數(shù)字公民視角下青少年數(shù)字媒體的使用與家庭引導(dǎo)

付俊

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，數(shù)字媒體在家庭生活和家庭教育中的角色變得日益重要，這也為家庭教育帶來了新的難題。家長們一方面擔(dān)憂過多地使用數(shù)字媒體會阻礙孩子身體和社會技能的發(fā)展，并增加孩子接觸到不良網(wǎng)絡(luò)信息和行為的概率;另一方面又不想讓孩子錯過數(shù)字媒體所提供的優(yōu)良學(xué)習(xí)機會，更不想讓孩子與未來的數(shù)字時代格格不入。因此，如何幫助孩子發(fā)展使用數(shù)字媒體的能力，以及如何支持他們在學(xué)習(xí)和生活中安全有效地使用數(shù)字媒體已經(jīng)成為一個困擾全球家長的難題。一些對西方發(fā)達(dá)國家家長的調(diào)查均顯示：家長在了解和支持子女的網(wǎng)絡(luò)使用方面有強烈的無助感[1]。這種無助感一方面源于許多家長自身對數(shù)字媒體缺乏了解，難以為子女在這方面提供有效的引導(dǎo)和幫助;另一方面源于家長對子女使用數(shù)字媒體的具體狀況知之甚少，許多擔(dān)憂僅僅基于對子女媒介使用行為的大致印象，比如經(jīng)常拿著手機，總是在玩電腦等。因此也就談不上給子女的數(shù)字媒體使用提供具體而有效的指導(dǎo)和幫助。鑒于此，本文試圖從數(shù)字公民的視角理解數(shù)字媒體對青少年的意義，并在此基礎(chǔ)上，談?wù)劶议L如何跟孩子一起提高數(shù)字素養(yǎng)，共同成為積極而明智的數(shù)字公民。

一、青少年、數(shù)字媒體與數(shù)字公民

今天的青少年所處的時代已經(jīng)與他們的父輩大不一樣。物質(zhì)的豐富和社會的進步使他們能夠接觸到各種各樣的學(xué)習(xí)和工作機會，獲得了個人發(fā)展的極大自由，但這也意味著他們要肩負(fù)起對個人發(fā)展更多的責(zé)任。許多青少年在很早的時候就開始思考自己與社會的關(guān)系、思索人生的意義，并開始尋求實現(xiàn)自身價值的途徑。此外，由于傳統(tǒng)的由職業(yè)、家庭、性別、階層等因素界定的集體身份標(biāo)簽在個體化、高流動性、高度不確定的社會已經(jīng)不再適用，青少年還要面對尋找和管理個體的身份認(rèn)同這一重要的人生議題。在這個大的社會背景下，青少年的網(wǎng)上行為，如刷朋友圈、打網(wǎng)絡(luò)游戲、創(chuàng)作分享數(shù)字媒體內(nèi)容等，不僅是對于他們學(xué)習(xí)和理解他們所在的群體來說不可或缺的渠道，也是他們發(fā)展數(shù)字媒體使用技能、認(rèn)識和參與社會生活的重要途徑。

青少年不僅是社會的公民，也是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的數(shù)字公民。因此，他們有使用數(shù)字媒體和資源的權(quán)利，也有維護和締造良好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和文化的義務(wù)，更有通過網(wǎng)絡(luò)參與社會生活的權(quán)利和義務(wù)。從這兩個相互交叉的公民身份的角度來看，數(shù)字媒體對青少年的意義可以從如下三個方面理解。

