智能化變革背景下礦工工作壓力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的影響研究

燕 勇，栗繼祖

（太原理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山西 太原 030024）

在國(guó)家能源改革政策的引領(lǐng)下，我國(guó)煤礦行業(yè)逐漸進(jìn)入礦山智能化開采新階段[1]。隨著礦區(qū)采礦設(shè)備不斷更新，智能化設(shè)備的使用以及工作職能的變更給處于新舊時(shí)代交替的礦工帶來新的壓力和挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的壓力，礦工的心理韌性顯得尤為重要[2-3]。鑒于在智能化變革過渡階段的煤礦生產(chǎn)過程中礦工安全行為及其影響因素發(fā)生了變化，深入研究礦工的心理及行為狀態(tài)對(duì)有效規(guī)范智能化初期礦工的行為具有重要意義。目前，在煤礦智能化的發(fā)展進(jìn)程中，智慧礦山主要是通過減少井下工作人員數(shù)量、提高傳感器和處理系統(tǒng)對(duì)井下環(huán)境的適應(yīng)力以及提高綜采設(shè)備的智能化程度來減少煤礦事故的發(fā)生。而在這一變革過渡階段，井下礦工的行為決策仍受其心理狀況和工作壓力的影響，同時(shí)伴隨的是心理韌性水平的波動(dòng)。目前，在有關(guān)心理韌性的研究中，Kumpfer等[4]建立的心理韌性框架以及對(duì)心理韌性作用過程的探究為研究奠定了理論基礎(chǔ)。在工作壓力與風(fēng)險(xiǎn)行為之間的關(guān)系研究中，田水承[5]、劉芬[6]等人從不同角度驗(yàn)證了工作壓力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為有顯著負(fù)向影響。綜上可以看出，現(xiàn)有研究主要對(duì)工作壓力、心理韌性、風(fēng)險(xiǎn)行為三者中的單因素或其中兩因素進(jìn)行針對(duì)性研究，鮮有學(xué)者從智能化變革造成工作壓力變化的角度對(duì)三者進(jìn)行系統(tǒng)性研究以及探究心理韌性在工作壓力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的影響關(guān)系中的作用。基于此，從礦工受智能化變革影響角度探究其心理韌性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的影響機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)行為的產(chǎn)生機(jī)制，采用結(jié)構(gòu)方程模型方法對(duì)礦工工作壓力、心理韌性和風(fēng)險(xiǎn)行為三者關(guān)系進(jìn)行模型構(gòu)建，以期為礦工適應(yīng)新變化、提升礦工心理韌性水平、減少煤礦事故提供新思路。

1 研究假設(shè)

1.1 礦工工作壓力與風(fēng)險(xiǎn)行為

工作壓力通常被定義為在某種職業(yè)中，個(gè)體的客觀需求與主觀能力之間的沖突失衡所帶來的心理、生理的應(yīng)激[7]。早期礦工壓力主要來自工作環(huán)境、崗位責(zé)任、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展以及家庭環(huán)境等方面，而隨著智能化煤礦的推進(jìn)，處于煤礦智能化開采初級(jí)階段的礦工所面臨問題逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椋孩僮詣?dòng)化設(shè)備不斷更新所導(dǎo)致的設(shè)備結(jié)構(gòu)紊亂和礦工認(rèn)知能力的不足；②隨著機(jī)械化換人、自動(dòng)化減人政策的推進(jìn)，井下工作人員的減少所造成的一人管理多設(shè)備、扮演多種角色以及管理區(qū)域擴(kuò)大等問題。針對(duì)礦工當(dāng)前所面臨的問題，研究將工作壓力分為4個(gè)維度：工作負(fù)荷、角色模糊、角色沖突和資源不足。其中，工作負(fù)荷指給定時(shí)間內(nèi)個(gè)體所承擔(dān)的工作量的大小；角色模糊是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身的期望或職責(zé)缺乏明確的理解和認(rèn)識(shí)；角色沖突是指?jìng)€(gè)體在扮演多種角色時(shí)無法調(diào)節(jié)好各角色之間矛盾時(shí)所產(chǎn)生的沖突。資源不足是指缺乏足夠的或者工作所需的設(shè)備來完成任務(wù)。

