輔導(dǎo)員工作家庭沖突與職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系研究
——心理資本的中介作用

劉暉

（寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院，寧夏銀川 750001）

輔導(dǎo)員是高校開展學(xué)生思想政治教育工作和管理工作的骨干力量，他們既是組織者，同時(shí)也是實(shí)施者和指導(dǎo)者，學(xué)生的成長、成才與他們的工作密不可分。隨著輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展，輔導(dǎo)員群體對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同水平也逐漸進(jìn)入研究者的視野，備受關(guān)注?，F(xiàn)有研究普遍認(rèn)為，輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同水平與工作壓力顯著相關(guān)[1]，而被美國國家職業(yè)安全與健康機(jī)構(gòu)(NIOSH)認(rèn)定為是工作場(chǎng)所十大壓力源之一的工作家庭沖突，其與輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同之間的關(guān)系卻鮮有研究者關(guān)注。劉世勇[2]認(rèn)為，改善工作家庭沖突有助于提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同，但該研究并未對(duì)輔導(dǎo)員工作家庭沖突與職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證探索。

Bakker 和Demerouti 提出的工作要求——資源模型將工作特征分成了兩大類，即工作要求和工作資源，該模型假設(shè)，持續(xù)不斷的工作要求可能會(huì)使個(gè)體的身心資源消耗殆盡,由此引發(fā)精力衰竭、焦慮以及健康受損等問題，進(jìn)而產(chǎn)生績效降低、離職率增高等消極的組織結(jié)果，而工作資源則具有激勵(lì)的功能，能夠產(chǎn)生較高的工作投入，帶來較高的工作績效和較低的離職率等組織結(jié)果[3]。因此，工作家庭沖突作為工作要求中的角色沖突很有可能會(huì)消耗高校輔導(dǎo)員的身心資源，從而對(duì)職業(yè)認(rèn)同產(chǎn)生一定程度的消極影響，而心理資本作為工作資源中的個(gè)體心理資源，可能在被工作要求消耗的同時(shí)也具備激勵(lì)作用，從而對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同帶來一定程度的積極影響。接下來，該研究將以工作要求——資源模型為基礎(chǔ)，探討工作家庭沖突和心理資本對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的影響。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

該研究以寧夏回族自治區(qū)的高校輔導(dǎo)員為研究對(duì)象，開展問卷調(diào)查，發(fā)放問卷200 份，剔除規(guī)律作答或空白問卷等共計(jì)15 份，有效回收問卷185 份，有效回收率為92.5%。

1.2 測(cè)量工具

1.2.1 工作家庭沖突量表

采用Carlson 編制國內(nèi)翻譯的工作家庭沖突量表，本量表共計(jì)18 個(gè)項(xiàng)目，分為工作對(duì)家庭的沖突（WFC，α=0.905） 和家庭對(duì)工作的沖突 （FWC,α=0.904）兩個(gè)方向，每個(gè)方向又可按時(shí)間（α=0.767）、壓力（α=0.844）、行為（α=0.926）細(xì)分為3 個(gè)維度。該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.924，采用里克特五級(jí)評(píng)分，得分越高，表明沖突程度越強(qiáng)烈[4]。

1.2.2 心理資本量表

采用侯瑞敏在Luthan 編制、李超平翻譯的基礎(chǔ)上修訂的《心理資本問卷》，該量表共有24 個(gè)項(xiàng)目，分為自信（α=0.863）、 希望（α=0.897）、 韌性（α=0.895）和樂觀（α=0.883）4 個(gè)維度，每個(gè)維度6 個(gè)項(xiàng)目，里克特六級(jí)評(píng)分，正向計(jì)分，得分越高，表明個(gè)體的心理資本水平越高, 該次測(cè)量的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.955[5]。

1.2.3 職業(yè)認(rèn)同量表

采用中國地質(zhì)大學(xué)劉世勇教授編制的高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同量表[2]，該量表共有20 個(gè)項(xiàng)目，分為職業(yè)認(rèn)知（8 個(gè)項(xiàng)目，α=0.846）、職業(yè)意志（6 個(gè)項(xiàng)目，α=0.820）、職業(yè)行為（6 個(gè)項(xiàng)目，α=0.902）3 個(gè)維度,里克特五級(jí)評(píng)分，正向計(jì)分，得分越高，表明職業(yè)認(rèn)同的水平越高，該次測(cè)量的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.914。