首先，數(shù)字媒體是青少年學(xué)習(xí)和發(fā)展數(shù)字公民素養(yǎng)的重要渠道。除了為青少年提供學(xué)習(xí)知識和技能的便利，數(shù)字媒體也是青少年參與不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、認(rèn)識包羅萬象的網(wǎng)上世界的唯一渠道。跟現(xiàn)實生活中一樣，不同的網(wǎng)上社區(qū)也有其既定的、被社區(qū)成員廣泛認(rèn)可的行為規(guī)范。這些規(guī)范定義了成為這些社區(qū)的公民所必須具備的素養(yǎng)，即與這些數(shù)字社區(qū)相關(guān)的數(shù)字公民素養(yǎng)。青少年線上和線下高度融合的生活方式意味著他們的數(shù)字公民素養(yǎng)已成為使他們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活能夠順利進行的必備素養(yǎng)。而數(shù)字媒體的良好使用則是青少年發(fā)展其數(shù)字公民素養(yǎng)的最主要途徑。除此之外，數(shù)字媒體也是青少年認(rèn)識自己與社會、國家、世界的關(guān)系，理解他們的其他公民身份的重要窗口，因此數(shù)字公民素養(yǎng)也是發(fā)展他們總體公民素養(yǎng)的必要條件。

其次，數(shù)字媒體是青少年獲取數(shù)字公民身份認(rèn)同的空間。如前所述，尋找和管理自己的多重身份認(rèn)同已成為當(dāng)今社會的青少年（俗稱“斜杠青年”）面臨的重要課題。由于現(xiàn)實生活中青少年身份認(rèn)同的表現(xiàn)和對其表現(xiàn)的認(rèn)可會受到時空和社會行為規(guī)范的限制，網(wǎng)絡(luò)為青少年探索和表現(xiàn)身份認(rèn)同提供了相對自由的空間。多樣的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為青少年的身份認(rèn)同提供了多種可能性，讓具有相似身份認(rèn)同的個體可以通過網(wǎng)絡(luò)相互鏈接為彼此提供支持和認(rèn)可，同時也減少了青少年在個體化的社會中被孤立的可能。例如，《哈利· 波特》的書迷們就曾在網(wǎng)絡(luò)上建立“哈迷”社區(qū)，并互相批改和評論他們各自為哈利· 波特撰寫的故事。這一社區(qū)為熱愛哈利· 波特的“書呆子”們提供了一個具有強烈歸屬感的空間，也為他們的“哈迷”身份提供了支持。青少年在類似的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的數(shù)字公民身份已成為當(dāng)今青少年身份認(rèn)同和社區(qū)歸屬感的重要來源。

最后，數(shù)字媒體也是青少年參與社會、形成自己獨立主體意識的重要途徑。作為網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會的一分子，青少年不僅僅是現(xiàn)有秩序的適應(yīng)者和服從者，更是這些秩序的重塑者。通過與不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動，青少年可以獲得表達(dá)自己意見的機會，可以學(xué)習(xí)如何與持不同意見的人和群體溝通和交流，并在這個過程中形成對自己所處的社會更深刻的認(rèn)識，探索改變不完美現(xiàn)狀和規(guī)則的可能性。此外，網(wǎng)絡(luò)也是青少年參與志愿者、募捐等公益活動的重要途徑。因此，數(shù)字媒體不僅是當(dāng)今青少年實踐他們作為網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)成員的權(quán)利和義務(wù)的空間，也是他們以數(shù)字形式實踐他們作為中國乃至世界公民的重要渠道。

二、可能的風(fēng)險——4C框架

雖然數(shù)字媒體對青少年的學(xué)習(xí)和生活具有舉足輕重的作用，但它對青少年的潛在危害也同樣不容忽視。由于網(wǎng)絡(luò)空間的開放性，加之當(dāng)前大多數(shù)的數(shù)字應(yīng)用并非為廣大青少年量身定制，我們的網(wǎng)絡(luò)空間存在一些可能對青少年的成長和發(fā)展有不良影響的內(nèi)容和行為，從而使青少年的網(wǎng)絡(luò)使用面臨一定的風(fēng)險。為便于家長和青少年較為全面地認(rèn)識這些潛在的風(fēng)險，歐盟兒童在線（EU Kids Online）提出了系統(tǒng)分析青少年數(shù)字媒體使用風(fēng)險的“4C 框架”[2]，詳細(xì)說明了青少年在使用數(shù)字媒體時可能面臨的風(fēng)險。歐盟兒童在線是由歐洲多個國家組成的研究網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)致力于研究歐洲兒童使用互聯(lián)網(wǎng)的機遇、風(fēng)險和安全問題，并與歐盟的相關(guān)政策制定部門合作打造適合兒童成長和發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，“4C 框架”即是其在兒童互聯(lián)網(wǎng)使用風(fēng)險方面的研究成果。

