文旅融合時代鹽城圖書館研學旅行服務的供給研究

金利 孟凡紅

摘要：文旅融合時代，公眾旅游需求也存在著向精神方面和文化方面體驗旅游需求發(fā)展，因此，文化體驗漸漸成為公眾旅游的最初動機及最終目標。公共圖書館作為國家公共文化機構(gòu)，在長期發(fā)展的過程中發(fā)揮著為公眾提供咨詢信息服務的重要作用。在文旅融合發(fā)展的基礎上，國家政策的支持為圖書館開展研學旅行服務提供了重要的依據(jù)和保障。本文以鹽城公共圖書館為例，在融合資源，挖掘特色的基礎上，深度參與到文旅融合的過程中，依據(jù)需求，差別服務;協(xié)同供給，形成合力，探索當前圖書館文旅融合的新途徑，對圖書館開展研學旅行理論研究與實踐探索提供幫助。

關鍵詞：鹽城;公共圖書館;文旅融合;研習旅行服務

2018年，中華人民共和國文化和旅游部成立，并發(fā)文將圖書館納入研學旅行線路。為公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展提供了有利的政策環(huán)境和持續(xù)的理論指導。文化和旅游部組建成立，讓圖書館服務文旅融合有了落腳點[1]。在隨后幾年的發(fā)展中，圖書館深化社會職能，其研學旅行服務范圍不斷擴大，服務需求不斷升級，服務供給內(nèi)容更加全面，建立了以研學旅行主體需求為中心的服務供給模式，并不斷完善供給策略和供給保障制度，以期在滿足圖書館自身升級需求的基礎上，提升研學旅行服務在眾多服務機構(gòu)中的服務質(zhì)量和競爭力。

一、融合資源，挖掘圖書館館藏特色

我國作為文化發(fā)展大國，擁有數(shù)千年的文化發(fā)展歷史，文化發(fā)展的潛力是不容小覷的。文化與旅游的互相融合不僅能夠?qū)崿F(xiàn)弘揚民族傳統(tǒng)文化，也能夠?qū)崿F(xiàn)各地區(qū)民族文化與人文思想的融合。

鹽城公共圖書館在開展研學旅行服務的過程中，一方面應不斷挖掘館藏資源特色，提煉具有區(qū)域歷史、藝術(shù)、人文價值的研學旅行線路，并通過整理二次文獻、三次文獻，為研學旅行提供學習資料保障[2]。另一方面，應積極與政府部門、旅行社、社會團體、志愿者、基金會等組織機構(gòu)建立聯(lián)系，加強對研學旅游景觀資源、餐飲、安全、旅行輔助工具等旅游資源的利用，整合資源，將極具民族特點、蘊含地域氣息的個性化傳統(tǒng)文化以"文獻資源+實物展覽"形式發(fā)揚到極致。這種文化傳播途徑能夠轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰞r值，有利于建立屬于中國的文化發(fā)展品牌，為研學旅行服務的開展奠定資源基礎。

二、依據(jù)需求，提供圖書館環(huán)境差異化服務

文旅融合時代背景下，公共圖書館研學旅行服務的范圍不斷擴大，服務對象的需求也漸漸呈現(xiàn)出各不相同的情況。這就需要圖書館在對區(qū)域旅游政策以及本地歷史文化有一定了解與認知的基礎上，依據(jù)服務對象的需求內(nèi)容進行有針對性的服務供給，創(chuàng)新研學旅行服務的形式和內(nèi)容，增加研學者的體驗價值。