從現(xiàn)有礦工條件入手，借鑒屈婷[8]對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的研究成果，研究將風(fēng)險(xiǎn)行為分為3個(gè)維度：個(gè)人安全素質(zhì)、工作特性和安全生產(chǎn)管理。目前，關(guān)于工作壓力與風(fēng)險(xiǎn)行為關(guān)系的相應(yīng)研究中，Cho等[9]通過對(duì)工作壓力和風(fēng)險(xiǎn)行為的實(shí)驗(yàn)研究表明工作壓力越大，工作不安全度會(huì)越高；此外，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)工作壓力和風(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行相應(yīng)針對(duì)性研究，結(jié)果表明工作壓力越大，越容易發(fā)生不安全事故。故提出研究假設(shè)H1：礦工工作壓力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為呈顯著正向影響。

1.2 礦工心理韌性與風(fēng)險(xiǎn)行為

心理韌性是指?jìng)€(gè)體遇到困難或壓力過大時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，積極適應(yīng)變化，以靈活適應(yīng)復(fù)雜多變環(huán)境的能力。礦工的行為決策易受心理狀態(tài)影響，心理韌性水平?jīng)Q定了礦工在處于逆境時(shí)能夠保持良好的心理狀態(tài)，進(jìn)而采取正確的行為處理并解決突發(fā)事故。賀萍萍[10]指出心理韌性水平越高的個(gè)體在困境中能夠保持良好的心理狀態(tài)，并采取相對(duì)正確的行為；反之，低心理韌性水平個(gè)體在逆境中更容易產(chǎn)生消極心態(tài)與放棄心理，做出消極的行為反應(yīng)。故提出研究假設(shè)H2：礦工心理韌性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為呈顯著負(fù)向影響。

1.3 礦工心理韌性的中介作用

礦工所承受的工作壓力使礦工無法有效應(yīng)對(duì)工作要求，會(huì)產(chǎn)生身心俱疲、緊張迷茫等多種不良狀態(tài)。而心理韌性水平受工作壓力影響波動(dòng)，即當(dāng)?shù)V工承受較高的工作壓力時(shí)，會(huì)降低礦工的心理韌性水平。此外，孟麗雯[11]對(duì)醫(yī)生工作壓力與心理韌性關(guān)系研究中指出工作壓力直接負(fù)向影響心理韌性水平。據(jù)此提出研究假設(shè)H3：礦工工作壓力對(duì)心理韌性呈顯著負(fù)向影響。

根據(jù)以上工作壓力、心理韌性和風(fēng)險(xiǎn)行為之間的關(guān)系分析，據(jù)此構(gòu)建“工作壓力—心理韌性—風(fēng)險(xiǎn)行為”的影響機(jī)理，在此基礎(chǔ)上提出礦工心理韌性顯著負(fù)向影響風(fēng)險(xiǎn)行為，并且工作壓力可以通過影響心理韌性水平間接影響風(fēng)險(xiǎn)行為。結(jié)合吉彬彬等[12]研究指出學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力可通過心理韌性的中介作用對(duì)學(xué)習(xí)倦怠產(chǎn)生影響的結(jié)果，故提出假設(shè)H4：礦工工作壓力通過心理韌性的中介作用對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為產(chǎn)生影響。

2 研究對(duì)象與量表設(shè)計(jì)

2.1 研究對(duì)象

智能化變革造成的掘進(jìn)工作面的部分工種每班人數(shù)和職能變化見表1。掘進(jìn)工作面工作人員數(shù)量變動(dòng)較大，職責(zé)范圍也發(fā)生變化，故研究選取掘進(jìn)工作面部分工種人員作為研究對(duì)象。數(shù)據(jù)來源主要是來自山西省潞安集團(tuán)處于智能化變革期的某礦井下一線男性礦工。為保障調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，所有問卷均采取匿名方式填寫，問卷主要通過實(shí)地調(diào)研方式發(fā)放搜集，并且在量表填寫過程中（除指導(dǎo)語外）不進(jìn)行任何干預(yù)，共計(jì)發(fā)放230份問卷。剔除無效問卷后，回收有效問卷181份，有效率為78.7%。