“4C 框架”將網(wǎng)上的潛在風(fēng)險分為四類：（1）Content（內(nèi)容），即網(wǎng)上不適合兒童和青少年閱讀和觀看的內(nèi)容，這些內(nèi)容包括暴力、色情、隱性的營銷信息，以及會對青少年的價值觀產(chǎn)生不良影響的內(nèi)容。（2）Contact（交往），即兒童可能會在網(wǎng)絡(luò)交流平臺上接觸到的會對他們的安全造成威脅的人。例如，網(wǎng)上有些人會跟蹤和監(jiān)視青少年的網(wǎng)上行為，并會通過即時消息或郵件等形式對他們進行騷擾。此外，還有一些通過散播不良信息試圖誘騙青少年走入歧途的組織和個人，如一些極端組織、邪教等。（3）Conduct（行為），即兒童可能會在網(wǎng)絡(luò)平臺上從事一些不良或者危險的活動，比如在網(wǎng)絡(luò)上欺凌、辱罵、排擠、羞辱他人等，或者向自己的同學(xué)或同伴散播不良信息內(nèi)容、對他人施加不良影響等。（4）Contract（協(xié)議），即上網(wǎng)過程中一些網(wǎng)站、APP、游戲等會在登陸時要求用戶同意一些使用許可協(xié)議，常見的內(nèi)容包括要求用戶許可他們訪問或使用用戶自身的定位信息、數(shù)字設(shè)備中存儲的照片和通訊錄內(nèi)容等。一些網(wǎng)站和應(yīng)用程序要求用戶簽署的許可協(xié)議還可能包含以竊取隱私或產(chǎn)生額外消費為目的的條款。歐盟兒童在線提出的這一“4C 框架”不但能為家長全面了解孩子的網(wǎng)絡(luò)行為提供指導(dǎo)，而且能幫助家長在跟孩子溝通數(shù)字媒體的潛在風(fēng)險時，有一個具有參考價值的概念框架。

三、家庭中的數(shù)字公民教育

雖然上述對數(shù)字媒體意義和風(fēng)險的討論并不能為我們?nèi)绾螏椭嗌倌臧踩行У厥褂脭?shù)字媒體提供直接的解決方案，但至少可以讓我們對這個問題的復(fù)雜性有一定的了解，從而也就減少了我們采用“一刀切”的方法來生硬解決這一問題的可能性。

跟現(xiàn)實生活中的公民不同，數(shù)字公民身份的獲取不是以政府頒發(fā)的護照為依據(jù)，而是以個體對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所推崇的價值理念和行為規(guī)范的理解和實踐為依據(jù)的，是一個不斷學(xué)習(xí)、參與和實踐的過程。在這個過程中，家長和孩子往往是處在同一起跑線，甚至有時家長還會落后于孩子。從這個意義上講，家庭環(huán)境中家長對孩子的數(shù)字媒體素養(yǎng)教育應(yīng)該是一種家長和孩子之間平等的、相互的數(shù)字公民教育。家長和孩子不是教育者和受教育者的關(guān)系，而是數(shù)字公民道路上的同伴關(guān)系。基于這一理念，如下一些建議可供家長參考。

第一，和孩子開誠布公地討論各自的網(wǎng)上活動。比如在網(wǎng)上看什么、閱讀什么、跟什么人聯(lián)系、瀏覽什么網(wǎng)站、玩什么游戲等，并跟孩子交流討論哪些內(nèi)容更有益、對他們更有幫助。此外，還需要跟孩子討論可能的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險（如隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)欺凌等），互相交流規(guī)避風(fēng)險的經(jīng)驗。在討論過程中，家長要充分相信孩子的理解能力和對這個學(xué)習(xí)過程做出貢獻(xiàn)的能力，做到虛心學(xué)習(xí)、平等溝通。

