基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新框架的外貿(mào)服裝跟單模式優(yōu)化研究

李 艷 曾 雁

（廣西外國(guó)語學(xué)院，廣西 南寧 530222）

一、前言

外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)是買方驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈的典型，自從2005年紡織行業(yè)多纖維協(xié)議廢除后，隨著全球服裝產(chǎn)業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及在發(fā)達(dá)國(guó)家大宗買家的主導(dǎo)下，發(fā)展中國(guó)家的外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)。主要原因在于，作為外匯創(chuàng)收行業(yè)的外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)在低勞動(dòng)力成本的發(fā)展中國(guó)家受到了重點(diǎn)扶持，例如，孟加拉國(guó)、印度、越南、柬埔寨、緬甸、斯里蘭卡等國(guó)家的外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)成了國(guó)家創(chuàng)匯的明星產(chǎn)業(yè)，這些國(guó)家對(duì)該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度逐年加大。近年來，隨著全球服裝價(jià)值鏈體系的動(dòng)態(tài)升級(jí)，特別是我國(guó)原有的大訂單買家逐漸向孟加拉國(guó)、印度、越南等國(guó)轉(zhuǎn)移，除了勞動(dòng)力成本上升等因素外，企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的流失也是主要原因，而外貿(mào)服裝交貨期的長(zhǎng)短是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。如何優(yōu)化外貿(mào)服裝跟單流程，是縮減交貨期的關(guān)鍵。鑒于此，本研究運(yùn)用構(gòu)建主義扎根理論的研究方法，探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化外貿(mào)服裝跟單模式的理論框架，旨在為行業(yè)實(shí)踐者提供理論參考與策略支持。

二、理論基礎(chǔ)與研究問題

1.理論基礎(chǔ)

圍繞著本文研究目的，作者在廣泛閱讀文獻(xiàn)及深入企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，將價(jià)值鏈、外貿(mào)服裝跟單流程及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的相關(guān)理論作為本研究的理論基礎(chǔ)，主要?dú)w納如下。

（1）全球服裝價(jià)值鏈。著名的價(jià)值鏈專家Gereffi（格里菲）在Kogut（寇伽特）價(jià)值鏈研究的基礎(chǔ)上提出大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)能力增長(zhǎng)應(yīng)聚焦在創(chuàng)新、產(chǎn)品戰(zhàn)略、營(yíng)銷和生產(chǎn)服務(wù)過程中的增值部分。1990年，Gereffi等學(xué)者結(jié)合全球產(chǎn)業(yè)組織增值鏈的理論創(chuàng)建了全球商品價(jià)值鏈分析框架[1]。2005年，隨著全球紡織服裝貿(mào)易額的快速增長(zhǎng)，Gereffi等人在對(duì)外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建了全球服裝價(jià)值鏈。全球服裝價(jià)值鏈?zhǔn)堑湫偷馁I方驅(qū)動(dòng)的價(jià)值鏈體系，發(fā)達(dá)國(guó)家的貿(mào)易保護(hù)主義及全球服裝品牌公司的設(shè)立主導(dǎo)了發(fā)展中國(guó)家服裝出口形式的多樣化。全球服裝價(jià)值鏈由五個(gè)主要部分組成，即原材料供應(yīng)鏈、組件網(wǎng)絡(luò)部分、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。本研究基于此框架，主要聚焦在OEM（代工生產(chǎn)）模式的外向型服裝企業(yè)在全球服裝價(jià)值鏈中增值活動(dòng)的部分。在這個(gè)合作模式中，買方提供具體的生產(chǎn)要求，企業(yè)則負(fù)責(zé)各生產(chǎn)過程環(huán)節(jié)的投入與協(xié)調(diào)合作，包括紡織材料的購(gòu)買、服裝制造、質(zhì)檢、包裝和運(yùn)輸?shù)鹊耐赓Q(mào)服裝跟單環(huán)節(jié)。