鹽城圖書館在開展研學旅行服務前，一方面應針對其服務對象進行需求調(diào)研和分析，然后擬定科技類、體驗類、人文類、歷史類等具有不同特色的研學服務內(nèi)容，在保障基本服務和功能的基礎上涵養(yǎng)自身文化，為不同需求的服務對象提供更有差別的文化服務環(huán)境，使不同的研學者都可以在研學旅行中收獲所需的知識，達到研學教育的目的[3]。另一方面，要深挖圖書館歷史文化內(nèi)涵和當代價值，并將文化景觀設計內(nèi)涵和地方特色元素融入空間建設、外形設計、文化軟裝飾等方面，如果坐落在古跡，那歷史文物類便是主體，可以充分利用民俗文化，將龍舞文化、水鄉(xiāng)婚慶民俗文化和魚鷹捕魚的漁耕文化打造成為三大特色文化類旅游產(chǎn)品;如果坐落在動植物園，那大洋灣“櫻花節(jié)”、龍岡“桃花節(jié)”、楊侍生態(tài)園“美食節(jié)”、鹽城“枯枝牡丹節(jié)”等花草動物等文化活動便是首選，不僅用獨特文化魅力詮釋了旅游，讓旅游更具吸引力，有效地實現(xiàn)了景點外觀與文化內(nèi)涵的統(tǒng)一，而且使研學者在研學旅行中收獲良好的體驗價值。

三、協(xié)同供給，形成專業(yè)旅游服務合力

文旅融合不僅是文旅資源的融合、文旅服務內(nèi)容的融合，還是文旅服務人員的融合和文旅服務機構(gòu)的融合。因此，圖書館應促進多方面協(xié)同供給，形成合力，為研學者提供高質(zhì)量的研學旅行服務。

例如，圖書館之間可相互借鑒研學旅行服務的經(jīng)驗，借助旅行社在人員組織、食宿安排、團隊管理、應急事件處理等方面的優(yōu)勢，與其合作開展研學旅行服務，以覆蓋面廣且高頻次的專業(yè)培訓來解決專業(yè)素養(yǎng)與工作能力的問題;與學校合作開展研學旅行服務，培養(yǎng)懂市場、會營銷、能講解、強教育的高素質(zhì)復合型人才隊伍建設，吸引更多人才投身文旅融合服務中，有利于塑造圖書館形象，從而吸引更多游客開啟圖書館的啟發(fā)之旅[4]。

結(jié)束語

當前我國文旅融合正處于初期發(fā)展階段，圖書館開展研學旅行服務供給不僅要重視供給內(nèi)容的建設，還要重視以服務對象為中心進行供給模式的構(gòu)建和供給策略及保障機制的完善。本文以鹽城公共圖書館為例，在文旅融合的浪潮下不斷探索新的文旅融合方式，尋求文旅互惠互利的經(jīng)濟增長點，將其建設成為滿足學習、咨詢、娛樂、休閑、交流、溝通多種需求的一個公共空間，各種職能都能得到充分發(fā)揮，給國民帶來更好的文化體驗和文化認知。

參考文獻

[1] 劉景會. 文旅融合時代公共圖書館研學旅行服務模式與路徑研究[J]. 國家圖書館學刊，2021，30（1）：38-43.

[2] 朱海峰. 文旅融合背景下公共圖書館研學旅行服務的供給與創(chuàng)新[J]. 大學圖書情報學刊，2021，39（1）：69-73.

[3] 許迎霞，朱江，董曉鵬. 公共圖書館研學旅行課程設計研究——以鞍山市圖書館研學基地課程設計為例[J]. 圖書館工作與研究，2020（7）：109-113.

[4] 劉景會. 文旅融合背景下公共圖書館研學旅行服務探索——以江西公共圖書館為例[J]. 老區(qū)建設，2020（20）：78-81.

作者簡介：

1.金利，女（1985.11.03- ），漢族，江蘇鹽城人，碩士研究生，館員，研究方向：公共圖書館、全民閱讀、數(shù)字化管理、讀者服務

2.孟凡紅，女（1973.5-）漢族，江蘇鹽城人，大專學歷，鹽城市圖書館工作館員，研究方向：讀者服務，未成年人服務。

課題：鹽城市社會科學基金項目：鹽城公共圖書館文旅融合服務發(fā)展模式探析。