第二，與孩子交流數(shù)字媒體的使用心得，分享與不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交互的經(jīng)驗，探討參與這些社區(qū)活動的行為規(guī)范，以及自己作為這些社區(qū)的公民所享有的權(quán)利和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。此外，家長要幫助孩子發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)運作的理解，跟孩子一起分析和鑒別網(wǎng)上信息，跟孩子一起共同提高數(shù)字素養(yǎng)，攜手成為明智而負(fù)責(zé)任的數(shù)字公民。

第三，基于家長和孩子對互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字媒體的共識，一起制定使用數(shù)字媒體的規(guī)則。比如和孩子探討數(shù)字設(shè)備的主要用途、使用時間、推薦使用的應(yīng)用、可以和不可以做的事情等，并且互相監(jiān)督、共同遵守。此外，家長尤其要做到平衡線上和線下活動、規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)言行、注重保護隱私和個人信息安全，給孩子樹立合理使用數(shù)字媒體的榜樣。

第四，不要過分依賴現(xiàn)成的技術(shù)解決方案。目前市場上聲稱可以幫助家長監(jiān)管孩子上網(wǎng)活動的軟件和應(yīng)用層出不窮。這些軟件和應(yīng)用可以幫助父母監(jiān)控和限制孩子的網(wǎng)上行為、過濾特定的網(wǎng)上內(nèi)容，從而達(dá)到保護青少年的目的。但一些研究者認(rèn)為，這些現(xiàn)成的技術(shù)解決方案本身就可能會給用戶（包括家長和孩子）的隱私和網(wǎng)絡(luò)安全帶來隱患。[3] 更為重要的是，這些軟件和應(yīng)用在面對一些相對復(fù)雜的情形時無法做出恰當(dāng)?shù)呐袛啵瑥亩e誤地屏蔽掉許多可能會對孩子成長有益的網(wǎng)上活動，也會剝奪孩子在家長的幫助下養(yǎng)成自我約束和反思自己上網(wǎng)行為的能力。此外，過分依賴技術(shù)解決方案還會對家長和孩子之間信任感的建立產(chǎn)生非常負(fù)面的影響。

第五，發(fā)現(xiàn)不正常使用網(wǎng)絡(luò)的跡象時果斷干預(yù)。營造民主平等的家庭數(shù)字公民教育環(huán)境不等于家長對孩子的數(shù)字媒體使用放任自流。許多社交媒體，如微信、抖音等具有強大的用戶黏性，這就意味著用戶在使用社交媒體的過程中容易對其產(chǎn)生依賴和成癮現(xiàn)象。家長如果察覺到孩子在使用數(shù)字媒體的過程中有一些異常的表現(xiàn)，比如孩子對與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)的活動明顯失去興趣、不愿意跟家人交流等，應(yīng)及時跟孩子溝通，了解可能存在的問題，并商討可能的解決方法。

四、結(jié)論

在如今的數(shù)字時代，家長如何引導(dǎo)和幫助子女在家庭環(huán)境中有效使用數(shù)字媒體已成為一個全球性的難題。而不同的社會背景和網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境也決定了解決這個難題不可能有一個通用的方法。因此，數(shù)字公民的概念為解決這一難題提供了一個可能的思路。從平等的數(shù)字公民的角度，家長可以首先嘗試?yán)斫鈹?shù)字公民這一身份對孩子的學(xué)習(xí)和生活具有怎樣的意義，在此基礎(chǔ)上，幫助孩子理解作為數(shù)字公民可能會遇到的風(fēng)險，并努力建立與孩子共同成為合格的數(shù)字公民的伙伴關(guān)系，彼此分享和交流自己在與數(shù)字媒體互動的過程中學(xué)習(xí)到的作為數(shù)字公民所需要的技能、需要遵守的數(shù)字社區(qū)的行為規(guī)范和需要堅持的理念和價值觀，共同建設(shè)理想的網(wǎng)絡(luò)空間秩序和網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境，從而降低兒童和青少年在使用數(shù)字媒體的過程中可能遇到的風(fēng)險，最大化他們通過與網(wǎng)絡(luò)空間的互動獲得學(xué)習(xí)和成長的機會。