電子煙消費(fèi)者狀告VEEX維刻

雷玄

兩位消費(fèi)者稱，吸食VEEX維刻電子煙出現(xiàn)了不同程度的肺部疾病，于是，將產(chǎn)品所屬公司——維刻科技（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“維刻科技”）告上了法庭，希望爭(zhēng)取退回購(gòu)物款和三倍賠償，并要求賠償治療費(fèi)用、精神損失費(fèi)以及為此案而支出的差旅費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用。

兩位消費(fèi)者同一時(shí)間狀告

維刻科技

廣東省兩位消費(fèi)者——吳先生和車(chē)先生同一時(shí)間狀告維刻科技稱，他們均是看到了今年1月該公司官方微信發(fā)布文章介紹的電子煙產(chǎn)品，文章稱，“天然植物成分”“帶給消費(fèi)者易吸收、好玩、時(shí)尚和健康的體驗(yàn)享受”……購(gòu)買(mǎi)使用后，兩位消費(fèi)者均稱，出現(xiàn)“頭暈、胸悶、反復(fù)咳嗽、睡眠欠佳”等癥狀，1月21日，吳先生被清遠(yuǎn)市中醫(yī)院診斷為“右肺下葉前基底段小結(jié)節(jié)”，2月2日，車(chē)先生被廣州市第十一人民醫(yī)院診斷為“肺結(jié)節(jié)”。

在出示的落款日期為2月25日的民事訴狀中，兩位消費(fèi)者均認(rèn)為，這一診斷結(jié)果是因吸食了維刻科技（深圳）有限公司購(gòu)買(mǎi)的電子煙產(chǎn)品導(dǎo)致。

訴狀中，他們稱，維刻科技官網(wǎng)曾公布過(guò)他們購(gòu)買(mǎi)維刻品牌電子煙的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，并進(jìn)行了下載，全英文報(bào)告顯示，“這款產(chǎn)品中有毒金屬，包含鉛、砷、銻等，含量過(guò)高，尤其銻及其化合物可以通過(guò)呼吸道、消化道或皮膚等途徑進(jìn)入人體，以此出現(xiàn)不良反應(yīng)?！?/p>

企查查顯示，4月15日，廣東省深圳市寶安區(qū)人民法院對(duì)這一案件在同一時(shí)間進(jìn)行開(kāi)庭審理。截至記者發(fā)稿，兩個(gè)案件的裁判文書(shū)均未顯示。

維刻電子煙：通配煙彈與

功能宣傳

引得兩位消費(fèi)者狀告的維刻科技，據(jù)企查查信息顯示，“維刻科技（深圳）有限公司”實(shí)際注冊(cè)地位于深圳，成立于2014年12月23日。

然而，公開(kāi)資料顯示2018年就開(kāi)始推出產(chǎn)品的維刻，2019年7月31日，增加“電子煙的研發(fā)及技術(shù)咨詢服務(wù)”“電子煙的銷(xiāo)售”;在2019年12月13日，在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中新增了“電子煙液”、“電子煙霧化液”“電子煙油的研發(fā)與銷(xiāo)售”“電子煙的銷(xiāo)售”“保健食品批發(fā)”“保健食品零售”等類目。

在搜索引擎中，以“維刻”為關(guān)鍵詞搜索，不難發(fā)現(xiàn)，“通配大品牌電子煙煙彈”、“使用方便”、“酷炫”等宣傳語(yǔ)。

業(yè)內(nèi)人士介紹，所謂的“通配”，常見(jiàn)的情況是指“通配煙彈”，可以代替某個(gè)品牌的原廠煙彈使用，也就是說(shuō)“副廠”出品的煙彈。

2020年4月15日，美國(guó)電子煙品牌JUUL成功起訴了一批山寨通用煙彈廠商，根據(jù)美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)（ITC）的法令規(guī)定，這些山寨產(chǎn)品將被禁止出售或進(jìn)口到美國(guó)。

在JUUL贏得對(duì)假冒JUUL通配煙彈投訴的同時(shí)，電子煙品牌JVE非我喊出“官方正品售價(jià)永遠(yuǎn)比通配假貨便宜一塊錢(qián)”的政策，以此表達(dá)對(duì)通配煙彈的態(tài)度，YOOZ電子煙的CEO蔡躍棟也對(duì)外表示，“將在打擊竄貨，亂價(jià)基礎(chǔ)上，加大對(duì)通配產(chǎn)品的打擊?！?/p>

在功能性方面，兩名消費(fèi)者質(zhì)疑的維刻電子煙創(chuàng)始人鄭榮鋒2018年11月接受媒體采訪時(shí)曾表示，公司目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)出2款電子煙產(chǎn)品，并從今年5月份進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段，預(yù)計(jì)會(huì)在年底實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。除了更加新穎多彩的外觀，維刻電子煙還在嘗試添加更多的功能因素，如咖啡因、壯陽(yáng)、美容、瘦身等等，以擴(kuò)展用戶群體。