1.3 統(tǒng)計(jì)分析

采用SPSS 22.0 軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和分析。

2 結(jié)果

2.1 寧夏高校輔導(dǎo)員工作家庭沖突、心理資本、職業(yè)認(rèn)同的相關(guān)分析

對(duì)寧夏高校輔導(dǎo)員在工作家庭沖突、心理資本、職業(yè)認(rèn)同3 個(gè)變量上的得分進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果表明（見表1），工作家庭沖突及其兩個(gè)維度（工作對(duì)家庭的沖突、家庭對(duì)工作的沖突）與職業(yè)認(rèn)同及其3 個(gè)維度（職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)意志、職業(yè)行為）呈顯著負(fù)相關(guān)；心理資本及其4 個(gè)維度（自信、希望、韌性、樂觀）與職業(yè)認(rèn)同及其3 個(gè)維度（職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)意志、職業(yè)行為）呈正相關(guān)，除了職業(yè)認(rèn)知與樂觀的相關(guān)不顯著外，其他變量均在統(tǒng)計(jì)學(xué)上達(dá)到顯著水平。

表1 工作家庭沖突、心理資本與職業(yè)認(rèn)同的相關(guān)矩陣（n=185）

2.2 寧夏高校輔導(dǎo)員工作家庭沖突、心理資本對(duì)職業(yè)認(rèn)同的回歸分析

為了進(jìn)一步考察工作家庭沖突、 心理資本與職業(yè)認(rèn)同之間的關(guān)系，該研究分別以工作家庭沖突和心理資本為預(yù)測(cè)變量，以職業(yè)認(rèn)同為因變量，進(jìn)行回歸分析，結(jié)果如表2 所示。結(jié)果表明，工作家庭沖突負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同，能夠獨(dú)立解釋職業(yè)認(rèn)同11.1%的變異；心理資本正向預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同，能夠獨(dú)立解釋職業(yè)認(rèn)同24.3%的變異。

表2 工作家庭沖突、心理資本對(duì)職業(yè)認(rèn)同的回歸分析

2.3 心理資本的中介作用檢驗(yàn)

先前的研究結(jié)果表明，工作家庭沖突（β=-0.332，P＜0.001）和心理資本（β=0.493，P＜0.001）能夠顯著預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同，因此，要檢驗(yàn)心理資本對(duì)工作家庭沖突和職業(yè)認(rèn)同的中介效應(yīng)，首先需要以工作家庭沖突為預(yù)測(cè)變量，以心理資本為因變量進(jìn)行回歸分析，然后以職業(yè)認(rèn)同為因變量，以工作家庭沖突和心理資本為預(yù)測(cè)變量進(jìn)行層級(jí)回歸，結(jié)果如表3 所示。

表3 心理資本對(duì)工作家庭沖突與職業(yè)認(rèn)同的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

結(jié)果表明，工作家庭沖突對(duì)心理資本的預(yù)測(cè)作用是顯著的（β=-0.279，P＜0.001）；工作家庭沖突（β=-0.212，P＜0.01）和心理資本（β=0.434，P＜0.001）共同預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同時(shí)，結(jié)果也都是顯著的。但與工作家庭沖突單獨(dú)預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同的回歸方程相比（β=-0.332，P＜0.001），當(dāng)工作家庭沖突與心理資本同時(shí)預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同時(shí)，工作家庭沖突的顯著性降低了（β=-0.212，P＜0.01），因此，心理資本在工作家庭沖突對(duì)職業(yè)認(rèn)同的影響中發(fā)揮了部分中介作用。

3 討論

3.1 工作家庭沖突與職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系

該研究的結(jié)果表明，工作家庭沖突及其2 個(gè)維度與職業(yè)認(rèn)同及其3 個(gè)維度之間均存在顯著的負(fù)相關(guān)，且工作家庭沖突能夠負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同，這意味著，輔導(dǎo)員感受到的工作家庭沖突水平越高，他們對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同水平越低。這一結(jié)果與華亮等人[6]以臨床醫(yī)生為研究對(duì)象和王從興[7]以幼兒教師為研究對(duì)象的結(jié)果一致。工作家庭沖突是指工作、家庭角色轉(zhuǎn)換時(shí)在某些方面不可協(xié)調(diào)，進(jìn)而產(chǎn)生的一種角色間的沖突形式，而輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)使其更易體驗(yàn)工作家庭沖突。工作要求——資源模型假設(shè)，持續(xù)不斷的工作要求可能會(huì)消耗個(gè)體的身心資源, 使個(gè)體產(chǎn)生精力衰竭、焦慮以及健康問題,進(jìn)而產(chǎn)生績效降低、離職率升高等消極結(jié)果。該研究也驗(yàn)證了這一假設(shè)，工作家庭沖突作為工作要求中的角色沖突，會(huì)降低輔導(dǎo)員對(duì)自己職業(yè)的認(rèn)同水平。