（2）外貿(mào)服裝跟單模式。外貿(mào)服裝跟單模式是在全球服裝價(jià)值鏈的理論基礎(chǔ)上，針對(duì)外向型服裝企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)構(gòu)建的跟單流程。外貿(mào)服裝的跟單是一個(gè)復(fù)雜的過程，如圖1的外貿(mào)服裝跟單流程中，為完成既定的目標(biāo)，有許多的相關(guān)廠商、組織機(jī)構(gòu)都參與到流程中。每一個(gè)跟單環(huán)節(jié)都會(huì)影響交貨期是提前還是滯后，因此，優(yōu)化跟單模式，控制各環(huán)節(jié)的完成時(shí)間，是本研究的目的。

圖1 外貿(mào)服裝跟單模式

跟單業(yè)務(wù)流程中，從與客戶的前期溝通、成本預(yù)算、報(bào)價(jià)、訂單確認(rèn)、大貨上線生產(chǎn)、品檢、直到按期順利出貨這一過程，根據(jù)跟單的順暢程度，往往會(huì)耗費(fèi)30-45天左右。在現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料中，也有不少國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)優(yōu)化服裝跟單模式，縮短交貨期提出一些見解，但鮮有系統(tǒng)的理論框架出現(xiàn)。本研究的數(shù)據(jù)來源對(duì)外向型服裝企業(yè)資深的跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理們深度訪談的持續(xù)記錄，遵循構(gòu)建主義扎根理論研究方法的系統(tǒng)理論，試圖構(gòu)建以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新作為驅(qū)動(dòng)力，優(yōu)化外貿(mào)服裝跟單模式的理論框架，以期為外向型服裝企業(yè)管理者提供實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的理論參考以及為后續(xù)的研究提出新的思路。

2.研究問題

通過對(duì)相關(guān)理論文獻(xiàn)的分析以及在參考企業(yè)實(shí)踐探索中取得實(shí)際效果的基礎(chǔ)上，本研究設(shè)定研究的問題：外向型服裝產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新來優(yōu)化跟單模式，從而縮短訂單的交貨期，達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

三、研究方法

本研究采用質(zhì)性研究方法中，構(gòu)建主義扎根理論研究方法來實(shí)現(xiàn)研究的目標(biāo)。在該研究方法的指導(dǎo)下，通過對(duì)資深的行業(yè)專家進(jìn)行深度訪談，結(jié)合作者在該行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，對(duì)訪談?dòng)涗浀臄?shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)對(duì)比、編碼、范疇整合等一系列分析研究過程，從而構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化跟單模式的理論框架。

四、理論框架的構(gòu)建

通過構(gòu)建主義扎根理論研究方法的分析過程，提煉和整合核心范疇是本研究的重要特征，而理論框架是基于核心范疇，辨識(shí)和概括數(shù)據(jù)的核心變量形成的。圖2是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新在基于核心范疇構(gòu)建的理論框架。

圖2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化服裝跟單模式的理論框架

圖2描述了數(shù)據(jù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)優(yōu)化外貿(mào)服裝跟單模式的過程。這理論框架揭示了核心范疇及各種影響因素之間的互動(dòng)關(guān)系，框架中的概念有助于理解外向型服裝企業(yè)跟單模式中，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的過程。首先，數(shù)據(jù)池整合了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)需要的原始數(shù)據(jù)，包括可追溯數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、出口網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，這是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心特征；其次，數(shù)據(jù)分析的多重模式成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，管理層通過數(shù)據(jù)分析發(fā)展新的業(yè)務(wù)模式和客戶關(guān)系；最后，數(shù)據(jù)池及分析被使用在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，可以讓外向型服裝企業(yè)在價(jià)值鏈中增強(qiáng)客戶關(guān)系?？偠灾?，本研究基于構(gòu)建主義扎根理論研究方法提煉核心范疇，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建理論框架，將價(jià)值鏈和服裝跟單業(yè)務(wù)模式進(jìn)行有效整合，從而解釋外向型服裝企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，優(yōu)化服裝跟單業(yè)務(wù)模式的理論過程。

