(xué)生會第一時間參與相關(guān)討論交流，輔導(dǎo)員需要了解學(xué)生的討論方向，提前做好網(wǎng)絡(luò)教育的準備工作，加強與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流，合理引導(dǎo)學(xué)生形成對社會事件的正確判斷。最后，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下不斷提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)全新的網(wǎng)絡(luò)話語能力，不能局限于一個階段的網(wǎng)絡(luò)社交，只有緊緊跟隨學(xué)生的發(fā)展腳步，才能夠成為學(xué)生成長路上的輔導(dǎo)者，真正帶領(lǐng)學(xué)生健康快樂地成長起來。

2.高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)話語交流

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展中，高校輔導(dǎo)員不僅需要開展完善的網(wǎng)絡(luò)思想教育，還需要不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)話語交流，提高網(wǎng)絡(luò)話語能力。在開展網(wǎng)絡(luò)思想教育時，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的主體性，不排斥學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上表達觀念。對于日常網(wǎng)絡(luò)交流與引導(dǎo)，需要經(jīng)常性總結(jié)和整理，了解自身網(wǎng)絡(luò)話語交流存在的不足之處，積極加以優(yōu)化和調(diào)整。高校網(wǎng)絡(luò)教育面向校內(nèi)所有學(xué)生，輔導(dǎo)員在開展網(wǎng)絡(luò)教育的時候，往往需要回答不同學(xué)生的各類問題，會遭到學(xué)生的質(zhì)疑和抱怨。為了合理開展高校網(wǎng)絡(luò)教育，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)學(xué)會自我調(diào)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)教育手段，全面提高教育成效。如果條件支持，輔導(dǎo)員可以拓展當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育工作載體，借助不同網(wǎng)絡(luò)平臺分別組織學(xué)生喜歡的思想教育活動，吸引學(xué)生主動參與其中，幫助學(xué)生形成良好的網(wǎng)絡(luò)認知。

3.高校輔導(dǎo)員需要引導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論方向

高校輔導(dǎo)員之所以有必要提高網(wǎng)絡(luò)話語能力，很大一部分原因在于需要對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情方向做出引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的社會價值觀?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)交流軟件相當(dāng)多，但主要的溝通方式依舊是文字、語音及視頻，這幾種網(wǎng)絡(luò)溝通方式有著自身的特色。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)了解這些網(wǎng)絡(luò)溝通方式的特點，主動對這些方式加以分析，確定它們在不同狀況下的適用性，結(jié)合具體交流需求合理應(yīng)用，拉近與學(xué)生之間的距離。通常而言，社會熱點事件最容易引發(fā)學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論。因此，高校輔導(dǎo)員需要提升網(wǎng)絡(luò)話語能力，準確引導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論方向，對于錯誤的輿論認知，需要通過教育指導(dǎo)幫助學(xué)生認識到其中的問題，鼓勵學(xué)生結(jié)合現(xiàn)有思想做出準確的判斷，不被錯誤網(wǎng)絡(luò)輿論過多地影響。

總而言之，在高校網(wǎng)絡(luò)教育活動中，輔導(dǎo)員扮演著非常重要的角色，但現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語能力不足，對于新媒體的認識非常有限，難以與學(xué)生形成良好的交流，有待調(diào)整和優(yōu)化。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)認識到自身的不足，加強對網(wǎng)絡(luò)社交軟件的運用，對學(xué)生展開準確合理的輿論引導(dǎo)，帶領(lǐng)學(xué)生形成正確的社會價值觀，多方面推動高校網(wǎng)絡(luò)教育健康發(fā)展。

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