表1 部分工種職能和人數(shù)變化Table 1 Changes in functions and numbers of some types of work

2.2 量表設(shè)計(jì)

研究主要采用的量表包括工作壓力量表、心理韌性量表以及風(fēng)險(xiǎn)行為量表。所有量表均采用Likert五點(diǎn)計(jì)分法，均按照完全不符合、不太符合、不一定符合、基本符合、完全符合5個(gè)選項(xiàng)給予1～5分。

1）工作壓力量表借鑒Cooper[13]的工作壓力量表，并結(jié)合煤礦行業(yè)實(shí)際情況修改而成，該量表由4個(gè)維度組成，其中工作負(fù)荷、角色沖突、角色模糊、資源不足各維度題項(xiàng)數(shù)量分別為3、3、4、5，共計(jì)15道題項(xiàng)。分?jǐn)?shù)越高，代表工作壓力越大。

2）心理韌性水平量表采用Conner-Davison量表[14]，龐曉華等[15]研究得出該量表在煤礦工人中的應(yīng)用具有良好的信度和效度。結(jié)合當(dāng)前礦工實(shí)際情況選取10道題，分?jǐn)?shù)越高代表礦工的心理韌性水平越高。

3）風(fēng)險(xiǎn)行為量表主要是參考屈婷[8]的風(fēng)險(xiǎn)行為量表，選取其中3個(gè)維度，其中個(gè)人安全素質(zhì)、工作特性、安全生產(chǎn)管理的題項(xiàng)數(shù)量分別為4、3、4，共計(jì)11道。分?jǐn)?shù)越高表示風(fēng)險(xiǎn)行為越容易發(fā)生。量表題項(xiàng)除基本信息外共計(jì)36道題，通過咨詢煤礦相關(guān)專家意見，反復(fù)修訂后使用。同時(shí)將礦工年齡、工齡和學(xué)歷作為控制變量。

3 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

3.1 共同方法偏差檢驗(yàn)

研究采用共同方法因子驗(yàn)證法判斷問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)是否存在共同方法偏差。該方法主要是通過對(duì)原模型加入共同方法因子，與所有參加假設(shè)檢驗(yàn)的量表題目一起做驗(yàn)證性因子分析。通過對(duì)比新模型和原模型的擬合指標(biāo)，結(jié)果顯示：近似誤差均方根RMSEA和標(biāo)準(zhǔn)化殘差均方和平方根SRMR變化不超過0.05，比較適配指數(shù)CFI和非規(guī)范擬合指數(shù)TLI變化不超過0.1，主要指標(biāo)變化不大，故各變量間不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。

3.2 信度和效度分析

研究通過SPSS24.0軟件計(jì)算各變量的Cronbach’sα系數(shù)，對(duì)問卷進(jìn)行可靠性分析。問卷均值、標(biāo)準(zhǔn)差和Cronbach’sα系數(shù)見表2。工作壓力量表、心理韌性量表以及風(fēng)險(xiǎn)行為量表的系數(shù)均大于0.8，表明所設(shè)計(jì)的量表內(nèi)部一致性、穩(wěn)定性水平良好并且信度水平較高。采用SPSS 24.0中的因子分析對(duì)問卷進(jìn)行效度分析，得出結(jié)果：KMO度量值為0.904，大于0.8，說明該量表數(shù)據(jù)非常適合進(jìn)行因子分析，Bartlett’s球形檢驗(yàn)p值小于0.01，表明該問卷效度良好。

表2 問卷均值、標(biāo)準(zhǔn)差和Cronbach’sα系數(shù)Table 2 Questionnaire averages,standard deviations,and Cronbach’sαcoefficients

3.3 假設(shè)模型檢驗(yàn)