五、研究總結(jié)和建議

如上節(jié)所述，本課題研究數(shù)據(jù)的收集來源于對(duì)有十年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服裝跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理深度訪談的記錄，從而提煉理論范疇。從受訪者的觀點(diǎn)中總結(jié)出來的這三個(gè)核心范疇，是初步理解數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化跟單模式的基礎(chǔ)，以此基礎(chǔ)構(gòu)建理論模型。這三個(gè)理論范疇的提煉，對(duì)討論外貿(mào)服裝企業(yè)跟單模式的優(yōu)化研究提出有意義的思考。

1.可追溯數(shù)據(jù)：向前和向后追溯

這一核心范疇的出現(xiàn)，是建議外貿(mào)服裝企業(yè)在跟單業(yè)務(wù)中建立向前和向后追溯的數(shù)據(jù)體系，向前追溯主要面對(duì)全球價(jià)值鏈中的原材料和組件部分的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)。建立完善的向前追溯數(shù)據(jù)，有利于縮短跟單流程中原輔材料的確認(rèn)期，能夠讓工廠加速組織原材料上線生產(chǎn)；而向后追溯數(shù)據(jù)，能夠監(jiān)控客戶訂單中從接單到出貨、包括生產(chǎn)過程中的所有數(shù)據(jù)。同時(shí)，向后追溯數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠讓管理層及時(shí)了解所有訂單中包含的相關(guān)信息，比如運(yùn)費(fèi)、客戶方市場(chǎng)環(huán)境等?？勺匪輸?shù)據(jù)系統(tǒng)建立在“記錄數(shù)據(jù)”和“共享數(shù)據(jù)”兩個(gè)相互作用范疇的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)信息的獲取，為跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理的下一步?jīng)Q策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2.數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施：智能化和集成化

“數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施”這個(gè)理論范疇，強(qiáng)調(diào)外貿(mào)服裝企業(yè)運(yùn)用智能化和集成化的數(shù)據(jù)解析方法，收集和整合生產(chǎn)過程中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建成企業(yè)的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。傳統(tǒng)的外貿(mào)服裝企業(yè)跟單體系中，面對(duì)生產(chǎn)效率低下、高返工率的問題，大都被動(dòng)應(yīng)對(duì)，而本研究中提出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的實(shí)施，是解決此類問題的有效方法。

3.出口網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)：合作與共享

“出口網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)”是本研究中出現(xiàn)的最后一個(gè)理論范疇，即通過對(duì)全球服裝價(jià)值鏈上各合作環(huán)節(jié)的分析，從而升級(jí)出口網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，它屬于外向型服裝企業(yè)的明顯特征。由于價(jià)值鏈上產(chǎn)品需求及模式的頻繁變動(dòng)，如何將其有效地整合為跟單流程的優(yōu)化服務(wù)，是研究問題的關(guān)鍵點(diǎn)。在本研究中，出口網(wǎng)絡(luò)是指外向型服裝企業(yè)在特定的價(jià)值鏈體系中，能夠有效地和其他參與者進(jìn)行合作。企業(yè)有能力通過整合出口網(wǎng)絡(luò)中，例如物流、金融和貿(mào)易方面的相關(guān)數(shù)據(jù)作為管理決策的依據(jù)。

正如Charmaz（卡麥茲）構(gòu)建主義扎根理論所述，本研究能夠從小樣本的研究中推導(dǎo)出范疇和理論框架，是因?yàn)樵摌颖灸軌蛱峁┳銐虻姆懂牐钡嚼碚摲懂牭娘柡?。研究?shù)據(jù)來源于對(duì)12位具有相當(dāng)豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)服裝跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理的深度訪談，以及相關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的觀察。在訪談過程中，課題組成員多次聆聽受訪者的敘述，重復(fù)檢查備忘記錄，仔細(xì)分析和持續(xù)對(duì)比數(shù)據(jù)，在探求編碼和概念相關(guān)性的基礎(chǔ)上，推導(dǎo)出范疇和理論。本研究從不同的層面提煉范疇和理論框架，旨在為從事外貿(mào)服裝企業(yè)跟單的管理人員提供參考的同時(shí)，也為該領(lǐng)域的研究增添新的視角和思路。