3.2 心理資本與職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系

該研究結(jié)果表明，心理資本與職業(yè)認(rèn)同及其3個(gè)維度之間存在顯著的正相關(guān)，且心理資本能夠正向預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同。這也就是說，輔導(dǎo)員的心理資本水平越高，其對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同水平也就越高，這與現(xiàn)有的研究結(jié)果一致[8-9]。從性質(zhì)上來說，心理資本是一種積極取向的結(jié)構(gòu)，是以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和成功為導(dǎo)向的，它能夠鼓勵(lì)個(gè)體實(shí)施有利于成功的行為。工作要求——資源模型也認(rèn)為，工作資源具有激勵(lì)的功能，能夠產(chǎn)生積極的組織結(jié)果，而心理資本作為一種資源，對(duì)個(gè)體的職業(yè)認(rèn)同也應(yīng)具有正向的激勵(lì)作用，因此，心理資本水平高的輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同度較高。

3.3 心理資本對(duì)工作家庭沖突與職業(yè)認(rèn)同的中介作用

研究發(fā)現(xiàn)，心理資本在工作家庭沖突與職業(yè)認(rèn)同之間存在部分中介作用，這意味著，輔導(dǎo)員的工作家庭沖突在直接影響職業(yè)認(rèn)同的同時(shí)，還存在著間接影響，工作家庭沖突對(duì)職業(yè)認(rèn)同的影響有一部分是通過心理資本進(jìn)行的。當(dāng)個(gè)體面臨工作和家庭的雙重壓力而無法兼顧兩個(gè)領(lǐng)域的職責(zé)時(shí)，工作家庭沖突就產(chǎn)生了，輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)使其經(jīng)常需要在非工作時(shí)間處理工作，更容易產(chǎn)生工作家庭沖突，而這種角色沖突則會(huì)消耗輔導(dǎo)員的樂觀、自信、希望和堅(jiān)韌性等身心資源，造成心理損耗，進(jìn)而對(duì)他們的工作動(dòng)機(jī)和職業(yè)認(rèn)同產(chǎn)生消極影響，這也驗(yàn)證了工作要求——資源模型的假設(shè)。

4 啟示

該研究結(jié)果表明，工作家庭沖突負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同，心理資本正向預(yù)測(cè)職業(yè)認(rèn)同，心理資本在工作家庭沖突與職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系中發(fā)揮著部分中介作用，因此，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同，可以從以下兩方面著手。

第一，重視工作家庭沖突對(duì)職業(yè)認(rèn)同的影響，降低輔導(dǎo)員的工作家庭沖突有助于提升職業(yè)認(rèn)同感。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)并幫助輔導(dǎo)員建立工作和家庭的邊界，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃并給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜，幫助輔導(dǎo)員提升工作能力、提高工作效率，與此同時(shí)，為有需要的輔導(dǎo)員提供婚姻家庭咨詢等心理援助，以期減少工作家庭沖突，提升職業(yè)認(rèn)同。

第二，重視心理資本對(duì)職業(yè)認(rèn)同的影響，提高輔導(dǎo)員的心理資本有助于提升職業(yè)認(rèn)同感。一方面，學(xué)校在招聘和選拔輔導(dǎo)員時(shí)，可以適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合心理測(cè)評(píng)工具，選擇那些更加自信、樂觀、心理資本水平高的應(yīng)聘者來承擔(dān)這項(xiàng)工作。另一方面，個(gè)體的心理資本水平并不是固定不變的，學(xué)?？梢詫?duì)輔導(dǎo)員開展培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的自信、希望、韌性和樂觀水平，通過提升輔導(dǎo)員的心理資本水平進(jìn)而提升其對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同度。