運(yùn)用AMOS 24.0構(gòu)建智能化變革時(shí)期礦工工作壓力、心理韌性水平與風(fēng)險(xiǎn)行為的SEM模型如圖1，其中f1～f5、m1～m4、c1～c3、h1～h3分別為資源不足、角色模糊、角色沖突以及工作負(fù)荷的觀察變量，x1～x10為心理韌性的觀察變量，y1～y4、t1～t3、g1～g4分別為個(gè)人安全素質(zhì)、工作特性以及安全生產(chǎn)管理的觀察變量；e1～e36為各觀察變量的殘差；e37～e40分別為心理韌性、個(gè)人安全素質(zhì)、工作特性以及安全生產(chǎn)管理的誤差項(xiàng)。SEM模型各項(xiàng)指標(biāo)擬合結(jié)果見表3，χ2/d f為卡方值與自由度之比；GFI為擬合優(yōu)度指數(shù)；RMR為殘差均方根；RMSEA為近似誤差均方根；TLI為非規(guī)范擬合指數(shù)；CFI為比較擬合指數(shù)；PGFI為簡(jiǎn)效良性擬合指數(shù)。由此得，該模型各指標(biāo)均達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，模型與數(shù)據(jù)擬合程度良好，具有一定的適配性。

圖1 礦工的工作壓力、心理韌性和風(fēng)險(xiǎn)行為的結(jié)構(gòu)方程模型Fig.1 A structural equation model of miners’work stress,psychological toughness and risk behavior

表3 結(jié)構(gòu)方程模型擬合結(jié)果Table 3 Structural equation model fits the results

1）資源不足、角色模糊、角色沖突和工作負(fù)荷對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為各維度影響效果顯著，其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為各維度的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)呈現(xiàn)正相關(guān)，即礦工工作壓力與風(fēng)險(xiǎn)行為正相關(guān)，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。

2）工作壓力各維度（資源不足、角色模糊、角色沖突和工作負(fù)荷）對(duì)心理韌性呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，路徑系數(shù)分別為-0.313、-0.390、-0.435、-0.359，說明工作壓力對(duì)心理韌性水平呈現(xiàn)負(fù)向影響，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。

3）心理韌性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為各維度（個(gè)人安全素質(zhì)、工作特性和安全生產(chǎn)管理）呈顯著負(fù)向影響，路徑系數(shù)分別為-0.206、-0.197、-0.213，表明心理韌性能夠有效抑制礦工風(fēng)險(xiǎn)行為發(fā)生。即心理韌性水平越高，風(fēng)險(xiǎn)行為越不容易發(fā)生，假設(shè)H3得到初步驗(yàn)證。

4）通過C.R.系數(shù)判斷模型各路徑的顯著性，當(dāng)C.R.系數(shù)值的絕對(duì)值X≥1.96時(shí)，該路徑顯著性處于P＜0.05的顯著性水平；當(dāng)C.R.系數(shù)值的絕對(duì)值X≥2.58時(shí)，該路徑顯著性處于P＜0.01的顯著性；當(dāng)C.R.系數(shù)值的絕對(duì)值X≥3.29時(shí)，該路徑顯著性處于P＜0.001的顯著性水平。變量間的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)及統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)見表4，在礦工的工作壓力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的影響方面，資源不足、角色模糊、角色沖突和工作負(fù)荷在0.001、0.010、0.050的顯著性水平上對(duì)個(gè)人安全素質(zhì)、工作特性以及安全生產(chǎn)管理均產(chǎn)生顯著正向影響；在礦工的工作壓力對(duì)心理韌性的影響方面，資源不足、角色模糊、角色沖突和工作負(fù)荷在0.001、0.010、0.050的顯著性水平上對(duì)礦工心理韌性產(chǎn)生顯著負(fù)向影響；在礦工的心理韌性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的影響方面，心理韌性在0.001的顯著水平上對(duì)個(gè)人安全素質(zhì)產(chǎn)生顯著負(fù)向影響；心理韌性在0.05的顯著水平上對(duì)工作特性、安全生產(chǎn)管理產(chǎn)生顯著負(fù)向影響。綜上，假設(shè)H1、H2、H3進(jìn)一步得證。