律師：認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題仍存在兩個(gè)難點(diǎn)

然而，針對(duì)消費(fèi)者看到的維刻品牌電子煙廣告宣稱“健康”“天然植物成分”“食品級(jí)產(chǎn)品”等字眼的文章，中國(guó)控制吸煙協(xié)會(huì)公益法律專業(yè)委員會(huì)副主任委員兼秘書(shū)長(zhǎng)、北京義派律師事務(wù)所公益法律中心執(zhí)行主任李恩澤直言，電子煙外包裝印有“有害健康”的提示，不存在“健康”的說(shuō)法，以上內(nèi)容容易對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)和欺詐。

北京市京師律師事務(wù)所高級(jí)合伙人鐘蘭安律師說(shuō)，國(guó)家衛(wèi)健委針對(duì)電子煙的宣傳危害通知，當(dāng)中載明的癥狀與原告吸食維刻電子煙后出現(xiàn)的癥狀一致，“我們認(rèn)為，這能夠推斷證明原告吸食電子煙后出現(xiàn)的癥狀，系因維刻電子煙存在危害人體健康的質(zhì)量問(wèn)題，二者之間存在因果關(guān)系?！?/p>

在兩名消費(fèi)者的案例中，鐘蘭安律師還發(fā)現(xiàn)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的維刻禮盒套裝產(chǎn)品外包裝無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、未標(biāo)注電子煙的主要成份，如：丙二醇、甘油、煙堿、香精和調(diào)味劑等，及各自的含量，無(wú)吸煙有害健康、未成年人及孕婦禁止使用的中文警示說(shuō)明。

鐘律師認(rèn)為，維刻品牌的諸多行為均違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條之規(guī)定：“產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料;（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。 ”

此外，消費(fèi)者舉證“質(zhì)量問(wèn)題”較關(guān)鍵的一個(gè)證據(jù)是，兩名消費(fèi)者起訴狀均提到“被告網(wǎng)站公布的檢測(cè)報(bào)告”，消費(fèi)者將這一報(bào)告進(jìn)行了下載，并發(fā)現(xiàn)檢測(cè)的部分參數(shù)問(wèn)題。但目前，該報(bào)告已被該公司網(wǎng)站刪除，報(bào)告是否可作為消費(fèi)者的證據(jù)？

對(duì)此，鐘律師認(rèn)為，這一檢測(cè)報(bào)告可以作為消費(fèi)者的證據(jù)提交，但我國(guó)法院對(duì)于提交外文書(shū)證要求附有中文譯本，且因消費(fèi)者未及時(shí)采用公證等方式固定證據(jù)，維刻出于自身利益的考慮，很可能否認(rèn)該份證據(jù)的真實(shí)性。

鐘律師坦言，電子煙案件仍存在兩個(gè)難點(diǎn)：第一，法院是否會(huì)認(rèn)定原告吸食電子煙后產(chǎn)生的不良反應(yīng)與VEEX維刻電子煙相關(guān);第二，維刻電子煙兩篇微信公眾號(hào)的宣傳內(nèi)容是否會(huì)被認(rèn)定為虛假宣傳內(nèi)容。

值得一提的是，消法案例中存在許多消費(fèi)者要求解除合同，退一賠三的案例。鐘律師發(fā)現(xiàn)，針對(duì)電子煙產(chǎn)品的案例尚未檢索到。他說(shuō)，“我知道的在北京互聯(lián)網(wǎng)法院有一起類似的關(guān)于電子煙產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)合同糾紛，從立案至今已近2年的時(shí)間，法院仍未出判決。”

負(fù)責(zé)兩位消費(fèi)者案件的鐘律師提醒消費(fèi)者，對(duì)可能存在人身安全隱患的產(chǎn)品，消費(fèi)者要勇于拿起法律武器進(jìn)行維權(quán)時(shí)，應(yīng)該注意以下三點(diǎn)：

首先，消費(fèi)者應(yīng)注意保存好購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的記錄、發(fā)票、產(chǎn)品外包裝等指向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主體的證據(jù)材料;其次，在維權(quán)時(shí)應(yīng)主動(dòng)與商家協(xié)商，明確自身的訴求。網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品也可以要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)介入，維護(hù)自身權(quán)益;最后，消費(fèi)者在與商家溝通無(wú)果時(shí)，可撥打12315維權(quán)電話，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;也可以直接到商品或服務(wù)相關(guān)的行政部門(mén)投訴;還可以如本案的中的消費(fèi)者一樣委托律師向法院提起訴訟。