3.4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

運(yùn)用SPSS中的process插件對(duì)心理韌性的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。心理韌性在資源不足、角色模糊、角色沖突、工作負(fù)荷和個(gè)人安全素質(zhì)之間的中介效應(yīng)值分別為0.232、0.443、0.282、0.406，心理韌性的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果為：在95%置信水平下，置信區(qū)間為［0.103，0.366］、［0.307，0.594］、［0.195，0.368］、［0.292，0.520］，以上區(qū)間內(nèi)均不存在0；心理韌性在資源不足、角色模糊、角色沖突、工作負(fù)荷和工作特性 之 間 的 中 介 效 應(yīng) 值 分 別 為0.357、0.354、0.310、0.322，心理韌性的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果為：置信區(qū)間為［0.410，0.701］、［0.235，0.471］、［0.232，0.389］、［0.217，0.431］，以上區(qū)間內(nèi)均不存在0；心理韌性在資源不足、角色模糊、角色沖突、工作負(fù)荷和安全生產(chǎn) 管 理 之 間 的 中 介 效 應(yīng) 值 分 別 為0.473、0.476、0.319、0.453，心理韌性的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果為：置信區(qū)間為［0.330，0.629］、［0.339，0.621］、［0.222，0.415］、［0.321，0.598］，以上區(qū)間內(nèi)均不存在0。因此心理韌性的中介存在，假設(shè)H4得證。

4 對(duì)策與建議

1）礦工在礦區(qū)步入智能化開采變革階段時(shí)，由于人數(shù)減少、管理職能范圍變大等問題造成更大的工作壓力。因此，管理層應(yīng)對(duì)礦工職能進(jìn)行更細(xì)致的系統(tǒng)培訓(xùn)，或?qū)ζ浞止みM(jìn)行明確規(guī)定細(xì)化，幫助礦工明確自身角色和任務(wù)，減輕其工作負(fù)荷，進(jìn)而提高礦工安全意識(shí)，減少風(fēng)險(xiǎn)行為。

2）心理韌性水平高的礦工在遇到突發(fā)情況時(shí)更容易冷靜，減少事故發(fā)生。因此，管理層應(yīng)當(dāng)重視礦工的工作壓力和心理健康，加強(qiáng)與礦工溝通交流，營(yíng)造良好的工作環(huán)境排解礦工的工作壓力；加強(qiáng)心理引導(dǎo)，重視提升礦工的心理韌性水平，進(jìn)而發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，減少風(fēng)險(xiǎn)行為隱患。

3）在礦區(qū)進(jìn)行設(shè)備更新、減員提效過程中，管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注各小組不同工種的裁員和新設(shè)備學(xué)習(xí)情況，不斷改進(jìn)各小組管理方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)礦工的心理壓力，切實(shí)幫助礦工解決實(shí)際問題，同時(shí)制定事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)礦工定期進(jìn)行安全生產(chǎn)訓(xùn)練和事故應(yīng)急訓(xùn)練，培養(yǎng)礦工遇事冷靜應(yīng)對(duì)能力，有效提高礦工心理韌性水平，減少礦工的風(fēng)險(xiǎn)行為。

5 結(jié) 語

礦工的工作壓力各維度（資源不足、角色模糊、角色沖突和工作負(fù)荷）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為有顯著的正向影響，且與其他礦工工作壓力相比，角色沖突、角色模糊以及工作負(fù)荷給礦工影響更為突出；礦工心理韌性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為呈顯著負(fù)向影響；工作壓力對(duì)礦工的心理韌性水平呈現(xiàn)負(fù)向影響：心理韌性在礦工的工作壓力與風(fēng)險(xiǎn)行為之間具有中介作用。針對(duì)掘進(jìn)工作面礦工所面臨的工作壓力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的影響開展研究，所搜集的數(shù)據(jù)缺少廣泛性，未來可對(duì)多地區(qū)不同群體進(jìn)行實(shí)證研究，同時(shí)可對(duì)不同個(gè)體的心理韌性水平開展研究，豐富礦工的心理層面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為的影響機(jī)制。